Cosa dovrebbero fare i genitori dopo una segnalazione di cyberbullismo

Nel momento in cui tuo figlio ti dice di essere vittima di cyberbullismo, potresti arrabbiarti, voler risolvere subito la situazione e far pagare il responsabile. Ma sebbene queste reazioni siano naturali, ciò che fai nelle 24 ore o nei giorni successivi alla segnalazione di cyberbullismo è più importante della rapidità con cui agisci.

Questo articolo è una guida passo passo per affrontare i momenti successivi a una segnalazione di cyberbullismo, aiuto a superare il panico e a garantire la sicurezza e il supporto emotivo di tuo figlio.

Perché la tua prima risposta è importante

I momenti successivi a un episodio di cyberbullismo sono molto delicati per un bambino. La maggior parte dei ragazzi non denuncia subito gli episodi di cyberbullismo. Potrebbero sentirsi in imbarazzo, incolpare se stessi per l'accaduto o temere di essere criticati per aver parlato. Altri, invece, hanno paura di perdere il cellulare o ai social media se sono onesti.

Considerati questi problemi, la prima reazione a una segnalazione di cyberbullismo da parte di un genitore può aiuto a costruire un rapporto di fiducia o a minarlo.

Una reazione eccessiva, uno scoppio d'ira o una punizione potrebbero indurre un bambino a nascondere i problemi in futuro. Al contrario, una risposta calma e comprensiva può rassicurare il bambino, facendogli capire che è abbastanza al sicuro da poter raccontare tutta la storia e che ha preso la decisione giusta. Se i bambini sono sicuri che la loro voce verrà ascoltata e valorizzata, saranno più ricettivi alle soluzioni e torneranno a chiedere aiuto se ne avranno bisogno.

Per maggiori informazioni su cosa sia il cyberbullismo, come individuarlo e contrastarlo, è possibile consultare StopBullying.gov, un sito web statunitense dedicato alla lotta contro il bullismo. Il sito raccoglie ricerche, politiche e risorse pratiche provenienti da diverse agenzie federali per fornire indicazioni autorevoli sul bullismo scolastico e sul cyberbullismo a genitori, studenti, insegnanti e operatori sanitari, e coordina le iniziative interagenziali contro il bullismo.

Dopo una segnalazione di cyberbullismo, iniziate a parlare prima di tutto di vostro figlio

Prima di contattare la scuola, un altro genitore o segnalare un account, parla prima con tuo figlio. Nelle prime ore, il tuo obiettivo è calmare la situazione, non risolvere tutto in una volta.

Ascolta con calma

Trovate un posto tranquillo dove sedervi con vostro figlio e lasciate che racconti la storia al suo ritmo. Cercate di non interromperlo e di non mostrare segni visibili di shock.

Un atteggiamento calmo dimostra a tuo figlio che sei in grado di gestire la situazione e che ha fatto bene a parlartene.

Verificare la presenza di pericoli immediati

Utilizzate domande delicate ma dirette per accertarvi che vostro figlio sia al sicuro in questo momento. Scoprite se sussistono minacce di danni fisici.

Verifica se sono state condivise informazioni personali, come l'indirizzo. Informati se è stata presa in considerazione l'idea di farsi del male.

Se riscontri una qualsiasi di queste situazioni, considerala un'emergenza e rivolgiti a un esperto il prima possibile.

Silenziare e ridurre i contatti

Una volta compresa la situazione, aiuto vostro figlio a non parlare e interrompete ogni contatto. Questo impedirà che le molestie continuino, dandovi il tempo di capire come procedere. Inoltre, offrirà a vostro figlio un sollievo immediato.

Rassicurali del nostro sostegno

Fai loro capire chiaramente che sei dalla loro parte. Fagli sapere che non sono nei guai e che non meritavano questo trattamento. Inoltre, rassicurali dicendo loro che affronterete insieme questa difficile situazione, come una squadra.

Come parlare con tuo figlio e offrirgli supporto emotivo?

Le discussioni sul cyberbullismo dovrebbero essere condotte con molta delicatezza e grande empatia.

Ecco alcuni principi fondamentali per queste conversazioni familiari.

• Evitate domande che inducano alla colpa. Evitate domande come "Perché hai risposto?" o "Perché eri su quell'app?". Queste affermazioni fanno sentire i bambini in colpa e responsabili delle molestie.
• Convalida i loro sentimenti. Riconosci e convalida la dolorosa realtà emotiva. Affermazioni come "Capisco quanto questo ti faccia male ed è perfettamente comprensibile che tu ti senta turbato" convalidano i loro sentimenti e ristabiliscono la fiducia.
• Poni domande aperte. Una domanda come "Come ti senti in questo momento?" susciterà una risposta più sincera rispetto a una domanda con risposta sì/no. Concediti il ​​tempo necessario per elaborare le emozioni prima di passare alla risoluzione del problema.

Conservare le prove prima di agire

Prima di segnalare, bloccare o eliminare qualcosa, conservate le prove. Questo è un passaggio che i genitori spesso trascurano! Ecco come farlo correttamente.

• Scatta screenshot di alta qualità. registra chiaramente messaggi, commenti, post e profili offensivi del mittente. Assicurati che data e ora, nome utente e URL siano ben visibili.
• Salva i contenuti audio e video. Registra i messaggi video, le note vocali o le dirette streaming prima che vengano rimossi dall'organizzatore.
• Tenere un registro degli incidenti. Conservare un file valutazione separato che riporti date, orari, piattaforme utilizzate e una breve descrizione degli eventi.

Un registra ben organizzato rende il tuo rapporto più chiaro, più efficace e più facile da utilizzare per le scuole o le piattaforme.

Segnala il cyberbullismo attraverso i canali appropriati

Dopo aver preservato le prove, è giunto il momento di avviare la procedura corretta. Sono disponibili diverse opzioni di segnalazione a seconda della situazione specifica.

Segnala alla piattaforma

La maggior parte delle piattaforme, applicazioni e giochi di social media offre funzionalità integrate per segnalare account o contenuti. Solitamente, troverai un link "Segnala", "Contrassegna" o "Segnala abuso" sul post o sul profilo dell'utente.

La piattaforma sarà quindi tenuta a verificare il contenuto e a rimuoverlo se viola le proprie norme della community. Questo è un modo semplice per prevenire danni al pubblico, ma potrebbe volerci del tempo prima che rispondano.

Quando contattare la scuola

Se il bullismo è perpetrato da studenti o si verifica all'interno degli spazi scolastici, è necessario coinvolgere la scuola e i genitori. Le scuole di solito dispongono di regolamenti antibullismo e possono adottare provvedimenti disciplinari.

Se contatti l'insegnante di tuo figlio, il responsabile di classe o un membro del personale di fiducia, informali della situazione e delle prove che hai raccolto. Si tratta di una collaborazione volta a aiuto sentire tuo figlio al sicuro e supportato.

Segnalare alle forze dell'ordine quando necessario

Il cyberbullismo può richiedere l'intervento delle forze dell'ordine se include minacce di violenza, molestie sessuali, minacce o se mette un minore in una situazione di grave pericolo.

Ciò può essere fatto tramite un numero di contatto non di emergenza, oppure tramite un servizio di segnalazione dedicato come la polizia locale o il CEOP nel Regno Unito.

Sostenere il recupero dei bambini e prevenire danni futuri

Una volta risolta la situazione immediata, l'attenzione può essere rivolta al ripristino della fiducia e del senso di sicurezza del bambino, nonché alla prevenzione. Ecco alcune strategie valutazione per aiuto a guarire e ad andare avanti.

• Incoraggiate attività sane offline. Sport, hobby e incontri con gli amici nella vita reale fanno la differenza. Aumentano l'autostima di vostro figlio e gli forniscono un'identità valutazione da quella online.
• Educare sui limiti online e sul pensiero critico. Parlare apertamente di cosa sia appropriato condividere online . Discutere di come riconoscere i comportamenti manipolativi e perché sia ​​lecito abbandonare chat di gruppo o account dannosi.
• Stabilisci delle regole familiari online . Definisci regole precise sulle impostazioni, sul tempo trascorso davanti allo schermo e sulle piattaforme appropriate all'età di tuo figlio. Rivedi queste regole man mano che tuo figlio cresce.
• Mantenete una comunicazione aperta. Continuate a tenervi in ​​contatto frequentemente, non solo dopo una crisi. Se rendete queste conversazioni una consuetudine, anziché riservarle solo alle emergenze, avrete maggiori probabilità di convincere i ragazzi a rivolgersi a voi prima.
• dei bambini online . Strumenti come FlashGet Kids possono essere d'aiuto in questo processo, aiutoai genitori di esaminare l'attività sulle app, il tempo trascorso davanti allo schermo e i possibili segnali di allarme.

Cosa dovrebbero evitare i genitori dopo una segnalazione di cyberbullismo

In situazioni di forte emotività, è facile commettere errori in fretta. Tieni a mente questa semplice lista di azioni da evitare.

• Contattare o affrontare l'altro figlio o la famiglia online può solo peggiorare il conflitto. Può anche comportare responsabilità legali o danni alla reputazione.
• Dire a tuo figlio di "ignorare" il problema, minimizzarlo, significa fargli credere che il suo dolore non ha importanza. Spesso, questo non fa cessare il comportamento indesiderato.
• Togliere i dispositivi come punizione. Togliere il telefono a tuo figlio quando ti racconta di essere stato vittima di bullismo trasmette il messaggio sbagliato. Gli insegna che segnalare un episodio di bullismo comporta delle conseguenze, scoraggiandolo così dal parlarne in futuro.
• Umiliare pubblicamente il bullo sui social media. Di solito, le denunce pubbliche non sono una soluzione efficace al problema. Possono anche portare a ulteriori ritorsioni.
• Non documentare prima di eliminare i contenuti. Eliminare rapidamente i messaggi può eliminare prove che potrebbero servire in futuro.
• Gestire tutto da soli. Non è esagerare coinvolgere la scuola, la piattaforma o i professionisti. Fa parte della tutela di tuo figlio.

Conclusione

Gestire una segnalazione di cyberbullismo richiede pazienza, empatia e azione. Adottare una strategia valutazione incentrata sulla sicurezza emotiva del bambino, raccogliere prove adeguate e utilizzare le risorse di segnalazione appropriate può aiuto a porre fine alle molestie online .

In futuro, si tratterà di aiuto a ritrovare la fiducia rafforzando le amicizie offline e dando il buon esempio adottando regole di sicurezza digitale proattive.

Ricorda che una comunicazione aperta rimane uno dei modi più efficaci per proteggere e sostenere tuo figlio.

Domande frequenti