Ztráta telefonu není jen pouhou nepříjemností, ale může být katastrofální pro vaši osobní bezpečnost a finance. Je smutné, že i ti nejlepší z nás mohou čas od času ztratit z dohledu svá drahocenná zařízení. Poněkud běžné je vidět, jak se dospělí ptají: „Co dělat, když je váš telefon odcizen.“ Zde jsou tedy pokyny, co dělat, pokud je váš telefon odcizen, a opatření, jak se takovým následkům v budoucnu vyhnout.
Co dělají lidé, když vám ukradnou telefon?
Ztráta telefonu v dnešní době znamená ztrátu dat, neocenitelných fotografií a bezpočtu vzpomínek. Zde je několik běžných scénářů, proč by někteří lidé mohli chtít ukrást váš telefon.
Prodej telefonu:
Hlavní příčinou krádeží telefonu je prodej zařízení. Zloději se mohou rozhodnout prodat telefon jako celek, protože telefon může obsahovat nějakou hodnotu sám o sobě, nebo se mohou rozhodnout prodat jednotlivé součásti telefonu jednotlivě. Někdy se ji mohou pokusit odemknout, aby ji prodali za lepší cenu na černém trhu.
Přístup k osobním údajům:
Ohavnější datoví zločinci se mohou pokusit získat přístup k datům, která máte uložená v telefonu. To může zahrnovat e-mailové účty, sociální média účty, bankovní aplikace a mnoho dalších. Mohli by plně převzít vaši identitu, otevřít kreditní karty na vaše jméno, zapojit se do nezákonné činnosti na ID vlastníka nebo prodat data na dark webu.
Použití telefonu k podvodům:
Příležitostně může zloděj zneužít telefon tím, že zavolá přátelům, příbuzným a spolupracovníkům, posílá zprávy nebo nakupuje v přidružených aplikacích, které jsou propojeny s vašimi účty. Pravděpodobně také použijí váš telefon k získání přístupu k dvoufaktorovým ověřovacím kódům a kompromitují vaše další „pracovní“ účty.
Instalace škodlivého softwaru:
Někteří ze zlodějů se budou podílet na instalaci malwaru do telefonu uživatele.
Jakmile jste si trochu jisti úmysly zloděje, můžete přijmout vhodná opatření, abyste zařízení buď získali zpět, nebo minimalizovali další komplikace.
Telefon je odcizen, co dělat: Okamžité akce
Jakmile se stanete obětí krádeže telefonu, udělejte vše pro to, abyste jej vystopovali nebo trvale deaktivovali. Zde je několik okamžitých akcí, které byste měli provést:
1. Zavolejte na svůj telefon
Jako první krok byste měli zavolat na svůj telefon z jiného telefonu. Někdy osoba, která má váš telefon, nemusí být nečestná a chce telefon vrátit. Pokud druhá osoba odpoví, lze se dozvědět o jejich záměrech v závislosti na jejich odpovědi nebo nedostatku.
2. Sledujte svůj telefon
Funkce sledování jsou nyní součástí většiny moderních smartphonů. Služby pro takové sledování v iPhonech jsou „Find My iPhone“, pro Android tracking vám služba „Find My Device“ pomoc lokalizovat polohu vašeho telefonu na mapě.
3. Zamkněte telefon
Pokud použití funkce sledování pomoc okamžitě najít telefon, pak nejlepší další možností je pokusit se telefon zamknout. iOS i Android vám umožňují zamknout telefon a nastavit zprávu obsahující vaše kontaktní informace v telefonu, když je zamčený.
4. Vymažte svá data na dálku
V případě, že si myslíte, že váš telefon nebude obnoven nebo pokud máte pocit, že vaše informace uložené v telefonu nejsou v bezpečí, můžete vymazat všechna data uložená v telefonu. Tento krok znesnadňuje zloději přístup k vašim fotografiím, kontaktům a aplikacím a také k dalším datům, která můžete mít.
5. Vždy nahlaste krádež svému poskytovateli sítě
Okamžitě zavolejte svého poskytovatele mobilních služeb a dejte mu vědět o krádeži. Mohou zadržet vaši službu, aby zloději zabránili volat, posílat zprávy nebo používat vaše datové připojení.
6. Informujte kontakty
Informujte všechny lidi, kteří vás dobře znají, že váš telefon byl ukraden. To je důležité, protože zloděj může použít váš telefon k podvodům tím, že bude posílat zprávy nebo telefonovat a vydávat se za vás.
7. Zkontrolujte, zda nedošlo k neoprávněné činnosti
Sledujte své bankovní účty, e-maily a další citlivé účty, ke kterým jste přistupovali v telefonu. Nejlepší by bylo zavolat do své banky a nechat ji okamžitě deaktivovat mobilní bankovnictví z vašeho účtu.
Další krok: nahlášení krádeže
Nemůžete vynechat nahlášení krádeže místním úřadům a pojišťovně, abyste legitimizovali svůj nárok na odškodnění. Navíc je mizivá šance, že vám úřady pomoc vystopovat vaše mobilní zařízení.
Kontaktujte svého operátora:
K nahlášení krádeže je nezbytné zavolat přepravci. Kromě deaktivace vaší služby může váš operátor zahrnovat další služby, jako je sledování vašeho zařízení nebo může KYC k vydání nové SIM karty pro váš telefon. V opačném případě může proces obnovit chvíli trvat, pokud krádež nenahlásíte ihned.
Podejte policejní oznámení:
Policejní protokol musí být podán, zejména pokud chcete uplatnit pojistnou událost. Soustřeďte se pouze na to, abyste policii poskytli co nejvíce informací. To zahrnuje značku, model a IMEI telefonu a místo, kde byl naposledy viděn. I když policie nebere zloděje telefonů vždy vážně, z právních důvodů a pojistných událostí je pomoc mít oficiální zprávu.
Informujte své pojištění:
Pokud byl váš telefon pokryt pojištěním od dopravce, třetí strany nebo pojištěním majitele domu, nahlaste krádež. Operátoři zákaznického servisu vám pomoc s postupem podání žádosti o odškodnění. Mohou také nabídnout a nové zařízení, na základě vašeho pojistného krytí. Přesto budete více než pravděpodobně muset předložit policejní zprávu jako součást procesu reklamace.
Chraňte své osobní údaje
Telefon může mimo jiné obsahovat vaše e-maily, kontakty, bankovní aplikace a účty na sociálních sítích. Tato data musí být co nejvíce chráněna telefon je ukradený. Zde je několik tipů, které vám pomoc na cestě.
Změnit hesla:
I když vás může rozčilovat, že vám byl telefon odcizen, v okamžiku, kdy zjistíte ztrátu, měli byste začít měnit hesla všech účtů, které byly přes telefon přístupné.
To zahrnuje e-mailové adresy, sociální stránky, další online aktivity, jako je online bankovnictví, a jakoukoli jinou platformu, která vyžaduje bezpečné uživatelské jméno a heslo. Je rozumné používat generátor hesel a vymýšlet různá a těžko uhodnutelná hesla pro každý účet.
Sledujte podezřelou aktivitu:
Sledujte své bankovní účty a další služby, zda nenaznačují, že vaše identita byla ohrožena. Přejděte do své banky a společnosti vydávající kreditní karty a vytvořte SMS upozornění na jakékoli aktivity prováděné prostřednictvím vašich účtů.
Zkontrolujte nastavení zabezpečení účtu:
Využijte tuto příležitost k co nejpřísnějšímu uzamčení zabezpečení svého účtu a znemožnění vstupu podvodníkům. Povolte přístup dvoufaktorové autentizace (2FA) pouze za účelem zvýšení bezpečnostní laťky na vašich účtech. 2FA často znamená použití kódu přijatého na telefon nebo e-mail. Zloděj, který má vaše hesla, se tak nemůže dostat do vašich účtů.
Informujte příslušné úřady:
Samozřejmě, pokud jste si z nějakého důvodu jisti, že se zloděj zmocnil vašich dokladů totožnosti nebo vašich bankovních údajů, pak to rozhodně musíte nahlásit úřadům nebo bance. Ujistěte se, že existují vhodná opatření k ochraně vaší identity. Z komplexnějšího pohledu můžete zmrazit svůj kredit, aby zloděj nemohl vzít žádné finanční prostředky na vaše jméno.
Preventivní opatření do budoucna
Ztráta telefonu a dat uvnitř něm je něco, s čím se nechceme setkat. K omezení výskytu však lze přijmout některá opatření. Navíc můžete dokonce omezit ztrátu dat a důležitých informací pomocí některých vhodných bezpečnostních aplikací. Zde je několik věcí, které je třeba mít na paměti.
1. Povolte služby sledování telefonu
Ujistěte se, že vaše sledovač telefonu sledovací služba je neustále zapnutá. V případě ztráty nebo odcizení telefonu jsou k dispozici nativní možnosti pro iPhone i Android, které vám pomoc najít telefon při ztrátě.
2. Pravidelné zálohování
Jedno z nejlepších rozhodnutí, které může každý uživatel telefonu udělat, je vždy si svůj telefon zálohovat. Pokud byl váš telefon odcizen a potřebovali jste na dálku smazat všechna jeho data. Pak budete docela rádi, že jste si předchozí den udělali zálohu. To lze provést online prostřednictvím cloudového úložiště, například prostřednictvím iCloud nebo Google Drive, nebo offline prostřednictvím pevných disků.
3. Nainstalujte bezpečnostní aplikace
Pokud jste rodič, určitě se dostanete do problémů se ztracenými zařízeními vašeho dítěte. Nicméně, když používáte nástroje jako FlashGet Kids. A můžete vzdáleně sledovat všechna zařízení vašich dětí z FlashGet Kids řídicí panel rodičovské kontroly. V reálném čase poloha tracker nabízený v rámci této aplikace zajistí, že nebudete muset svým dětem pořizovat nový telefon každý měsíc. Kromě toho můžete také nastavit geofence , abyste byli upozornění , když telefon opustí domácnost.
4. Buďte na veřejnosti opatrní
Ke krádeži telefonu běžně dochází v oblastech s nadměrným provozem a přeplněnými místy. Jen se ujistěte, že víte, kam jste telefon položili, a nikdy jej nedávejte do zadní kapsy. Dokonce by pomoc , kdybyste si mohli pořídit lepší pouzdro na telefon a přivázat pouzdro k tašce nebo náramku. V každém případě byste se měli soustředit hlavně na to, abyste měli telefon buď v ruce, nebo ho měli stále na očích.
5. Vzdělávejte členy rodiny
Krádeže dat nebo telefonů lidé většinou neberou vážně. Pokud si tedy vaše děti nebo manžel často dávají pozor na svůj telefon, jednoduše je posaďte a promluvte si s nimi o nebezpečích. Vysvětlete jim, že při ztrátě telefonu mohou přijít o všechna svá data a také o kredit. Navíc musíte své děti naučit, že jsou zodpovědné za svá zařízení a nebudete jim kupovat nové telefony jen proto, že ztratily své předchozí.
Závěr
Ztráta telefonu je jeden z nejhorších zážitků. Ale stále můžete tuto situaci zachránit tím, že budete svůj telefon sledovat, nebo jej úplně uzamknete. Prvních několik hodin je nejdůležitějších, pokud jde o obnovení telefonu. Po prvních několika hodinách se však musíte soustředit pouze na minimalizaci škod a ujistit se, že jsou vaše data v bezpečí.
Abyste v budoucnu snížili škody, musíte se zaměřit na preventivní opatření, která zahrnují umožnění sledovacích služeb, pravidelné zálohování a používání bezpečnostních aplikací.
Celkově vzato, pokud vám telefon ukradnou, nepropadejte panice. Prvním krokem, který je třeba podniknout, je pokusit se ochránit své finance, informovat policii a poté se pokusit ochránit vaše soukromá data. Navíc, pokud jste rodič, je vaším úkolem podat pomoc ruku svým dětem pomocí bezpečnostních aplikací, jako je FlashGet Kids. V opačném případě se vaše dítě může stát obětí krádeže dat.
