Vad föräldrar bör göra efter en anmälan om nätmobbning

I samma ögonblick som ditt barn berättar att hen blir nätmobbad kan du bli arg, vilja rätta till det direkt och få den ansvarige att betala. Men även om dessa reaktioner är naturliga, spelar det du gör under de närmaste 24 timmarna eller några dagar efter en anmälan om nätmobbning större roll än hur snabbt du agerar.

Den här artikeln är en steg-för-steg-guide för de stunder som följer efter en anmälan om nätmobbning. Den hjälp dig att komma ur paniken samtidigt som den säkerställer att ditt barn förblir tryggt och har känslomässigt stöd.

Varför ditt första svar är viktigt

Stunderna efter att ett barn utsatts för nätmobbning är mycket sköra. De flesta barn rapporterar inte nätmobbning direkt. De kan bli generade, till och med skylla sig själva för det som hände, eller vara oroliga för att de ska bli kritiserade för att de säger ifrån. Och andra är rädda för att de ska förlora sin mobiltelefon eller sociala medier om de är ärliga.

Med tanke på dessa problem kan den första reaktionen på en anmälan om nätmobbning från en förälder antingen hjälp till att bygga ett förtroendeband eller undergräva det.

En allvarlig reaktion, ett ilsket utbrott eller bestraffning kan leda till att ett barn mörklägger problem i framtiden. Däremot kan ett lugnt och stödjande svar försäkra ditt barn om att de är tillräckligt trygga för att dela hela historien och att de fattade rätt beslut. Om barn är säkra på att deras röst kommer att höras och värderas, kommer de att vara mer mottagliga för lösningar och kommer att återkomma för hjälp om de behöver det.

För mer information om vad nätmobbning är, hur man upptäcker och stoppar det, bör du läsa StopBullying.gov, en amerikansk webbplats med information om antimobbning. Den samlar forskning, policy och praktiska resurser från flera federala myndigheter för att ge auktoritativ vägledning om mobbning i skolan och nätmobbning för föräldrar, elever, lärare och vårdpersonal, och samordnar myndighetsövergripande antimobbningsinsatser.

Börja med ditt barn först efter en anmälan om nätmobbning

Innan du kontaktar skolan, en annan förälder eller anmäler ett konto, kontakta ditt barn först. Under de första timmarna är ditt mål att lugna ner situationen, inte lösa allt på en gång.

Lyssna lugnt

Hitta en lugn plats att sitta med ditt barn och låt hen berätta i sin egen takt. Försök att inte avbryta eller synligt reagera chockad.

En lugn attityd visar ditt barn att du kan hantera den här situationen och att hen gjorde rätt som sa till dig.

Kontrollera om det finns omedelbar fara

Använd känsliga men direkta frågor för att avgöra om ditt barn är tryggt just nu. Ta reda på om det finns hot om fysisk skada.

Kontrollera om någon personlig information, såsom adress, har delats. Fråga om det har förekommit några överväganden om självskadebeteende.

Om du upptäcker att något av detta stämmer, betrakta det som en nödsituation och du bör söka hjälp från en expert så snart som möjligt.

Ljud av och minska kontakt

När du förstår situationen, hjälp ditt barn att tysta och avbryt kontakten. Detta förhindrar att trakasserierna fortsätter medan du funderar ut vad du ska göra härnäst. Det ger också ditt barn omedelbar lindring.

Försäkra dem om stöd

Gör det klart för dem att du står på deras sida. Låt dem veta att de inte har problem och inte förtjänade den här behandlingen. Försäkra dem också om att ni kommer att hantera den här svåra situationen tillsammans som ett team.

Hur kan man prata och stötta sitt barn känslomässigt?

Diskussioner om nätmobbning bör föras mycket försiktigt och med stor empati.

Här är viktiga principer för dessa familjesamtal.

• Undvik att skylla på frågor. Undvik att ställa frågor som ”Varför svarade du?” eller ”Varför var du på den appen?”. Dessa påståenden får barn att känna sig skyldiga och ansvariga för trakasserierna.
• Validera deras känslor. Erkänn och bekräfta smärtsam känslomässig verklighet. Uttalanden som ”Jag förstår hur ont det här gör och det är helt förståeligt att du känner dig upprörd” bekräftar deras känslor och återupprättar förtroendet.
• Ställ öppna frågor. En fråga som "Hur känner du dig just nu?" kommer att få ett mer sanningsenligt svar än en ja/nej-fråga. Ge dig tid att bearbeta problemet innan du börjar lösa det.

Spara bevis innan du vidtar åtgärder

Innan du rapporterar, blockerar eller tar bort något ytterligare, spara bevisen. Det här är något föräldrar ofta missar! Så här gör du på rätt sätt.

• Ta skärmdumpar av hög kvalitet. Använd tydligt inspelning kränkande meddelanden, kommentarer, inlägg och profiler för avsändaren. Se till att tidsstämplar, användarnamn och webbadresser är tydligt synliga.
• Spara ljud- och videoinnehåll. Inspelning videomeddelanden, röstmeddelanden eller liveströmmar innan de tas bort av värden.
• För en incidentlogg. För en betygsätt fil som spårar datum, tider, använda plattformar och en kort beskrivning av händelser.

En välorganiserad inspelning gör din rapport tydligare, starkare och enklare för skolor eller plattformar att agera utifrån.

Rapportera nätmobbning via rätt kanaler

Efter att bevisen har bevarats är det dags att eskalera genom rätt system. Det finns olika rapporteringsalternativ tillgängliga beroende på den specifika situationen.

Rapportera till plattformen

De flesta sociala medieplattformar, appar och spel har inbyggda funktioner för att rapportera konton/innehåll. Du hittar vanligtvis länkarna "Rapportera", "Flagga" eller "Rapportera missbruk" i inlägget eller användarens profil.

Plattformen kommer sedan att vara skyldig att kontrollera innehållet och ta bort det om det strider mot deras communitypolicy. Detta är ett enkelt sätt att stoppa den offentliga skadan, men det kan ta tid för dem att reagera.

När man ska kontakta skolan

Om mobbningen sker av elever eller i skolans område bör du involvera skolan och föräldrarna. Skolor har normalt sett en policy mot mobbning och kan vidta disciplinära åtgärder.

Om du kontaktar ditt barns lärare, årskurschef eller annan betrodd personalmedlem, berätta situationen och vad du har samlat in som bevis. Detta är ett samarbete för att hjälp ditt barn att känna sig tryggt och stöttat.

Rapportera till polisen vid behov

Cybermobbning kan kräva att brottsbekämpande myndigheter ingriper om det innefattar hot om våld, sexuella trakasserier, hot eller om det försätter ett barn i en situation där det kan utsättas för betydande skada.

Detta kan göras via ett icke-akutnummer, eller via en särskild rapporteringstjänst som din lokala polis eller CEOP i Storbritannien.

Stödja barns återhämtning och förebygga framtida skador

När den omedelbara situationen är hanterad kan uppmärksamheten riktas mot att återställa ditt barns självförtroende och trygghetskänsla, och mot förebyggande åtgärder. Här är några viktiga betygsätt för att hjälp dem att läka och gå vidare.

• Uppmuntra hälsosamma aktiviteter offline. Sport, hobbyer och att träffa vänner i verkligheten gör skillnad. De stärker ditt barns självkänsla och ger ditt barn en identitet som skiljer betygsätt från internet.
• Utbilda om gränser online och kritiskt tänkande. Prata öppet om vad som är lämpligt att dela online . Diskutera hur man känner igen manipulativt beteende och varför det är acceptabelt att lämna ohälsosamma gruppchattar eller konton.
• Sätt upp regler för familjen online . Sätt tydliga regler för integritetsinställningar inställningarskärmtid och lämpliga plattformar för ditt barns ålder. Granska dessa regler när ditt barn blir äldre.
• Håll en öppen kommunikation. Fortsätt att höra av dig ofta, inte bara efter en kris. Om du gör dessa diskussioner normala, istället för att bara vara till för akuta situationer, kommer du att lyckas få barnen att komma till dig tidigare.
• Granska regelbundet barnets online och beteenden. Verktyg som FlashGet Kids kan också stödja denna process genom hjälpföräldrar att granska appaktivitet, skärmtid och eventuella varningstecken.

Vad föräldrar bör undvika efter en anmälan om nätmobbning

Med starka känslor är det lätt att göra snabba misstag. Tänk på den här enkla checklistan med åtgärder att undvika.

• Att kontakta eller konfrontera det andra barnet eller familjen online . Detta kan bara förvärra konflikten. Det kan också skapa juridiska eller anseendemässiga problem.
• Att säga till ditt barn att "ignorera" det. Att avfärda problemet visar ditt barn att deras smärta inte spelar någon roll. Ofta stoppar det inte heller beteendet.
• Att ta ifrån barnet mobilen som straff. Att ta ifrån barnet telefonen när det berättar om mobbning skickar fel budskap. Det lär barnet att anmälan kommer att leda till konsekvenser, vilket avskräcker från framtida avslöjande.
• Att offentligt skämma ut mobbaren på sociala medier. Offentliga påhopp är vanligtvis inte en hållbar lösning på problemet. De kan också leda till fler repressalier.
• Att inte dokumentera innan innehållet raderas. Att snabbt radera meddelanden kan eliminera bevis som du kan behöva i framtiden.
• Att hantera allt själv. Det är inte att överreagera att involvera skolan, plattformen eller yrkesverksamma. Det är en del av att skydda ditt barn.

Slutsats

Att hantera en anmälan om nätmobbning kräver tålamod, empati och handling. Att implementera en betygsätt som fokuserar på ditt barns emotionella trygghet, samla in lämpliga bevis och använda rätt rapporteringsresurser kan hjälp dig att äntligen få slut på trakasserier online .

Framöver handlar det om att hjälp deras självförtroende genom att stärka deras vänskaper offline och vara förebild för proaktiva digitala säkerhetsregler.

Tänk på att öppen kommunikation fortfarande är ett av de mest effektiva sätten att skydda och stödja ditt barn.

Vanliga frågor