Mit kell tenniük a szülőknek egy internetes zaklatásról szóló bejelentés után?

Abban a pillanatban, amikor a gyermeked elmondja, hogy zaklatják, feldühödhetsz, azonnal helyre akarod hozni a hibát, és a felelős személyt büntetni akarod. De bár ezek a reakciók természetesek, az, hogy mit teszel a következő 24 órában vagy néhány napban a zaklatás bejelentése után, fontosabb annál, hogy milyen gyorsan cselekszel.

Ez a cikk lépésről lépésre bemutatja, hogyan kezeljük a zaklatás bejelentése utáni pillanatokat, és hogyan segítség eltávolodni a pániktól, miközben biztosítjuk gyermeke biztonságát és érzelmi támogatását.

Miért fontos az első válaszod

Azok a pillanatok, miután egy gyermek internetes zaklatás áldozata lesz, nagyon kényesek. A legtöbb gyerek nem jelenti azonnal az internetes zaklatást. Zavarba eshetnek, akár magukat is hibáztathatják a történtekért, vagy aggódhatnak, hogy kritizálni fogják őket, amiért megszólaltak. Mások pedig attól tartanak, hogy elveszítik a mobiltelefonjukat vagy a közösségi média hozzáférésüket, ha őszinték.

Tekintettel ezekre a problémákra, a szülő első reakciója egy internetes zaklatásról szóló bejelentésre vagy segítség a bizalmi kötelék kiépítését, vagy aláássa azt.

Egy heves reakció, dühkitörés vagy büntetés arra vezetheti a gyermeket, hogy a jövőben eltussolja a problémáit. Ezzel szemben egy nyugodt és támogató válasz biztosíthatja a gyermekét arról, hogy elég biztonságban van ahhoz, hogy megossza az egész történetet, és hogy helyes döntést hozott. Ha a gyerekek biztosak abban, hogy a hangjukat meghallgatják és értékelik, akkor fogékonyabbak lesznek a megoldásokra, és szükség esetén visszatérnek segítség .

Ha többet szeretne megtudni arról, hogy mi a kiberzaklatás, hogyan lehet felismerni és megállítani, tekintse meg a StopBullying.govweboldalt, amely egy amerikai zaklatásellenes információs weboldal. A weboldal több szövetségi ügynökség kutatási, politikai és gyakorlati forrásait gyűjti össze, hogy hiteles útmutatást nyújtson az iskolai zaklatással és a kiberzaklatással kapcsolatban a szülők, diákok, oktatók és egészségügyi szakemberek számára, valamint koordinálja a zaklatás elleni erőfeszítéseket az ügynökségek között.

A kiberzaklatás bejelentése után először a gyermekével kezdje

Mielőtt kapcsolatba lépnél az iskolával, egy másik szülővel, vagy bejelentést tennél egy esetről, először vedd fel a kapcsolatot a gyermekeddel. Az első órákban a célod a helyzet megnyugtatása, nem pedig az, hogy mindent egyszerre oldj meg.

Hallgass nyugodtan

Keress egy csendes helyet, ahol leülhetsz a gyermekeddel, és hagyd, hogy a saját tempójában mesélje el a történetet. Próbáld meg nem félbeszakítani, és nem reagálni láthatóan sokkos állapotban.

A nyugodt hozzáállás megmutatja a gyermekének, hogy képes kezelni ezt a helyzetet, és hogy helyesen tette, hogy ezt mondta.

Ellenőrizze a közvetlen veszélyt

Használjon érzékeny, de közvetlen kérdéseket annak megállapítására, hogy gyermeke biztonságban van-e az adott pillanatban. Érdeklődjön, hogy fennáll-e fizikai bántalmazás veszélye.

Ellenőrizd, hogy megosztottál-e bármilyen személyes adatot, például a címet. Érdeklődj, hogy felmerült-e önkárosítás veszélye.

Ha ezek közül bármelyiket igaznak találja, tekintse azt vészhelyzetnek, és a lehető leghamarabb kérjen segítséget egy szakértőtől.

Némítás és a kontaktus csökkentése

Miután megértetted a helyzetet, segítség elnémítani a gyermeked, és szakítsd meg a vele való kapcsolatot. Ez megakadályozza a zaklatás folytatódását, amíg kitaláljátok, mit tegyetek. Azonnali megkönnyebbülést is nyújt a gyermeknek.

Biztosítsd őket a támogatásodról

Tedd világossá számukra, hogy az ő oldalukon állsz. Tudasd velük, hogy nincsenek bajban, és nem érdemelték meg ezt a bánásmódot. Biztosítsd őket arról is, hogy csapatként együtt fogjátok megoldani ezt a nehéz helyzetet.

Hogyan beszélgessünk a gyermekünkkel, és hogyan támogassuk érzelmileg?

A kiberzaklatásról szóló beszélgetéseket nagyon finoman és nagy empátiával kell lefolytatni.

Íme néhány létfontosságú alapelv ezekhez a családi beszélgetésekhez.

• Kerüld a hibáztató kérdéseket. Kerüld az olyan kérdéseket, mint például: „Miért válaszoltál?” vagy „Miért voltál fent abban az alkalmazásban?”. Ezek a kijelentések bűntudatot és felelősséget keltenek a gyerekekben a zaklatásért.
• Érvényesítsd az érzéseiket. Ismerd fel és igazold a fájdalmas érzelmi valóságot. Az olyan kijelentések, mint például: „Látom, mennyire fáj ez, és teljesen érthető, hogy fel vagy háborodva”, igazolják az érzéseiket és helyreállítják a bizalmat.
• Tegyél fel nyitott kérdéseket. Egy olyan kérdés, mint például a „Hogy érzel most ezzel kapcsolatban?”, őszintébb választ fog kiváltani, mint egy igen/nem kérdés. Mielőtt belevágnál a problémamegoldásba, hagyj időt a feldolgozásra.

A bizonyítékok megőrzése a cselekvés megkezdése előtt

Mielőtt jelentenél, blokkolnál vagy törölnél valamit, mentsd el a bizonyítékokat. Ezt gyakran figyelmen kívül hagyják a mostohaszülők! Íme, hogyan kell helyesen csinálni.

• Készítsen jó minőségű képernyőképeket. Egyértelműen felvétel a sértő üzeneteket, hozzászólásokat, bejegyzéseket és a feladó profilját. Győződjön meg arról, hogy az időbélyegek, felhasználónevek és URL-ek jól láthatóak.
• Mentsd el a hang- és videótartalmakat. Felvétel a videóüzeneteket, hangjegyzeteket vagy élő közvetítéseket, mielőtt a műsorvezető eltávolítaná azokat.
• Vezessen eseménynaplót. Vezessen külön értékelés , amely nyomon követi a dátumokat, időpontokat, a használt platformokat és az események rövid leírását.

Egy jól szervezett felvétel a jelentés világosabb, erősebb és könnyebben kezelhető lesz az iskolák vagy platformok számára.

Jelentse a kiberzaklatást a megfelelő csatornákon keresztül

A bizonyítékok megőrzése után itt az ideje, hogy a megfelelő rendszeren keresztül továbbítsuk az ügyet. Az adott helyzettől függően különböző jelentési lehetőségek állnak rendelkezésre.

Jelentés a platformon

A legtöbb közösségi média platform, alkalmazás és játék beépített funkciókkal rendelkezik a fiók/tartalom bejelentésére. Általában a bejegyzésben vagy a felhasználó profiljában találsz egy „Jelentés”, „Jelölés” vagy „Visszaélés jelentése” linket.

A platformnak ezután ellenőriznie kell a tartalmat, és el kell távolítania, ha az sérti a közösségi irányelveiket. Ez egy egyszerű módja a közérdekű károk megállításának, de időbe telhet, mire reagálnak.

Mikor kell felvenni a kapcsolatot az iskolával

Ha a zaklatás diákok részéről történik, vagy az iskola területén történik, be kell vonni az iskolát és a szülőket. Az iskoláknak általában vannak zaklatásellenes szabályzataik, és fegyelmi intézkedéseket hozhatnak.

Ha felveszed a kapcsolatot gyermeked tanárával, évfolyamvezetőjével vagy megbízható munkatársával, tájékoztasd őket a helyzetről és az összegyűjtött bizonyítékokról. Ez egy partnerség, amelynek segítség , hogy gyermeked biztonságban és támogatottnak érezze magát.

Jelentés a rendvédelmi szerveknek, amikor szükséges

A kiberzaklatás bűnüldöző szervek bevonását igényelheti, ha erőszakkal való fenyegetést, szexuális zaklatást, fenyegetést tartalmaz, vagy ha a gyermeket jelentős károkozásnak teszi ki.

Ez megtehető nem vészhelyzeti telefonszámon, vagy egy erre a célra létrehozott bejelentő szolgálaton, például a helyi rendőrségen vagy az Egyesült Királyságban a CEOP-on keresztül.

Támogassa a gyermekek felépülését és előzze meg a jövőbeni károkat

Miután a közvetlen helyzetet kezeltük, a figyelem a gyermek önbizalmának és biztonságérzetének helyreállítására, valamint a megelőzésre fordítható. Íme néhány értékelés tipp, amelyek segítség neki a gyógyulásban és a továbblépésben.

• Ösztönözd az egészséges offline tevékenységeket. A sport, a hobbi és a barátokkal való találkozás a való életben mind-mind számít. Növelik gyermeked önbecsülését, és az internettől értékelés identitást biztosítanak számára.
• Oktass online határokról és a kritikai gondolkodásról. Nyíltan beszélj arról, hogy mit helyénvaló online megosztani. Beszéld meg, hogyan ismerhető fel a manipulatív viselkedés, és miért elfogadható elhagyni az egészségtelen csoportos csevegéseket vagy fiókokat.
• Állítson fel családi online szabályokat. Állítson fel egyértelmű szabályokat az adatvédelmi beállítások, a képernyő előtt töltött időre és a gyermeke életkorának megfelelő platformokra vonatkozóan. Tekintse át ezeket a szabályokat, ahogy gyermeke idősebb lesz.
• Tartsa fenn a nyílt kommunikációt. Továbbra is gyakran érdeklődjön, ne csak krízishelyzetek után. Ha ezeket a beszélgetéseket a szokásos módon, ahelyett, hogy csak vészhelyzet esetén folytatná, akkor nagyobb eséllyel érheti el, hogy a gyerekek korábban forduljanak Önhöz.
• vizsgálja felül gyermekének online szokásait és viselkedését. Az olyan eszközök, mint FlashGet Kids, szintén támogathatják ezt a folyamatot azáltal, hogy segítséga szülőket az alkalmazástevékenység, a képernyő előtt töltött idő és az esetleges figyelmeztető jelek áttekintésében.

Amit a szülőknek kerülniük kell egy online zaklatásról szóló bejelentés után

Fokozott érzelmek közepette könnyű gyors hibákat elkövetni. Tartsd szem előtt ezt az egyszerű ellenőrzőlistát a kerülendő teendőkről.

• A másik gyermekkel vagy családdal online kapcsolatfelvétel vagy szembesítés. Ez csak súlyosbíthatja a konfliktust. Jogi vagy hírnévvel kapcsolatos kötelezettségeket is jelenthet.
• Azt mondani a gyermeknek, hogy „hagyja figyelmen kívül”. A probléma figyelmen kívül hagyása azt jelenti a gyermeknek, hogy a fájdalma nem számít. Gyakran ez sem állítja meg a viselkedést.
• Eszközök elvétele büntetésként. Ha elveszed a telefont, amikor a gyereked zaklatásról beszél, az rossz üzenetet közvetít. Arra tanítja a gyereket, hogy a bejelentésnek következményei lesznek, így elriasztja a jövőbeni feljelentéstől.
• A zaklató nyilvános megszégyenítése a közösségi médiában. A nyilvános felhívások általában nem jelentenek életképes megoldást a problémára. Ráadásul további megtorláshoz is vezethetnek.
• A tartalom törlése előtti dokumentálás elmulasztása. Az üzenetek gyors törlése elvesztheti a jövőben szükséges bizonyítékokat.
• Mindent egyedül kezelni. Nem túlzás bevonni az iskolát, a platformot vagy a szakembereket. Ez a gyermeked védelmének része.

Következtetés

A kiberzaklatásról szóló bejelentés kezelése türelmet, empátiát és cselekvést igényel. A gyermek érzelmi biztonságára összpontosító, a megfelelő bizonyítékok gyűjtésére és a megfelelő jelentési források alkalmazására értékelés stratégia bevezetése segítség abban, hogy végre véget vessen az online zaklatásnak.

A jövőben arról lesz szó, hogy segítség helyreállítani az önbizalmukat az offline barátságaik megerősítésével és a proaktív digitális biztonsági szabályok modellezésével.

Ne feledd, hogy a nyílt kommunikáció továbbra is az egyik leghatékonyabb módja gyermeked védelmének és támogatásának.

GYIK