Apa yang harus dilakukan orang tua setelah menerima laporan perundungan siber?

Saat anak Anda memberi tahu Anda bahwa mereka menjadi korban perundungan siber, Anda mungkin akan marah, ingin segera memperbaikinya, dan meminta pelakunya untuk membayar. Namun, meskipun reaksi-reaksi ini wajar, apa yang Anda lakukan dalam 24 jam berikutnya atau beberapa hari setelah laporan perundungan siber lebih penting daripada seberapa cepat Anda bertindak.

Artikel ini adalah panduan langkah demi langkah untuk saat-saat setelah laporan perundungan siber yang akan bantuan Anda beralih dari panik sambil memastikan anak Anda tetap aman dan mendapat dukungan emosional.

Mengapa respons pertama Anda penting

Saat-saat setelah seorang anak mengalami perundungan siber sangatlah rapuh. Sebagian besar anak tidak langsung melaporkan perundungan siber tersebut. Mereka mungkin merasa malu, bahkan menyalahkan diri sendiri atas apa yang terjadi, atau khawatir akan dikritik karena berani berbicara. Dan yang lainnya takut akan kehilangan ponsel atau media sosial jika mereka jujur.

Mengingat permasalahan ini, reaksi pertama orang tua terhadap laporan perundungan siber dapat bantuan membangun ikatan kepercayaan atau justru merusaknya.

Reaksi yang keras, ledakan amarah, atau hukuman dapat menyebabkan anak menyembunyikan masalah di masa depan. Sebaliknya, respons yang tenang dan suportif dapat meyakinkan anak bahwa mereka cukup aman untuk menceritakan seluruh kisah dan bahwa mereka telah membuat keputusan yang tepat. Jika anak-anak yakin bahwa suara mereka akan didengar dan dihargai, mereka akan lebih terbuka terhadap solusi dan akan kembali meminta bantuan jika mereka membutuhkannya.

Untuk informasi lebih lanjut tentang apa itu cyberbullying, bagaimana cara mengenali dan menghentikannya, Anda dapat mengunjungi StopBullying.gov, sebuah situs web informasi anti-bullying di AS. Situs ini mengumpulkan penelitian, kebijakan, dan sumber daya praktis dari berbagai lembaga federal untuk memberikan panduan yang berwibawa tentang perundungan di sekolah dan cyberbullying bagi orang tua, siswa, pendidik, dan profesional kesehatan, serta mengoordinasikan upaya anti-bullying lintas lembaga.

Mulailah dengan anak Anda terlebih dahulu setelah laporan perundungan siber diterima

Sebelum menghubungi sekolah, menghubungi orang tua lain, atau melaporkan suatu akun, hubungi anak Anda terlebih dahulu. Pada jam-jam pertama, tujuan Anda adalah menenangkan situasi, bukan menyelesaikan semuanya sekaligus.

Dengarkan dengan tenang

Carilah tempat yang tenang untuk duduk bersama anak Anda dan biarkan dia bercerita dengan kecepatannya sendiri. Usahakan untuk tidak menyela atau menunjukkan reaksi terkejut secara kasat mata.

Sikap tenang menunjukkan kepada anak Anda bahwa Anda dapat mengatasi situasi ini dan bahwa mereka telah melakukan hal yang benar dengan memberi tahu Anda.

Periksa adanya bahaya langsung

Gunakan pertanyaan yang sensitif namun langsung untuk menentukan apakah anak Anda aman saat ini. Cari tahu apakah ada ancaman bahaya fisik.

Periksa apakah ada informasi pribadi, seperti alamat, yang telah dibagikan. Tanyakan apakah ada pertimbangan untuk melakukan tindakan menyakiti diri sendiri.

Jika Anda menemukan salah satu dari hal-hal tersebut benar, anggap ini sebagai keadaan darurat dan Anda harus segera mencari bantuan dari seorang ahli.

Redam suara dan kurangi kontak

Setelah Anda memahami situasinya, bantuan anak Anda untuk membisukan dan menghentikan kontak yang terlibat. Ini mencegah pelecehan berlanjut sementara Anda memikirkan langkah selanjutnya. Ini juga memberikan anak Anda sedikit kelegaan langsung.

Yakinkan mereka bahwa Anda akan mendapat dukungan

Sampaikan dengan jelas kepada mereka bahwa Anda berada di pihak mereka. Beri tahu mereka bahwa mereka tidak dalam masalah dan tidak pantas menerima perlakuan seperti ini. Selain itu, yakinkan mereka bahwa Anda akan mengatasi situasi sulit ini bersama-sama sebagai sebuah tim.

Bagaimana cara berbicara dan memberikan dukungan emosional kepada anak Anda?

Diskusi tentang perundungan siber harus dilakukan dengan sangat lembut dan penuh empati.

Berikut adalah prinsip-prinsip penting untuk percakapan keluarga ini.

• Hindari pertanyaan yang menyalahkan. Hindari mengajukan pertanyaan seperti, “Mengapa kamu menjawab?” atau “Mengapa kamu menggunakan aplikasi itu?” Pernyataan-pernyataan ini menyebabkan anak-anak merasa bersalah dan bertanggung jawab atas pelecehan tersebut.
• Validasi perasaan mereka. Kenali dan validasi realitas emosional yang menyakitkan. Pernyataan seperti, “Saya mengerti betapa menyakitkannya ini dan sangat wajar jika Anda merasa sedih” memvalidasi perasaan mereka dan membangun kembali kepercayaan.
• Ajukan pertanyaan terbuka. Pertanyaan seperti “Bagaimana perasaan Anda tentang hal ini saat ini?” akan menghasilkan jawaban yang lebih jujur ​​daripada pertanyaan ya/tidak. Beri waktu untuk memproses sebelum langsung memecahkan masalah.

Kumpulkan bukti sebelum mengambil tindakan

Sebelum melaporkan, memblokir, atau menghapus sesuatu lebih lanjut, simpan buktinya. Ini adalah langkah yang sering dilewatkan oleh orang tua! Berikut cara melakukannya dengan benar.

• Ambil tangkapan layar berkualitas tinggi. Rekam dengan jelas pesan, komentar, unggahan, dan profil pengirim yang bersifat kasar. Pastikan cap waktu, nama pengguna, dan URL terlihat jelas.
• Simpan konten audio dan video. Rekam pesan video, catatan suara, atau siaran langsung sebelum dihapus oleh penyelenggara.
• Buatlah catatan insiden. Simpan file SEPA peringkat yang mencatat tanggal, waktu, platform yang digunakan, dan deskripsi singkat kejadian.

Catatan yang terorganisir dengan baik membuat laporan Anda lebih jelas, lebih kuat, dan lebih mudah ditindaklanjuti oleh sekolah atau platform.

Laporkan perundungan siber melalui saluran yang tepat

Setelah mengamankan bukti, sekarang saatnya untuk meneruskan kasus melalui sistem yang tepat. Tersedia berbagai pilihan pelaporan yang bergantung pada situasi spesifik.

Laporkan ke platform

Sebagian besar platform media sosial, aplikasi, dan game memiliki fasilitas bawaan untuk melaporkan akun/konten. Anda biasanya akan menemukan tautan "Laporkan," "Tandai," atau "Laporkan Penyalahgunaan" pada postingan atau profil pengguna.

Platform tersebut kemudian akan diwajibkan untuk memeriksa konten dan menghapusnya jika melanggar kebijakan komunitas mereka. Ini adalah cara yang mudah untuk menghentikan kerugian publik, tetapi mungkin membutuhkan waktu bagi mereka untuk merespons.

Kapan harus menghubungi sekolah?

Jika perundungan dilakukan oleh siswa atau terjadi di area sekolah, Anda harus melibatkan sekolah dan orang tua. Sekolah biasanya memiliki kebijakan anti-perundungan dan dapat mengambil tindakan disiplin.

Jika Anda menghubungi guru anak Anda, kepala kelas, atau anggota staf yang Anda percayai, beri tahu mereka tentang situasi tersebut dan bukti yang telah Anda kumpulkan. Ini adalah kerja sama untuk bantuan anak Anda merasa aman dan didukung.

Laporkan kepada penegak hukum jika diperlukan

Perundungan siber mungkin memerlukan keterlibatan penegak hukum jika mencakup ancaman kekerasan, pelecehan seksual, ancaman, atau jika menempatkan anak dalam posisi yang sangat berbahaya.

Hal ini dapat dilakukan melalui nomor kontak non-darurat, atau melalui layanan pelaporan khusus seperti kantor polisi setempat atau CEOP di Inggris.

Mendukung pemulihan anak-anak dan mencegah bahaya di masa depan

Setelah situasi darurat teratasi, perhatian dapat dialihkan untuk memulihkan kepercayaan diri dan rasa aman anak Anda, serta untuk pencegahan. Berikut adalah beberapa teknik peringkat untuk bantuan mereka pulih dan melangkah maju.

• Dorong aktivitas sehat di dunia nyata. Olahraga, hobi, dan bertemu teman secara langsung semuanya memberikan perbedaan. Hal-hal tersebut meningkatkan kepercayaan diri anak Anda dan memberikan identitas yang peringkat dari internet.
• Berikan edukasi tentang batasan daring dan pemikiran kritis. Bicarakan secara terbuka tentang apa yang pantas untuk daring . Diskusikan cara mengenali perilaku manipulatif dan mengapa boleh meninggalkan obrolan grup atau akun yang tidak sehat.
• keluarga daring privasi pengaturan, waktu penggunaan layar , dan platform yang sesuai untuk usia anak Anda. Tinjau kembali aturan-aturan ini seiring bertambahnya usia anak Anda.
• Pertahankan komunikasi yang terbuka. Teruslah berkomunikasi secara berkala, tidak hanya setelah krisis terjadi. Jika Anda menjadikan diskusi ini sebagai hal yang normal, bukan hanya saat keadaan darurat, Anda akan lebih berhasil membuat anak-anak lebih mudah datang kepada Anda.
• anak daring secara teratur. Alat seperti FlashGet Kids juga dapat mendukung proses ini dengan bantuanorang tua meninjau aktivitas aplikasi, waktu penggunaan layar, dan kemungkinan tanda-tanda peringatan.

Hal-hal yang harus dihindari orang tua setelah menerima laporan perundungan siber

Saat emosi sedang memuncak, mudah sekali melakukan kesalahan dengan cepat. Ingatlah daftar periksa sederhana ini tentang tindakan yang harus dihindari.

• Menghubungi atau menghadapi anak atau keluarga lain daring . Hal ini justru dapat memperburuk konflik. Selain itu, dapat menimbulkan tanggung jawab hukum atau reputasi.
• Menyuruh anak Anda untuk "mengabaikannya". Mengesampingkan masalah tersebut memberi tahu anak Anda bahwa rasa sakit mereka tidak penting. Seringkali, hal itu juga tidak menghentikan perilaku tersebut.
• Mengambil perangkat elektronik sebagai hukuman. Mengambil ponsel saat anak Anda memberi tahu Anda tentang perundungan mengirimkan pesan yang salah. Hal itu mengajarkan mereka bahwa pelaporan akan mengakibatkan konsekuensi, sehingga mencegah pengungkapan di masa mendatang.
• Mempermalukan pelaku perundungan di depan umum di media sosial. Biasanya, pengungkapan secara publik bukanlah solusi yang tepat untuk masalah tersebut. Hal itu bahkan dapat memicu pembalasan yang lebih besar.
• Tidak mendokumentasikan sebelum menghapus konten. Menghapus pesan dengan cepat dapat menghilangkan bukti yang mungkin Anda perlukan di masa mendatang.
• Menangani semuanya sendiri. Melibatkan sekolah, platform, atau para profesional bukanlah reaksi berlebihan. Itu adalah bagian dari upaya melindungi anak Anda.

Kesimpulan

Menangani laporan perundungan siber membutuhkan kesabaran, empati, dan tindakan. Menerapkan strategi peringkat pertama yang berfokus pada keamanan emosional anak Anda, mengumpulkan bukti yang sesuai, dan menggunakan sumber daya pelaporan yang tepat dapat bantuan Anda untuk akhirnya mengakhiri pelecehan daring tersebut.

Ke depannya, ini tentang bantuan memulihkan kepercayaan diri mereka dengan memperkuat persahabatan di dunia nyata dan mencontohkan aturan keamanan digital yang proaktif.

Ingatlah bahwa komunikasi terbuka tetap menjadi salah satu cara paling efektif untuk melindungi dan mendukung anak Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)