No momento em que seu filho lhe conta que está sofrendo cyberbullying, você pode ficar com raiva, querer corrigir a situação imediatamente e exigir que o responsável pague por isso. Mas, embora essas reações sejam naturais, o que você faz nas próximas 24 horas ou nos dias seguintes à denúncia de cyberbullying é mais importante do que a rapidez com que você age.
Este artigo é um guia passo a passo para os momentos após uma denúncia de cyberbullying, que ajuda você a lidar com o pânico e, ao mesmo tempo, garantir a segurança e o apoio emocional do seu filho.
Por que sua primeira resposta é importante?
Os momentos após uma criança sofrer cyberbullying são muito delicados. A maioria das crianças não denuncia o cyberbullying imediatamente. Elas podem sentir vergonha, até mesmo se culpar pelo ocorrido, ou temer serem criticadas por falarem sobre o assunto. Outras ainda têm medo de perder o acesso ao celular ou às redes sociais se forem honestas.
Considerando esses problemas, a primeira reação de um pai ou mãe a uma denúncia de cyberbullying pode tanto ajuda a construir um vínculo de confiança quanto prejudicá-lo.
Uma reação severa, um acesso de raiva ou uma punição podem levar a criança a esconder problemas no futuro. Em contrapartida, uma resposta calma e acolhedora pode assegurar à criança que ela está segura o suficiente para compartilhar toda a história e que tomou a decisão correta. Se as crianças tiverem confiança de que sua voz será ouvida e valorizada, estarão mais receptivas a soluções e buscarão ajuda novamente se precisarem.
Para obter mais informações sobre o que é cyberbullying, como identificá-lo e combatê-lo, consulte o StopBullying.gov, um site americano de informações sobre o combate ao bullying. Ele reúne pesquisas, políticas e recursos práticos de diversas agências federais para fornecer orientações confiáveis sobre bullying escolar e cyberbullying para pais, alunos, educadores e profissionais de saúde, além de coordenar esforços interinstitucionais de combate ao bullying.
Após receber uma denúncia de cyberbullying, comece conversando com seu filho(a) em primeiro lugar
Antes de contatar a escola, outro pai ou responsável ou denunciar uma conta, converse primeiro com seu filho. Nas primeiras horas, seu objetivo é acalmar a situação, não resolver tudo de uma vez.
Escute com calma
Encontre um lugar tranquilo para sentar com seu filho e deixe-o contar a história no seu próprio ritmo. Tente não interromper nem demonstrar surpresa.
Uma atitude calma demonstra ao seu filho que você consegue lidar com a situação e que ele fez a coisa certa ao lhe contar.
Verifique se há perigo imediato
Use perguntas sensíveis, porém diretas, para determinar se seu filho está seguro no momento. Descubra se há ameaças de danos físicos.
Verifique se alguma informação pessoal, como endereço, foi compartilhada. Indague se houve alguma consideração sobre a possibilidade de autolesão.
Se alguma dessas situações se confirmar, considere-a uma emergência e procure a ajuda de um especialista o mais rápido possível.
Silenciar e reduzir o contato
Assim que você entender a situação, ajuda seu filho a silenciar e cortar o contato com a pessoa envolvida. Isso impede que o assédio continue enquanto vocês decidem o que fazer em seguida. Também proporciona alívio imediato para seu filho.
Tranquilize-os, demonstrando seu apoio
Deixe claro para eles que você está do lado deles. Diga-lhes que não estão em apuros e que não mereciam esse tratamento. Reafirme também que vocês vão superar essa situação difícil juntos, como uma equipe.
Como conversar e apoiar emocionalmente seu filho?
As discussões sobre cyberbullying devem ser feitas com muita delicadeza e empatia.
Aqui estão princípios vitais para essas conversas em família.
- Evite perguntas que culpem. Evite perguntas como "Por que você respondeu?" ou "Por que você estava naquele aplicativo?". Essas afirmações fazem com que as crianças se sintam culpadas e responsáveis pelo assédio.
- Valide os sentimentos deles. Reconheça e valide a realidade emocional dolorosa. Afirmações como "Eu entendo como isso dói e é completamente compreensível que você se sinta chateado(a)" validam os sentimentos deles e restabelecem a confiança.
- Faça perguntas abertas. Uma pergunta como "Como você se sente em relação a isso agora?" irá gerar uma resposta mais sincera do que uma pergunta de sim ou não. Dê tempo para a pessoa processar a informação antes de partir para a resolução do problema.
Preserve as evidências antes de tomar qualquer atitude
Antes de denunciar, bloquear ou excluir algo, salve as evidências. É algo que os padrastos e madrastas costumam esquecer! Veja como fazer isso corretamente.
- Faça capturas de tela de alta qualidade. gravar com clareza mensagens, comentários, publicações e perfis abusivos do remetente. Certifique-se de que os registros de data e hora, nomes de usuário e URLs estejam claramente visíveis.
- Salve conteúdo de áudio e vídeo. Gravar mensagens de vídeo, notas de voz ou transmissões ao vivo antes que sejam removidas pelo servidor.
- Mantenha um registro de incidentes. Mantenha um arquivo classificação separado para acompanhar datas, horários, plataformas utilizadas e uma breve descrição dos eventos.
Uma gravar bem organizada torna seu relatório mais claro, mais consistente e facilita a tomada de decisões por escolas ou plataformas.
Denuncie o cyberbullying pelos canais adequados
Após preservar as evidências, é hora de encaminhar o caso para o sistema correto. Existem diversas opções de denúncia disponíveis, dependendo da situação específica.
Denuncie à plataforma
A maioria das plataformas de redes sociais, aplicativos e jogos possui recursos integrados para denunciar contas/conteúdo. Geralmente, você encontrará um link "Denunciar", "Sinalizar" ou "Denunciar abuso" na publicação ou no perfil do usuário.
A plataforma será então obrigada a verificar o conteúdo e removê-lo caso viole suas políticas da comunidade. Essa é uma maneira simples de evitar danos ao público, mas a resposta pode demorar.
Quando entrar em contato com a escola
Se o bullying for praticado por alunos ou ocorrer nas dependências da escola, você deve envolver a escola e os pais. As escolas geralmente possuem políticas antibullying e podem tomar medidas disciplinares.
Se você entrar em contato com o professor, coordenador de ano ou membro da equipe escolar de confiança do seu filho, informe-os sobre a situação e as evidências que você reuniu. Essa parceria visa ajuda seu filho a se sentir seguro e amparado.
Informe às autoridades policiais quando necessário
O cyberbullying pode exigir a intervenção das autoridades policiais se incluir ameaças de violência, assédio sexual, ameaças ou se colocar uma criança em situação de risco significativo.
Isso pode ser feito através de um número de contato para casos não emergenciais ou por meio de um serviço de denúncia específico, como a polícia local ou o CEOP no Reino Unido.
Apoiar a recuperação das crianças e prevenir danos futuros
Assim que a situação imediata for resolvida, a atenção pode ser direcionada para restaurar a confiança e a sensação de segurança da criança, bem como para a prevenção. Aqui estão algumas classificação para ajuda -la a se recuperar e seguir em frente.
- Incentive atividades saudáveis fora da internet. Esportes, hobbies e encontros com amigos na vida real fazem toda a diferença. Eles aumentam a autoestima da criança e proporcionam a ela uma classificação separada da internet.
- Eduque sobre limites online e pensamento crítico. Converse abertamente sobre o que é apropriado compartilhar online . Discuta como reconhecer comportamentos manipuladores e por que é aceitável sair de grupos de bate-papo ou contas tóxicas.
- Estabeleça regras familiares online . Defina regras claras sobre configurações, tempo de tela e plataformas apropriadas para a idade do seu filho. Revise essas regras conforme seu filho for crescendo.
- Mantenha uma comunicação aberta. Continue a entrar em contato frequentemente, não apenas após uma crise. Se você tornar essas conversas normais, em vez de restritas a emergências, terá mais sucesso em fazer com que as crianças procurem você mais cedo.
- da criança online . Ferramentas como o FlashGet Kids também podem auxiliar nesse processo, ajudaos pais a monitorar a atividade em aplicativos, o tempo de uso da tela e possíveis sinais de alerta.
O que os pais devem evitar após receberem uma denúncia de cyberbullying
Com as emoções à flor da pele, é fácil cometer erros por impulso. Tenha em mente esta lista simples de ações a evitar.
- Entrar em contato ou confrontar a outra criança ou família online pode apenas piorar o conflito. Isso também pode acarretar problemas legais ou danos à reputação.
- Dizer para seu filho "ignorar" o problema. Desconsiderar o problema transmite à criança a mensagem de que sua dor não importa. Muitas vezes, isso também não impede o comportamento.
- Retirar dispositivos eletrônicos como punição. Tirar o celular do seu filho quando ele lhe conta sobre bullying transmite a mensagem errada. Isso ensina que denunciar resultará em consequências, desencorajando, assim, futuras denúncias.
- Expor publicamente o agressor nas redes sociais. Geralmente, denúncias públicas não são uma solução viável para o problema. Elas podem até levar a mais represálias.
- Não documentar antes de apagar conteúdo. Apagar mensagens rapidamente pode eliminar provas que você poderá precisar no futuro.
- Lidar com tudo sozinha. Envolver a escola, a plataforma ou profissionais não é exagero. Faz parte da proteção do seu filho.
Conclusão
Lidar com uma denúncia de cyberbullying exige paciência, empatia e ação. Implementar uma classificação que priorize a segurança emocional do seu filho, reunir provas adequadas e utilizar os recursos de denúncia corretos pode ajuda a pôr um fim definitivo ao assédio online .
Daqui para frente, o objetivo é ajuda a restaurar a confiança deles, fortalecendo suas amizades offline e servindo de exemplo com regras proativas de segurança digital.
Lembre-se de que a comunicação aberta continua sendo uma das maneiras mais eficazes de proteger e apoiar seu filho.
Perguntas frequentes
Geralmente, não se precipite em fazer isso. Não use a retirada do dispositivo como punição. Em vez disso, concentre-se em proteger seu filho ajustando configurações de privacidade e bloqueando contas prejudiciais.
Depende da situação. Confrontar diretamente a outra família pode, por vezes, agravar o conflito. Em muitos casos, o melhor é reunir provas e depois resolver a situação através do sistema de denúncias da escola ou da plataforma, com uma terceira pessoa a testemunhar o processo.
O cyberbullying deve ser denunciado quando se repete, causa sérios impactos emocionais, afeta a segurança ou a vida diária da criança, ou envolve questões graves como ameaças, perseguição, vazamento de informações privadas ou exploração sexual.
Mantenha a calma e não se apresse em defender ou culpar seu filho. Ouça os dois lados, verifique as evidências existentes e converse sobre o ocorrido. Esta é uma boa oportunidade para ensinar seu filho a ter empatia e a se comportar de forma responsável online , além de classificação com as ações da escola ou da plataforma quando necessário.
