O que é um vishing e como proteger sua família dele

Os cibercriminosos estão sempre inventando métodos engenhosos para enganar as pessoas. Entre as ameaças emergentes está o vishing. Mas o que é um vishing? Vishing é um phishing de voz, também conhecido como pitch phishing, em que uma chamada telefônica geralmente é usada para roubar informações valiosas. O vishing é mais pessoal do que o phishing por e-mail ou mensagens de texto. Os golpistas se comunicam com suas vítimas pessoalmente, o que torna o golpe ainda mais crível. Famílias e crianças são especialmente vulneráveis, já que os criminosos se apresentam como pessoas de confiança.

Podem soar como bancos, escolas ou até mesmo contatos governamentais. Por medo e urgência, esses criminosos podem coagir indivíduos a fornecer informações. Este artigo descreve o que é vishing, como funciona, indicadores a serem observados, perigos potenciais e o que os pais podem fazer para proteger seus filhos.

O que é vishing?

Vishing é um método de crime cibernético. É uma combinação de chamadas de voz e phishing. As chamadas de voz do vishing substituem e-mails ou mensagens de texto. Os fraudadores ligam para induzir os usuários a divulgar informações vitais.

Em um ataque de phishing, o golpista se passa por uma autoridade. Ele pode se passar por representante de banco, fiscal ou agente de atendimento ao cliente. Ele quer parecer confiável. Depois que a vítima ganha confiança, pede o número da conta, o PIN ou outros detalhe importantes.

*Comparação com outros métodos:

As diversas plataformas utilizadas pelos cibercriminosos baseiam-se em técnicas distintas. Conhecer as diferenças pode ajudar as famílias a conhecer os perigos específicos.

• Phishing: ocorre por e-mail ou mensagem de texto. Os invasores enviam e-mails falsos que parecem correspondência oficial. As vítimas abrem links ou inserem seus logins em sites de phishing. Esses sites replicam as plataformas bancárias oficiais quase perfeitamente para enganar adultos e idosos.
• Smishing: É um golpe que utiliza SMS. A vítima recebe uma mensagem de texto que se diz urgente, com motivos para a entrega de encomendas ou pagamento.
• Vishing: envolve comunicação verbal. As vítimas conversam com os criminosos, ao contrário do que acontece por e-mails ou mensagens de texto. A versão oral é mais urgente, e até as pessoas mais sensatas são vítimas desse golpe.

As abordagens de todos são baseadas no engano. Mas, psicologicamente, o vishing utiliza o contato vocal direto. As vítimas são menos propensas a ter receios em uma situação em que são coagidas por uma pessoa viva.

Crianças não conseguem reconhecer toques falsos e solicitações fraudulentas. Jovens muitas vezes conseguem acessar celulares sem supervisão. Alguns podem ser facilmente tentados por créditos ou prêmios em jogos online . Portanto, os pais devem educar seus filhos adequadamente.

Como funciona o vishing?

Antes de começarmos a explicar como se proteger do vishing, você precisa entender como ele funciona. Vamos abordar cada etapa:

Falsificação de identificação de chamadas

Os criminosos têm de esconder os seus números reais para evitar sendo rastreado após aplicar um golpe em uma vítima. Portanto, falsificar o nome de exibição da chamada é chamado de spoofing. Em alguns casos, a tela do seu celular pode mostrar um número de banco ou instituição legítimo. Esse truque é o primeiro passo para enganar vítimas desavisadas.

Mineração em nome de instituições

Os golpistas sempre tentam se passar por entidades respeitáveis. A seguir, algumas estratégias comuns de golpes.

• Bancos: Verificação de problemas com cartões, bloqueios de cartões ou detecção de fraudes em contas.
• Agências governamentais: A ameaça de multas legais ou impostos não pagos.
• Suporte técnico: Fornecendo soluções para problemas de malware que realmente não existem.
• Escolas: Apresentações como trabalhos ou gabinetes que necessitam de dados sobre os pais ou filhos.

Ao assumir papéis como autoridade, os golpistas ganham confiança rapidamente.

Manipulação psicológica

Por que essas ligações fazem tanto sucesso? Os golpistas aplicam truques psicológicos. Eles se baseiam em vieses comportamentais conhecidos:

• Viés de autoridade: há uma tendência de dar ouvidos àqueles que parecem ter autoridade.
• Efeito de urgência: os indivíduos reagem rapidamente quando são informados de que há riscos imediatos.
• O Apelo do Medo: A ameaça de ter a conta suspensa ou mesmo de ser denunciado à polícia causa pânico.

Manipulação de crianças

As crianças correm um risco ainda maior. Elas acreditam que os adultos lhes darão conselhos ou instruções. Por exemplo, quando um golpista se passa por um funcionário da escola solicitando informações sobre os pais, a criança responde com franqueza. Da mesma forma, alguns tokens de jogos grátis podem servir como recompensa por cooperação. Crianças, sem a orientação adequada, podem acabar colocando a família em uma situação perigosa sem saber.

Sinais comuns de um golpe de vishing

Pais e filhos devem aprender os sinais de alerta mais comuns. Fraudadores tendem a agir de maneira semelhante. Aqui estão algumas coisas que você deve saber:

Pressão por ação imediata

Instituições autênticas raramente envolvem ação imediata. Os golpistas, por outro lado, forçam as vítimas. Tais frases são: Sinais de alerta incluem frases como "penalidade", "aja agora" ou "sua conta será congeladas.” Essa sensação de urgência paralisa o raciocínio. As crianças podem surtar, principalmente quando estão seguindo.

Consultas sobre dados sensíveis

Os fraudadores buscam informações essenciais. Eles podem solicitar datas de nascimento, senhas, informações bancárias ou informações de matrícula escolar. Empresas reais não solicitam números confidenciais em ligações telefônicas não solicitadas. As crianças precisam aprender essa distinção.

Números Desconhecido ou bloqueados

Números suspeitos são um sinal comum de golpe. Alguns estão na forma de códigos internacionais, enquanto outros também são marcados como desconhecido ou privados. A falsificação do identificador de chamadas tornaria o problema mais difícil de detectar, mas chamadas desconhecido semelhantes em sequência podem ser um sinal de uma ameaça à segurança.

Presente ou promessa de dinheiro

As promessas criam a armadilha na qual muitas crianças acabam caindo. Promessas de créditos online , dispositivos gratuitos ou prêmios em dinheiro são iscas amplamente utilizadas. Adultos também caem em e-mails de notificação de prêmios que prometem um prêmio, mas exigem uma pequena taxa.

Dessa forma, as famílias evitam danos ao educar as crianças sobre os padrões que elas podem usar para não serem enganadas pelo golpe.

Os riscos dos ataques de vishing

Os efeitos do vishing são graves. A vítima sofre diversos impactos simultaneamente.

Perda financeira

O mais imediato é o roubo de dinheiro. Quando as vítimas compartilham números de cartão e senhas de uso único, falsificadores conseguem acessar as contas. A Comissão Federal de Comércio (FTC) gravar mais de um bilhão de dólares perdidos por residentes dos EUA em golpes por telefone. As famílias são os alvos mais potenciais.

Roubo de identidade

Os criminosos também coletam documentos de identidade. Estes podem incluir números de previdência social, endereços residenciais ou contas de e-mail. Com base nessas informações, os golpistas cometem fraudes classificação . Eles podem abrir contas de crédito falsas ou obter empréstimos em nome da vítima. O Identity Theft Resource Center relatou 422 milhões de identidades expostas por violação.

Violações de privacidade

Mais do que dinheiro em jogo, há privacidade. Crianças podem trocar horários secretos, endereços e informações localização de empregadores. Criminosos podem usar esse conhecimento roubado. Alguns até chantageiam ou ameaçam fisicamente.

Estresse emocional

O dano é psíquico. As famílias são violadas quando enganadas. Mesmo em situações em que as crianças não foram responsáveis, elas podem se sentir culpadas. De acordo com o artigo da UNICEF (2023), mentiras por telefone levam ao desenvolvimento de estresse entre adolescentes. A maioria das vítimas teme repetir o mesmo erro. A confiança emocional leva mais tempo para ser restaurada, mesmo depois de se ter feito as pazes com a perda.

Uma combinação de perda financeira e dano emocional significa que o vishing é um dos tipos mais devastadores de fraude.

Como os pais podem proteger sua família do vishing?

A proteção inicial é a conscientização. Com a tecnologia, a educação constitui uma grande salvaguarda. De acordo com um estudo da Universidade de Massachusetts, as crianças estão se tornando cada vez mais imunes a ameaças à segurança das telecomunicações. Isso se deve ao fato de os pais estarem mais ativos e engajados na vida digital dos filhos. Portanto, você deve:

Ensine as crianças sobre a segurança do telefone

Certifique-se de que as crianças conheçam uma única regra: não podem trocar informações sigilosas por telefone. O número de amigos, senhas ou endereços residenciais devem ser mantidos em sigilo. Converse sobre isso com clareza e frequência. O treinamento para lidar com chamadas suspeitas pode melhorar a memória e o reconhecimento.

Implementar um sistema de verificação

Incentive as crianças a desligarem caso não tenham certeza. Ensine-as a sempre verificar com os pais antes de agir. Para tornar a situação mais segura, desenvolva palavras-chave familiares. É um tipo de palavra especial que apenas familiares e entes queridos conhecem. Quando quem liga não conhece essa palavra-chave, a ligação é considerada um trote.

Utilizar aplicações de segurança

Os pais podem usar a tecnologia para apoiar o ensino. Há uma tonelada de aplicativos de controle parental Como FlashGet Kids, para ajuda os pais a manterem seus filhos protegidos contra vishing. O aplicativo oferece recursos de bloqueio para garantir que nenhuma chamada desconhecido chegue ao seu filho. Ele também suporta monitoramento em tempo real, alertas por palavras-chave e até mesmo rastreamento de registro de chamadas. Dessa forma, você estará sempre a par de qualquer problema de vishing que seu filho possa enfrentar.

Programas de controle pelos pais reduzirão o perigo. Também lhes dará tempo suficiente para combater as ameaças antes de serem expostos aos filhos.

Promova discussões abertas

Um bom número de crianças tem medo de denunciar ligações suspeitas. Os pais devem incentivar a transparência. As crianças precisam se sentir seguras para compartilhar quando cometem erros. Culpar não incentiva o compartilhamento. Em suma, a prevenção é garantida a longo prazo por meio de apoio.

O que fazer se seu filho receber uma chamada de vishing?

Mesmo famílias suficientemente atentas enfrentam problemas. No entanto, em tais situações, você não deve entrar em pânico e ajuda seu filho a superar a experiência. Você deve:

• Mantenha a calma e tranquilize: crianças podem entrar em pânico. Os pais devem manter a calma. Diga a elas que estão seguras e convença-as de que não é culpa delas. O apoio emocional é o mais importante na primeira reação.
• Relatar o incidente: Em caso de vazamento detalhe confidenciais, entre em contato com organizações importantes o mais rápido possível. Em caso de fraude, entre em contato com o serviço financeiro e bloqueie as contas afetadas. Nos EUA, denuncie à Comissão Federal de Comércio (FTC).Ftc) ou os departamentos locais de crimes cibernéticos.
• Alterar credenciais: atualize todas as credenciais das contas comprometidas. Altere senhas, detalhe de login e PINs bancários. Quando aplicável, permita a autenticação de dois fatores. Isso torna as credenciais roubadas menos valiosas.
• Reforçar o monitoramento após um incidente: Após um incidente, os pais devem intensificar o monitoramento digital por pelo menos algumas semanas. O primeiro sucesso do golpe pode desencadear o surgimento de novos golpes. Os pais podem usar FlashGet Kids para bloquear instantaneamente números suspeitos. Conscientizar as crianças sobre a experiência
• Reforço psicológico: Por fim, certifique-se de que as crianças estejam cientes do ocorrido. Transforme o incidente em uma experiência de aprendizado. Oriente-as por meio de ensaios de respostas seguras para o futuro.

Conclusão

O vishing está entre os golpes mais perigosos da atualidade, pois envolve confiança e urgência para enganar famílias. Ao contrário dos e-mails de phishing, o vishing é pessoal e direto. Os impostores usam autoridades ou marcas de empresas reconhecidas para pressionar as vítimas a agirem de forma condescendente. Sinais de alerta são solicitações urgentes, números de telefone desconhecidos ou ofertas de presentes. Os custos incluem perdas financeiras e roubo de identidade, além de exposição à privacidade e sofrimento emocional.

As crianças são as mais suscetíveis porque confiam nos adultos que fingem ter poderes autoritários. As famílias devem fazer a sua parte, educando sobre práticas seguras, usando softwares de proteção como o FlashGet Kids e sendo ágeis caso se deparem com algum incidente. Os pais podem manter seus filhos e suas finanças seguros, estando mais atentos à segurança digital.