10 способов: исправить ошибку «произошла ошибка при подключении к серверу Apple ID»

Проблемы с подключением к Apple ID каждый день рейтинг миллионы пользователей. Вы загружаете приложение или обновляете устройство, и вдруг появляется сообщение: «Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID». Хорошая новость в том, что эту проблему обычно можно решить за уведомление минут. Как правило, причина кроется в простых сетевых неполадках, устаревшем программном обеспечении или устаревших устройствах. Эта статья представляет собой пошаговое руководство по десяти простым и эффективным решениям. Мы начнем с самых простых исправлений и постепенно перейдем к комплексному устранению неполадок.

Почему появляется сообщение «Произошла ошибка при подключении к серверу Apple ID»?

Причин возникновения этой ошибки несколько, но чаще всего виновником являются проблемы на стороне сервера. ЯблокоСерверы компании периодически отключаются для технического обслуживания. Кроме того, при перегрузке они также временно отклоняют запросы на подключение. Таким образом, вы увидите сообщение «Произошла ошибка при подключении к серверу» Apple ID «Сервер», и ожидание — ваше единственное средство. Вот другие причины:

• Вторая основная причина — проблемы с подключением к сети. Ваше Wi-Fi или сотовое соединение может быть нестабильным, медленным или обрываться. Процесс аутентификации, используемый Apple, требует стабильного соединения. Слабый сигнал приводит к сбою проверки.
• Неправильная настройки даты/времени: Неправильные настройки не позволяют вашему устройству синхронизироваться с серверами Apple. Сервер использует метки времени для проверки подлинности. Если введена неверная дата или часовой пояс, вы не сможете пройти аутентификацию.
• Устаревшее программное обеспечение не имеет обновлений безопасности, необходимых для аутентификации по современным протоколам. Apple регулярно выпускает исправления для протоколов аутентификации. Использование старого программного обеспечения привело к нарушению надлежащей связи с современными серверами.
• Проблемы с конфигурацией DNS являются причиной того, что ваше устройство не может найти серверы Apple. Если DNS не может преобразовать адрес сервера Apple в соответствующий IP-адрес, то соединение автоматически прерывается.

Как решить проблему «ошибка подключения к серверу Apple ID»?

Приведенные ниже решения начинаются с простых исправлений и переходят к более сложным. Большинство пользователей решают ошибку сервера Apple ID в течение первых трех шагов, часто с помощью простого перезапуска или быстрой проверки сети. Следуйте приведенным ниже инструкциям:

Решение 1: Проверьте состояние системы Apple

Прежде чем приступать к устранению неполадок устройства, проверьте работоспособность серверов Apple. Посетите сайт apple.com/support/systemstatus/. На этой панели в режиме реального времени отображаются все службы Apple. Зеленые кружки указывают на нормальную работу служб. Желтые или красные индикаторы указывают на наличие проблем. В частности, обратите внимание на «Apple ID». Если он зеленый, значит, серверы Apple работают нормально. Apple обновляет эту страницу один-два раза в минуту.

Решение 2: Перезагрузите устройство

Простая перезагрузка устраняет временные сбои в системе. Возможно, на вашем устройстве накопились фоновые процессы, вызывающие проблемы с аутентификацией.

На iPhone:

1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок питания.
2. Сдвиньте ползунок, чтобы выключить.
3. Подождите 30 секунд.
4. Затем нажмите кнопку питания, чтобы снова включить устройство.

На Mac:

1. Нажмите на меню Apple.
2. Выберите «Выключить». Подождите 30 секунд.
3. Затем нажмите кнопку питания, чтобы снова включить устройство.
4. Это исправляет множество ошибок.

Решение 3: Проверьте подключение к интернету

Надежное соединение имеет первостепенное значение. Ваше устройство не сможет подключиться к серверам Apple без стабильного доступа в интернет. Проверьте подключение к Wi-Fi. Посмотрите на значок Wi-Fi. Отображает ли он сильный сигнал? Если уровень сигнала низкий, подойдите ближе к роутеру. На iPhone: Откройте Настройки . Перейдите в «Wi-Fi». Попробуйте открыть.. Сафари На любом веб-сайте. На Mac нажмите на значок Wi-Fi в строке меню. Если вы находитесь в месте с плохим Wi-Fi-соединением, попробуйте включить мобильные данные или другую сеть.

Решение 4: Выйти и снова войти в Apple ID

Это решение обновляет ваше соединение с серверами Apple. Выход из системы делает кэш доступным.

На iPhone:

1. Перейдите к Настройки .
2. Нажмите на свое имя вверху.
3. Нажмите « Выйти ». Подождите 15 секунд.
4. Нажмите на свое имя еще раз.
5. Введите адрес электронной почты вашей учетной записи Apple ID и ваш пароль.
6. Введите все проверочные коды

Если вы используете Mac, то:

1. Перейдите в «Системные настройки».
2. Нажмите «Учетная запись Apple»
3. Выберите « Выйти »
4. Подождите 15 секунд.
5. Нажмите «Войти»
6. Введите учетные данные и коды подтверждения.

Решение 5. Проверьте настройки даты и времени

Неправильные даты и время являются непосредственной причиной сбоя проверки Apple ID. Серверы Apple используют метки времени для проверки подлинности. Несоответствие метки времени немедленно блокирует подтверждение подлинности.

На iPhone:

1. Перейдите к Настройки .
2. Перейдите в раздел «Общие».
3. Нажмите «Дата и время»
4. Убедитесь, что параметр «Автоматически» включен.
5. При международной поездке проверьте правильность своего часового пояса.

Если вы используете Mac, то:

1. Перейдите в «Системные настройки».
2. Нажмите «Общие», затем «Дата и время»
3. Поставьте галочку в поле «Автоматическое включение/выключение даты и времени»

Решение 6: Обновите систему iOS или macOS

Устаревшие операционные системы не имеют обновлений безопасности, необходимых для современной аутентификации Apple ID. Apple часто выпускает обновления, касающиеся протоколов безопасности. Ваше устройство должно быть обновлено до последней версии программного обеспечения.

На телефоне:

1. Перейдите к Настройки .
2. Перейдите в раздел «Общие».
3. Нажмите «Обновление ПО»
4. Если доступно обновление, нажмите «Загрузить и установить»
5. Убедитесь, что ваше устройство заряжается.

На Mac:

1. Нажмите на меню Apple.
2. Выберите «Системные настройки»
3. Нажмите «Общие»
4. Выберите «Обновление программного обеспечения»

Решение 7. Сбросьте настройки сети на iPhone

Иногда сетевые настройки нарушаются из-за конфликтов между приложениями или проблем с подключением к сети.

1. Open Настройки .
2. Перейдите в раздел «Общие».
3. Нажмите «Перенести или сбросить iPhone»
4. Выберите «Сброс»
5. Нажмите «Сбросить Настройки сети»
6. Введите свой пароль. Снова нажмите «Сбросить сеть Настройки .

Устройство автоматически перезагрузится. После перезагрузки Wi-Fi и сотовая связь выключатся. Включите Wi-Fi снова. Выберите свою сеть. Введите пароль и дождитесь полного подключения.

Решение 8. Отрегулируйте настройки часового пояса

Неправильная настройки даты — одна из основных причин подобных ошибок. Помимо проверки автоматической синхронизации, убедитесь, что ваш часовой пояс действительно указан правильно. Иногда устройства показывают правильное время, но при этом указывают неправильный часовой пояс.

На iPhone:

1. Перейдите в Настройки > «Основные» > «Дата и время».
2. Отключите функцию «Установить автоматически».
3. Перейдите в раздел «Часовой пояс» и настройте его соответствующим образом.

На Mac: Убедитесь, что вы не используете VPN, и настройте часовой пояс в общих настройки .

Решение 9: Очистите кэш DNS или смените DNS-сервер

Если ваши DNS-серверы не указаны, ваш телефон или компьютер Mac не смогут подключиться к серверам Apple.

На iPhone:

1. Доступ к центру управления.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi. Удерживайте выбранную вами сеть.
3. Выберите «Изменить». Прокрутите до раздела DNS. Выберите «Настроить DNS»
4. Выберите «Вручную». Добавьте 8.8.8.8 или 1.1.1.1.
5. Удалить существующие записи.

На Mac:

1. Нажмите на значок Wi-Fi в строке меню.
2. Откройте «Сетевые настройки»
3. Выберите свою сеть.
4. Нажмите «Дополнительно»
5. Перейдите на вкладку DNS. Добавьте 8.8.8.8.

Решение 10: Воспользуйтесь функцией восстановления учетной записи Apple и обратитесь в службу поддержки Apple

Если ничего не помогает, воспользуйтесь функцией восстановления учетной записи Apple. Если вы забыли свой Apple ID, посетите сайт iforgot.apple.com, чтобы получить к нему доступ через веб-браузер. Нажмите «Сбросить пароль». Следуйте инструкциям на экране. Подтвердите свою личность, используя надежный номер телефона или адрес электронной почты. Введите коды подтверждения, которые вам будут отправлены.

Компания Apple вводит время ожидания для обеспечения безопасности. Если восстановление зашло в тупик, обратитесь в службу поддержки Apple через приложение «Поддержка» или support.apple.comОпишите свою проблему и то, что вы пытались сделать для ее решения. Специалисты смогут подтвердить вашу личность и проверить состояние вашего аккаунта.

Защитите свой ID: как предотвратить проблемы с Apple ID в будущем?

Всегда лучше действовать на опережение, чем реагировать постфактум. Вот несколько способов предотвратить проблемы с Apple ID в будущем:

• Включите двухфакторную аутентификацию сразу же.
• Включите автоматические обновления в Настройки > Общее обновление программного обеспечения.
• Создайте ключ восстановления, используя iforgot.apple.com. Этот 28-символьный код позволит вам восстановить свою учетную запись, если вы потеряли пароль. По возможности храните этот ключ в надежном хранилище паролей.
• Поддерживайте стабильное интернет-соединение, подключаясь к стабильным сетям.
• Не подключайтесь к общедоступной сети Wi-Fi без VPN. Периодически, раз в месяц, выйти и снова входите в свой Apple ID.
• Следите за подозрительной активностью уведомления системе безопасности Apple. Немедленно смените пароль, если Apple пришлет вам предупреждение о попытках входа в систему, которые вам неизвестны.
• Автоматическое обновление даты и времени всегда должно быть включено. Включать ручную настройку даты/времени нет необходимости, если это не абсолютно необходимо.

Может ли ошибка «сервера Apple ID» повлиять на конфиденциальность или данные на вашем устройстве?

Сама по себе эта ошибка не представляет большой угрозы для вашей конфиденциальности или данных, но она имеет косвенные последствия. Ошибка представляет собой просто сбой соединения. Это не означает утечку данных или их взлом. Серверы Apple не были взломаны из-за того, что вы получили эту ошибку.

Однако, если кто-то получит несанкционированный доступ к вашему Apple ID в период уязвимости, он, в принципе, сможет получить доступ к вашим данным iCloud. Именно поэтому процесс восстановления учетной записи Apple включает в себя задержки в обеспечении безопасности. Эта задержка дает вам время, чтобы уведомление и предотвратить несанкционированный доступ.

Ваша конфиденциальность в безопасности, если ваши учетные данные Apple ID защищены. Регулярно меняйте пароль. Никогда не сообщайте свой Apple ID или пароль другим лицам. Также следует избегать входа в систему с ненадежных устройств.

В целом, сама ошибка свидетельствует о том, что система безопасности Apple работает корректно. Вместо этого сервер отклоняет любые непроверенные попытки подключения — это именно то, что нужно.

Как защитить конфиденциальность на iPhone для себя и своей семьи?

Защитить конфиденциальность на iPhone для себя и своей семьи не всегда просто. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать.

• Проверка разрешений: Нажмите «Конфиденциальность и безопасность». Просмотрите каждую категорию разрешений. Удалите местоположение доступ для приложений, которым это не требуется. Кроме того, Отключить камеру а также доступ к микрофону, за исключением основных приложений, таких как FaceTime.
• Давать возможность Совместное использование ресурсов семьиДля обеспечения конфиденциальности в семье Apple предоставляет функцию «Семейный доступ». Родители могут создавать Apple ID для детей младше 13 лет. Это автоматически обеспечивает.. родительский контроль для детских удостоверений личности.
• Твитнуть экранное время настройки : Функция «Экранное время» позволяет родителям ограничивать использование приложения и устанавливать временные лимиты для своих детей. Функция «Безопасность связи» позволяет узнать, получают ли дети или передают ли они неприемлемые изображения.

Для повышения безопасности детей рекомендуется использовать надежные приложения для родительского контроля, такие как.. FlashGet KidsЭто приложение предлагает:

• блокировщик приложений и ограничения времени экрана , чтобы вы могли регулировать цифровые привычки вашего ребенка.
• Функция распознавания ключевых слов и отслеживания уведомлений поможет убедиться, что ваш ребенок не общается с незнакомцем и не проявляет любопытства к неприемлемым вещам.
• Зеркалирование экрана А функция удаленного просмотра снимков позволяет отслеживать состояние вашего ребенка в режиме реального времени.
• Отслеживание Местоположение Функция геозонирования в этом приложении дополнительно обеспечивает безопасность ребенка, когда он внешний .

Сочетание собственных средств контроля конфиденциальности Apple и сторонних приложений приложения для мониторинга Создает всестороннюю защиту. Родители чувствуют себя уверенно, а дети могут быть достаточно самостоятельными.

Заворачивать

Сообщение «Произошла ошибка при подключении к серверу Apple ID» может раздражать, но редко представляет собой серьезную проблему. В большинстве случаев решение быстрое и простое. Начав с базовых проверок и постепенно переходя к более глубокому устранению неполадок, вы, как правило, сможете восстановить доступ без лишних проблем. Даже если проблема сохраняется, варианты восстановления и поддержки Apple разработаны для защиты вашей учетной записи и возвращения к нормальной работе. В конечном итоге, эта ошибка не является признаком сбоя — это временная мера безопасности, выполняющая свою функцию.

Часто задаваемые вопросы