Τι πρέπει να κάνουν οι γονείς μετά από αναφορά διαδικτυακού εκφοβισμού

Η στιγμή που το παιδί σας σας λέει ότι δέχεται διαδικτυακό εκφοβισμό μπορεί να σας κάνει να θυμώσετε, να θελήσετε να το διορθώσετε αμέσως και να ζητήσετε από το υπεύθυνο άτομο να πληρώσει. Αλλά ενώ αυτές οι αντιδράσεις είναι φυσιολογικές, αυτό που κάνετε τις επόμενες 24 ώρες ή λίγες ημέρες μετά από μια αναφορά διαδικτυακού εκφοβισμού έχει μεγαλύτερη σημασία από το πόσο γρήγορα ενεργείτε.

Αυτό το άρθρο είναι ένας οδηγός βήμα προς βήμα για εκείνες τις στιγμές μετά από μια αναφορά διαδικτυακού εκφοβισμού, που θα σας βοήθεια να ξεπεράσετε τον πανικό σας, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι το παιδί σας παραμένει ασφαλές και συναισθηματικά υποστηριζόμενο.

Γιατί η πρώτη σας απάντηση έχει σημασία

Οι στιγμές που ένα παιδί πέφτει θύμα διαδικτυακού εκφοβισμού είναι πολύ εύθραυστες. Τα περισσότερα παιδιά δεν αναφέρουν αμέσως τον διαδικτυακό εκφοβισμό. Μπορεί να ντραπούν, ακόμη και να κατηγορήσουν τον εαυτό τους για ό,τι συνέβη ή να ανησυχούν ότι θα επικριθούν επειδή μίλησαν ανοιχτά. Και άλλα φοβούνται ότι θα χάσουν το κινητό τους τηλέφωνο ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αν είναι ειλικρινή.

Δεδομένων αυτών των ζητημάτων, η πρώτη αντίδραση σε μια αναφορά διαδικτυακού εκφοβισμού από έναν γονέα είτε βοήθεια οικοδομήσει έναν δεσμό εμπιστοσύνης είτε θα τον υπονομεύσει.

Μια σοβαρή αντίδραση, ένα ξέσπασμα θυμού ή μια τιμωρία θα μπορούσαν να οδηγήσουν ένα παιδί στο να κρύψει προβλήματα στο μέλλον. Αντίθετα, μια ήρεμη και υποστηρικτική αντίδραση μπορεί να διαβεβαιώσει το παιδί σας ότι είναι αρκετά ασφαλές για να μοιραστεί ολόκληρη την ιστορία και ότι πήρε τη σωστή απόφαση. Εάν τα παιδιά είναι σίγουρα ότι η φωνή τους θα ακουστεί και θα εκτιμηθεί, θα είναι πιο δεκτικά σε λύσεις και θα επιστρέψουν για βοήθεια εάν τη χρειαστούν.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι είναι ο διαδικτυακός εκφοβισμός, πώς να τον εντοπίσετε και να τον σταματήσετε, θα πρέπει να ανατρέξετε στο StopBullying.gov, έναν ιστότοπο πληροφοριών κατά του εκφοβισμού στις ΗΠΑ. Συγκεντρώνει ερευνητικούς, πολιτικούς και πρακτικούς πόρους από πολλαπλές ομοσπονδιακές υπηρεσίες για να παρέχει έγκυρη καθοδήγηση σχετικά με τον σχολικό εκφοβισμό και τον διαδικτυακό εκφοβισμό σε γονείς, μαθητές, εκπαιδευτικούς και επαγγελματίες υγείας, και συντονίζει τις διατμηματικές προσπάθειες κατά του εκφοβισμού.

Ξεκινήστε πρώτα με το παιδί σας μετά από μια αναφορά διαδικτυακού εκφοβισμού

Πριν επικοινωνήσετε με το σχολείο, με κάποιον άλλο γονέα ή με κάποιον άλλον γονέα, επικοινωνήστε πρώτα με το παιδί σας. Τις πρώτες ώρες, ο στόχος σας είναι να ηρεμήσετε την κατάσταση, όχι να λύσετε τα πάντα μονομιάς.

Άκου ήρεμα

Βρείτε ένα ήσυχο μέρος για να καθίσετε με το παιδί σας και επιτρέψτε του/της να πει την ιστορία με τον δικό του ρυθμό. Προσπαθήστε να μην το διακόψετε ή να αντιδράσετε εμφανώς σοκαρισμένο.

Μια ήρεμη στάση δείχνει στο παιδί σας ότι μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτήν την κατάσταση και ότι έκανε το σωστό που σας το είπε.

Ελέγξτε για άμεσο κίνδυνο

Χρησιμοποιήστε ευαίσθητες αλλά άμεσες ερωτήσεις για να διαπιστώσετε εάν το παιδί σας είναι ασφαλές αυτή τη στιγμή. Μάθετε εάν υπάρχουν απειλές σωματικής βλάβης.

Ελέγξτε εάν έχουν κοινοποιηθεί προσωπικές πληροφορίες, όπως η διεύθυνση. Ρωτήστε εάν έχει υπάρξει οποιαδήποτε σκέψη αυτοτραυματισμού.

Εάν διαπιστώσετε ότι κάποιο από αυτά ισχύει, θεωρήστε το ως έκτακτη ανάγκη και θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από έναν ειδικό το συντομότερο δυνατό.

Σίγαση και μείωση της επαφής

Μόλις κατανοήσετε την κατάσταση, βοήθεια το παιδί σας να σιγήσει και να διακόψει την επαφή με το άτομο που εμπλέκεται. Αυτό αποτρέπει τη συνέχιση της παρενόχλησης καθώς εσείς αποφασίζετε τι θα κάνετε στη συνέχεια. Επίσης, προσφέρει στο παιδί σας άμεση ανακούφιση.

Διαβεβαιώστε τους για την υποστήριξή τους

Ξεκαθαρίστε τους ότι είστε με το μέρος τους. Ενημερώστε τους ότι δεν έχουν πρόβλημα και δεν άξιζαν αυτή τη μεταχείριση. Επίσης, διαβεβαιώστε τους ότι θα διαχειριστείτε αυτή τη δύσκολη κατάσταση μαζί ως ομάδα.

Πώς να μιλήσετε και να στηρίξετε συναισθηματικά το παιδί σας;

Οι συζητήσεις σχετικά με τον διαδικτυακό εκφοβισμό θα πρέπει να γίνονται πολύ διακριτικά και με μεγάλη ενσυναίσθηση.

Ακολουθούν ζωτικές αρχές για αυτές τις οικογενειακές συζητήσεις.

• Αποφύγετε τις ερωτήσεις που καταλογίζουν ευθύνες. Αποφύγετε να κάνετε ερωτήσεις όπως «Γιατί απαντήσατε;» ή «Γιατί ήσασταν σε αυτήν την εφαρμογή;». Αυτές οι δηλώσεις κάνουν τα παιδιά να αισθάνονται ενοχές και ευθύνη για την παρενόχληση.
• Επικυρώστε τα συναισθήματά τους. Αναγνωρίστε και επικυρώστε την επώδυνη συναισθηματική πραγματικότητα. Δηλώσεις όπως «Μπορώ να καταλάβω πόσο πονάει αυτό και είναι απολύτως κατανοητό ότι νιώθεις αναστατωμένος» επικυρώνουν τα συναισθήματά τους και αποκαθιστούν την εμπιστοσύνη.
• Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου. Μια ερώτηση όπως «Πώς αισθάνεστε γι' αυτό τώρα;» θα ζητήσει μια πιο ειλικρινή απάντηση από μια ερώτηση ναι/όχι. Αφήστε χρόνο για επεξεργασία πριν ξεκινήσετε την επίλυση προβλημάτων.

Διατηρήστε τα αποδεικτικά στοιχεία πριν από τη λήψη μέτρων

Πριν από την αναφορά, τον αποκλεισμό ή τη διαγραφή περαιτέρω στοιχείων, αποθηκεύστε τα αποδεικτικά στοιχεία. Αυτό είναι που συχνά παραβλέπουν οι θετοί γονείς! Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε σωστά.

• Τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης υψηλής ποιότητας. εγγραφή με σαφήνεια τα προσβλητικά μηνύματα, σχόλια, αναρτήσεις και προφίλ του αποστολέα. Βεβαιωθείτε ότι οι χρονικές σημάνσεις, τα ονόματα χρήστη και οι διευθύνσεις URL είναι ευδιάκριτες.
• Αποθηκεύστε περιεχόμενο ήχου και βίντεο. Εγγραφή μηνύματα βίντεο, φωνητικές σημειώσεις ή ζωντανές ροές πριν αφαιρεθούν από τον οικοδεσπότη.
• Διατηρήστε ένα αρχείο καταγραφής συμβάντων. Διατηρήστε ένα ξεχωριστό αρχείο αξιολόγηση που καταγράφει τις ημερομηνίες, τις ώρες, τις πλατφόρμες που χρησιμοποιήθηκαν και μια σύντομη περιγραφή των συμβάντων.

Μια καλά οργανωμένη εγγραφή καθιστά την αναφορά σας πιο σαφή, πιο ισχυρή και ευκολότερη για τα σχολεία ή τις πλατφόρμες να ενεργήσουν.

Αναφέρετε τον διαδικτυακό εκφοβισμό μέσω των κατάλληλων καναλιών

Αφού διατηρήσετε τα αποδεικτικά στοιχεία, ήρθε η ώρα να προχωρήσετε στην κλιμάκωση μέσω του σωστού συστήματος. Υπάρχουν διάφορες επιλογές αναφοράς διαθέσιμες ανάλογα με την εκάστοτε περίπτωση.

Αναφορά στην πλατφόρμα

Οι περισσότερες πλατφόρμες, εφαρμογές και παιχνίδια κοινωνικής δικτύωσης διαθέτουν ενσωματωμένες λειτουργίες για την αναφορά λογαριασμών/περιεχομένου. Συνήθως θα βρείτε έναν σύνδεσμο «Αναφορά», «Επισήμανση» ή «Αναφορά κατάχρησης» στην ανάρτηση ή στο προφίλ του χρήστη.

Στη συνέχεια, η πλατφόρμα θα πρέπει να ελέγξει το περιεχόμενο και να το αφαιρέσει εάν παραβιάζει την πολιτική κοινότητάς της. Αυτός είναι ένας απλός τρόπος για να σταματήσει η δημόσια βλάβη, αλλά μπορεί να χρειαστεί χρόνος για να αντιδράσει.

Πότε να επικοινωνήσετε με το σχολείο

Εάν ο εκφοβισμός γίνεται από μαθητές ή σε σχολικούς χώρους, θα πρέπει να εμπλέξετε το σχολείο και τους γονείς. Τα σχολεία συνήθως έχουν πολιτικές κατά του εκφοβισμού και μπορούν να λάβουν πειθαρχικά μέτρα.

Εάν επικοινωνήσετε με τον δάσκαλο του παιδιού σας, τον διευθυντή της τάξης ή ένα έμπιστο μέλος του προσωπικού, ενημερώστε τον για την κατάσταση και τι έχετε συγκεντρώσει ως αποδεικτικά στοιχεία. Αυτή είναι μια συνεργασία για βοήθεια το παιδί σας να αισθάνεται ασφαλές και υποστηριγμένο.

Αναφορά στις αρχές επιβολής του νόμου όταν χρειάζεται

Ο διαδικτυακός εκφοβισμός μπορεί να απαιτεί την εμπλοκή των αρχών επιβολής του νόμου εάν περιλαμβάνει απειλές βίας, σεξουαλική παρενόχληση, απειλές ή εάν θέτει ένα παιδί σε θέση σημαντικής βλάβης.

Αυτό μπορεί να γίνει μέσω ενός αριθμού επικοινωνίας που δεν αφορά επείγουσες καταστάσεις ή μέσω μιας ειδικής υπηρεσίας αναφοράς, όπως η τοπική αστυνομία ή ο CEOP στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Υποστήριξη της ανάρρωσης των παιδιών και πρόληψη μελλοντικών βλαβών

Μόλις αντιμετωπιστεί η άμεση κατάσταση, η προσοχή μπορεί να στραφεί στην αποκατάσταση της αυτοπεποίθησης και του αισθήματος ασφάλειας του παιδιού σας, καθώς και στην πρόληψη. Ακολουθούν μερικές αξιολόγηση για να το βοήθεια να θεραπευτεί και να προχωρήσει.

• Ενθαρρύνετε υγιείς δραστηριότητες εκτός διαδικτύου. Ο αθλητισμός, τα χόμπι και οι συναντήσεις με φίλους στην πραγματική ζωή κάνουν τη διαφορά. Ενισχύουν την αυτοεκτίμηση του παιδιού σας και του παρέχουν μια ξεχωριστή αξιολόγηση από το διαδίκτυο.
• Εκπαιδεύστε τους σχετικά με τα όρια online και την κριτική σκέψη. Συζητήστε ανοιχτά για το τι είναι σωστό να κοινοποιείτε online . Συζητήστε πώς να αναγνωρίζετε τη χειριστική συμπεριφορά και γιατί είναι αποδεκτό να εγκαταλείπετε ανθυγιεινές ομαδικές συνομιλίες ή λογαριασμούς.
• Θέστε οικογενειακούς online . Θέστε σαφείς κανόνες σχετικά με ρυθμίσεις, τον χρόνο μπροστά σε οθόνη και τις κατάλληλες πλατφόρμες για την ηλικία του παιδιού σας. Επανεξετάστε αυτούς τους κανόνες καθώς το παιδί σας μεγαλώνει.
• Διατηρήστε ανοιχτή επικοινωνία. Συνεχίστε να ελέγχετε συχνά, όχι μόνο μετά από μια κρίση. Αν κάνετε αυτές τις συζητήσεις κανονικές, αντί να γίνονται μόνο σε έκτακτες περιπτώσεις, θα έχετε μεγαλύτερη επιτυχία στο να κάνετε τα παιδιά να έρχονται σε εσάς νωρίτερα.
• του παιδιού online . Εργαλεία όπως το FlashGet Kids μπορούν επίσης να υποστηρίξουν αυτήν τη διαδικασία, βοήθειατους γονείς να ελέγχουν τη δραστηριότητα στις εφαρμογές, τον χρόνο μπροστά στην οθόνη και πιθανά προειδοποιητικά σημάδια.

Τι πρέπει να αποφεύγουν οι γονείς μετά από αναφορά διαδικτυακού εκφοβισμού

Με έντονα συναισθήματα, είναι εύκολο να κάνετε γρήγορα λάθη. Λάβετε υπόψη αυτήν την απλή λίστα ελέγχου με ενέργειες που πρέπει να αποφεύγετε.

• Επικοινωνία ή αντιπαράθεση με το άλλο παιδί ή την οικογένεια online . Αυτό μπορεί απλώς να επιδεινώσει τη σύγκρουση. Μπορεί επίσης να δημιουργήσει νομική ευθύνη ή να θίξει τη φήμη του.
• Λέγοντας στο παιδί σας να το «αγνοήσει». Η αγνόηση του προβλήματος λέει στο παιδί σας ότι ο πόνος του δεν έχει σημασία. Συχνά, ούτε αυτό σταματά τη συμπεριφορά.
• Η αφαίρεση συσκευών ως τιμωρία. Η αφαίρεση του τηλεφώνου όταν το παιδί σας σας μιλάει για εκφοβισμό στέλνει λάθος μήνυμα. Το διδάσκει ότι η αναφορά θα έχει συνέπειες, αποθαρρύνοντας έτσι τη μελλοντική αποκάλυψη.
• Δημόσια διαπόμπευση του νταή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Συνήθως, οι δημόσιες καταγγελίες δεν αποτελούν βιώσιμη λύση στο πρόβλημα. Μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε περισσότερα αντίποινα.
• Μη τεκμηρίωση πριν από τη διαγραφή περιεχομένου. Η γρήγορη διαγραφή μηνυμάτων μπορεί να εξαλείψει τα αποδεικτικά στοιχεία που μπορεί να χρειαστείτε στο μέλλον.
• Να χειρίζεστε τα πάντα μόνοι σας. Δεν είναι υπερβολική η εμπλοκή του σχολείου, της πλατφόρμας ή των επαγγελματιών. Είναι μέρος της προστασίας του παιδιού σας.

Σύναψη

Η αντιμετώπιση μιας αναφοράς για διαδικτυακό εκφοβισμό απαιτεί υπομονή, ενσυναίσθηση και δράση. Η εφαρμογή μιας αξιολόγηση που εστιάζει στη συναισθηματική ασφάλεια του παιδιού σας, η συλλογή κατάλληλων αποδεικτικών στοιχείων και η αξιοποίηση των κατάλληλων πόρων αναφοράς μπορούν να σας βοήθεια να θέσετε επιτέλους τέλος στην online παρενόχληση.

Στο μέλλον, πρόκειται για βοήθεια αποκατάσταση της αυτοπεποίθησής τους ενισχύοντας τις offline φιλίες τους και εφαρμόζοντας προληπτικούς κανόνες ψηφιακής ασφάλειας.

Λάβετε υπόψη ότι η ανοιχτή επικοινωνία εξακολουθεί να είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να προστατεύσετε και να υποστηρίξετε το παιδί σας.

Συχνές ερωτήσεις