Pour activer / désactiver le mode complet, veuillez désactiver l'option «Trouver mon iPhone» sur votre appareil. Vous pouvez essayer les méthodes suivantes lorsque vous ne pouvez pas l'éteindre.
1. Vérifiez votre connexion réseau
Pour désactiver «Trouver mon iPhone», l'appareil doit se connecter à une connexion Internet valide. Si votre appareil ne peut pas se connecter à Internet, vous ne pourrez pas désactiver cette fonctionnalité. Assurez-vous que votre iPhone est connecté aux données Wi-Fi ou cellulaires.
2. Entrez le mot de passe du compte iCloud correct
Vous devez saisir le mot de passe correct pour le compte iCloud associé à l'appareil lorsque vous essayez de désactiver «Trouver mon iPhone». Si vous avez oublié le mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en suivant ces étapes:
- Ouvrez l'application « Paramètres » et appuyez sur votre nom pour entrer le identifiant Apple page.
- Sélectionnez «Mot de passe et sécurité».
- Appuyez sur «Modifier le mot de passe» et suivez les invites pour réinitialiser votre mot de passe.
3. Vérifiez si le «mode perdu» est activé
Si votre appareil est en «mode perdu», vous ne pourrez pas désactiver «Trouver mon iPhone». Pour quitter le «mode perdu», suivez ces étapes:
- Ouvrez l'application «Trouver mon iPhone» ou visiter le site Web iCloud.
- Entrez votre ID Apple et votre mot de passe pour vous connecter.
- Sélectionnez votre iPhone dans la liste des appareils.
- Appuyez sur «Mode perdu» et choisissez «Arrêt Mode perdu».
4. Vérifiez si la «protection contre le vol» est activée
Si votre appareil a une «protection contre le vol», vous ne pourrez pas désactiver «Trouver mon iPhone». Pour désactiver la «protection contre le vol», suivez ces étapes:
- Ouvrez l'application « Paramètres » et accédez à «Face ID / Touch ID & Passcode».
- Entrez le mot de passe de votre appareil pour accéder aux paramètres .
- Trouvez l'option «Protection de vol» et éteignez-la.
5. Vérifiez les profils de gestion de l'entreprise ou de l'école
Si votre appareil est géré par une entreprise ou une école, il peut y avoir des profils de gestion de périphériques mobiles (MDM) qui restreignent la désactivation de «Trouver mon iPhone». Dans ce cas, vous devez contacter votre administrateur d'appareil pour supprimer la restriction.
6. Vérifiez le partage de la famille paramètres
Si vous faites partie d'un groupe de partage familial et que l'organisateur familial a activé partage emplacement, vous pourriez être incapable de désactiver «Trouver mon iPhone». Vous pouvez essayer les étapes suivantes:
- Ouvrez l'application « Paramètres » et appuyez sur votre nom pour entrer le Pomme Page d'identification.
- Sélectionner "Partage Familial.
- Choisir "Emplacement Partage »puis désactivez le partage emplacement .
7. Redémarrez votre appareil
Parfois, les problèmes du système peuvent vous empêcher de désactiver «Trouver mon iPhone». Vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil:
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'option «glisser vers la mise hors tension» apparaît.
- Glissa pour éteindre l'appareil.
- Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse et que l'appareil redémarre.
8. Contactez le support Apple
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, il est recommandé de contacter le support Apple pour obtenir de l'aide. Vous pouvez atteindre le support Apple de la manière suivante:
- Ouvrez l'application « Paramètres » et appuyez sur « Aide & Support».
- Visitez le site Web d'assistance Apple: https://support.apple.com
- Appelez la hotline de support Apple.
Note
Après avoir activé le mode complet, vous pouvez retourner «Recherchez mon iPhone».
