Perder un teléfono no es sólo un simple inconveniente, sino que puede ser desastroso para su seguridad personal y sus finanzas. Lamentablemente, incluso los mejores de nosotros podemos perder de vista nuestros preciados dispositivos de vez en cuando. Es algo común ver a adultos haciendo la pregunta: "¿Qué hacer cuando te roban el teléfono?". Entonces, aquí están las pautas sobre qué hacer si le roban el teléfono y las medidas para evitar tales resultados en el futuro.
¿Qué hace la gente cuando te roban el teléfono?
Hoy en día perder un teléfono supone perder datos, fotografías de valor incalculable e innumerables recuerdos. A continuación se muestran algunos escenarios comunes por los que algunas personas podrían querer robar su teléfono.
Reventa del teléfono:
La principal causa del robo de teléfonos es la venta del dispositivo. Los ladrones pueden decidir vender el teléfono en su totalidad, ya que el teléfono puede tener algún valor por sí solo, o pueden decidir vender los distintos componentes del teléfono individualmente. A veces pueden intentar desbloquearlo para venderlo a mejor precio en el mercado negro.
Acceso a información personal:
Los delincuentes de datos más atroces pueden intentar obtener acceso a los datos que usted ha almacenado en el teléfono. Esto podría incluir cuentas de correo electrónico, medios de comunicación social cuentas, aplicaciones bancarias y muchos otros. Podrían asumir completamente su identidad, abrir tarjetas de crédito a su nombre, participar en actividades ilegales con la identificación del propietario o vender los datos en la web oscura.
Usar su teléfono para fraude:
Ocasionalmente, el ladrón puede hacer un mal uso del teléfono llamando a amigos, familiares y asociados, enviando mensajes y realizando compras desde aplicaciones asociadas que están conectadas a sus cuentas. También es probable que utilicen su teléfono para obtener acceso a códigos de autenticación de dos factores y comprometer sus otras cuentas "laborales".
Instalación de software malicioso:
Algunos de los ladrones participarán en la instalación de malware en el teléfono del usuario.
Una vez que esté algo seguro de las intenciones del ladrón, puede tomar las medidas adecuadas para recuperar su dispositivo o minimizar complicaciones adicionales.
Me roban el teléfono qué hacer: Acciones inmediatas
Tan pronto como sea víctima de un robo de teléfono, haga todo lo posible para localizarlo o desactivarlo permanentemente. Aquí hay algunas acciones inmediatas que debe tomar:
1. Llama a tu teléfono
Como paso inicial, debes realizar una llamada a tu teléfono desde otro teléfono. En ocasiones, es posible que la persona en posesión de su teléfono no sea deshonesta y quiera devolverlo. Si la otra persona responde, uno podría conocer sus intenciones dependiendo de su respuesta o falta de ella.
2. Rastrea tu teléfono
Las funciones de seguimiento son ahora componentes inherentes a la mayoría de los teléfonos inteligentes modernos. Los servicios para dicho seguimiento en iPhones son "Buscar mi iPhone", para el seguimiento de Android, los servicios "Buscar mi dispositivo" le ayuda a localizar la posición de su teléfono en el mapa.
3. Bloquea tu teléfono
Si el uso de la función de seguimiento no ayuda a localizar el teléfono inmediatamente, entonces la mejor opción es intentar bloquear el teléfono. Tanto iOS como Android le permiten bloquear el teléfono y configurar un mensaje que contiene su información de contacto en el teléfono cuando está bloqueado.
4. Borra tus datos de forma remota
En caso de que crea que su teléfono no se recuperará o que su información almacenada en el teléfono no esté segura, puede borrar todos los datos almacenados en el teléfono. Este paso dificulta que el ladrón acceda a sus fotos, contactos y aplicaciones, así como a otros datos que pueda tener.
5. Informe siempre el robo a su proveedor de red
Llame a su proveedor de servicios móviles inmediatamente e infórmele sobre el robo. Pueden suspender su servicio para impedir que el ladrón haga llamadas, envíe mensajes o use su conexión de datos.
6. Informar a los contactos
Informa a todas las personas que te conocen bien que te robaron el teléfono. Esto es importante porque el ladrón puede usar su teléfono para realizar fraudes enviando mensajes o haciendo llamadas haciéndose pasar por usted.
7. Verifique si hay actividad no autorizada
Supervise sus cuentas bancarias, correo electrónico y cualquier otra cuenta confidencial a la que haya accedido desde su teléfono. Lo mejor sería llamar a su banco y pedirles que desactiven la banca móvil de su cuenta de inmediato.
Paso adicional: denunciar el robo
No puedes dejar de denunciar el robo a las autoridades locales y a la compañía de seguros para legitimar tu reclamación de indemnización. Además, existe una pequeña posibilidad de que las autoridades le ayuda a localizar su dispositivo móvil.
Póngase en contacto con su operador:
Es imprescindible llamar al transportista para denunciar un robo. Además de la desactivación de su servicio, su proveedor puede incluir otros servicios como el seguimiento de su dispositivo o puede KYC que emita una nueva tarjeta SIM para su teléfono. De lo contrario, el proceso renovar al puede tardar un poco si no denuncia el robo de inmediato.
Presente un informe policial:
Se debe realizar un informe policial, especialmente si desea presentar un reclamo de seguro. Sólo concéntrate en dar tanta información como puedas a la policía. Esto incluye la marca, modelo e IMEI del teléfono, y el último lugar donde fue visto. Aunque la policía no siempre toma en serio a los ladrones de teléfonos, es ayuda tener un informe oficial por motivos legales y reclamaciones de seguros.
Notifique a su seguro:
Si su teléfono estaba cubierto por un seguro del proveedor, de terceros o de propietario de vivienda, informe el robo. Los operadores de atención al cliente le ayuda durante el procedimiento de presentación de una reclamación de indemnización. También podrían ofrecer una Nuevo dispositivo, según la cobertura de su seguro. Aun así, lo más probable es que tengas que presentar el informe policial como parte del proceso de reclamación.
Proteja su información personal
El teléfono puede tener tus correos electrónicos, contactos, aplicaciones bancarias y cuentas de redes sociales, entre otras cosas. Estos datos deben protegerse al máximo posible una vez que su el teléfono es robado. A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayuda en el camino.
Cambiar contraseñas:
Por mucho que le moleste que le hayan robado el teléfono, en el momento en que descubra la pérdida, debe comenzar a cambiar las contraseñas de todas las cuentas a las que se podía acceder a través del teléfono.
Esto incluye direcciones de correo electrónico, sitios sociales, otras actividades en línea , como banca en línea , y cualquier otra plataforma que requiera un nombre de usuario y contraseña seguros. Es aconsejable utilizar un generador de contraseñas y crear contraseñas diferentes y difíciles de adivinar para cada cuenta.
Monitorear actividad sospechosa:
Supervise sus cuentas bancarias y cualquier otro servicio en busca de indicios de que su identidad se haya visto comprometida. Acuda a su banco y compañías de tarjetas de crédito para crear una alerta por SMS sobre cualquier actividad realizada a través de sus cuentas.
Revisar ajustes de seguridad de la cuenta:
Aproveche esta oportunidad para bloquear la seguridad de su cuenta lo más estrictamente posible y hacer que sea casi imposible que los estafadores ingresen. Permita el acceso a la autenticación de dos factores (2FA) solo para elevar el nivel de seguridad de sus cuentas. La 2FA a menudo implica el uso de un código recibido por teléfono o correo electrónico. Esto hace que sea imposible que un ladrón que tenga sus contraseñas ingrese a sus cuentas.
Informar a las autoridades pertinentes:
Por supuesto, si por alguna razón está seguro de que el ladrón se apoderó de sus documentos de identidad o de sus datos bancarios, entonces debe informarlo a las autoridades o al banco. Asegúrese de que existan medidas adecuadas para salvaguardar su identidad. Desde una perspectiva más integral, puede congelar su crédito para que el ladrón no pueda retirar fondos a su nombre.
Medidas preventivas para el futuro
Perder su teléfono y los datos dentro de es algo que no queremos encontrar. Sin embargo, se pueden tomar algunas medidas para limitar su aparición. Además, puedes incluso limitar la pérdida de datos e información importante utilizando algunas aplicaciones de seguridad adecuadas. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta.
1. Habilite los servicios de seguimiento telefónico
Asegúrese de que su rastreador telefónico El servicio de seguimiento está activado en todo momento. Allí encontrará las opciones nativas disponibles tanto para iPhone como para Android si pierde o le roban su teléfono, y estas le ayuda a encontrar su teléfono cuando lo pierda.
2. Copias de seguridad periódicas
Una de las mejores decisiones que puede tomar cualquier usuario de un teléfono es hacer siempre una copia de seguridad de su teléfono. Si le robaron el teléfono y necesitaba eliminar todos sus datos de forma remota. Entonces estarás muy feliz de haber hecho una copia de seguridad el día anterior. Esto se puede hacer en línea a través del almacenamiento en la nube, por ejemplo, a través de iCloud o Google Drive, o sin conexión a través de discos duros.
3. Instalar aplicaciones de seguridad
Si es padre, seguramente tendrá problemas con los dispositivos perdidos de sus hijos. Sin embargo, cuando utilizas herramientas como FlashGet Kids. Y puede rastrear de forma remota todos los dispositivos de sus hijos desde FlashGet Kids Panel de control parental. el tiempo real ubicación El rastreador que se ofrece en esta aplicación garantizará que no tenga que comprarles a sus hijos un teléfono nuevo cada mes. Además, también puedes configurar una geovalla para recibir alertas cuando el teléfono sale de casa.
4. Sea cauteloso en público
El robo de teléfonos ocurre comúnmente en áreas con tráfico excesivo y lugares concurridos. Solo asegúrese de saber dónde coloca su teléfono y nunca lo coloque en su bolsillo trasero. Incluso sería ayuda si pudieras conseguir una funda para teléfono mejor y atarla a tu bolso o pulsera. De todos modos, su principal objetivo debe ser mantener el teléfono en la mano o siempre a la vista.
5. Educar a los miembros de la familia
La mayoría de las veces, la gente no se toma en serio el robo de datos o de teléfonos. Entonces, si sus hijos o su cónyuge a menudo son descuidados con su teléfono, simplemente siéntese y hable con ellos sobre los peligros. Explíqueles que pueden perder todos sus datos y su crédito cuando pierden su teléfono. Además, debe enseñarles a sus hijos que son responsables de sus dispositivos y que no les comprará teléfonos nuevos solo porque perdieron los anteriores.
Conclusión
Perder tu teléfono es una de las peores experiencias. Pero aún puedes salvar esta situación rastreando tu teléfono o bloqueándolo por completo. Las primeras horas son las más cruciales cuando se trata de recuperar su teléfono. Sin embargo, después de las primeras horas, solo debes concentrarte en minimizar el daño y asegurarte de que tus datos estén seguros.
Además, para reducir los daños en el futuro, hay que centrarse en medidas preventivas, que incluyen habilitar servicios de seguimiento, copias de seguridad periódicas y el empleo de aplicaciones de seguridad.
En definitiva, si le roban el teléfono, no se preocupe ni entre en pánico. La primera acción que se debe tomar es intentar salvaguardar sus finanzas, informar a la policía y luego intentar salvaguardar sus datos privados. Además, si es padre, es su trabajo ayuda a sus hijos con aplicaciones de seguridad como FlashGet Kids. De lo contrario, su hijo podría convertirse en víctima de un robo de datos.
