10 cara: memperbaiki pesan kesalahan “terjadi kesalahan saat menghubungkan ke server Apple ID”

Masalah koneksi dengan Apple ID peringkat jutaan pengguna frustrasi setiap hari . Anda sedang mengunduh aplikasi atau memperbarui perangkat Anda dan tiba-tiba muncul pesan: “Terjadi kesalahan saat menghubungkan ke server Apple ID.” Kabar baiknya adalah masalah ini biasanya dapat diperbaiki dalam pemberitahuan menit. Masalahnya biasanya hanya masalah jaringan sederhana atau perangkat lunak atau perangkat yang sudah usang. Artikel ini adalah panduan langkah demi langkah dari sepuluh solusi mudah yang efektif. Kita akan mulai dengan perbaikan yang paling sederhana, dan berlanjut ke pemecahan masalah yang komprehensif.

Mengapa muncul pesan kesalahan “terjadi kesalahan saat terhubung ke server Apple ID”?

Ada sejumlah alasan teknis mengapa kesalahan ini dapat terjadi. Paling sering, penyebab paling umum adalah masalah di sisi server. ApelServer memang memiliki periode di mana server tersebut sedang dalam perbaikan. Selain itu, ketika server kelebihan beban, server juga akan menolak permintaan koneksi untuk sementara waktu. Oleh karena itu, Anda akan melihat "terjadi kesalahan saat menghubungkan ke..." ID Apple server,” dan menunggu adalah satu-satunya solusi Anda. Berikut alasan lainnya:

• Masalah konektivitas jaringan adalah penyebab utama kedua. Koneksi Wi-Fi atau seluler Anda mungkin tidak stabil, lambat, atau terputus. Proses otentikasi yang digunakan oleh Apple membutuhkan koneksi yang stabil. Sinyal yang lemah mengakibatkan kegagalan verifikasi.
• pengaturan tanggal/waktu yang salah: pengaturan yang salah ini mencegah perangkat Anda tetap sinkron dengan server Apple. Server menggunakan stempel waktu dalam memverifikasi keaslian. Jika tanggal atau zona waktu yang salah dimasukkan, Anda sama sekali tidak akan dapat melakukan otentikasi.
• Perangkat lunak usang tidak memiliki pembaruan keamanan yang diperlukan untuk mengautentikasi protokol modern. Apple secara teratur menambal protokol autentikasi. Menjalankan perangkat lunak lama menyebabkan kurangnya komunikasi yang tepat dengan server modern.
• Masalah konfigurasi DNS adalah penyebab perangkat Anda tidak dapat menemukan server Apple. Jika DNS tidak dapat mengkonversi alamat server Apple ke alamat IP yang sesuai, maka koneksi akan gagal secara otomatis.

Bagaimana cara mengatasi masalah “kesalahan saat menghubungkan ke server Apple ID”?

Solusi di bawah ini dimulai dengan perbaikan sederhana dan berlanjut ke solusi yang lebih canggih. Sebagian besar pengguna menyelesaikan kesalahan server Apple ID dalam tiga langkah pertama, seringkali hanya dengan memulai ulang atau melakukan pengecekan jaringan singkat. Lanjutkan dengan metode di bawah ini:

Solusi 1: Periksa status sistem Apple

Sebelum melakukan pemecahan masalah pada perangkat Anda, periksa server Apple untuk melihat apakah server tersebut berfungsi. Kunjungi apple.com/support/systemstatus/. Dasbor ini menampilkan semua layanan Apple secara real-time. Lingkaran hijau menunjukkan bahwa layanan normal. Indikator kuning atau merah menunjukkan adanya masalah. Secara khusus, cari "Apple ID". Jika berwarna hijau, berarti server Apple baik-baik saja. Apple memperbarui halaman ini satu atau dua kali per menit.

Solusi 2: Mulai ulang perangkat Anda

Restart sederhana akan menghapus gangguan sementara pada sistem. Mungkin ada proses latar belakang yang terakumulasi di perangkat Anda yang menyebabkan masalah otentikasi.

Di iPhone:

1. Tekan dan tahan tombol Samping hingga muncul penggeser daya.
2. Geser untuk mematikan.
3. Tunggu 30 detik.
4. Kemudian tekan tombol daya untuk menghidupkannya kembali.

Di Mac:

1. Klik menu Apple.
2. Pilih “Matikan.” Tunggu 30 detik.
3. Kemudian tekan tombol daya untuk menghidupkannya kembali.
4. Ini memperbaiki banyak kesalahan.

Solusi 3: Periksa koneksi internet

Koneksi yang andal sangat penting. Perangkat Anda tidak dapat terhubung ke server Apple tanpa akses internet yang stabil. Periksa koneksi Wi-Fi Anda. Lihat ikon Wi-Fi. Apakah menunjukkan sinyal yang kuat? Jika sinyal lemah, mendekatlah ke router Anda. Di iPhone: Buka Pengaturan . Buka Wi-Fi. Coba buka aplikasi Wi-Fi Anda Safari ke situs web mana pun. Di Mac, klik ikon Wi-Fi di bilah menu. Jika Anda berada di tempat dengan koneksi Wi-Fi yang buruk, Anda dapat mencoba mengaktifkan data seluler atau jaringan lain.

Solusi 4: Keluar dan masuk kembali ke Apple ID

Solusi ini memperbarui koneksi Anda ke server Apple. Tindakan keluar (sign out) membuat cache tersedia.

Di iPhone:

1. Buka Pengaturan .
2. Ketuk nama Anda di bagian atas.
3. Ketuk “ Keluar .” Tunggu 15 detik.
4. Ketuk nama Anda lagi.
5. Masukkan email Apple ID Anda dan kata sandi Anda.
6. Isi seluruh kode verifikasi

Jika Anda menggunakan Mac, maka:

1. Buka Pengaturan Sistem.
2. Klik “Akun Apple.”
3. Pilih “ Keluar ”
4. Tunggu 15 detik.
5. Klik “Masuk.”
6. Masukkan kredensial dan kode verifikasi.

Solusi 5: Periksa pengaturan tanggal dan waktu

Tanggal dan waktu yang tidak tepat adalah penyebab langsung kegagalan verifikasi Apple ID. Server Apple menggunakan stempel waktu untuk memeriksa keaslian. Stempel waktu yang tidak cocok akan langsung memblokir pencocokan otentikasi.

Di iPhone:

1. Buka Pengaturan .
2. Pergi ke Umum .
3. Ketuk “Tanggal & Waktu.”
4. Pastikan bahwa opsi "Atur Otomatis" diaktifkan.
5. Jika bepergian ke luar negeri, periksa apakah zona waktu Anda sudah benar.

Jika Anda menggunakan Mac, maka:

1. Buka Pengaturan Sistem.
2. Klik “ Umum ,” lalu “Tanggal & Waktu.”
3. Centang kotak “Tanggal dan waktu otomatis aktif/nonaktif.”

Solusi 6: Perbarui sistem iOS atau macOS

Sistem operasi yang sudah usang tidak memiliki pembaruan keamanan yang diperlukan untuk otentikasi Apple ID yang canggih. Apple adalah penyedia patch yang sering memberikan pembaruan terkait protokol keamanan. Perangkat Anda harus memiliki perangkat lunak yang terbaru.

Di telepon:

1. Buka Pengaturan .
2. Pergi ke Umum .
3. Ketuk “Pembaruan Perangkat Lunak.”
4. Jika ada pembaruan, ketuk “Unduh dan Instal.”
5. Pastikan perangkat Anda sedang diisi daya.

Di Mac:

1. Klik menu Apple.
2. Pilih “Pengaturan Sistem.”
3. Klik “ Umum .”
4. Pilih “Pembaruan Perangkat Lunak.”

Solusi 7: Atur ulang pengaturan jaringan di iPhone

Konfigurasi jaringan terkadang kacau karena aplikasi yang saling bertentangan atau masalah dalam menghubungkan ke jaringan.

1. Buka Pengaturan .
2. Pergi ke Umum .
3. Ketuk “Transfer atau Reset iPhone.”
4. Pilih “Reset.”
5. Ketuk “Setel Ulang Pengaturan Jaringan.”
6. Masukkan kode sandi Anda. Sekali lagi, ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.

Perangkat akan memulai ulang secara otomatis. Setelah memulai ulang, Wi-Fi dan jaringan seluler akan mati. Hidupkan kembali Wi-Fi. Pilih jaringan Anda. Masukkan kata sandi dan tunggu hingga koneksi penuh.

Solusi 8: Sesuaikan pengaturan Zona Waktu

pengaturan tanggal yang salah adalah salah satu penyebab utama kesalahan tersebut. Selain memeriksa sinkronisasi otomatis, periksa apakah zona waktu Anda benar-benar tepat. Terkadang perangkat menampilkan waktu yang benar tetapi zona waktu yang salah.

Di iPhone:

1. Buka Pengaturan > Umum > Tanggal dan waktu.
2. Matikan opsi “Atur Otomatis”.
3. Buka opsi “Zona Waktu” dan sesuaikan sesuai kebutuhan.

Di Mac: Pastikan Anda tidak menggunakan VPN dan sesuaikan zona waktu di pengaturan umum .

Solusi 9: Bersihkan cache DNS atau ganti server DNS

Jika DNS Anda tidak didefinisikan, ponsel atau sistem Mac Anda tidak akan dapat terhubung dengan server Apple.

Di iPhone:

1. Akses ke Pusat Kontrol .
2. Tekan dan tahan Wi-Fi. Tahan terus, tahan jaringan yang sedang Anda sambungkan.
3. Pilih “Ubah.” Gulir ke DNS. Pilih “Konfigurasi DNS.”
4. Pilih “Manual.” Tambahkan 8.8.8.8 atau 1.1.1.1.
5. Hapus entri yang sudah ada.

Di Mac:

1. Klik ikon Wi-Fi pada bilah menu.
2. Buka “Preferensi Jaringan.”
3. Pilih jaringan Anda.
4. Klik “Lanjutan.”
5. Buka tab DNS. Tambahkan 8.8.8.8.

Solusi 10: Gunakan pemulihan akun Apple & hubungi Dukungan Apple

Jika cara lain tidak berhasil, gunakan pemulihan akun Apple. Jika Anda lupa Apple ID Anda, kunjungi iforgot.apple.com untuk mengaksesnya melalui peramban web. Klik “Reset Password.” Ikuti petunjuk di layar. Otentikasi diri Anda dengan nomor telepon atau email yang dapat diandalkan. Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan kepada Anda.

Apple menerapkan waktu tunggu untuk keamanan. Jika pemulihan tampaknya menemui jalan buntu, hubungi Dukungan Apple melalui aplikasi Dukungan atau support.apple.comJelaskan masalah Anda dan apa yang telah Anda coba untuk menyelesaikannya. Spesialis dapat memverifikasi identitas Anda, dan dapat memeriksa status akun Anda.

Amankan ID Anda: bagaimana mencegah masalah Apple ID di masa mendatang?

Selalu lebih baik bersikap proaktif daripada reaktif. Berikut beberapa metode untuk mencegah masalah Apple ID di masa mendatang:

• Aktifkan otentikasi dua faktor sekarang juga.
• Aktifkan pembaruan otomatis di Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak Umum .
• Buat kunci pemulihan menggunakan iforgot.apple.com. Kode 28 karakter ini memungkinkan Anda memulihkan akun jika Anda lupa kata sandi. Simpan kunci ini dengan aman di brankas kata sandi jika memungkinkan.
• Jaga agar internet tetap stabil dengan terhubung ke jaringan yang stabil.
• Jangan masuk ke Wi-Fi publik tanpa VPN. Secara berkala, keluar dan masuk kembali ke Apple ID Anda setiap bulan.
• Pantau notifikasi Keamanan Apple tentang aktivitas mencurigakan. Segera ubah kata sandi Anda jika Apple mengirimkan peringatan tentang upaya masuk yang tidak dikenal.
• Selalu aktifkan pembaruan tanggal dan waktu otomatis. Tidak perlu mengaktifkan penyesuaian tanggal/waktu manual, kecuali benar-benar diperlukan.

Apakah "kesalahan server Apple ID" dapat memengaruhi privasi atau data di perangkat Anda?

Kesalahan ini sendiri tidak terlalu membahayakan privasi atau data Anda, tetapi memiliki efek tidak langsung. Kesalahan ini hanyalah kegagalan koneksi. Ini tidak berarti pelanggaran data atau kebocoran data. Server Apple tidak diretas karena Anda menerima kesalahan ini.

Namun, jika seseorang memperoleh akses tidak sah ke Apple ID Anda selama periode kerentanan, pada prinsipnya ia dapat mengakses data iCloud Anda. Inilah mengapa proses pemulihan akun Apple menyertakan penundaan keamanan. Jeda waktu memberi Anda waktu untuk pemberitahuan dan mencegah akses tidak sah.

Privasi Anda aman selama kredensial Apple ID Anda aman. Ubah kata sandi Anda secara berkala. Jangan pernah membagikan Apple ID atau kata sandi Anda. Selain itu, sebaiknya hindari masuk ke perangkat yang tidak tepercaya.

Secara keseluruhan, kesalahan itu sendiri merupakan indikasi bahwa keamanan Apple berfungsi dengan benar. Sebaliknya, server menolak setiap upaya koneksi yang tidak terverifikasi – dan inilah yang Anda inginkan.

Bagaimana cara melindungi privasi di iPhone untuk diri sendiri dan keluarga?

Melindungi privasi di iPhone untuk diri sendiri dan keluarga tidak selalu mudah. ​​Berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan.

• Tinjau izin: Klik Privasi dan Keamanan. Tinjau setiap kategori izin. Hapus lokasi akses untuk aplikasi yang tidak membutuhkannya. Selain itu, Nonaktifkan kamera dan akses mikrofon selain aplikasi penting, seperti FaceTime.
• Memungkinkan Berbagi KeluargaUntuk privasi keluarga, Apple menyediakan fitur Berbagi Keluarga. Orang tua dapat mengatur Apple ID untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Fitur ini secara otomatis menyediakan.. kontrol orang tua untuk kartu identitas anak-anak.
• Sesuaikan waktu layar pengaturan : Waktu Layar memungkinkan orang tua untuk membatasi penggunaan aplikasi dan menetapkan batasan waktu pada anak-anak mereka. Keamanan Komunikasi mengetahui apakah anak-anak menerima atau mengirimkan gambar yang tidak pantas.

Untuk keamanan anak yang lebih baik, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi kontrol orang tua yang andal, seperti FlashGet KidsAplikasi ini menawarkan:

• Pemblokir aplikasi dan batas waktu layar untuk memastikan Anda dapat mengatur kebiasaan digital anak Anda.
• Deteksi kata kunci dan pelacakan notifikasi untuk memastikan anak Anda tidak berbicara dengan orang asing atau penasaran dengan hal-hal yang tidak pantas.
• Pemantulan layar dan snapshot jarak jauh memastikan Anda dapat memantau anak Anda secara real time.
• Pelacakan Lokasi dan fitur geofencing di dalam aplikasi ini semakin menjaga keamanan anak saat berada di luar .

Kombinasi antara kontrol privasi milik Apple sendiri dan pihak ketiga aplikasi pemantauan Menciptakan tingkat perlindungan yang lengkap. Orang tua merasa memegang kendali, dan anak-anak mampu mandiri secara wajar.

Menyelesaikan

Melihat pesan "Terjadi kesalahan saat menghubungkan ke server Apple ID" memang menjengkelkan, tetapi jarang sekali merupakan masalah serius. Dalam kebanyakan kasus, perbaikannya cepat dan mudah. ​​Dengan memulai dari pemeriksaan dasar dan secara bertahap beralih ke pemecahan masalah yang lebih mendalam, Anda biasanya dapat memulihkan akses tanpa stres. Bahkan ketika masalah tetap ada, opsi pemulihan dan dukungan Apple dirancang untuk melindungi akun Anda dan membantu Anda kembali beraktivitas. Pada akhirnya, kesalahan ini bukanlah tanda kegagalan – ini adalah pengamanan sementara yang menjalankan fungsinya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)