Što bi roditelji trebali učiniti nakon prijave elektroničkog nasilja

Trenutak kada vam dijete kaže da je žrtva elektroničkog nasilja mogao bi vas naljutiti, odmah to ispraviti i natjerati odgovornu osobu da plati. No, iako su te reakcije prirodne, ono što učinite u sljedećih 24 sata ili nekoliko dana nakon prijave elektroničkog nasilja važnije je od toga koliko brzo reagirate.

Ovaj članak je detaljan vodič za trenutke nakon prijave elektroničkog nasilja koji će vam pomoć da se riješite panike, a istovremeno osigurati da vaše dijete ostane sigurno i emocionalno podržano.

Zašto je vaš prvi odgovor važan

Trenuci nakon što dijete pretrpi elektroničko nasilje vrlo su krhki. Većina djece ne prijavljuje elektroničko nasilje odmah. Mogu se posramiti, čak i kriviti sebe za ono što se dogodilo ili biti zabrinuti da će biti kritizirani jer su progovorili. Drugi se boje da će izgubiti mobitel ili društvenim mrežama ako budu iskreni.

S obzirom na ove probleme, prva reakcija na prijavu elektroničkog nasilja od strane roditelja ili pomoć u izgradnji veze povjerenja ili je potkopava.

Oštra reakcija, ispad bijesa ili kazna mogli bi navesti dijete da u budućnosti prikriva probleme. S druge strane, smirena i podržavajuća reakcija može uvjeriti vaše dijete da je dovoljno sigurno da podijeli cijelu priču i da je donijelo ispravnu odluku. Ako su djeca sigurna da će se njihov glas čuti i cijeniti, bit će prijemčivija za rješenja i vratit će se po pomoć ako im zatreba.

Za više informacija o tome što je elektroničko nasilje, kako ga prepoznati i zaustaviti, trebali biste posjetiti StopBullying.gov, američku web stranicu s informacijama o borbi protiv nasilja. Ona objedinjuje istraživanja, politike i praktične resurse više saveznih agencija kako bi pružila mjerodavne smjernice o školskom nasilju i elektroničkom nasilju za roditelje, učenike, nastavnike i zdravstvene djelatnike te koordinira međuagencijske napore protiv nasilja.

Nakon prijave elektroničkog nasilja, prvo počnite sa svojim djetetom

Prije nego što kontaktirate školu, kontaktirate drugog roditelja ili prijavite račun, prvo se obratite svom djetetu. U prvim satima vaš je cilj smiriti situaciju, a ne riješiti sve odjednom.

Slušajte mirno

Pronađite mirno mjesto gdje možete sjesti s djetetom i dopustiti mu/joj da ispriča priču svojim tempom. Pokušajte ga ne prekidati ili vidljivo reagirati u šoku.

Smiren stav pokazuje vašem djetetu da se možete nositi s ovom situacijom i da je ono učinilo pravu stvar što vam je reklo.

Provjerite neposrednu opasnost

Koristite osjetljiva, ali izravna pitanja kako biste utvrdili je li vaše dijete trenutno sigurno. Saznajte postoje li prijetnje fizičkom ozljedom.

Provjerite jesu li podijeljeni bilo kakvi osobni podaci, poput adrese. Raspitajte se je li bilo razmišljanja o samoozljeđivanju.

Ako ustanovite da je bilo što od ovoga istinito, smatrajte to hitnim stanjem i što prije potražite pomoć stručnjaka.

Utišavanje i smanjenje kontakta

Nakon što shvatite situaciju, pomoć dijete i prekinite kontakt. To sprječava nastavak uznemiravanja dok pokušavate shvatiti što dalje učiniti. Također pruža vašem djetetu trenutno olakšanje.

Uvjerite ih u podršku

Jasno im dajte do znanja da ste na njihovoj strani. Dajte im do znanja da nisu u nevolji i da nisu zaslužili ovakav tretman. Također ih uvjerite da ćete zajedno kao tim proći kroz ovu tešku situaciju.

Kako razgovarati s djetetom i kako ga emocionalno podržati?

Razgovori o kibernetičkom nasilju trebaju se voditi vrlo nježno i s velikom empatijom.

Evo ključnih načela za ove obiteljske razgovore.

• Izbjegavajte pitanja u kojima se okrivljujete. Izbjegavajte pitanja poput: „Zašto si odgovorio/la?“ ili „Zašto si bio/la na toj aplikaciji?“ Ove izjave uzrokuju da se djeca osjećaju krivom i odgovornom za uznemiravanje.
• Potvrdite njihove osjećaje. Prepoznajte i potvrdite bolnu emocionalnu stvarnost. Izjave poput: „Vidim koliko ovo boli i potpuno je razumljivo da se osjećate uzrujano“ potvrđuju njihove osjećaje i ponovno uspostavljaju povjerenje.
• Postavljajte otvorena pitanja. Pitanje poput „Kako se osjećate u vezi s ovim upravo sada?“ tražit će istinitiji odgovor nego pitanje s da/ne. Dajte vremena za obradu prije nego što se bacite na rješavanje problema.

Sačuvajte dokaze prije poduzimanja akcije

Prije nego što nešto prijavite, blokirate ili dodatno izbrišete, sačuvajte dokaze. To je ono što očusi često propuste! Evo kako to pravilno učiniti.

• Napravite visokokvalitetne snimke zaslona. Jasno snimanje uvredljive poruke, komentare, objave i profile pošiljatelja. Provjerite jesu li vremenske oznake, korisnička imena i URL-ovi jasno vidljivi.
• Spremi audio i video sadržaj. Snimanje video poruka, glasovnih bilješki ili prijenosa uživo prije nego što ih domaćin ukloni.
• Vodite dnevnik incidenata. Vodite ocijeni datoteku za praćenje datuma, vremena, korištenih platformi i kratkog opisa događaja.

Dobro organizirano snimanje čini vaše izvješće jasnijim, snažnijim i lakšim za djelovanje školama ili platformama.

Prijavite elektroničko nasilje putem pravih kanala

Nakon što se sačuvaju dokazi, vrijeme je za eskalaciju putem ispravnog sustava. Dostupne su različite mogućnosti prijavljivanja ovisno o specifičnoj situaciji.

Prijavi na platformu

Većina platformi društvenih medija, aplikacija i igara ima ugrađene mogućnosti prijavljivanja računa/sadržaja. Obično ćete pronaći poveznice "Prijavi", "Označi" ili "Prijavi zlouporabu" na objavi ili korisničkom profilu.

Platforma će tada morati provjeriti sadržaj i ukloniti ga ako krši pravila njihove zajednice. Ovo je jednostavan način zaustavljanja javne štete, ali može proći neko vrijeme dok ne reagiraju.

Kada kontaktirati školu

Ako se nasilje događa od strane učenika ili u školskim prostorima, trebali biste uključiti školu i roditelje. Škole obično imaju politike protiv nasilja i mogu poduzeti disciplinske mjere.

Ako kontaktirate učitelja/učiteljicu svog djeteta, ravnatelja/icu razreda ili člana osoblja kojem vjerujete, obavijestite ih o situaciji i što ste prikupili kao dokaze. Ovo je partnerstvo koje će pomoć vašem djetetu da se osjeća sigurno i podržano.

Prijavite policiji kada je potrebno

Kibernetičko nasilje može zahtijevati uključivanje policije ako uključuje prijetnje nasiljem, seksualnim uznemiravanjem, prijetnje ili ako dijete stavlja u položaj značajne štete.

To se može učiniti putem broja za kontakt koji nije za hitne slučajeve ili putem namjenske službe za prijavljivanje kao što je vaša lokalna policija ili CEOP u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Podržite oporavak djece i spriječite buduće probleme

Nakon što se riješi neposredna situacija, pozornost se može preusmjeriti na vraćanje djetetovog samopouzdanja i osjećaja sigurnosti te na prevenciju. Evo nekoliko ocijeni koji će im pomoć da ozdrave i krenu dalje.

• Potaknite zdrave aktivnosti izvan mreže. Sport, hobiji i druženja s prijateljima u stvarnom životu čine razliku. Oni jačaju samopoštovanje vašeg djeteta i pružaju mu identitet ocijeni od interneta.
• Educirajte o online granicama i kritičkom razmišljanju. Otvoreno razgovarajte o tome što je prikladno dijeliti online . Raspravite o tome kako prepoznati manipulativno ponašanje i zašto je prihvatljivo napustiti nezdrave grupne chatove ili račune.
• Postavite obiteljska online pravila. Postavite eksplicitna pravila o postavke, vremenu provedenom pred ekranom i platformama prikladnim za dob vašeg djeteta. Pregledajte ova pravila kako vaše dijete bude odrastalo.
• Održavajte otvorenu komunikaciju. Nastavite često provjeravati, ne samo nakon krize. Ako ove razgovore učinite normalnima, umjesto samo u hitnim slučajevima, bit ćete uspješniji u tome da djeca dođu k vama ranije.
• pregledavajte djetetove online navike i ponašanje. Alati poput FlashGet Kidsa također mogu podržati ovaj proces pomažući pomoćda pregledaju aktivnost u aplikacijama, vrijeme provedeno pred ekranom i moguće znakove upozorenja.

Što bi roditelji trebali izbjegavati nakon prijave elektroničkog nasilja

S pojačanim emocijama lako je napraviti brze pogreške. Imajte na umu ovaj jednostavan popis radnji koje treba izbjegavati.

• Kontaktiranje ili suočavanje s drugim djetetom ili obitelji online . To može samo pogoršati sukob. Također može otvoriti pravnu ili reputacijsku odgovornost.
• Govorite djetetu da to "ignorira". Odbacivanje problema govori djetetu da njegova bol nije važna. Često to ne zaustavlja ni ponašanje.
• Oduzimanje uređaja kao kazna. Oduzimanje telefona kada vam dijete kaže za maltretiranje šalje pogrešnu poruku. Uči ih da će prijavljivanje rezultirati posljedicama, čime se obeshrabruje buduće otkrivanje.
• Javno osramoćivanje nasilnika na društvenim mrežama. Obično javne osude nisu održivo rješenje problema. Također mogu dovesti do veće odmazde.
• Nedokumentiranje prije brisanja sadržaja. Brzo brisanje poruka može eliminirati dokaze koji bi vam mogli trebati u budućnosti.
• Sve rješavate sami. Nije pretjerano uključivati ​​školu, platformu ili stručnjake. To je dio zaštite vašeg djeteta.

Zaključak

Rješavanje prijave o elektroničkom nasilju zahtijeva strpljenje, empatiju i djelovanje. Provedba strategije ocijeni usmjerene na emocionalnu sigurnost vašeg djeteta, prikupljanje odgovarajućih dokaza i korištenje pravih resursa za prijavljivanje može vam pomoć da konačno stanete na kraj online uznemiravanju.

U budućnosti se radi o pomoć u vraćanju njihovog samopouzdanja jačanjem njihovih offline prijateljstava i modeliranjem proaktivnih pravila digitalne sigurnosti.

Imajte na umu da je otvorena komunikacija i dalje jedan od najučinkovitijih načina zaštite i podrške vašem djetetu.

Često postavljana pitanja