10 způsobů: oprava chyby „při připojení k serveru Apple ID došlo k chybě“

Problémy s připojením k Apple ID mohou ohodnoťte miliony uživatelů každý den . Stahujete aplikaci nebo aktualizujete zařízení a najednou se vám zobrazí zpráva: „Při připojování k serveru Apple ID došlo k chybě.“ Dobrou zprávou je, že tento problém je obvykle opravitelný během oznámení minut. Problém se obvykle týká jednoduchých problémů se sítí nebo zastaralého softwaru či zařízení. Tento článek je podrobným návodem k deseti snadným a účinným řešením. Začneme s nejjednoduššími opravami a provedeme postupné kroky ke komplexnímu řešení problémů.

Proč se zobrazuje chyba „při připojování k serveru Apple ID došlo k chybě“?

Existuje řada technických důvodů, proč k této chybě dochází. Nejčastější příčinou jsou nejčastější problémy na straně serveru. JablkoServery mají období, kdy jsou mimo provoz z důvodu údržby. Také, když jsou přetížené, dočasně odmítají požadavky na připojení. Zobrazí se vám tedy chyba „při připojování k Apple ID server“ a čekání je vaším jediným řešením. Zde jsou další důvody:

• Problémy s připojením k síti jsou druhou hlavní příčinou. Vaše Wi-Fi nebo mobilní připojení může být nestabilní, pomalé nebo odpojené. Proces ověřování používaný společností Apple vyžaduje stabilní připojení. Slabý signál vede k selhání ověření.
• Nesprávné nastavení data/času: Tato nesprávná nastavení brání synchronizaci vašeho zařízení se servery Apple. Server používá časová razítka k ověřování pravosti. Pokud zadáte nesprávné datum nebo časové pásmo, nebudete se moci ověřit.
• Zastaralý software nemá bezpečnostní aktualizace, které jsou nutné k ověřování moderních protokolů. Apple pravidelně opravuje ověřovací protokoly. Používání starého softwaru vedlo k nedostatečné komunikaci s moderními servery.
• Problémy s konfigurací DNS jsou příčinou, proč vaše zařízení nedokáže najít servery Apple. Pokud DNS nedokáže převést adresu serveru Apple na správnou IP adresu, připojení se automaticky nezdaří.

Jak vyřešit problém „chyba při připojování k serveru Apple ID“?

Níže uvedená řešení začínají jednoduchými opravami a pokračují k pokročilejším. Většina uživatelů vyřeší chybu serveru Apple ID v prvních třech krocích, často pouhým restartem nebo rychlou kontrolou sítě. Postupujte podle níže uvedených metod:

Řešení 1: Zkontrolujte stav systému Apple

Před řešením problémů se zařízením zkontrolujte, zda servery Apple fungují. Navštivte stránku apple.com/support/systemstatus/. Tento dashboard zobrazuje všechny služby Apple v reálném čase. Zelené kruhy označují, že služby fungují normálně. Žluté nebo červené indikátory označují, že se vyskytly problémy. Zejména hledejte „Apple ID“. Pokud je zelené, servery Apple jsou v pořádku. Apple tuto stránku aktualizuje jednou nebo dvakrát za minutu.

Řešení 2: Restartujte zařízení

Jednoduchý restart vymaže dočasné závady v systému. V zařízení se mohly nahromadit procesy na pozadí, které způsobují problémy s ověřováním.

Na iPhonu:

1. Stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí posuvník napájení.
2. Posunutím vypnete napájení.
3. Počkejte 30 sekund.
4. Poté stiskněte tlačítko napájení, abyste jej znovu zapnuli.

Na Macu:

1. Klikněte na nabídku Apple.
2. Vyberte „Vypnout“. Počkejte 30 sekund.
3. Poté stiskněte tlačítko napájení, abyste jej znovu zapnuli.
4. Tím se opravuje mnoho chyb.

Řešení 3: Zkontrolujte připojení k internetu

Spolehlivé připojení je nanejvýš důležité. Vaše zařízení se bez stabilního přístupu k internetu nemůže připojit k serverům Apple. Zkontrolujte připojení k Wi-Fi. Podívejte se na ikonu Wi-Fi. Ukazuje silný signál? Pokud jsou indikátory signálu nízké, přesuňte se blíže k routeru. Na iPhonu: Otevřete Nastavení . Přejděte do Wi-Fi. Zkuste otevřít Safari na libovolnou webovou stránku. Na Macu klikněte na ikonu Wi-Fi v panelu nabídek. Pokud se nacházíte na místě se slabým Wi-Fi připojením, můžete zkusit zapnout mobilní data nebo jinou síť.

Řešení 4: Odhlásit se a přihlaste se zpět k Apple ID

Toto řešení aktualizuje vaše připojení k serverům Apple. Odhlášením se zpřístupníte mezipaměť.

Na iPhonu:

1. Jděte do Nastavení .
2. Klepněte na své jméno nahoře.
3. Klepněte na „ Odhlásit Se “. Počkejte 15 sekund.
4. Znovu klepněte na své jméno.
5. Zadejte e-mailovou adresu svého Apple ID a heslo.
6. Vyplňte celé ověřovací kódy

Pokud jste na Macu, pak:

1. Přejděte do Předvoleb systému.
2. Klikněte na „Účet Apple“
3. Vyberte možnost „ Odhlásit Se “
4. Počkejte 15 sekund.
5. Klikněte na „Přihlásit se“
6. Zadejte přihlašovací údaje a ověřovací kódy.

Řešení 5: Zkontrolujte nastavení data a času

Nesprávná data a časy jsou přímou příčinou selhání ověření Apple ID. Servery Apple používají časová razítka k ověření pravosti. Neshodující se časové razítko okamžitě blokuje shodu ověření.

Na iPhonu:

1. Jděte do Nastavení .
2. Jděte do sekce Obecné.
3. Klepněte na „Datum a čas“
4. Ujistěte se, že je zapnutá možnost Nastavit automaticky.
5. Pokud cestujete do zahraničí, zkontrolujte, zda máte správné časové pásmo.

Pokud jste na Macu, pak:

1. Přejděte do Předvoleb systému.
2. Klikněte na „Obecné“ a poté na „Datum a čas“
3. Zaškrtněte políčko „Automatické zapnutí/vypnutí data a času“

Řešení 6: Aktualizujte systém iOS nebo macOS

Zastaralé operační systémy nemají bezpečnostní aktualizace potřebné pro nejmodernější ověřování Apple ID. Apple je častým poskytovatelem záplat, pokud jde o bezpečnostní protokoly. Vaše zařízení musí mít aktuální software.

Na telefonu:

1. Jděte do Nastavení .
2. Jděte do sekce Obecné.
3. Klepněte na „Aktualizace softwaru“
4. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na „Stáhnout a nainstalovat“
5. Ujistěte se, že zařízení nabíjíte.

Na Macu:

1. Klikněte na nabídku Apple.
2. Vyberte „Předvolby systému“
3. Klikněte na „Obecné“
4. Vyberte možnost „Aktualizace softwaru“

Řešení 7: Resetujte nastavení sítě na iPhone

Konfigurace sítě jsou občas narušeny kvůli kolizi aplikací nebo problémům s připojením k síti.

1. Otevřete Nastavení .
2. Jděte do sekce Obecné.
3. Klepněte na „Přenést nebo resetovat iPhone“
4. Vyberte možnost „Resetovat“
5. Klepněte na „Obnovit Nastavení sítě“
6. Zadejte svůj přístupový kód. Znovu klepněte na Obnovit Nastavení sítě.

Zařízení se automaticky restartuje. Po restartu se Wi-Fi a mobilní telefon vypnou. Znovu zapněte Wi-Fi. Vyberte svou síť. Zadejte heslo a počkejte na úplné připojení.

Řešení 8: Upravte nastavení časového pásma

Chybné nastavení data je jednou z hlavních příčin těchto chyb. Kromě kontroly automatické synchronizace zkontrolujte, zda je vaše časové pásmo skutečně správné. Někdy zařízení zobrazuje správný čas, ale nesprávné časové pásmo.

Na iPhonu:

1. Přejděte do Nastavení > Obecné > Datum a čas.
2. Vypněte možnost „Nastavit automaticky“.
3. Přejděte na možnost „Časové pásmo“ a upravte ji podle potřeby.

Na Macu: Ujistěte se, že nepoužíváte žádnou VPN, a upravte časové pásmo v rámci obecného nastavení .

Řešení 9: Vymažte mezipaměť DNS nebo změňte servery DNS

Pokud nemáte definovaný DNS, váš telefon ani systém Mac se nebude moci připojit k serverům Apple.

Na iPhonu:

1. Přístup do Řídicího centra.
2. Stiskněte a podržte Wi-Fi. Podržte, podržte síť, ke které jste připojeni.
3. Vyberte „Upravit“. Přejděte na DNS. Vyberte „Konfigurovat DNS“
4. Vyberte možnost „Ručně“. Přidejte 8.8.8.8 nebo 1.1.1.1.
5. Smazat existující položky.

Na Macu:

1. Klikněte na ikonu Wi-Fi v liště nabídek.
2. Otevřete „Předvolby sítě“
3. Vyberte svou síť.
4. Klikněte na „Upřesnit“
5. Přejděte na kartu DNS. Přidejte 8.8.8.8.

Řešení 10: Použijte obnovení účtu Apple a obraťte se na podporu Apple

Pokud nic jiného nefunguje, použijte obnovení účtu Apple. Pokud jste zapomněli své Apple ID, navštivte iforgot.apple.com a získejte k němu přístup prostřednictvím webového prohlížeče. Klikněte na „Obnovit heslo“. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Ověřte se pomocí spolehlivého telefonního čísla nebo e-mailu. Zadejte ověřovací kódy, které vám byly zaslány.

Apple zavádí čekací dobu z bezpečnostních důvodů. Pokud se zdá, že obnova je v slepé uličce, kontaktujte podporu Apple prostřednictvím aplikace Podpora nebo support.apple.comPopište svůj problém a jak jste se ho pokusili vyřešit. Specialisté mohou prokázat vaši totožnost a zkontrolovat stav vašeho účtu.

Zabezpečte si své ID: jak předejít problémům s Apple ID v budoucnu?

Vždy je lepší být proaktivní než reaktivní. Zde je několik metod, jak v budoucnu předejít problémům s Apple ID:

• Zapněte dvoufaktorové ověřování najednou.
• Zapněte automatické aktualizace v Nastavení > Obecná aktualizace softwaru.
• Vytvořte si klíč pro obnovení pomocí stránky iforgot.apple.com. Tento 28místný kód vám umožní obnovit váš účet, pokud jste ztratili heslo. Pokud je to možné, uložte si tento klíč bezpečně do trezoru hesel.
• Udržujte stabilní internet připojením ke stabilním sítím.
• Nepřihlašujte se k veřejné Wi-Fi síti bez VPN. Pravidelně odhlásit se a znovu přihlašujte ke svému Apple ID.
• Sledujte oznámení Apple Security na podezřelou aktivitu. Pokud vám Apple zasílá upozornění na neznámé pokusy o přihlášení, okamžitě změňte heslo.
• Vždy mějte zapnutou automatickou aktualizaci data a času. Ruční úpravy data/času není nutné zapínat, pokud to není nezbytně nutné.

Může „chyba serveru Apple ID“ ovlivnit soukromí nebo data ve vašem zařízení?

Tato chyba sama o sobě tolik neohrožuje vaše soukromí ani data, ale má nepřímý dopad. Chyba je jednoduše selhání připojení. Neznamená to narušení bezpečnosti dat ani únik dat. Servery společnosti Apple nebyly napadeny hackery, protože jste tuto chybu obdrželi.

Pokud však někdo získá neoprávněný přístup k vašemu Apple ID během období zranitelnosti, v principu by mohl získat přístup k vašim datům na iCloudu. Proto proces obnovy účtu od společnosti Apple zahrnuje bezpečnostní zpoždění. Zpoždění vám dává čas na oznámení a zabránění neoprávněnému přístupu.

Vaše soukromí je v bezpečí, pokud jsou vaše přihlašovací údaje k Apple ID zabezpečené. Pravidelně měňte heslo. Nikdy nesdílejte své Apple ID ani heslo. Také byste se měli vyhnout přihlašování na nedůvěryhodných zařízeních.

Celkově vzato je tato chyba sama o sobě známkou toho, že zabezpečení společnosti Apple funguje správně. Server místo toho odmítá jakékoli neověřené pokusy o připojení – to je přesně to, co chcete.

Jak chránit soukromí na iPhonu pro sebe a svou rodinu?

Ochrana soukromí na iPhonu pro vás a vaši rodinu není vždy jednoduchá. Zde je několik věcí, které můžete udělat.

• Kontrola oprávnění: Klikněte na Soukromí a zabezpečení. Zkontrolujte všechny kategorie oprávnění. Odebrat poloha přístup pro aplikace, které jej nevyžadují. Také, Zakázat kameru a přístup k mikrofonu kromě základních aplikací, jako je FaceTime.
• Umožnit Sdílení s rodinouPro ochranu soukromí rodiny nabízí Apple funkci Rodinného sdílení. Rodiče si mohou nastavit Apple ID pro děti mladší 13 let. Automaticky se rodičovská kontrola pro dětské průkazy totožnosti.
• Vyladit čas u obrazovky nastavení : Čas u obrazovky umožňuje rodičům omezit používání aplikace a nastavit časové limity pro své děti. Bezpečnost komunikace zjišťuje, zda děti přijímají nebo vysílají nevhodné obrázky.

Pro lepší bezpečnost dětí zvažte pořízení robustních aplikací pro rodičovskou kontrolu, jako například FlashGet KidsTato aplikace nabízí:

• Blokování aplikací a omezení času obrazovky , abyste mohli regulovat digitální návyky svého dítěte.
• Detekce klíčových slov a sledování oznámení, abyste zajistili, že vaše dítě nebude mluvit s cizím člověkem nebo se nezajímá o nevhodné věci.
• Zrcadlení obrazovky a vzdálené snímky zajišťují, že můžete své dítě sledovat v reálném čase.
• Sledování Poloha A geofencing v této aplikaci dále chrání dítě, když je venku .

Kombinace vlastních kontrol ochrany osobních údajů společnosti Apple a kontrol třetích stran monitorovací aplikace vytváří úplnou úroveň ochrany. Rodiče mají pocit kontroly a děti jsou schopny být relativně nezávislé.

Zabalit

Zobrazení zprávy „Při připojování k serveru Apple ID došlo k chybě“ může být frustrující, ale zřídka se jedná o vážný problém. Ve většině případů je oprava rychlá a jednoduchá. Začínáte-li základními kontrolami a postupně přecházíte k hlubšímu řešení problémů, obvykle můžete přístup obnovit bez stresu. I když problém přetrvává, možnosti obnovy a podpory společnosti Apple jsou navrženy tak, aby chránily váš účet a pomohly vám vrátit se do správné situace. Tato chyba v konečném důsledku není známkou selhání – je to dočasné ochranné opatření, které plní svou funkci.

Často kladené otázky