Co by měli rodiče dělat po nahlášení kyberšikany

V okamžiku, kdy vám dítě řekne, že je obětí kyberšikany, se můžete rozzlobit, budete chtít to okamžitě napravit a nechat za to odpovědnou osobu. I když jsou tyto reakce přirozené, na tom, co uděláte v příštích 24 hodinách nebo několika dnech po nahlášení kyberšikany, záleží více než na tom, jak rychle zareagujete.

Tento článek je podrobným návodem pro okamžiky po nahlášení kyberšikany, který vám pomoc překonat paniku a zároveň zajistí, že vaše dítě zůstane v bezpečí a bude mu poskytovat emocionální podporu.

Proč je na vaší první reakci důležitá

Okamžiky poté, co se dítě stane obětí kyberšikany, jsou velmi křehké. Většina dětí kyberšikanu hned nenahlásí. Mohou se stydět, dokonce se vinit za to, co se stalo, nebo se obávat, že budou kritizovány za to, že se ozvaly. A další se bojí, že pokud budou upřímné, přijdou o mobilní telefon nebo přístup k sociálním sítím

Vzhledem k těmto problémům první reakce na oznámení kyberšikany od rodiče buď pomoc pouto důvěry, nebo ho podkopává.

Prudká reakce, výbuch hněvu nebo trest mohou vést dítě k tomu, aby v budoucnu problémy zatajovalo. Naproti tomu klidná a podpůrná reakce může vaše dítě ujistit, že je dostatečně v bezpečí, aby se s vámi podělilo o celý příběh, a že se rozhodlo správně. Pokud si děti jsou jisté, že jejich hlas bude slyšet a oceněn, budou vnímavější k řešením a v případě potřeby se vrátí pro pomoc .

Chcete-li získat více informací o tom, co je kyberšikana, jak ji rozpoznat a zastavit, měli byste se podívat na StopBullying.gov, americký informační web proti šikaně. Shromažďuje výzkumné, politické a praktické zdroje od různých federálních agentur, aby poskytoval směrodatné pokyny ohledně šikany ve školách a kyberšikany pro rodiče, studenty, pedagogy a zdravotnické pracovníky a koordinuje meziresortní úsilí v boji proti šikaně.

Po nahlášení kyberšikany začněte nejdříve se svým dítětem

Než kontaktujete školu, jiného rodiče nebo nahlásíte účet, nejprve kontaktujte své dítě. V prvních hodinách je vaším cílem situaci uklidnit, ne řešit vše najednou.

Klidně poslouchejte

Najděte si klidné místo, kde si s dítětem můžete sednout, a nechte ho/ji vyprávět příběh vlastním tempem. Snažte se ho/ji nepřerušovat ani viditelně nereagovat šokovaně.

Klidný přístup vašemu dítěti ukazuje, že se s touto situací dokážete vypořádat a že udělalo správnou věc, když vám to řeklo.

Zkontrolujte bezprostřední nebezpečí

Používejte citlivé, ale přímé otázky, abyste zjistili, zda je vaše dítě v danou chvíli v bezpečí. Zjistěte, zda existují hrozby fyzického ublížení.

Zkontrolujte, zda byly sdíleny nějaké osobní údaje, například adresa. Zeptejte se, zda došlo k úvahám o sebepoškozování.

Pokud zjistíte, že některý z těchto stavů je pravdivý, považujte to za nouzový stav a měli byste co nejdříve vyhledat pomoc odborníka.

Ztlumit a omezit kontakt

Jakmile situaci pochopíte, pomoc dítěti ztlumit zvuk a přerušte s ním kontakt. Tím zabráníte dalšímu obtěžování, zatímco budete řešit, co dělat dál. Zároveň to vašemu dítěti poskytne okamžitou úlevu.

Ujistěte je o podpoře

Dejte jim jasně najevo, že jste na jejich straně. Dejte jim vědět, že nemají problém a že si toto zacházení nezaslouží. Také je ujistěte, že tuto obtížnou situaci zvládnete společně jako tým.

Jak s dítětem mluvit a jak ho emocionálně podporovat?

Diskuse o kyberšikaně by měly probíhat velmi jemně a s velkou empatií.

Zde jsou zásadní zásady pro tyto rodinné rozhovory.

• Vyhýbejte se obviňujícím otázkám. Neklaďte otázky typu: „Proč jsi odpověděl/a?“ nebo „Proč jsi byl/a v té aplikaci?“. Tato tvrzení v dětech vyvolávají pocit viny a zodpovědnosti za obtěžování.
• Potvrďte jejich pocity. Rozpoznejte a potvrďte bolestivou emocionální realitu. Výroky jako „Chápu, jak to bolí, a je zcela pochopitelné, že se cítíte rozrušený/á“ potvrzují jejich pocity a obnovují důvěru.
• Ptejte se otevřených otázek. Otázka typu „Jak se v této situaci právě teď cítíte?“ vyvolá pravdivější odpověď než otázka typu ano/ne. Než se pustíte do řešení problému, nechte si to čas zpracovat.

Zachovejte důkazy před zahájením akce

Než něco nahlásíte, zablokujete nebo smažete, uložte si důkazy. To je to, co nevlastní rodiče často přehlížejí! Zde je návod, jak to udělat správně.

• Pořizujte snímky obrazovky ve vysoké kvalitě. Jasně nahrávání urážlivé zprávy, komentáře, příspěvky a profily odesílatele. Ujistěte se, že jsou jasně viditelná časová razítka, uživatelská jména a adresy URL.
• Ukládání audio a video obsahu. Nahrávání video zpráv, hlasových poznámek nebo živých streamů před jejich odstraněním hostitelem.
• Veďte protokol o incidentech. ohodnoťte samostatný záznam o datech, časech, použitých platformách a krátkém popisu událostí.

Dobře organizované nahrávání učiní vaši zprávu jasnější, účinnější a pro školy nebo platformy bude snazší na jejím základě reagovat.

Nahlaste kyberšikanu správnými kanály

Po zachování důkazů je nyní čas eskalovat prostřednictvím správného systému. V závislosti na konkrétní situaci jsou k dispozici různé možnosti hlášení.

Nahlásit na platformě

Většina platforem sociálních médií, aplikací a her má vestavěné funkce pro hlášení účtu/obsahu. V příspěvku nebo v profilu uživatele obvykle najdete odkaz „Nahlásit“, „Nahlásit“ nebo „Nahlásit zneužití“.

Platforma bude poté povinna obsah zkontrolovat a odstranit, pokud porušuje její komunitní zásady. To je jednoduchý způsob, jak zastavit veřejné škody, ale může chvíli trvat, než zareaguje.

Kdy kontaktovat školu

Pokud šikanu páchají studenti nebo k ní dochází ve školních prostorách, měli byste zapojit školu a rodiče. Školy obvykle mají zavedené zásady proti šikaně a mohou přijmout disciplinární opatření.

Pokud kontaktujete učitele vašeho dítěte, vedoucího třídy nebo důvěryhodného člena personálu, informujte je o situaci a o tom, jaké důkazy jste shromáždili. Jde o partnerství, které pomoc vašemu dítěti cítit se bezpečně a s podporou.

V případě potřeby nahlaste to orgánům činným v trestním řízení

Kyberšikana může vyžadovat zásah orgánů činných v trestním řízení, pokud zahrnuje hrozby násilím, sexuálním obtěžováním, výhrůžky nebo pokud dítěti způsobuje značné poškození.

To lze provést prostřednictvím kontaktního čísla pro nenouzové situace nebo prostřednictvím specializované hlásné služby, jako je například místní policie nebo CEOP ve Spojeném království.

Podporujte zotavení dětí a předcházejte budoucím úrazům

Jakmile je bezprostřední situace vyřešena, můžete se zaměřit na obnovení sebevědomí a pocitu bezpečí vašeho dítěte a na prevenci. Zde jsou ohodnoťte , které mu pomoc s uzdravením a posunem vpřed.

• Podporujte zdravé offline aktivity. Sport, koníčky a setkávání s přáteli v reálném životě, to vše má vliv. Posilují sebevědomí vašeho dítěte a poskytují mu identitu ohodnoťte od internetu.
• Vzdělávejte o online hranicích a kritickém myšlení. Otevřeně si promluvte o tom, co je vhodné sdílet online . Diskutujte o tom, jak rozpoznat manipulativní chování a proč je přijatelné opustit nezdravé skupinové chaty nebo účty.
• Stanovte rodinná online pravidla. Stanovte explicitní pravidla týkající se nastavení, času stráveného u obrazovky a vhodných platforem pro věk vašeho dítěte. Tato pravidla s přibývajícím věkem dítěte prověřujte.
• Udržujte otevřenou komunikaci. Pravidelně se informujte, nejen po krizové situaci. Pokud tyto rozhovory provedete běžně, a ne jen v naléhavých případech, budete úspěšnější v tom, aby za vámi děti přišly dříve.
• dítěte online . Nástroje jako FlashGet Kids mohou tento proces podpořit i tím, že pomocrodičům kontrolovat aktivitu v aplikacích, čas strávený u obrazovky a případné varovné signály.

Čeho by se rodiče měli vyvarovat po nahlášení kyberšikany

S přehnanými emocemi je snadné udělat rychlé chyby. Mějte na paměti tento jednoduchý kontrolní seznam kroků, kterým se vyhnout.

• Kontaktování nebo konfrontace s druhým dítětem či rodinou online . To může konflikt jen zhoršit. Může to také vést k právní nebo reputační odpovědnosti.
• Říct dítěti, aby to „ignorovalo“. Odmítnutí problému dítěti říká, že na jeho bolesti nezáleží. Často to ale také dané chování nezastaví.
• Odebrání zařízení jako trest. Odebrání telefonu, když vám dítě řekne o šikaně, vysílá špatný signál. Učí ho, že nahlášení bude mít za následek následky, a tím ho odrazuje od budoucího zveřejňování.
• Veřejné zostuzení tyrana na sociálních sítích. Veřejné napomenutí obvykle není schůdným řešením problému. Mohou také vést k další odvetě.
• Nedokumentování obsahu před jeho smazáním. Rychlé smazání zpráv může vést k odstranění důkazů, které byste mohli v budoucnu potřebovat.
• Zvládat všechno sám/sama. Zapojení školy, platformy nebo odborníků není přehnané. Je to součást ochrany vašeho dítěte.

Závěr

Řešení hlášení o kyberšikaně vyžaduje trpělivost, empatii a činy. Zavedení ohodnoťte postupu zaměřeného na emocionální bezpečnost vašeho dítěte, shromáždění vhodných důkazů a využití správných zdrojů pro hlášení vám může pomoc konečně ukončit online obtěžování.

Do budoucna půjde o pomoc s obnovením jejich sebevědomí posilováním jejich offline přátelství a modelováním proaktivních pravidel digitální bezpečnosti.

Mějte na paměti, že otevřená komunikace je stále jedním z nejúčinnějších způsobů, jak chránit a podporovat své dítě.

Často kladené otázky