Para ativar/desativar o modo completo, desligue a opção "Encontre meu iPhone" no seu dispositivo. Você pode tentar os seguintes métodos quando não conseguir desativá -lo.
1. Verifique sua conexão de rede
Para desligar o “Find My Iphone”, o dispositivo deve se conectar a uma conexão de Internet válida. Se o seu dispositivo não puder se conectar à Internet, você não poderá desativar esse recurso. Verifique se o seu iPhone está conectado a dados Wi-Fi ou celular.
2. Digite a senha da conta do iCloud correta
Você deve inserir a senha correta para a conta do iCloud associada ao dispositivo quando tenta desativar o "Encontre meu iPhone". Se você esqueceu a senha, pode redefini -la seguindo estas etapas:
- Abra o aplicativo " Configurações " e toque em seu nome para entrar no identificação da Apple página.
- Selecione "Senha e segurança".
- Toque em "Alterar senha" e siga os avisos para redefinir sua senha.
3. Verifique se o “modo perdido” está ativado
Se o seu dispositivo estiver no "modo perdido", você não poderá desligar "Encontre meu iPhone". Para sair do "modo perdido", siga estas etapas:
- Abra o aplicativo "Encontre meu iPhone" ou visite o Site do iCloud.
- Digite seu ID da Apple e senha para fazer login.
- Selecione seu iPhone na lista de dispositivos.
- Toque em "Lost Mode" e escolha "Stop Lost Mode".
4. Verifique se a “proteção contra roubo” está ativada
Se o seu dispositivo tiver "proteção contra roubo" ativado, você não poderá desligar "Encontre meu iPhone". Para desativar a "proteção contra roubo", siga estas etapas:
- Abra o aplicativo " Configurações " e vá para "Face ID/ Touch ID & Passcode".
- Digite o código de senha do dispositivo para acessar as configurações .
- Encontre a opção "Proteção contra roubo" e desligue -a.
5. Verifique os perfis de gestão corporativa ou escolar
Se o seu dispositivo for gerenciado por uma empresa ou escola, pode haver perfis de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) que restringem a desativação de "Encontre meu iPhone". Nesse caso, você precisa entrar em contato com o administrador do seu dispositivo para remover a restrição.
6. Verifique configurações de compartilhamento familiar
Se você faz parte de um grupo de compartilhamento familiar e o organizador da família permitiu compartilhamento localização, você pode não conseguir desligar "Encontre meu iPhone". Você pode tentar as seguintes etapas:
- Abra o aplicativo " Configurações " e toque em seu nome para entrar no Maçã Página de identificação.
- Selecione “Compartilhamento Familiar.
- Escolher "Localização Compartilhando ”e depois desligue o compartilhamento localização .
7. Reinicie seu dispositivo
Às vezes, as falhas do sistema podem impedir que você desative "Encontre meu iPhone". Você pode tentar reiniciar seu dispositivo:
- Pressione e segure o botão liga / desliga até aparecer a opção "Deslize para desligar".
- Deslize para desligar o dispositivo.
- Pressione e segure o botão liga / desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça e o dispositivo reinicie.
8. Entre em contato com o suporte da Apple
Se nenhum dos métodos acima funcionar, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência. Você pode alcançar o suporte da Apple das seguintes maneiras:
- Abra o aplicativo " Configurações " e toque em " Ajuda & Support".
- Visite o site de suporte da Apple: https://support.apple.com
- Ligue para a linha direta de suporte da Apple.
Observação
Depois de ativar o modo completo, você pode ativar o “Encontre meu iPhone”.
