Die Nutzungsbedingungen sind wohl das Wichtigste an einer App, doch die meisten Teenager und sogar ihre Eltern kennen deren Bedeutung nicht. Jede App beginnt mit einem rechtlichen Dokument, den sogenannten Nutzungsbedingungen – den Regeln, an die sich die Nutzer halten müssen. Die meisten Kinder klicken auf „Zustimmen“, ohne etwas zu lesen. Dadurch setzen sie sich Datenschutz- und Datenzugriffsrisiken aus, deren sie sich nicht bewusst sind. Daher ist es wichtig, die Nutzungsbedingungen zu verstehen, um Kinder online zu schützen.
Was bedeutet TOS?
TOS steht für „Terms of Service“ (Nutzungsbedingungen) und ist eine rechtliche Vereinbarung zwischen Dienstanbietern und Nutzern. Diese Regeln und Bedingungen gelten für die Nutzung von Websites, Apps, Spielen oder online Plattformen. Es handelt sich nicht um optionale Empfehlungen, sondern um verbindliche Verträge. Mit einem Klick auf „Zustimmen“ erklären Sie sich rechtsverbindlich mit allen Bestimmungen einverstanden, unabhängig davon, ob Sie diese gelesen haben oder nicht. Dienstanbieter nutzen die Nutzungsbedingungen, um hilfe , was Nutzer tun dürfen und was nicht. Dies dient sowohl dem eigenen Schutz als auch der Definition klarer Erwartungen an akzeptables Verhalten.
Für eine gemeinsame Auslegung der Nutzungsbedingungen gibt es mehrere wichtige Elemente.
- Zunächst einmal bietet es Benutzerrechte und Verantwortlichkeit, wodurch der Kontoinhaber ein klares Verständnis davon erhält, was er auf der Plattform tun darf und was nicht.
- Zweitens enthält es Altersvoraussetzungen sowie Inhaltsbeschränkungen, oft einschließlich eines Mindestalters für die Erstellung eines Kontos.
- Drittens legen solche Vereinbarungen die Datenerfassungs- und Datenschutzpraktiken fest, also wie personenbezogene Daten erfasst und verwendet werden.
- Viertens legen sie Konsequenzen für Verstöße fest, wie etwa die Sperrung des Kontos oder eine dauerhafte Sperrung.
- Schließlich regeln die Nutzungsbedingungen, wie man bezahlt, Abonnements abschließt und In-App-Käufe.
Ohne ein Verständnis dieser Elemente sind die Nutzer (insbesondere Kinder) nicht in der Lage, wirklich fundierte Entscheidungen über ihre digitalen Aktivitäten zu treffen.
Was bedeutet TOS im Slang?
Über die formale Definition hinaus hat sich „Nutzungsbedingungen“ (TOS) zu einem Internet-Slang entwickelt. Auf Streaming-Plattformen wie Twitch wird „TOS“ im Chat häufig verwendet, wenn jemand gegen die Regeln verstößt. Es dient als humorvolle Warnung oder Kritik an Regelverstößen. Diese Verwendung im Slang unterstreicht die zentrale Bedeutung dieser Vereinbarungen für das digitale Leben – selbst wenn den meisten Nutzern dies nicht bewusst ist.
Was ist üblicherweise in den Vertragsbedingungen enthalten?
Die meisten Nutzungsbedingungen behandeln verschiedene Risikokategorien für junge Nutzer. Nutzerrechte und -pflichten legen fest, welche Handlungen verboten sind, darunter Belästigung, Spam und verbotene Inhalte. Nutzer übernehmen die Verantwortung für Verstöße.
Entsprechend COPPA Laut DSGVO sollten die Altersvoraussetzungen und Inhaltsbeschränkungen bei 13 Jahren liegen. Die Einhaltung dieser Regelungen hängt jedoch von den Angaben des Kindes ab. Ein Zehnjähriger kann leicht sein Alter fälschen, sich als 13-Jähriger ausgeben und so Zugang zu Inhalten für Erwachsene erhalten.
Die Klauseln zur Datenerhebung beinhalten Informationen darüber, wie Unternehmen personenbezogene Daten verwenden. Apps erfassen Verhaltensdaten und ort Informationen und manchmal auch biometrische Daten. Tatsächlich sammeln Drittanbieter-Tools mehr Daten, als den entwickler bewusst ist.
Die Abschnitte zur Kontosperrung und -kündigung beschreiben die Folgen von Regelverstößen. Manche Verstöße führen zu einer vorübergehenden Sperrung, schwere Verstöße hingegen zu einer lebenslangen Sperrung. Gesperrte Konten verlieren alle damit verbundenen Daten und Käufe.
In-App-Käufe und Abonnements stellen die größte Gefahr für Kinder dar. Sie enthalten meist Kleingedrucktes, das Gebühren für Nutzer vorsieht, nachdem diese ihre persönlichen Daten preisgegeben haben.
Schützen Sie Ihre Kinder vor anstößigen Inhalten mit fortschrittlichen Kindersicherung.
Nutzungsbedingungen vs. Datenschutzrichtlinie vs. Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (Einfacher Vergleich)
Eltern verwechseln diese drei zusammenhängenden Dokumente oft. Daher ist das Verständnis der Unterschiede für die Bewertung der App-Sicherheit entscheidend.
| Aspekt | Nutzungsbedingungen | Datenschutzrichtlinie | EULA |
| Zweck | Erstellt die Nutzungsbedingungen für einen Dienst. | Beschreibt die Verwendung und Erhebung personenbezogener Daten. | Erlaubt die Nutzung der Software; kein Eigentumserwerb. |
| Rechtsstatus | Vertragliche Vereinbarung; rechtlich nicht verpflichtend, aber sehr empfehlenswert. | Gesetzlich vorgeschrieben bei der Erhebung personenbezogener Daten. | Software-/spielespezifische rechtliche Vereinbarung. |
| Umfang | Behandelt die gesamte Plattformnutzung, das Nutzerverhalten und die Haftungsbegrenzung. | bewertung zur Datenverarbeitung und zu Datenschutzrechten. | Löst Probleme hinsichtlich Softwarenutzungsrechten und -beschränkungen. |
| Inhaltsfokus | Benutzerbezogene Aufgaben, verbotene Aktionen und Kontosperrungen. | Datenquellen, Speicherung, Verteilung und Benutzerberechtigungen. | Erteilung der Lizenz, Umfang der Nutzung und Schutz der Urheberrechte. |
| Durchsetzbarkeit | Unternehmen setzen ihre Rechte durch Kontozugriffskontrolle und Rechtsstreitigkeiten durch. | Die Einhaltung der Vorschriften wird von staatlichen Regulierungsbehörden gemäß DSGVO, CCPA und ähnlichen Gesetzen überwacht. | Die Unternehmen setzen die Durchsetzung durch Lizenzentzug. |
| Risiken für Kinder | Versteckte Klauseln, die Gebühren ermöglichen, vage Verhaltensregeln. | An Werbetreibende verkaufte Daten, ort. | Verlust der gekauften Spiele bei Kontosperrung. |
Ein Dienst bietet in der Regel einen guten Datenschutz, wenn seine Nutzungsbedingungen eindeutig sind und unberechtigte Abbuchungen ausschließen. Eltern sollten alle drei Dokumente sorgfältig prüfen.
Bedeutung von Nutzungsbedingungen in Apps, Spielen und sozialen Medien
Die Durchsetzung der Nutzungsbedingungen variiert je nach Plattform, was zu unterschiedlichen Risikostufen führt. Nutzungsbedingungen in sozialen Medien wie z. B TikTok Instagram definiert Altersbeschränkungen (meist ab 13 Jahren) und Inhaltsbeschränkungen. Die Durchsetzung dieser Beschränkungen ist jedoch minimal – diese Plattformen überprüfen das Alter nicht wirklich. TikTok verzichtet vollständig auf eine Altersverifizierung und verlässt sich ausschließlich auf die vom Nutzer eingegebenen Geburtsdaten.
Die Nutzungsbedingungen von online Spielen bergen erhebliche finanzielle Risiken. Betrug und Handel werden in den Nutzungsbedingungen detail beschrieben. Noch wichtiger ist, dass sie die Bedingungen für einen permanenten Bann erläutern, der zum Verlust aller In-Game-Käufe und des Spielfortschritts führt. Spiele enthalten oft versteckte Klauseln in ihren Nutzungsbedingungen bezüglich Lootboxen – dabei handelt es sich um zufällige Käufe, die glücksspielähnliche Mechanismen nutzen. Untersuchungen der Universitäten Newcastle und Loughborough haben ergeben, dass Spiele bewertung solche „Glücksspieltechniken“ einsetzen und dies jungen Spielern verschweigen, um ihre Einnahmen zu steigern.
Lern- und Unterhaltungs-Apps erfassen häufig Verhaltensdaten, um Lernfortschritte zu überwachen. Nutzungsbedingungen erklären dies oft nicht klar und bieten keine sinnvollen Auswege. Apps für Kinder unter 13 Jahren unterliegen den Bestimmungen des COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) und benötigen daher die Zustimmung der Eltern. Viele Apps setzen das Mindestalter jedoch auf 13 Jahre fest, um den damit verbundenen Aufwand zu vermeiden.
Warum ist das Nutzungsbedingungen für Kinder und Jugendliche wichtig?
Das zentrale Problem: Kinder sind in einem Alter, in dem sie nicht in der Lage sind, ihnen wirksam zuzustimmen, den Nutzungsbedingungen unterworfen. Wie zu erwarten, klicken Kinder aus offensichtlichen Gründen ungeprüft auf „Zustimmen“. Eine Studie mit 543 Universitätsstudenten zeigte, dass 74 % Datenschutzrichtlinien komplett ignorierten. Diejenigen, die die Nutzungsbedingungen lasen, verbrachten nur 51 Sekunden damit, obwohl das gründliche Lesen 16 Minuten in Anspruch nimmt. Hier stellt die Informationsflut das größte Hindernis dar.
Um es auf den Punkt zu bringen: Die Forscher fügten absurde Klauseln ein, die von den Nutzern verlangten, ihre erstgeborenen Kinder abzugeben. 98 % der Anmeldenden wurden darüber nicht benachrichtigung . Dies beweist, dass Lesen und Verstehen praktisch nie stattfindet.
Versteckte Risiken in den Nutzungsbedingungen der App verschärfen das Problem.
Apps nutzen die psychologischen Schwächen von Kindern aus. Lootboxen bieten spielautomatenähnliche Mechanismen. Spiele sind darauf ausgelegt, durch Sammelgegenstände „Wiederholungskäufe“ zu generieren. Die Nutzungsbedingungen erklären süchtig machendes Design nur unzureichend. Abonnement-Apps verlängern automatisch sofern sie nicht ausdrücklich gekündigt werden; die Kündigungsanweisungen finden sich im Kleingedruckten.
Wie vage Begriffe Kinder belasten unangemessene Inhalte ist ein Indiz für unklare AGB-SpracheEs geht um Mäßigung. FacebookDie Nutzungsbedingungen von Discord machen nicht deutlich, dass Kinder neben harmlosen Gaming-Clips auch Inhalten mit bewertung ab 18 Jahren ausgesetzt sein werden. Außerdem muss die „Keep Me Safe“-Funktion von Discord manuell aktiviert werden und blockiert nur Bilder, nicht aber unangemessene Texte.
Datenverfolgung erfolgt unsichtbar. Apps sammeln Verhaltens-, ort und biometrische Daten, die in den Nutzungsbedingungen üblicherweise nicht erläutert werden. Kinder sind sich nicht bewusst, dass Werbetreibende und Marketingfachleute ihre Daten kaufen.
Unerwartete Gebühren Unmittelbare wirtschaftliche Risiken müssen berücksichtigt werden. Untersuchungen von Childnet International ergaben, dass 12 % der Jugendlichen (11–18 Jahre) in Großbritannien versehentlich Geld für In-App-Käufe ausgaben. 7 % erhielten eine hohe Telefonrechnung. 32 % der Kinder bereuen, Geld für Spiele ausgegeben zu haben. 43 % bereuen Ausgaben für soziale Medien. Oftmals war den Kindern nicht bewusst, dass sie tatsächlich Geld ausgaben. Die FTC hatte Vergleiche mit Apple geschlossen (32,5 Millionen US-Dollar) Amazonas (70 Millionen US-Dollar) und Google (19 Millionen US-Dollar), weil sie es versäumt haben, unautorisierte Käufe durch Kinder zu verhindern.
Forschungsergebnisse unterstreichen die Notwendigkeit von Wachsamkeit. Jugendliche, die Lootboxen kaufen, haben ein 3,75-fach höheres Risiko für problematisches Glücksspiel. 12- bis 17-Jährige geben durchschnittlich 50 US-Dollar pro Monat für Lootboxen aus. Frühe Erfahrungen mit glücksspielähnlichen Spielen lassen risikoreiches Finanzverhalten normal erscheinen.
Wie können Eltern hilfe , die Risiken des Outcome-Syndroms für ihre Kinder zu minimieren?
Eltern können zwar nicht alle Risiken ausschließen, aber die Exposition gegenüber diesen Risiken erheblich reduzieren. App zur Kindersicherung Sie leisten Eltern einen großen Dienst, wenn es darum geht, Kinder vor schädlichen Apps, Spielen oder sozialen Plattformen zu schützen. Sie bieten:
- Browsersicherheitsfunktionen filtern ungeeignete Inhalte auch dann heraus, wenn die Nutzungsbedingungen unzureichend sind.
- Bildschirmspiegelung Dank der Echtzeit-Überwachung können Sie jederzeit überprüfen, was Ihr Kind tut. So können Sie eingreifen, wenn es in Spielsucht gefangen ist und zu viel Geld ausgibt.
- App-Blocker FlashGet Kids kann Ihnen hilfe alle Gacha-ähnlichen Spiele auf dem Handy Ihres Kindes zu blockieren. So erleben Sie am Monatsende keine bösen Überraschungen durch hohe Rechnungen.
- Sowohl Android- als auch iOS-Geräte bieten Funktionen, um Käufe ohne elterliche Zustimmung einzuschränken. Aktivieren Sie diese Kaufbeschränkung, um Ihr Geld und das Ihres Kindes zusätzlich zu schützen.
- FlashGet Kids bietet außerdem an bildschirmzeitlimits um Kindern hilfe , nicht handysüchtig zu werden oder ihre Handys über die erlaubten Zeiten hinaus zu benutzen.
Was passiert, wenn man gegen die Nutzungsbedingungen verstößt?
Kinder verstoßen oft gegen die Nutzungsbedingungen, ohne dass dies Konsequenzen hat. Manchmal werden Verstöße jedoch streng bestraft. Kontosperrungen oder dauerhafte Ausschlüsse sind recht häufig und in der Regel unumkehrbar. Anders als bei strafrechtlichen Konsequenzen treffen Unternehmen ihre Entscheidungen einseitig und ohne jegliches ordentliches Verfahren.
Mit der Kündigung des Kontos gehen auch Daten und Einkäufe verloren. Kinder verlieren monatelangen Spielfortschritt und das gesamte ausgegebene Geld. Ein Kind hatte beispielsweise 2.600 Dollar für Spiele wie „Tap Pet Hotel“ ausgegeben. Bei einer Sperrung wegen eines Verstoßes ist dieses Geld unwiederbringlich verloren. Eltern müssen daher teure Rechtsmittel einlegen.
Kinder verstoßen unwissentlich gegen die Nutzungsbedingungen, weil diese unverständlich sind. Ein Kind kann sich nicht auf gängige „Schummelmethoden“ verlassen, deren Verbot ihm nicht bewusst ist. Es kann für scheinbar zulässige Inhalte gesperrt werden. Es kann Zugangsdaten mit Freunden teilen – eine übliche, aber gegen die Nutzungsbedingungen verstoßende Handlung.
Abschluss
Die Nutzungsbedingungen bilden den rechtlichen Rahmen für digitale Interaktionen, an den sich die meisten Familien nicht halten. Vor allem Kinder wissen oft nicht, was sie auf den jeweiligen Plattformen tun dürfen und was nicht. Daher können die Nutzungsbedingungen finanzielle Schäden durch In-App-Käufe, psychische Schäden durch suchterzeugendes Design, Datenschutzverletzungen durch Datensammlung und soziale Schäden durch den Kontakt mit Fremden verursachen.
Die Risiken lassen sich nicht allein durch ein Verbot digitaler Medien verhindern. Eltern müssen vielmehr proaktiv die Nutzung von Apps mit umfassenden Lösungen wie FlashGet Kids kontrollieren, die Überwachungs-, Blockierungs- und Filterfunktionen bieten. Eine Kombination aus elterlichen Kontrollmaßnahmen und Aufklärung über digitale Sicherheit, klaren Nutzungsregeln und offenen Gesprächen über die Gefahren des Internets kann Kindern helfen, sich sicher im digitalen Raum zu bewegen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es Aufgabe der Eltern ist, die Nutzungsbedingungen zu kennen und klare Einschränkungen durchzusetzen. Solange Unternehmen die Art und Weise, wie diese Vereinbarungen formuliert sind, nicht ändern und sie nicht wirklich verständlich und altersgerecht gestalten, sind die Eltern der einzige Schutz.
