Perdre un téléphone n'est pas seulement un simple inconvénient, mais cela peut être désastreux pour votre sécurité personnelle et vos finances. Malheureusement, même les meilleurs d’entre nous peuvent parfois perdre de vue nos précieux appareils. Il est assez courant de voir des adultes poser la question : « Que faire en cas de vol de votre téléphone ? » Voici donc les directives sur ce qu'il faut faire en cas de vol de votre téléphone et les mesures à prendre pour éviter de tels résultats à l'avenir.
Que font les gens lorsqu’ils volent votre téléphone ?
De nos jours, perdre un téléphone signifie perdre des données, des photographies inestimables et d'innombrables souvenirs. Voici quelques scénarios courants dans lesquels certaines personnes pourraient vouloir voler votre téléphone.
Revente du téléphone :
La principale cause de vol de téléphone est la vente de l’appareil. Les voleurs peuvent soit décider de vendre le téléphone dans son intégralité, car le téléphone peut contenir une certaine valeur en lui-même, soit décider de vendre les différents composants du téléphone individuellement. Parfois, ils peuvent tenter de le débloquer pour le revendre à meilleur prix au marché noir.
Accéder aux informations personnelles :
Des criminels de données plus odieux peuvent tenter d'accéder aux données que vous avez stockées dans le téléphone. Cela pourrait inclure des comptes de messagerie, réseaux sociaux comptes, applications bancaires et bien d’autres. Ils pourraient assumer pleinement votre identité, ouvrir des cartes de crédit à votre nom, se livrer à des activités illégales sous l’identité du propriétaire ou vendre les données sur le dark web.
Utiliser votre téléphone à des fins frauduleuses :
Parfois, le voleur peut abuser du téléphone en appelant des amis, des parents et des associés, en envoyant des messages et en effectuant des achats à partir d'applications associées connectées à vos comptes. Ils sont également susceptibles d’utiliser votre téléphone pour accéder à des codes d’authentification à deux facteurs et compromettre vos autres comptes « professionnels ».
Installation de logiciels malveillants :
Certains voleurs seront impliqués dans l'installation de logiciels malveillants sur le téléphone de l'utilisateur.
Une fois que vous êtes quelque peu sûr des intentions du voleur, vous pouvez prendre les mesures appropriées pour récupérer votre appareil ou minimiser d'autres complications.
Le téléphone est volé, que faire : actions immédiates
Dès que vous êtes victime d’un vol de téléphone, faites tout votre possible pour le retrouver ou le désactiver définitivement. Voici quelques mesures immédiates que vous devriez prendre :
1. Appelez votre téléphone
Dans un premier temps, vous devez passer un appel vers votre téléphone à partir d’un autre téléphone. Il arrive parfois que la personne en possession de votre téléphone ne soit pas malhonnête et souhaite vous restituer le téléphone. Si l’autre personne répond, on pourrait connaître ses intentions en fonction de sa réponse ou de son absence.
2. Suivez votre téléphone
Les fonctionnalités de suivi sont désormais des composants inhérents à la plupart des smartphones modernes. Les services pour un tel suivi sur les iPhones sont « Find My iPhone », pour le suivi Android, les services « Find My Device » aide à localiser la position de votre téléphone sur la carte.
3. Verrouillez votre téléphone
Si l'utilisation de la fonction de suivi ne aide pas de localiser le téléphone immédiatement, la meilleure option suivante consiste à essayer de verrouiller le téléphone. iOS et Android vous permettent tous deux de verrouiller le téléphone et de définir un message contenant vos coordonnées sur le téléphone lorsqu'il est verrouillé.
4. Effacez vos données à distance
Si vous pensez que votre téléphone ne sera pas récupéré ou si vous estimez que vos informations stockées dans le téléphone ne sont pas en sécurité, vous pouvez effacer toutes les données stockées dans le téléphone. Cette étape rend difficile pour le voleur l'accès à vos photos, contacts et applications ainsi qu'à d'autres données dont vous pourriez disposer.
5. Signalez toujours le vol à votre fournisseur de réseau
Appelez immédiatement votre fournisseur de services mobiles et informez-le du vol. Ils peuvent bloquer votre service pour empêcher le voleur de passer des appels, d'envoyer des messages ou d'utiliser votre connexion de données.
6. Informer les contacts
Informez toutes les personnes qui vous connaissent bien que votre téléphone a été volé. Ceci est important car le voleur peut utiliser votre téléphone pour commettre une fraude en envoyant des messages ou en passant des appels en se faisant passer pour vous.
7. Vérifiez les activités non autorisées
Surveillez vos comptes bancaires, vos e-mails et tout autre compte sensible auquel vous avez accédé sur votre téléphone. Il serait préférable d'appeler votre banque et de lui demander de désactiver immédiatement les services bancaires mobiles de votre compte.
Étape supplémentaire : signaler le vol
Vous ne pouvez pas manquer de signaler le vol aux autorités locales et à la compagnie d'assurance pour légitimer votre demande d'indemnisation. De plus, il y a peu de chances que les autorités vous aide à retrouver votre appareil mobile.
Contactez votre opérateur :
Il est indispensable d'appeler le transporteur pour signaler un vol. Outre la désactivation de votre service, votre opérateur peut inclure d'autres services comme le suivi de votre appareil ou peut KYC vous devez émettre une nouvelle carte SIM pour votre téléphone. Sinon, le processus renouveler peut prendre un certain temps si vous ne signalez pas le vol immédiatement.
Déposer un rapport de police :
Un rapport de police doit être déposé, surtout si vous souhaitez faire une réclamation à l'assurance. Concentrez-vous simplement sur la fourniture d’autant d’informations que possible à la police. Cela inclut la marque, le modèle et l'IMEI du téléphone, ainsi que le dernier endroit où il a été vu. Même si la police ne prend pas toujours les voleurs de téléphone au sérieux, il est aide d'avoir un rapport officiel pour des raisons juridiques et des réclamations d'assurance.
Prévenez votre assurance :
Si votre téléphone était couvert par une assurance de l'opérateur, d'un tiers ou d'une assurance habitation, signalez le vol. Les opérateurs du service client vous aide dans la procédure de dépôt d’une demande d’indemnisation. Ils pourraient également offrir un nouvel appareil, en fonction de votre couverture d'assurance. Néanmoins, vous devrez très probablement produire le rapport de police dans le cadre du processus de réclamation.
Protégez vos informations personnelles
Le téléphone peut contenir, entre autres, vos e-mails, contacts, applications bancaires et comptes de réseaux sociaux. Ces données doivent être protégées autant que possible une fois votre le téléphone est volé. Voici quelques conseils pour vous aide tout au long du processus.
Changer les mots de passe :
Même si vous êtes contrarié par le vol de votre téléphone, dès que vous découvrez la perte, vous devriez commencer à changer les mots de passe de tous les comptes accessibles via le téléphone.
Cela comprend les adresses e-mail, les sites sociaux, d'autres activités en ligne telles que les services bancaires en ligne et toute autre plateforme nécessitant un nom d'utilisateur et un mot de passe sécurisés. Il est sage d’utiliser un générateur de mots de passe et de proposer des mots de passe différents et difficiles à deviner pour chaque compte.
Surveillez les activités suspectes :
Surveillez vos comptes bancaires et tout autre service pour détecter des indications indiquant que votre identité a été compromise. Accédez à votre banque et aux sociétés émettrices de cartes de crédit pour créer une alerte SMS pour toute activité effectuée via vos comptes.
Vérifiez paramètres de sécurité du compte :
Profitez de cette opportunité pour verrouiller la sécurité de votre compte aussi étroitement que possible et rendre presque impossible l'accès des fraudeurs. Autorisez l'accès à l'authentification à deux facteurs (2FA) uniquement pour élever la barre de sécurité sur vos comptes. 2FA implique souvent l’utilisation d’un code reçu par téléphone ou par e-mail. Il est donc loin d’être possible à un voleur disposant de vos mots de passe d’accéder à vos comptes.
Informer les autorités compétentes :
Bien entendu, si, pour une raison quelconque, vous êtes sûr que le voleur a mis la main sur vos documents d'identité ou vos données bancaires, vous devez impérativement le signaler aux autorités ou à la banque. Assurez-vous qu’il existe des mesures appropriées pour protéger votre identité. D’un point de vue plus global, vous pouvez geler votre crédit afin que le voleur ne puisse retirer aucun fonds en votre nom.
Mesures préventives pour l’avenir
Perdre votre téléphone et les données à l'intérieur de celui-ci est quelque chose que nous ne voulons pas rencontrer. Cependant, certaines mesures peuvent être prises pour limiter cette occurrence. De plus, vous pouvez même limiter la perte de données et d’informations importantes en utilisant certaines applications de sécurité adaptées. Voici quelques points à garder à l’esprit.
1. Activer les services de suivi téléphonique
Assurez-vous que votre traqueur de téléphone le service de suivi est activé à tout moment. Il existe des options natives disponibles pour iPhone et Android en cas de perte ou de vol de votre téléphone, et celles-ci vous aide à retrouver votre téléphone en cas de perte.
2. Sauvegardes régulières
L’une des meilleures décisions que tout utilisateur de téléphone puisse prendre est de toujours faire une sauvegarde de son téléphone. Si votre téléphone a été volé et que vous deviez supprimer toutes ses données à distance. Vous serez alors plutôt content d’avoir fait une sauvegarde la veille. Cela peut être fait en ligne via le stockage cloud, par exemple via iCloud ou Google Drive, ou hors ligne via les disques durs.
3. Installez des applications de sécurité
Si vous êtes parent, vous rencontrerez sûrement des problèmes avec les appareils perdus de votre enfant. Cependant, lorsque vous utilisez des outils comme FlashGet Kids. Et vous pouvez suivre à distance tous les appareils de vos enfants depuis le FlashGet Kids tableau de bord du contrôle parental. Le temps réel emplacement Le tracker proposé dans cette application vous permettra de ne pas avoir à acheter un nouveau téléphone à vos enfants chaque mois. De plus, vous pouvez également mettre en place une géolocalisation pour recevoir alertes lorsque le téléphone quitte le foyer.
4. Soyez prudent en public
Le vol de téléphone se produit généralement dans les zones à trafic excessif et dans les endroits très fréquentés. Assurez-vous simplement de savoir où vous placez votre téléphone et ne le placez jamais dans votre poche arrière. Cela aide même si vous pouviez vous procurer une meilleure coque de téléphone et attacher la coque à votre sac ou à votre bracelet. Quoi qu’il en soit, votre objectif principal devrait être de garder votre téléphone dans votre main ou toujours à votre vue.
5. Éduquer les membres de la famille
La plupart du temps, les gens ne prennent pas au sérieux le vol de données ou de téléphone. Donc, si vos enfants ou votre conjoint sont souvent négligents à propos de leur téléphone, asseyez-les simplement et discutez avec eux des dangers. Expliquez-leur qu'ils peuvent perdre toutes leurs données ainsi que leur crédit en cas de perte de leur téléphone. De plus, vous devez apprendre à vos enfants qu'ils sont responsables de leurs appareils et que vous ne leur achèterez pas de nouveaux téléphones simplement parce qu'ils ont perdu les précédents.
Conclusion
Perdre son téléphone est l'une des pires expériences. Mais vous pouvez toujours sauver cette situation en suivant votre téléphone ou en le verrouillant complètement. Les premières heures sont les plus cruciales lorsqu'il s'agit de récupérer votre téléphone. Cependant, après les premières heures, vous devez simplement vous concentrer sur la minimisation des dégâts et vous assurer que vos données sont en sécurité.
En outre, pour réduire les dommages à l'avenir, vous devez vous concentrer sur des mesures préventives, notamment l'activation des services de suivi, des sauvegardes régulières et l'utilisation d'applications de sécurité.
Dans l’ensemble, si votre téléphone est volé, ne vous précipitez pas et ne paniquez pas. La première mesure à prendre est d’essayer de protéger vos finances, d’informer la police, puis d’essayer de protéger vos données privées. De plus, si vous êtes parent, il est de votre devoir de donner un aide de main à vos enfants avec des applications de sécurité comme FlashGet Kids. Sinon, votre enfant pourrait devenir victime d'un vol de données.
