Τι είναι το βισίνγκ και πώς να προστατεύσετε την οικογένειά σας από αυτό

Οι κυβερνοεγκληματίες επινοούν συνεχώς έξυπνες μεθόδους εξαπάτησης ανθρώπων. Μεταξύ των αναδυόμενων απειλών είναι το vishing. Ωστόσο, τι είναι το vishing; Το Vishing είναι φωνητικό ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing), γνωστό και ως pitch phishing, όπου μια τηλεφωνική κλήση χρησιμοποιείται συνήθως για την κλοπή πολύτιμων πληροφοριών. Το Vishing είναι πιο προσωπικό από το ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing) μέσω email ή γραπτών μηνυμάτων. Οι απατεώνες επικοινωνούν με τα θύματά τους προσωπικά, γεγονός που καθιστά το κόλπο ακόμα πιο πιστευτό. Οι οικογένειες και τα παιδιά είναι ιδιαίτερα ευάλωτα σε αυτό, καθώς οι εγκληματίες παρουσιάζονται ως έμπιστα άτομα.

Μπορεί να ακούγονται σαν τράπεζες, σχολεία ή ακόμα και κυβερνητικές επαφές. Μέσω του φόβου και του επείγοντος, τέτοιοι εγκληματίες μπορούν να εξαναγκάσουν άτομα να παρέχουν πληροφορίες. Αυτό το άρθρο περιγράφει τι είναι το vishing, πώς λειτουργεί, τους δείκτες που πρέπει να προσέξετε, τους πιθανούς κινδύνους, καθώς και τι μπορούν να κάνουν οι γονείς για να υπερασπιστούν τα παιδιά τους.

Τι είναι το Βίσινγκ;

Το Vishing είναι μια μέθοδος κυβερνοεγκλήματος. Είναι ένας συνδυασμός φωνής και ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing). Οι φωνητικές κλήσεις του Vishing αντικαθιστούν τα email ή τα μηνύματα κειμένου. Οι απατεώνες κάνουν κλήσεις για να παραπλανήσουν τους χρήστες ώστε να αποκαλύψουν ζωτικές πληροφορίες.

Σε μια επίθεση ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing), ο απατεώνας παρουσιάζεται ως άτομο εξουσίας. Μπορεί να καταλάβει ότι είναι τραπεζικοί εκπρόσωποι, εφοριακοί υπάλληλοι ή εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών. Θέλει να φαίνεται αξιόπιστος. Αφού το θύμα αναπτύξει κάποια εμπιστοσύνη σε αυτόν, του ζητά τους αριθμούς λογαριασμού του, το PIN του ή άλλα σημαντικά λεπτομέρεια .

*Σύγκριση με άλλες μεθόδους:

Οι διάφορες πλατφόρμες που χρησιμοποιούνται από τους κυβερνοεγκληματίες βασίζονται σε διαφορετικές τεχνικές. Η επίγνωση των διαφορών μπορεί να βοηθήσει τις οικογένειες να κατανοήσουν τους μοναδικούς κινδύνους.

• Ηλεκτρονικό "ψάρεμα" (phishing): Αυτό συμβαίνει μέσω email ή SMS. Οι εισβολείς μεταδίδουν ψεύτικα email που μοιάζουν με επίσημη αλληλογραφία. Τα θύματα ανοίγουν συνδέσμους ή εισάγουν τα στοιχεία σύνδεσής τους σε ιστότοπους ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing). Αυτοί οι ιστότοποι αναπαράγουν σχεδόν τέλεια τις επίσημες τραπεζικές πλατφόρμες για να παγιδεύσουν ενήλικες και ηλικιωμένους.
• Smishing: Είναι μια απάτη που χρησιμοποιεί SMS. Στο θύμα αποστέλλεται ένα μήνυμα κειμένου που ισχυρίζεται ότι είναι επείγον, με τους λόγους να αφορούν την παράδοση δεμάτων ή την πληρωμή.
• Vishing: Αυτό συνεπάγεται λεκτική επικοινωνία. Τα θύματα μιλούν με εγκληματίες, σε αντίθεση με την περίπτωση των email ή των μηνυμάτων. Η προφορική εκδοχή είναι πιο επείγουσα και ακόμη και οι πιο λογικοί άνθρωποι πέφτουν θύματα αυτής της απάτης.

Οι προσεγγίσεις όλων βασίζονται στην εξαπάτηση. Αλλά, ψυχολογικά, η εξαπάτηση χρησιμοποιεί άμεση φωνητική επαφή. Τα θύματα είναι λιγότερο πιθανό να έχουν αμφιβολίες σε μια κατάσταση όπου εξαναγκάζονται από ένα ζωντανό άτομο.

Τα παιδιά δεν μπορούν να αναγνωρίσουν ψεύτικους ήχους κλήσης και απάτες. Οι νέοι συχνά έχουν πρόσβαση σε κινητά τηλέφωνα χωρίς επίβλεψη. Μερικοί μπορούν εύκολα να μπουν στον πειρασμό με πόντους ή βραβεία online παιχνίδια. Επομένως, οι γονείς θα πρέπει να διδάξουν τα παιδιά τους ανάλογα.

Πώς λειτουργεί το Vishing;

Πριν δούμε πώς μπορείτε να προστατευτείτε από το vishing, πρέπει να μάθετε πώς λειτουργεί. Ας καλύψουμε κάθε βήμα:

Πλαστογράφηση αναγνώρισης καλούντος

Οι εγκληματίες πρέπει να κρύψουν τον πραγματικό τους αριθμό για να αποφύγουν παρακολουθείται αφού εξαπατήσουν ένα θύμα. Έτσι, η πλαστογράφηση του εμφανιζόμενου ονόματος κλήσης ονομάζεται πλαστογράφηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η οθόνη του τηλεφώνου σας μπορεί να σας δείξει έναν νόμιμο αριθμό τράπεζας ή ιδρύματος. Αυτό το κόλπο είναι το πρώτο βήμα για να παγιδεύσετε ανυποψίαστα θύματα.

Εξόρυξη για λογαριασμό ιδρυμάτων

Οι απατεώνες προσπαθούν πάντα να εμφανίζονται ως αξιόπιστες οντότητες. Ακολουθούν μερικές συνηθισμένες οδοί απάτης.

• Τράπεζες: Επαλήθευση προβλημάτων με κάρτες, κλείδωμα καρτών ή ανίχνευση απάτης σε λογαριασμούς.
• Κυβερνητικές Υπηρεσίες: Η απειλή νομικών προστίμων ή απλήρωτων φόρων.
• Τεχνική Υποστήριξη: Παροχή λύσεων σε προβλήματα κακόβουλου λογισμικού που στην πραγματικότητα δεν υπάρχουν.
• Σχολεία: Παρουσιάσεις ως έργα ή γραφεία που χρειάζονται δεδομένα για τους γονείς ή τα παιδιά.

Αναλαμβάνοντας ρόλους όπως η εξουσία, οι απατεώνες κερδίζουν την εμπιστοσύνη σε χρόνο μηδέν.

Ψυχολογική χειραγώγηση

Γιατί τέτοιες κλήσεις είναι τόσο επιτυχημένες; Οι απατεώνες εφαρμόζουν ψυχολογικά κόλπα. Βασίζονται στις γνωστές προκαταλήψεις στη συμπεριφορά:

• Προκατάληψη εξουσίας: Υπάρχει η τάση να ακούμε όσους φαίνονται αυταρχικοί.
• Επίδραση Επείγοντος: Τα άτομα αντιδρούν γρήγορα όταν τους λέγεται ότι υπάρχουν άμεσοι κίνδυνοι.
• Η Έκκληση του Φόβου: Η απειλή αναστολής λογαριασμού ή ακόμη και αναφοράς στην αστυνομία προκαλεί πανικό.

Χειραγώγηση παιδιών

Τα παιδιά διατρέχουν ακόμη μεγαλύτερο κίνδυνο. Πιστεύουν ότι οι ενήλικες θα τους δώσουν συμβουλές ή οδηγίες. Για παράδειγμα, όταν ένας απατεώνας παριστάνει έναν σχολικό υπάλληλο που ζητά πληροφορίες για τους γονείς, ένα παιδί θα απαντήσει με ειλικρίνεια. Ομοίως, ορισμένα δωρεάν tokens παιχνιδιών μπορούν να χρησιμεύσουν ως ανταμοιβές για τη συνεργασία. Τα παιδιά, χωρίς το σωστό είδος καθοδήγησης, μπορούν να καταλήξουν να βάλουν την οικογένεια σε μια επικίνδυνη κατάσταση χωρίς να το γνωρίζουν.

Συνηθισμένα σημάδια απάτης Vishing

Οι γονείς και τα παιδιά υποτίθεται ότι πρέπει να μάθουν τα συνηθισμένα προειδοποιητικά σημάδια. Οι απατεώνες τείνουν να ενεργούν με παρόμοιο τρόπο. Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε:

Πίεση για άμεση δράση

Τα αυθεντικά ιδρύματα σπάνια περιλαμβάνουν άμεση δράση. Οι απατεώνες, από την άλλη πλευρά, αναγκάζουν τα θύματα. Τέτοιες φράσεις είναι: Οι προειδοποιητικές σημαίες περιλαμβάνουν φράσεις όπως «ποινή», «δράστε τώρα» ή «ο λογαριασμός σας θα παγωμένος«Αυτό το αίσθημα επείγοντος σταματά τη σκέψη. Τα παιδιά μπορεί να πανικοβληθούν, ειδικά όταν ακολουθούν.»

Ερωτήματα σχετικά με ευαίσθητα δεδομένα

Οι απατεώνες στοχεύουν σε ουσιώδεις πληροφορίες. Μπορούν να ζητήσουν ημερομηνίες γέννησης, κωδικούς πρόσβασης, τραπεζικά στοιχεία ή πληροφορίες εγγραφής στο σχολείο. Οι πραγματικές εταιρείες δεν ζητούν εμπιστευτικά στοιχεία σε ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις. Τα παιδιά πρέπει να διδάσκονται αυτή τη διάκριση.

Άγνωστο ή αποκλεισμένοι αριθμοί

Οι ύποπτοι αριθμοί είναι ένα συνηθισμένο σημάδι απάτης. Μερικοί έχουν τη μορφή διεθνών κωδικών, ενώ άλλοι επισημαίνονται ως άγνωστο ή ιδιωτικοί. Η πλαστογράφηση του αναγνωριστικού καλούντος θα δυσκόλευε την ανίχνευση του προβλήματος, αλλά παρόμοιες άγνωστο κλήσεις σε σειρά θα πρέπει να αποτελούν ένδειξη απειλής για την ασφάλεια.

Δώρο ή υπόσχεση χρημάτων

Οι υποσχέσεις στήνουν την παγίδα στην οποία καταλήγουν πολλά παιδιά. Οι υποσχέσεις για online credits, δωρεάν συσκευές ή χρηματικά έπαθλα είναι ευρέως χρησιμοποιούμενα δολώματα. Οι ενήλικες επίσης πέφτουν θύματα email ειδοποιήσεων για έπαθλα που ισχυρίζονται ότι έχουν κερδίσει, αλλά απαιτούν ένα μικρό αντίτιμο.

Με αυτόν τον τρόπο, οι οικογένειες αποτρέπουν τη βλάβη εκπαιδεύοντας τα παιδιά σχετικά με τα πρότυπα που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να αποφύγουν να εξαπατηθούν από την απάτη.

Οι κίνδυνοι των επιθέσεων Vishing

Οι επιπτώσεις του βισίνγκ είναι σοβαρές. Υπάρχουν διάφορες επιπτώσεις που βιώνει ένα θύμα ταυτόχρονα.

Οικονομική απώλεια

Η πιο άμεση είναι η κλοπή χρημάτων. Όταν τα θύματα μοιράζονται αριθμούς καρτών και κωδικούς πρόσβασης μιας χρήσης, οι πλαστογράφοι μπορούν να συνδεθούν στους λογαριασμούς. Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) εγγραφή ότι περισσότερα από ένα δισεκατομμύριο δολάρια έχασαν οι κάτοικοι των ΗΠΑ από τηλεφωνικές απάτες. Οι οικογένειες είναι οι πιο πιθανοί στόχοι.

Κλοπή ταυτότητας

Οι εγκληματίες παραλαμβάνουν επίσης έγγραφα ταυτότητας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, διευθύνσεις κατοικίας ή λογαριασμούς email. Με βάση αυτές τις πληροφορίες, οι απατεώνες διαπράττουν απάτη αξιολόγηση . Μπορούν να ανοίξουν πλαστούς πιστωτικούς λογαριασμούς ή να λάβουν δάνεια στο όνομα του θύματος. Το Κέντρο Πόρων Κλοπής Ταυτότητας ανέφερε 422 εκατομμύρια ταυτότητες που αποκαλύφθηκαν ανά παραβίαση.

Παραβιάσεις απορρήτου

Πέρα από τα χρήματα που διακυβεύονται, υπάρχει και η ιδιωτικότητα. Τα παιδιά μπορούν να ανταλλάσσουν μυστικά χρονοδιαγράμματα, διευθύνσεις και τοποθεσία εργοδοτών. Οι εγκληματίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις κλεμμένες γνώσεις. Κάποιοι μάλιστα θα εκβιάσουν ή θα απειλήσουν σωματικά.

Συναισθηματικό στρες

Η βλάβη είναι ψυχική. Οι οικογένειες μένουν παραβιασμένες όταν εξαπατώνται. Ακόμα και σε καταστάσεις όπου τα παιδιά δεν είναι υπεύθυνα, τα παιδιά μπορεί να αισθάνονται ενοχές. Με βάση την εργασία της UNICEF (2023), οι τηλεφωνικές εξαπατήσεις οδηγούν στην ανάπτυξη στρες μεταξύ των εφήβων. Τα περισσότερα θύματα φοβούνται να επαναλάβουν το ίδιο λάθος. Η συναισθηματική εμπιστοσύνη χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να αποκατασταθεί, ακόμη και μετά την αποσυμφόρηση της απώλειας.

Ένας συνδυασμός οικονομικής απώλειας και συναισθηματικής βλάβης σημαίνει ότι το vishing είναι ένας από τους πιο καταστροφικούς τύπους απάτης.

Πώς μπορούν οι γονείς να προστατεύσουν την οικογένειά τους από την ληστεία;

Η αρχική προστασία είναι η ευαισθητοποίηση. Με την τεχνολογία, η εκπαίδευση αποτελεί μια εξαιρετική προστασία. Σύμφωνα με μια μελέτη του Πανεπιστημίου της Μασαχουσέτης, τα παιδιά γίνονται ολοένα και πιο άτρωτα στις απειλές για την ασφάλεια των τηλεπικοινωνιών. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι γονείς είναι πιο ενεργοί και συμμετέχουν περισσότερο στην ψηφιακή ζωή του παιδιού τους. Επομένως, θα πρέπει:

Διδάξτε στα παιδιά την ασφάλεια των τηλεφώνων

Βεβαιωθείτε ότι τα παιδιά γνωρίζουν έναν μόνο κανόνα: δεν μπορούν να ανταλλάσσουν ευαίσθητες πληροφορίες μέσω τηλεφώνου. Ο αριθμός των φίλων, οι κωδικοί πρόσβασης ή οι διευθύνσεις κατοικίας πρέπει να παραμένουν εμπιστευτικοί. Συζητήστε γι' αυτό πολύ καθαρά και συχνά. Η εκπαίδευση σχετικά με ύποπτες κλήσεις μπορεί να βελτιώσει τη μνήμη και την αναγνώριση.

Ενεργοποιήστε ένα σύστημα επαλήθευσης

Ενθαρρύνετε τα παιδιά να κλείνουν το τηλέφωνο σε περίπτωση που δεν είναι σίγουρα. Εκπαιδεύστε τα να το ελέγχουν πάντα με τους γονείς τους πριν ενεργήσουν. Για να το κάνετε πιο ασφαλές, αναπτύξτε λέξεις-κλειδιά για την οικογένεια. Είναι ένα είδος ειδικής λέξης που γνωρίζουν μόνο τα μέλη της οικογένειας και οι αγαπημένοι τους. Όταν ο καλών δεν γνωρίζει αυτήν τη λέξη-κλειδί, η κλήση είναι φάρσα.

Χρησιμοποιήστε εφαρμογές ασφαλείας

Οι γονείς μπορούν να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία για να υποστηρίξουν τη διδασκαλία. Υπάρχουν πάρα πολλά εφαρμογές γονικού ελέγχου Όπως το FlashGet Kids, οι γονείς βοήθεια να προστατεύσουν τα παιδιά τους από κλήσεις μέσω διαδικτύου. Η εφαρμογή προσφέρει λειτουργίες αποκλεισμού για να διασφαλίσει ότι καμία άγνωστο κλήση δεν θα φτάσει στο παιδί σας. Υποστηρίζει επίσης παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, ειδοποιήσεις λέξεων-κλειδιών, ακόμη και παρακολούθηση αρχείου καταγραφής κλήσεων. Με αυτόν τον τρόπο, θα είστε πάντα στην κορυφή οποιουδήποτε προβλήματος κλήσεων που μπορεί να αντιμετωπίσει το παιδί σας.

Ο έλεγχος των προγραμμάτων από τους γονείς θα μειώσει τον κίνδυνο. Επίσης, τους δίνει επαρκή χρόνο να αντιμετωπίσουν τις απειλές πριν εκτεθούν σε παιδιά.

Προωθήστε ανοιχτές συζητήσεις

Ένας σημαντικός αριθμός παιδιών φοβάται να αναφέρει ύποπτες κλήσεις. Οι γονείς οφείλουν να ενθαρρύνουν τη διαφάνεια. Τα παιδιά πρέπει να αισθάνονται ασφαλή να μοιράζονται όταν κάνουν λάθη. Η επίρριψη ευθυνών δεν ενθαρρύνει την κοινοποίηση. Συνολικά, η πρόληψη εξασφαλίζεται μακροπρόθεσμα μέσω της υποστήριξης.

Τι να κάνετε αν το παιδί σας λάβει μια κλήση που του ζητάει βοήθεια;

Ακόμα και οι οικογένειες που είναι αρκετά προσεκτικές αντιμετωπίζουν προβλήματα. Ωστόσο, σε τέτοιες καταστάσεις, δεν πρέπει να πανικοβάλλεστε και βοήθεια το παιδί σας μέσα από αυτή την εμπειρία. Θα πρέπει:

• Μείνετε ήρεμοι και καθησυχαστικοί: Τα παιδιά μπορεί να πανικοβληθούν. Οι γονείς θα πρέπει να παραμείνουν ήρεμοι. Πείτε τους ότι είναι ασφαλή, πείστε τα ότι δεν είναι δικό τους λάθος. Η συναισθηματική υποστήριξη είναι η πιο σημαντική στην πρώτη αντίδραση.
• Αναφορά περιστατικού: Σε περίπτωση διαρροής ευαίσθητων σε πεζά και κεφαλαία λεπτομέρεια , επικοινωνήστε με σημαντικούς οργανισμούς το συντομότερο δυνατό. Σε περίπτωση απάτης, επικοινωνήστε με την οικονομική υπηρεσία και μπλοκάρετε τους επηρεαζόμενους λογαριασμούς. Στις ΗΠΑ, αναφέρετε στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (Federal Trade Commission - FTC).FTC) ή τα τοπικά τμήματα καταπολέμησης του κυβερνοεγκλήματος.
• Αλλαγή διαπιστευτηρίων: Ενημερώστε όλα τα διαπιστευτήρια των παραβιασμένων λογαριασμών. Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης, τα λεπτά λεπτομέρεια και τα PIN των τραπεζών. Όπου είναι εφικτό, επιτρέψτε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Αυτό καθιστά τα κλεμμένα διαπιστευτήρια λιγότερο πολύτιμα.
• Ενίσχυση της παρακολούθησης μετά από ένα περιστατικό: Μετά από ένα περιστατικό, οι γονείς θα πρέπει να εντείνουν την ψηφιακή παρακολούθηση για τουλάχιστον μερικές εβδομάδες. Η πρώτη επιτυχία της απάτης μπορεί να πυροδοτήσει την εμφάνιση νέων απάτης. Οι γονείς μπορούν να χρησιμοποιήσουν FlashGet Kids για να μπλοκάρετε άμεσα ύποπτους αριθμούς. Ευαισθητοποιήστε τα παιδιά σχετικά με την εμπειρία
• Ψυχολογική ενίσχυση: Τέλος, βεβαιωθείτε ότι τα παιδιά γνωρίζουν τι συνέβη. Μετατρέψτε το περιστατικό σε μια μαθησιακή εμπειρία, καθοδηγήστε τα μέσω προβών για ασφαλείς αντιδράσεις στο μέλλον.

συμπέρασμα

Το Vishing είναι από τις πιο επικίνδυνες απάτες της εποχής μας, καθώς περιλαμβάνει εμπιστοσύνη και επείγον για να εξαπατήσει κανείς τις οικογένειες. Σε αντίθεση με τα email ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing), το Vishing είναι προσωπικό και απλό. Οι μιμητές χρησιμοποιούν αρχές ή επώνυμες εταιρείες με μεγάλη φήμη για να πιέσουν τα θύματα να συμμορφωθούν. Οι προειδοποιητικές σημαίες είναι επείγοντα αιτήματα, άγνωστοι αριθμοί τηλεφώνου ή προσφορές δώρων. Το κόστος περιλαμβάνει οικονομικές απώλειες και κλοπή ταυτότητας, καθώς και έκθεση σε ιδιωτικότητα και συναισθηματική δυσφορία.

Τα παιδιά είναι πιο ευάλωτα επειδή εμπιστεύονται τους ενήλικες που προσποιούνται εξουσιαστικές δυνάμεις. Οι οικογένειες θα πρέπει να κάνουν το καθήκον τους εκπαιδεύοντας σε ασφαλείς πρακτικές, χρησιμοποιώντας προστατευτικό λογισμικό όπως το FlashGet Kids, και ανταποκρινόμενες σε περίπτωση που αντιμετωπίσουν κάποιο περιστατικό. Οι γονείς μπορούν να διατηρήσουν τα παιδιά τους και τα οικονομικά τους ασφαλή, δίνοντας μεγαλύτερη προσοχή στην ψηφιακή ασφάλεια.