Tội phạm mạng luôn nghĩ ra những phương pháp tinh vi để lừa đảo người dùng. Một trong những mối đe dọa mới nổi là vishing. Tuy nhiên, vishing là gì? Vishing là lừa đảo qua giọng nói, còn được gọi là lừa đảo qua tin nhắn, trong đó một cuộc gọi điện thoại thường được sử dụng để đánh cắp thông tin có giá trị. Vishing mang tính cá nhân hơn so với lừa đảo qua email hoặc tin nhắn văn bản. Kẻ lừa đảo giao tiếp trực tiếp với nạn nhân, khiến trò lừa đảo càng trở nên đáng tin hơn. Gia đình và trẻ em đặc biệt dễ bị lừa đảo vì tội phạm thường đóng vai trò là người đáng tin cậy.
Chúng có thể nghe như các liên hệ ngân hàng, trường học, hoặc thậm chí là chính phủ. Thông qua nỗi sợ hãi và sự cấp bách, những tên tội phạm này có thể ép buộc người dùng cung cấp thông tin. Bài viết này mô tả vishing là gì, cách thức hoạt động, các dấu hiệu cần lưu ý, các mối nguy hiểm tiềm ẩn, cũng như những gì cha mẹ có thể làm để bảo vệ con mình.
Vishing là gì?
Vishing là một phương thức lừa đảo trực tuyến. Nó là sự kết hợp giữa giọng nói và lừa đảo. Các cuộc gọi thoại của vishing thay thế email hoặc tin nhắn văn bản. Kẻ lừa đảo gọi điện để lừa người dùng tiết lộ thông tin quan trọng.
Trong một cuộc tấn công lừa đảo, kẻ lừa đảo đóng giả làm người có thẩm quyền. Chúng có thể tự nhận mình là đại diện ngân hàng, nhân viên thuế hoặc nhân viên hỗ trợ khách hàng. Chúng muốn tỏ ra đáng tin cậy. Sau khi nạn nhân có được sự tin tưởng nhất định, chúng sẽ yêu cầu nạn nhân cung cấp số tài khoản, mã PIN hoặc chi tiết quan trọng khác.
*So sánh với các phương pháp khác:
Các nền tảng khác nhau mà tội phạm mạng sử dụng dựa trên các kỹ thuật khác nhau. Nhận thức được sự khác biệt có thể giúp các gia đình nhận thức được những mối nguy hiểm đặc thù.
- Lừa đảo: Hình thức này được thực hiện qua email hoặc tin nhắn văn bản. Kẻ tấn công gửi email giả mạo trông giống như thư từ chính thức. Nạn nhân mở liên kết hoặc nhập thông tin đăng nhập trên các trang web lừa đảo. Các trang web này sao chép gần như hoàn hảo nền tảng ngân hàng chính thức để lừa người lớn và người cao tuổi.
- Smishing: Đây là một hình thức lừa đảo sử dụng tin nhắn SMS. Nạn nhân sẽ nhận được một tin nhắn có nội dung khẩn cấp, liên quan đến việc giao hàng hoặc thanh toán.
- Vishing: Hình thức lừa đảo này bao gồm giao tiếp bằng lời nói. Nạn nhân sẽ nói chuyện với tội phạm, không giống như email hoặc tin nhắn. Hình thức lừa đảo bằng lời nói thường cấp bách hơn, và ngay cả những người tỉnh táo nhất cũng có thể trở thành nạn nhân của trò lừa đảo này.
Tất cả các phương pháp đều dựa trên sự lừa dối. Tuy nhiên, về mặt tâm lý, lừa đảo qua điện thoại sử dụng giao tiếp bằng giọng nói trực tiếp. Nạn nhân ít có khả năng nghi ngờ hơn trong tình huống bị ép buộc bởi một người thật.
Trẻ em không thể nhận biết được những âm báo giả mạo và yêu cầu lừa đảo. Trẻ em thường có thể truy cập điện thoại di động mà không có sự giám sát. Một số em dễ bị cám dỗ bởi các khoản tín dụng hoặc phần thưởng trò chơi trực tuyến . Vì vậy, cha mẹ nên dạy con mình những điều sau đây.
Vishing hoạt động như thế nào?
Trước khi tìm hiểu cách bảo vệ bản thân khỏi bị xâm hại, bạn cần hiểu cách thức hoạt động của nó. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu từng bước:
Giả mạo ID người gọi
Những tên tội phạm phải che giấu số lượng thực tế của chúng để tránh đang được theo dõi Sau khi lừa đảo nạn nhân. Vì vậy, việc giả mạo tên hiển thị cuộc gọi được gọi là giả mạo. Trong một số trường hợp, màn hình điện thoại có thể hiển thị số ngân hàng hoặc tổ chức hợp pháp. Thủ thuật này là bước đầu tiên để bẫy những nạn nhân nhẹ dạ cả tin.
Khai thác thay mặt cho các tổ chức
Những kẻ lừa đảo luôn cố gắng tỏ ra là những thực thể có uy tín. Sau đây là một số hình thức lừa đảo phổ biến.
- Ngân hàng: Xác minh các vấn đề về thẻ, khóa thẻ hoặc phát hiện gian lận tài khoản.
- Cơ quan chính phủ: Nguy cơ bị phạt tiền hoặc nợ thuế.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp giải pháp cho các vấn đề về phần mềm độc hại thực tế không tồn tại.
- Trường học: Bài thuyết trình dưới dạng tác phẩm hoặc tủ cần dữ liệu về cha mẹ hoặc con cái.
Bằng cách giả danh người có thẩm quyền, kẻ lừa đảo sẽ nhanh chóng chiếm được lòng tin.
Thao túng tâm lý
Tại sao những cuộc gọi như vậy lại thành công đến vậy? Kẻ lừa đảo áp dụng các thủ thuật tâm lý. Chúng dựa trên những thành kiến đã biết trong hành vi:
- Khuynh hướng thiên về quyền uy: Có xu hướng lắng nghe những người có vẻ uy quyền.
- Hiệu ứng cấp bách: Mọi người phản ứng nhanh khi được thông báo rằng có những rủi ro ngay lập tức.
- Lời kêu gọi gây sợ hãi: Mối đe dọa bị đình chỉ tài khoản hoặc thậm chí bị báo cảnh sát gây ra sự hoảng loạn.
Thao túng trẻ em
Trẻ em thậm chí còn có nguy cơ cao hơn. Chúng tin rằng người lớn sẽ cho chúng lời khuyên hoặc hướng dẫn. Ví dụ, khi kẻ lừa đảo giả làm cán bộ nhà trường yêu cầu thông tin về phụ huynh, trẻ sẽ trả lời thẳng thắn. Tương tự, một số mã thông báo trò chơi miễn phí có thể được dùng làm phần thưởng cho sự hợp tác. Trẻ em, nếu không được hướng dẫn đúng cách, có thể vô tình đẩy gia đình vào tình huống nguy hiểm mà không hề hay biết.
Đảm bảo an toàn kỹ thuật số cho con bạn bằng cảnh báo chủ động chống lại các hoạt động đáng ngờ.
Các dấu hiệu phổ biến của lừa đảo vishing
Cha mẹ và con cái cần phải nắm rõ những dấu hiệu cảnh báo phổ biến. Kẻ lừa đảo thường có xu hướng hành động theo những cách tương tự. Dưới đây là một số điều bạn nên biết:
Áp lực phải hành động ngay lập tức
Các tổ chức uy tín hiếm khi có hành động ngay lập tức. Ngược lại, kẻ lừa đảo thường ép buộc nạn nhân. Những cụm từ như vậy bao gồm: Dấu hiệu cảnh báo bao gồm các cụm từ như "hình phạt", "hành động ngay" hoặc "tài khoản của bạn sẽ bị khóa". Đông cứngCảm giác cấp bách này làm trì hoãn suy nghĩ. Trẻ em có thể hoảng sợ, đặc biệt là khi làm theo.
Yêu cầu về dữ liệu nhạy cảm
Kẻ lừa đảo nhắm đến những thông tin thiết yếu. Chúng có thể yêu cầu ngày sinh, mật khẩu, thông tin ngân hàng hoặc thông tin đăng ký trường học. Các công ty thực sự không yêu cầu bất kỳ số liệu bí mật nào trong các cuộc gọi điện thoại không mong muốn. Trẻ em cần được dạy về sự khác biệt này.
Chưa Xác Định số hoặc số bị chặn
Số điện thoại giả mạo là một dấu hiệu lừa đảo phổ biến. Một số số điện thoại có dạng mã quốc tế, trong khi một số khác lại được đánh dấu là chưa xác định hoặc riêng tư. Việc giả mạo ID người gọi sẽ khiến vấn đề khó phát hiện hơn, nhưng các cuộc gọi chưa xác định tương tự liên tiếp có thể là dấu hiệu của mối đe dọa bảo mật.
Quà tặng hoặc lời hứa về tiền bạc
Những lời hứa hẹn này chính là cái bẫy mà rất nhiều trẻ em mắc phải. Những lời hứa hẹn về tín dụng trực tuyến , thiết bị miễn phí hoặc giải thưởng tiền mặt là những cái bẫy được sử dụng rộng rãi. Người lớn cũng dễ bị lừa bởi các email thông báo trúng thưởng, tuyên bố chiến thắng nhưng lại yêu cầu một khoản phí nhỏ.
Theo cách này, các gia đình có thể ngăn ngừa tác hại bằng cách giáo dục trẻ em về các chiêu trò mà chúng có thể sử dụng để tránh bị lừa đảo.
Nguy cơ của các cuộc tấn công vishing
Hậu quả của xâm hại tình dục rất nghiêm trọng. Nạn nhân phải chịu nhiều tác động cùng một lúc.
Tổn thất tài chính
Nguy cơ trực tiếp nhất là trộm cắp tiền. Khi nạn nhân chia sẻ số thẻ và mật khẩu dùng một lần, kẻ mạo danh có thể đăng nhập vào tài khoản. Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) ghi âm hơn một tỷ đô la mà cư dân Hoa Kỳ bị mất do lừa đảo qua điện thoại. Gia đình là mục tiêu tiềm năng nhất.
Trộm cắp danh tính
Tội phạm cũng lấy cắp giấy tờ tùy thân. Chúng có thể bao gồm số an sinh xã hội, địa chỉ nhà hoặc tài khoản email. Dựa trên những thông tin này, kẻ lừa đảo thực hiện hành vi đánh giá đảo. Chúng có thể mở tài khoản tín dụng giả hoặc vay tiền dưới tên nạn nhân. Trung tâm Tài nguyên Trộm cắp Danh tính báo cáo 422 triệu danh tính bị lộ mỗi vụ vi phạm.
Vi phạm quyền riêng tư
Hơn cả tiền bạc, còn có quyền riêng tư. Trẻ em có thể trao đổi thời gian biểu, địa chỉ và vị trí của người sử dụng lao động một cách bí mật. Tội phạm có thể lợi dụng thông tin bị đánh cắp này. Một số thậm chí còn tống tiền hoặc đe dọa về mặt thể chất.
Căng thẳng về mặt cảm xúc
Tác hại nằm ở mặt tinh thần. Gia đình bị tổn thương khi bị lừa dối. Ngay cả trong trường hợp trẻ em không có trách nhiệm, trẻ em vẫn có thể cảm thấy tội lỗi. Theo nghiên cứu của UNICEF (2023), lừa dối qua điện thoại dẫn đến căng thẳng ở thanh thiếu niên. Hầu hết nạn nhân đều sợ lặp lại sai lầm cũ. Niềm tin về mặt cảm xúc cần nhiều thời gian hơn để hàn gắn, ngay cả sau khi đã chấp nhận mất mát.
Sự kết hợp giữa tổn thất về tài chính và tổn hại về mặt cảm xúc khiến lừa đảo qua mạng trở thành một trong những hình thức lừa đảo tàn khốc nhất.
Cha mẹ có thể bảo vệ gia đình mình khỏi nạn xâm hại tình dục như thế nào?
Biện pháp bảo vệ đầu tiên chính là nhận thức. Với công nghệ, giáo dục đóng vai trò như một biện pháp bảo vệ tuyệt vời. Theo một nghiên cứu của Đại học Massachusetts, trẻ em ngày càng trở nên miễn nhiễm với các mối đe dọa an toàn viễn thông. Điều này là nhờ cha mẹ ngày càng chủ động và tham gia nhiều hơn vào cuộc sống số của con mình. Vì vậy, bạn nên:
Dạy trẻ em về an toàn khi sử dụng điện thoại
Hãy đảm bảo trẻ em biết một quy tắc duy nhất: không được trao đổi bất kỳ thông tin nhạy cảm nào qua điện thoại. Số lượng bạn bè, mật khẩu hoặc địa chỉ nhà phải được giữ bí mật. Hãy nói chuyện rõ ràng và thường xuyên về điều này. Việc huấn luyện về các cuộc gọi đáng ngờ có thể giúp tăng cường trí nhớ và khả năng nhận biết.
Ban hành hệ thống xác minh
Khuyến khích trẻ cúp máy nếu không chắc chắn. Hãy dạy trẻ luôn hỏi ý kiến cha mẹ trước khi hành động. Để an toàn hơn, hãy phát triển các từ khóa gia đình. Đây là một loại từ đặc biệt mà chỉ các thành viên trong gia đình và những người thân yêu mới biết. Khi người gọi không biết từ khóa này, cuộc gọi sẽ là trò lừa bịp.
Sử dụng các ứng dụng an toàn
Phụ huynh có thể sử dụng công nghệ để hỗ trợ việc giảng dạy. Có rất nhiều ứng dụng kiểm soát của phụ huynh Giống như FlashGet Kids, ứng dụng này trợ giúp cha mẹ bảo vệ con khỏi các cuộc gọi quấy rối. Ứng dụng cung cấp các tính năng chặn để đảm bảo không có cuộc gọi chưa xác định có thể đến được con bạn. Ứng dụng cũng hỗ trợ giám sát theo thời gian thực, cảnh báo từ khóa và thậm chí theo dõi nhật ký cuộc gọi. Nhờ đó, bạn sẽ luôn nắm bắt được mọi vấn đề quấy rối tình dục mà con bạn có thể gặp phải.
Việc cha mẹ kiểm soát các chương trình sẽ giảm thiểu nguy cơ. Nó cũng giúp cha mẹ có đủ thời gian để đối phó với các mối đe dọa trước khi cho con tiếp xúc.
Thúc đẩy các cuộc thảo luận cởi mở
Nhiều trẻ em sợ báo cáo các cuộc gọi đáng ngờ. Cha mẹ cần khuyến khích sự minh bạch. Trẻ em cần cảm thấy an toàn khi chia sẻ khi mắc lỗi. Đổ lỗi không khuyến khích chia sẻ. Nhìn chung, việc phòng ngừa sẽ được đảm bảo về lâu dài thông qua hỗ trợ.
Phải làm gì nếu con bạn nhận được cuộc gọi lừa đảo?
Ngay cả những gia đình đủ chu đáo cũng gặp phải vấn đề. Tuy nhiên, trong những tình huống như vậy, bạn không nên hoảng sợ và trợ giúp con vượt qua. Bạn nên:
- Giữ bình tĩnh và trấn an: Trẻ em có thể hoảng loạn. Cha mẹ nên giữ bình tĩnh. Nói với trẻ rằng trẻ an toàn, thuyết phục trẻ rằng đó không phải lỗi của trẻ. Hỗ trợ về mặt cảm xúc là điều quan trọng nhất trong phản ứng đầu tiên.
- Báo cáo sự cố: Trong trường hợp chi tiết nhạy cảm bị rò rỉ, hãy liên hệ với các tổ chức quan trọng càng sớm càng tốt. Trong trường hợp gian lận, hãy liên hệ với dịch vụ tài chính và khóa các tài khoản bị ảnh hưởng. Tại Hoa Kỳ, hãy báo cáo với Ủy ban Thương mại Liên bang (Ftc) hoặc các phòng chống tội phạm mạng địa phương.
- Thay đổi thông tin đăng nhập: Cập nhật tất cả thông tin đăng nhập của các tài khoản bị xâm phạm. Thay đổi mật khẩu, chi tiết đăng nhập và mã PIN ngân hàng. Nếu có thể, hãy cho phép xác thực hai yếu tố. Điều này làm giảm giá trị của thông tin đăng nhập bị đánh cắp.
- Tăng cường giám sát sau sự cố: Sau sự cố, phụ huynh nên tăng cường giám sát kỹ thuật số trong ít nhất vài tuần. Thành công đầu tiên của trò lừa đảo có thể kích hoạt sự xuất hiện của các trò lừa đảo mới. Phụ huynh có thể sử dụng FlashGet Kids để chặn ngay lập tức các số điện thoại đáng ngờ. Nâng cao nhận thức của trẻ em về trải nghiệm này
- Củng cố tâm lý: Cuối cùng, hãy đảm bảo trẻ nhận thức được những gì đã xảy ra. Biến sự việc thành bài học kinh nghiệm, hướng dẫn trẻ thực hành các phản ứng an toàn trong tương lai.
Phần kết luận
Vishing là một trong những hình thức lừa đảo nguy hiểm nhất hiện nay, vì nó liên quan đến lòng tin và sự cấp bách để lừa đảo các gia đình. Khác với email lừa đảo, vishing mang tính cá nhân và thẳng thắn. Kẻ mạo danh sử dụng các cơ quan chức năng hoặc thương hiệu của các doanh nghiệp uy tín để gây áp lực buộc nạn nhân phải tuân thủ. Dấu hiệu cảnh báo là các yêu cầu khẩn cấp, số điện thoại lạ hoặc quà tặng. Chi phí bao gồm tổn thất tài chính và đánh cắp danh tính, cũng như bị xâm phạm quyền riêng tư và tổn thương tinh thần.
Trẻ em dễ bị tổn thương nhất vì chúng tin tưởng những người lớn giả mạo quyền lực. Các gia đình nên đóng góp phần của mình bằng cách giáo dục các biện pháp an toàn, sử dụng phần mềm bảo vệ như FlashGet Kids và phản ứng nhanh chóng nếu vẫn gặp sự cố. Cha mẹ có thể giữ an toàn cho cả con cái và tài chính của mình bằng cách chú ý hơn đến an toàn kỹ thuật số.
