Что должны делать родители после сообщения о кибербуллинге?

В тот момент, когда ваш ребенок рассказывает вам о кибербуллинге, вы можете разозлиться, захотеть немедленно исправить ситуацию и добиться наказания для виновного. Но хотя эти реакции естественны, ваши действия в течение следующих 24 часов или нескольких дней после сообщения о кибербуллинге важнее, чем скорость ваших действий.

Эта статья представляет собой пошаговое руководство для тех моментов, которые наступят после сообщения о кибербуллинге, и помощь вам справиться с паникой, обеспечив при этом безопасность и эмоциональную поддержку вашему ребенку.

Почему ваш первый ответ имеет значение

Моменты после того, как ребенок подвергается кибербуллингу, очень хрупкие. Большинство детей не сразу сообщают о кибербуллинге. Они могут испытывать смущение, даже винить себя в случившемся или бояться критики за то, что заговорили. А другие боятся потерять доступ к мобильному телефону или социальным сетям, если расскажут правду.

Учитывая эти проблемы, первая реакция родителя на сообщение о кибербуллинге либо помощь укреплению доверия, либо подрывает его.

Резкая реакция, вспышка гнева или наказание могут привести к тому, что ребенок будет скрывать проблемы в будущем. Напротив, спокойная и поддерживающая реакция может убедить ребенка в том, что он достаточно безопасен, чтобы рассказать всю историю, и что он принял правильное решение. Если дети уверены, что их голос будет услышан и оценен, они будут более восприимчивы к решениям и обратятся за помощь если она им понадобится.

Для получения дополнительной информации о том, что такое кибербуллинг, как его распознать и остановить, следует ознакомиться с StopBullying.gov, американским информационным ресурсом по борьбе с буллингом. Он объединяет исследования, политику и практические ресурсы различных федеральных ведомств, предоставляя авторитетные рекомендации по школьному буллингу и кибербуллингу для родителей, учащихся, педагогов и медицинских работников, а также координирует межведомственные усилия по борьбе с буллингом.

После сообщения о кибербуллинге начните с разговора с ребенком

Прежде чем обращаться в школу, к другому родителю или сообщать о нарушении, сначала поговорите со своим ребенком. В первые часы ваша цель — успокоить ситуацию, а не решить все проблемы разом.

Слушайте спокойно

Найдите тихое место, сядьте рядом с ребенком и позвольте ему/ей рассказать историю в своем собственном темпе. Старайтесь не перебивать его/ее и не демонстрировать явного шока.

Спокойное поведение покажет вашему ребенку, что вы можете справиться с этой ситуацией и что он поступил правильно, рассказав вам об этом.

Проверьте наличие непосредственной опасности

Задавайте ребенку деликатные, но прямые вопросы, чтобы определить, находится ли он в безопасности в данный момент. Выясните, существуют ли угрозы физической опасности.

Проверьте, не была ли передана какая-либо личная информация, например, адрес. Уточните, рассматривалась ли возможность причинения себе вреда.

Если вы обнаружите хотя бы одно из перечисленных обстоятельств, считайте это чрезвычайной ситуацией и как можно скорее обратитесь за помощью к специалисту.

Отключите звук и уменьшите количество контактов

Как только вы поймете ситуацию, помощь ребенку отключить звук и прекратить всякое общение. Это предотвратит дальнейшие преследования, пока вы будете обдумывать дальнейшие действия. Это также даст вашему ребенку некоторое облегчение.

Заверьте их в своей поддержке

Дайте им понять, что вы на их стороне. Скажите им, что они не в беде и не заслужили такого обращения. Также заверьте их, что вы вместе, как команда, преодолеете эту сложную ситуацию.

Как поговорить с ребенком и оказать ему эмоциональную поддержку?

Обсуждение проблемы кибербуллинга должно проводиться очень деликатно и с большим сочувствием.

Вот основные принципы, которые следует учитывать при проведении таких семейных бесед.

• Избегайте вопросов, в которых вас обвиняют. Избегайте вопросов типа: «Почему ты ответил?» или «Почему ты был в этом приложении?». Такие заявления заставляют детей чувствовать себя виноватыми и ответственными за домогательства.
• Подтвердите их чувства. Признайте и подтвердите болезненную эмоциональную реальность. Такие заявления, как: «Я понимаю, как это больно, и совершенно понятно, что вы расстроены», подтверждают их чувства и восстанавливают доверие.
• Задавайте открытые вопросы. Вопрос типа «Какие чувства вы испытываете по этому поводу прямо сейчас?» позволит получить более правдивый ответ, чем вопрос с ответом «да/нет». Дайте себе время на осмысление ситуации, прежде чем переходить к решению проблемы.

Сохраните доказательства, прежде чем предпринимать какие-либо действия

Прежде чем сообщать о нарушении, блокировать или удалять что-либо, сохраните доказательства. Это тот шаг, который родители часто упускают! Вот как это сделать правильно.

• Делайте качественные скриншоты. Четко запись оскорбительные сообщения, комментарии, публикации и профили отправителя. Убедитесь, что метки времени, имена пользователей и URL-адреса хорошо видны.
• Сохраняйте аудио- и видеоконтент. Запись видеосообщения, голосовые заметки или прямые трансляции, прежде чем они будут удалены организатором.
• Ведите журнал инцидентов. Сохраняйте отдельный файл рейтинг , в котором отслеживаются даты, время, используемые платформы и краткое описание событий.

Хорошо структурированная запись делает ваш отчет более понятным, убедительным и упрощает его использование школами или платформами.

Сообщайте о случаях кибербуллинга по соответствующим каналам

После сохранения улик настало время передать дело в соответствующую систему. В зависимости от конкретной ситуации доступны различные варианты подачи заявления.

Сообщить на платформу

В большинстве социальных сетей, приложений и игр есть встроенные средства для сообщения о нарушениях со стороны пользователей/контента. Обычно ссылки «Пожаловаться», «Пожаловаться» или «Сообщить о нарушении» находятся в публикации или профиле пользователя.

После этого платформа будет обязана проверить контент и удалить его, если он противоречит правилам сообщества. Это простой способ предотвратить причинение вреда общественности, но на реагирование может потребоваться время.

Когда следует связаться со школой

Если издевательства совершаются учениками или происходят на территории школы, следует обратиться в школу и к родителям. В школах обычно действуют правила борьбы с издевательствами, и они могут принимать дисциплинарные меры.

Если вы свяжетесь с учителем вашего ребенка, руководителем параллели или доверенным сотрудником, сообщите им о ситуации и о том, какие доказательства вы собрали. Это сотрудничество призвано помощь вашему ребенку чувствовать себя в безопасности и получать поддержку.

При необходимости сообщайте в правоохранительные органы

В случае кибербуллинга может потребоваться вмешательство правоохранительных органов, если он включает угрозы насилия, сексуальные домогательства, угрозы или если он подвергает ребенка серьезной опасности.

Это можно сделать по номеру телефона для связи в неэкстренных случаях или через специальную службу подачи заявлений, например, местную полицию или CEOP в Великобритании.

Поддержите выздоровление детей и предотвратите причинение вреда в будущем

После того, как непосредственная ситуация будет улажена, внимание можно переключить на восстановление уверенности и чувства безопасности вашего ребенка, а также на профилактику. Вот несколько рейтинг , которые помощь ему исцелиться и двигаться дальше.

• Поощряйте здоровые занятия вне сети. Спорт, хобби и общение с друзьями в реальной жизни — всё это имеет значение. Это повышает самооценку вашего ребенка и формирует у него чувство идентичности, рейтинг от интернета.
• Обучайте правилам поведения онлайн и критическому мышлению. Открыто обсуждайте, чем уместно делиться онлайн . Расскажите, как распознавать манипулятивное поведение и почему допустимо покидать нездоровые групповые чаты или аккаунты.
• Установите семейные онлайн . Четко определите настройки, время, проводимое за экраном , и подходящие платформы для возраста вашего ребенка. Пересматривайте эти правила по мере того, как ваш ребенок становится старше.
• Поддерживайте открытую связь. Продолжайте часто связываться с детьми, не только после кризисной ситуации. Если вы превратите эти обсуждения в обычные, а не только в экстренные случаи, вам будет проще добиться того, чтобы дети обратились к вам раньше.
• ребенка онлайн . Такие инструменты, как FlashGet Kids, также могут помочь в этом процессе, помощьродителям отслеживать активность в приложениях, время, проведенное за экраном, и возможные тревожные признаки.

Чего следует избегать родителям после сообщения о кибербуллинге

В состоянии сильного эмоционального возбуждения легко совершить быстрые ошибки. Помните об этом простом списке действий, которых следует избегать.

• Обращение к другому ребенку или члену семьи онлайн или в онлайн-режиме может только усугубить конфликт. Это также может повлечь за собой юридические или репутационные последствия.
• Заставлять ребенка «игнорировать» проблему — это неправильно. Это дает ребенку понять, что его боль не имеет значения. Зачастую это не прекращает такое поведение.
• Забирание гаджетов в качестве наказания. Забирание телефона, когда ребенок рассказывает о травле, посылает неправильный сигнал. Это учит их тому, что сообщение о происшествии повлечет за собой последствия, и, следовательно, отбивает желание рассказывать об этом в будущем.
• Публичное осуждение обидчика в социальных сетях. Как правило, публичные осуждения не являются эффективным решением проблемы. Они также могут привести к еще большей мести.
• Не следует документировать информацию перед удалением контента. Быстрое удаление сообщений может лишить вас доказательств, которые могут понадобиться в будущем.
• Справляться со всем в одиночку — это не чрезмерная реакция. Привлечение школы, платформы или специалистов — это часть обеспечения безопасности вашего ребенка.

Заключение

Рассмотрение сообщения о кибербуллинге требует терпения, сочувствия и активных действий. Внедрение рейтинг , ориентированной на эмоциональную безопасность вашего ребенка, сбор соответствующих доказательств и использование правильных ресурсов для подачи заявления могут помощь вам наконец положить конец онлайн травле.

В дальнейшем речь пойдет о том, помощь им восстановить уверенность в себе, укрепив их дружеские отношения в реальной жизни и продемонстрировав на собственном примере правила безопасного поведения в цифровой среде.

Помните, что открытое общение по-прежнему остается одним из наиболее эффективных способов защитить и поддержать вашего ребенка.

Часто задаваемые вопросы