Användarvillkorens betydelse för föräldrar: Är användarvillkoren säkra för barn

Även om användarvillkoren utan tvekan är det viktigaste med en app, känner de flesta tonåringar och till och med deras föräldrar inte till innebörden av användarvillkoren. Varje app börjar med ett juridiskt dokument som kallas användarvillkor – de regler som användarna måste följa. De flesta barn klickar på "Godkänn" utan att läsa någonting. Detta utsätter de unga användarna för integritets- och dataåtkomstrisker som de inte är medvetna om. Därför är det viktigt att förstå innebörden av användarvillkoren för att säkerställa att barn är skyddade online .

Vad betyder TOS?

Användarvillkor betyder användarvillkor, vilket är ett juridiskt avtal mellan tjänsteleverantörer och användare. Det här är de regler och villkor du måste följa när du besöker webbplatser, appar, spel eller online . De är inte valfria förslag – de är bindande avtal. När du klickar på "Godkänn" har du juridiskt godkänt att följa alla bestämmelser, oavsett om du har läst dem eller inte. Tjänsteleverantörer använder användarvillkor för att hjälp att definiera vad användare får och inte får göra, inklusive att skydda sig själva samt att sätta tydligt definierade förväntningar på acceptabelt beteende.

Det finns flera viktiga element i en gemensam tolkning av användarvillkoren.

• Till att börja med ger det användarbehörighet och ansvarsskyldighet, vilket ger kontoinnehavaren en tydlig förståelse för vad de kan och inte kan göra på plattformen.
• För det andra inkluderar det ålderskrav samt innehållsbegränsningar, ofta inklusive minimiåldrar för att skapa ett konto.
• För det tredje beskriver sådana avtal datainsamling och integritetspraxis, det vill säga hur personlig information samlas in och används.
• För det fjärde fastställer de konsekvenser för överträdelser, såsom avstängning av deras konto eller en permanent avstängning.
• Slutligen tar användarvillkoren upp hur man betalar, prenumererar och köp i appen.

Utan förståelse för dessa element kan användare (särskilt barn) inte fatta verkligt välgrundade beslut om sina digitala aktiviteter.

Vad betyder TOS i slang?

Utöver den formella definitionen av användarvillkor har det blivit internetslang. På streamingplattformar, som Twitch, spammar folk "TOS" i chatt när någon bryter mot regler. Det används som en lättsam varning eller kritik mot regelbrott. Slanganvändningen understryker hur centrala dessa avtal är i det digitala livet – även om de flesta som använder dem inte är medvetna om det.

Vad ingår vanligtvis i servicevillkoren?

De flesta användarvillkorsavtal behandlar flera riskkategorier för unga användare. Användarens rättigheter och skyldigheter anger vilka handlingar som är förbjudna, vilket inkluderar saker som trakasserier, spam och otillåtet innehåll. Användare accepterar sitt ansvar för överträdelser.

Enligt COPPA och GDPR, ålderskrav och innehållsbegränsningar bör vara 13 år. Ändå är det självuppgett att det tillämpas. En 10-åring kommer lätt att ljuga om sin ålder och låtsas vara 13 år, och få tillgång till vuxenfunktioner.

Klausuler om datainsamling inkluderar hur företag använder personuppgifter. Appar samlar in beteendedata och plats information, och ibland även biometriska data. Faktum är att tredjepartsverktyg samlar in mer data än vad utvecklare är medvetna om.

Avsnitten om avstängning och uppsägning av konto beskriver vad som händer vid regelbrott. Vissa överträdelser leder till tillfällig avstängning; allvarliga överträdelser leder till livstids avstängning. Avstängda konton kommer att förlora all data och alla köp som är kopplade till det kontot.

Köp och prenumerationer i appar utgör den största riskzonen för barn. De innehåller vanligtvis finstilt om att debitera användare efter att de har lämnat ut sin privata information.

Användarvillkor kontra sekretesspolicy kontra slutanvändaravtal (Enkel jämförelse)

Föräldrar tenderar att blanda ihop dessa tre relaterade dokument. Därför är det avgörande att förstå skillnaderna för att utvärdera appars säkerhet.

En tjänst kan ha god integritet när den har tydliga användarvillkor som inte tillåter obehöriga debiteringar. Föräldrar måste beakta vart och ett av de tre dokumenten.

Betydelsen av användarvillkoren i appar, spel och sociala medier

Olika plattformar har olika tillämpning av användarvillkor, och det leder till olika risknivåer. Användarvillkor i sociala medier som till exempel Tick ​​tack och Instagram definierar åldersbegränsningar (vanligtvis 13+) och innehållsbegränsningar. Tillämpningen är dock minimal – dessa plattformar verifierar egentligen inte åldrar. TikTok har "ingen åldersverifiering" och är helt beroende av användarnas födelsedatum.

Användarvillkor i online medför akuta ekonomiska risker. Fusk och handel ges en del detalj i spelvillkoren. Ännu viktigare är att de förklarar de permanenta avstängningsvillkoren, vilket resulterar i förlust av alla köp och avancemang i spelet. Spel har hemliga användarvillkorsklausuler gällande loot boxes – dessa är slumpmässiga köp med hjälp av spelliknande mekanismer. Forskning från universiteten i Newcastle och Loughborough visade att spel betygsätt använder "speltekniker" och inte berättar detta för unga människor för att öka sina intäkter.

Utbildnings- och underhållningsappar kan ofta samla in beteendeinformation för att övervaka inlärningsframsteg. Användarvillkorsavtal förklarar inte detta ofta tydligt eller ger meningsfulla alternativ för en utväg. Appar riktade till barn under 13 år bör följa reglerna i COPPA och kräver därför föräldrarnas samtycke. Många appar sätter ålderskraven till 13 år istället för att undvika efterlevnadsbördan.

Varför användarvillkor är viktiga för barn och tonåringar?

Det centrala problemet: barn utsätts för användarvillkor i en ålder då de inte längre kan ge sitt samtyckte till dem på ett meningsfullt sätt. Förutsägbart nog klickar barn på "Godkänn" utan att läsa av uppenbara skäl. En studie av 543 universitetsstudenter visade att 74 % ignorerade integritetspolicyer helt och hållet. De som läste spenderade 51 sekunder på användarvillkoren när den korrekta läsningen tar 16 minuter. Här är informationsöverbelastning det största hindret.

Mer relevant: Forskare har infört löjliga klausuler som kräver att användare avstår från sina förstfödda barn. 98 % av de som registrerar sig har inte meddelande detta. Detta bevisar alltså att läsning eller förståelse nästan aldrig sker.

Dolda risker i appens användarvillkor förvärrar problemet.

Appar utnyttjar barns psykologiska sårbarheter. Loot boxes erbjuder spelautomatliknande mekanismer. Spel är utformade för att bygga upp "upprepade köp" med samlarobjekt. Användarvillkor är inte en bra förklaring till beroendeframkallande design. Prenumerationsappar förnya automatiskt om de inte uttryckligen sägs upp, med instruktioner för uppsägning som finns i finstilt.

Hur vaga termer utsätter barn för olämpligt innehåll är indikativt för vagt språk i användarvillkorene om måttfullhet. FacebookAnvändarvillkoren gör det inte riktigt tydligt att barn kommer att exponeras för betygsätt innehåll utöver oskyldiga spelklipp. Dessutom måste Discords funktion "Keep Me Safe" aktiveras manuellt, och den blockerar bara bilder och inte olämplig text.

Dataspårning sker osynligt. Appar samlar in beteendedata, plats och biometriska data, vilket vanligtvis inte förklaras i användarvillkoren. Barn inser inte att annonsörer och marknadsförare köper deras data.

Oväntade avgifter hänsyn till omedelbara ekonomiska hot. Childnet Internationals forskning visade att 12 % av ungdomar (11–18 år) i Storbritannien av misstag spenderade pengar på köp i appar. 7 % fick en stor telefonräkning. 32 % av barnen ångrar att de spenderade pengar på spel. 43 % ångrar att de spenderade pengar på sociala medier. Barn insåg ofta inte att de spenderade riktiga pengar. FTC hade förlikat stämningar mot Apple (32,5 miljoner dollar), Amazonas (70 miljoner dollar) och Google (19 miljoner dollar) för att de inte förhindrat obehöriga köp av barn.

Forskning talar för vaksamhet. Ungdomar som köper en loot box löper 3,75 gånger större risk att ha spelproblem. 12-17-åringar spenderar i genomsnitt 50 dollar i månaden på loot boxes. Tidiga spelliknande erfarenheter gör risktagande ekonomiska beteenden normala.

Hur kan man hjälp föräldrar att hantera TOS-risker för barn?

Föräldrar kan inte eliminera alla risker men kan minska exponeringen i hög grad. App för föräldrakontroll hjälper föräldrar mycket när det gäller att skydda barn från skadliga appar, spel eller sociala plattformar. Det erbjuder:

• Säkerhetsfunktioner i webbläsaren filtrerar bort olämpligt innehåll även när användarvillkoren är otillräckliga.
• Skärmspegling och fjärrstyrda ögonblicksbilder säkerställer att du kan kontrollera allt ditt barn gör i realtid. På så sätt kan du ingripa när de har fastnat i spelslingor och spenderar för mycket pengar på köp.
• Appblockerare I FlashGet Kids hjälp du blockera alla Gacha-liknande spel på ditt barns telefon. På så sätt slipper du stora räkningar i slutet av månaden.
• Både Android- och iOS-enheter har verktyg för att begränsa köp utan föräldrars samtycke. Se till att aktivera en sådan köpbegränsning för att ytterligare skydda dina och ditt barns pengar.
• FlashGet Kids erbjuder även begränsningar för skärmtid att hjälp barn att undvika att bli beroende av sina telefoner eller att använda sina telefoner utanför tillåtna tider.

Vad händer om du bryter mot användarvillkoren?

Barn bryter ofta mot användarvillkoren utan konsekvenser. Ibland straffas överträdelser hårt. Kontoavstängning eller permanent avstängning är ganska vanligt och vanligtvis oåterkalleligt. Till skillnad från straffrättsliga påföljder fattar företag sina egna beslut ensidigt utan någon rättslig process alls.

Förlust av data och köp följer med uppsägningar. Barn förlorar månader av framsteg, och de pengar som finns spenderas direkt. Ett barn hade spenderat 2 600 dollar på spel som "Tap Pet Hotel". Därifrån, när man får en avstängning för en överträdelse, försvinner de pengarna utan återbetalning. Därför måste föräldrar ta till dyra rättsliga åtgärder.

Barn bryter omedvetet mot användarvillkoren eftersom avtalen är obegripliga. Ett barn kan inte förlita sig på "fusk" med vanliga tekniker som de inte visste var förbjudna. De kan bli avstängda för att de publicerar till synes acceptabelt innehåll. De kan dela inloggningsuppgifter med sina vänner – en vanlig aktivitet som strider mot användarvillkoren.

Slutsats

Betydelsen av användarvillkoren är den juridiska ramen för digitala interaktioner som inte följs av den stora majoriteten av familjer. För det mesta vet människor, särskilt barn, inte vad de får och inte får göra på en given plattform. Därför kan användarvillkoren orsaka ekonomisk skada i form av köp i appar, psykisk skada i form av beroendeframkallande design, integritetsskada i form av datainsamling och social skada i form av kontakt med främlingar.

Riskerna kan inte förebyggas av föräldrar genom att enbart förbjuda användningen av digitala medier. De måste istället proaktivt kontrollera app-ekosystem med helhetslösningar, inklusive FlashGet Kids, som har övervaknings-, blockerings- och filtreringsfunktioner. En kombination av föräldrakontrollåtgärder och utbildning i digital säkerhet, tydliga regler för deras användning och uppriktiga samtal om internets skadliga natur kan hjälpa barn att navigera säkert i digitala områden.

Sammantaget är det föräldrarnas uppgift att vara medvetna om användarvillkorsavtal och införa betydande begränsningar. Föräldrar är det enda försvaret, så länge företagen inte ändrar hur dessa avtal är utformade och gör dem verkligen begripliga och åldersanpassade.