10 maneiras de corrigir o erro “Ocorreu um erro ao conectar-se ao servidor do ID Apple”

Problemas de conexão com o ID Apple classificação milhões de usuários todos os dias . Você está baixando um aplicativo ou atualizando seu dispositivo e, de repente, se depara com a mensagem: “Ocorreu um erro ao conectar-se ao servidor do ID Apple”. A boa notícia é que esse problema geralmente pode ser resolvido em minutos. O problema geralmente se notificação a simples problemas de rede, software desatualizado ou dispositivos desatualizados. Este artigo é um guia passo a passo com dez soluções fáceis e eficazes. Começaremos com as soluções mais simples e, em seguida, abordaremos a solução de problemas de forma abrangente.

Por que aparece a mensagem "Ocorreu um erro ao conectar-se ao servidor do ID Apple"?

Existem diversos motivos técnicos para a ocorrência desse erro. Na maioria das vezes, a causa mais comum são problemas no servidor. MaçãOs servidores da [nome da empresa] passam por períodos de manutenção. Além disso, quando estão sobrecarregados, também rejeitam temporariamente as solicitações de conexão. Portanto, você verá a mensagem “Ocorreu um erro ao conectar-se ao servidor” ID Apple servidor”, e esperar é seu único recurso. Aqui estão outros motivos:

• Problemas de conectividade de rede são a segunda causa principal. Sua conexão Wi-Fi ou de dados móveis pode estar instável, lenta ou desconectada. O processo de autenticação usado pela Apple exige uma conexão estável. Um sinal fraco resulta em falha na verificação.
• configurações de data/hora incorretas: Essas configurações incorretas impedem que seu dispositivo se mantenha sincronizado com os servidores da Apple. O servidor usa registros de data e hora para verificar a autenticidade. Se uma data ou fuso horário incorretos forem inseridos, você não conseguirá autenticar.
• Softwares desatualizados não possuem as atualizações de segurança necessárias para autenticar protocolos modernos. A Apple corrige regularmente seus protocolos de autenticação. A execução de softwares antigos resultava em falhas na comunicação com servidores modernos.
• Problemas de configuração de DNS são a causa pela qual seu dispositivo não consegue localizar os servidores da Apple. Se o DNS não conseguir converter o endereço do servidor da Apple para o endereço IP apropriado, a conexão falhará automaticamente.

Como resolver o problema "erro ao conectar ao servidor do ID Apple"?

As soluções abaixo começam com correções simples e progridem para as mais avançadas. A maioria dos usuários resolve o erro do servidor do ID Apple nos três primeiros passos, geralmente apenas reiniciando o dispositivo ou verificando rapidamente a rede. Siga os métodos abaixo:

Solução 1: Verifique o status do sistema da Apple

Antes de solucionar problemas com seu dispositivo, verifique se os servidores da Apple estão funcionando corretamente. Acesse apple.com/support/systemstatus/. Este painel exibe todos os serviços da Apple em tempo real. Círculos verdes indicam que os serviços estão funcionando normalmente. Indicadores amarelos ou vermelhos indicam problemas. Procure especificamente por “ID Apple”. Se estiver verde, os servidores da Apple estão funcionando corretamente. A Apple atualiza esta página uma ou duas vezes por minuto.

Solução 2: Reinicie o seu dispositivo

Uma simples reinicialização elimina falhas temporárias no sistema. Pode haver processos em segundo plano acumulados no seu dispositivo que estejam causando problemas de autenticação.

No iPhone:

1. Pressione e segure o botão lateral até que o controle deslizante de energia apareça.
2. Deslize para desligar.
3. Aguarde 30 segundos.
4. Em seguida, pressione o botão liga/desliga para ligá-lo novamente.

No Mac:

1. Clique no menu Apple.
2. Selecione “Desligar”. Aguarde 30 segundos.
3. Em seguida, pressione o botão liga/desliga para ligá-lo novamente.
4. Isso corrige muitos erros.

Solução 3: Verifique a conexão com a internet

Uma conexão confiável é de extrema importância. Seu dispositivo não consegue se conectar aos servidores da Apple sem uma conexão de internet estável. Verifique sua conexão Wi-Fi. Observe o ícone do Wi-Fi. Ele mostra um sinal forte? Se as barras de sinal estiverem fracas, aproxime-se do roteador. No iPhone: Abra Configurações . Vá para Wi-Fi. Tente abrir o seu Safári Para acessar qualquer site. No Mac, clique no ícone de Wi-Fi na barra de menus. Se você estiver em um local com conexão Wi-Fi ruim, tente ativar os dados móveis ou uma rede diferente.

Solução 4: Sair e iniciar sessão novamente no ID Apple

Esta solução atualiza sua conexão com os servidores da Apple. O ato de encerrar a sessão torna o cache disponível.

Em um iPhone:

1. Acesse as Configurações .
2. Toque no seu nome na parte superior.
3. Toque em “ Sair ”. Aguarde 15 segundos.
4. Toque no seu nome novamente.
5. Insira o endereço de e-mail do seu ID Apple e sua senha.
6. Preencha todos os códigos de verificação

Se você usa Mac, então:

1. Acesse as Preferências do Sistema.
2. Clique em “Conta da Apple”
3. Selecione “ Sair ”
4. Aguarde 15 segundos.
5. Clique em “Entrar”
6. Insira as credenciais e os códigos de verificação.

Solução 5: Verifique configurações de data e hora

Datas e horários incorretos são a causa direta da falha na verificação do ID Apple. Os servidores da Apple usam registros de data e hora para verificar a autenticidade. Um registro de data e hora incompatível bloqueia imediatamente a autenticação.

No iPhone:

1. Acesse as Configurações .
2. Acesse Geral.
3. Toque em “Data e hora”
4. Certifique-se de que a opção "Definir automaticamente" esteja ativada.
5. Se for viajar para o exterior, verifique se o seu fuso horário está correto.

Se você usa Mac, então:

1. Acesse as Preferências do Sistema.
2. Clique em “Geral” e depois em “Data e Hora”
3. Marque a caixa “Ativar/desativar data e hora automáticas”

Solução 6: Atualize o sistema iOS ou macOS

Sistemas operacionais desatualizados não possuem as atualizações de segurança necessárias para a autenticação de última geração do ID Apple. A Apple fornece patches frequentes em seus protocolos de segurança. Seu dispositivo precisa estar com o software atualizado.

Em um telefone:

1. Acesse as Configurações .
2. Acesse Geral.
3. Toque em “Atualização de software”
4. Caso haja alguma atualização disponível, toque em “Baixar e instalar”
5. Certifique-se de que seu dispositivo está carregando.

No Mac:

1. Clique no menu Apple.
2. Selecione “Preferências do Sistema”
3. Clique em “Geral”
4. Selecione “Atualização de software”

Solução 7: redefinir configurações de rede no iPhone

As configurações de rede às vezes são afetadas por conflitos entre aplicativos ou problemas de conexão à rede.

1. Abra Configurações .
2. Acesse Geral.
3. Toque em “Transferir ou restaurar iPhone”
4. Selecione “Redefinir”
5. Toque em “Redefinir Configurações de rede”
6. Digite sua senha. Em seguida, toque em Redefinir Configurações de rede.

O dispositivo será reiniciado automaticamente. Após a reinicialização, o Wi-Fi e a rede celular serão desligados. Ligue o Wi-Fi novamente. Selecione sua rede. Digite a senha e aguarde a conexão ser estabelecida.

Solução 8: ajuste configurações de fuso horário

configurações de data incorretas são uma das principais causas desse erro. Além de verificar a sincronização automática, verifique se o seu fuso horário está correto. Às vezes, os dispositivos mostram a hora correta, mas o fuso horário está errado.

No iPhone:

1. Vá para Configurações > Geral > Data e hora.
2. Desative a opção “Configurar automaticamente”.
3. Vá até a opção “Fuso horário” e ajuste-a conforme necessário.

No Mac: Certifique-se de não estar usando nenhuma VPN e ajuste o fuso horário nas configurações gerais.

Solução 9: Limpe o cache DNS ou altere os servidores DNS

Se o seu DNS não estiver configurado, seu telefone ou sistema Mac não conseguirá se conectar aos servidores da Apple.

No iPhone:

1. Acesso ao Centro de Controle.
2. Pressione e segure o ícone do Wi-Fi. Em seguida, mantenha pressionado o ícone da rede à qual você está conectado.
3. Selecione “Modificar”. Role até DNS. Selecione “Configurar DNS”
4. Selecione “Manual”. Adicione 8.8.8.8 ou 1.1.1.1.
5. Excluir entradas existentes.

No Mac:

1. Clique no ícone de Wi-Fi na barra de menu.
2. Abra as “Preferências de Rede”
3. Selecione sua rede.
4. Clique em “Avançado”
5. Acesse a aba DNS. Adicione 8.8.8.8.

Solução 10: Use a ferramenta de recuperação de conta da Apple e entre em contato com o Suporte da Apple

Se nada mais funcionar, use a recuperação de conta da Apple. Se você esqueceu seu ID Apple, acesse iforgot.apple.com pelo navegador. Clique em “Redefinir senha”. Siga as instruções na tela. Autentique-se com um número de telefone ou e-mail válido. Insira os códigos de verificação que serão enviados para você.

A Apple implementa um tempo de espera para segurança. Quando a recuperação parecer estar em um impasse, entre em contato com o Suporte da Apple pelo aplicativo Suporte ou suporte.apple.comExplique seu problema e o que você já tentou para resolvê-lo. Nossos especialistas podem comprovar sua identidade e verificar o status da sua conta.

Proteja seu ID: como evitar problemas com o ID Apple no futuro?

É sempre melhor ser proativo do que reativo. Aqui estão alguns métodos para evitar problemas com o ID Apple no futuro:

• Ative a autenticação de dois fatores de uma só vez.
• Ative as atualizações automáticas em Configurações > Atualização geral de software.
• Crie uma chave de recuperação usando o site iforgot.apple.com. Este código de 28 caracteres permite que você recupere sua conta caso tenha perdido sua senha. Guarde esta chave em um cofre de senhas, se possível.
• Mantenha uma conexão de internet estável conectando-se a redes estáveis.
• Não se conecte a redes Wi-Fi públicas sem uma VPN. sair e logout periodicamente da sua conta Apple ID, pelo menos uma vez por mês.
• Fique atento às notificações de segurança da Apple sobre atividades suspeitas. Altere sua senha imediatamente se a Apple enviar avisos sobre tentativas de login desconhecidas.
• Mantenha sempre a atualização automática de data e hora ativada. Não é necessário ativar os ajustes manuais de data/hora, a menos que seja absolutamente necessário.

O erro "Apple ID server error" pode afetar a privacidade ou os dados do seu dispositivo?

Esse erro em si não compromete muito sua privacidade ou seus dados, mas tem um efeito indireto. O erro é simplesmente uma falha de conexão. Não significa violação ou vazamento de dados. Os servidores da Apple não foram invadidos porque você recebeu esse erro.

No entanto, se alguém obtiver acesso não autorizado ao seu ID Apple durante um período de vulnerabilidade, essa pessoa poderá, em princípio, acessar seus dados do iCloud. É por isso que o processo de recuperação de conta da Apple inclui atrasos de segurança. Esse tempo de espera permite que você notificação e impeça o acesso não autorizado.

Sua privacidade estará segura enquanto suas credenciais do ID Apple estiverem protegidas. Troque sua senha regularmente. Nunca compartilhe seu ID Apple ou sua senha. Além disso, evite iniciar sessão em dispositivos não confiáveis.

Em suma, o erro em si indica que a segurança da Apple está funcionando corretamente. O servidor está rejeitando qualquer tentativa de conexão não verificada – exatamente o que se deseja.

Como proteger a privacidade do seu iPhone e a da sua família?

Proteger a privacidade no iPhone, tanto a sua quanto a da sua família, nem sempre é fácil. Aqui estão algumas dicas.

• Revisar permissões: Clique em Privacidade e Segurança. Revise cada uma das categorias de permissão. Remover localização Acesso para aplicativos que não o exigem. Além disso, Desativar câmera e acesso ao microfone em aplicativos que não sejam essenciais, como o FaceTime.
• Habilitar Partilha familiarPara garantir a privacidade da família, a Apple oferece o Compartilhamento Familiar. Os pais podem configurar IDs Apple para crianças menores de 13 anos. Isso proporciona automaticamente acesso à internet controles parentais para identificação infantil.
• Ajuste tempo de tela configurações : O Tempo de Uso permite que os pais limitem o uso do aplicativo e definam limites de tempo para seus filhos. A Segurança nas Comunicações detecta se as crianças estão recebendo ou transmitindo imagens impróprias.

Para maior segurança infantil, considere o uso de aplicativos robustos de controle parental, como.. FlashGet KidsEste aplicativo oferece:

• Bloqueador de aplicativos e limites de tempo de tela para garantir que você possa regular os hábitos digitais do seu filho.
• Detecção de palavras-chave e rastreamento de notificações para garantir que seu filho não esteja conversando com estranhos ou demonstrando curiosidade por assuntos inapropriados.
• Espelhamento de tela E as capturas de tela remotas garantem que você possa monitorar seu filho em tempo real.
• Rastreamento Localização E o geofencing dentro deste aplicativo mantém ainda mais a criança segura quando ela está fora .

A combinação dos controles de privacidade da própria Apple com os de terceiros aplicativos de monitoramento Cria níveis completos de proteção. Os pais sentem-se no controle e as crianças conseguem ser razoavelmente independentes.

Resumindo

Ver a mensagem “Ocorreu um erro ao conectar-se ao servidor do ID Apple” pode ser frustrante, mas raramente é um problema sério. Na maioria dos casos, a solução é rápida e simples. Começando com verificações básicas e gradualmente passando para uma solução de problemas mais aprofundada, você geralmente consegue restaurar o acesso sem estresse. Mesmo quando o problema persiste, as opções de recuperação e suporte da Apple são projetadas para proteger sua conta e ajudá-lo a voltar ao normal. Em última análise, esse erro não é um sinal de falha – é uma medida de segurança temporária cumprindo sua função.

Perguntas frequentes