Значение условий предоставления услуг для родителей: Безопасны ли условия предоставления услуг для детей?

Хотя условия использования, пожалуй, являются самым важным элементом любого приложения, большинство подростков и даже их родители не знают их значения. Каждое приложение начинается с юридического документа, называемого условиями использования — правилами, которым пользователи должны следовать. Большинство детей нажимают «Согласен», не читая ничего. Это подвергает юных пользователей рискам нарушения конфиденциальности и доступа к данным, о которых они не подозревают. Поэтому важно понимать значение условий использования, чтобы обеспечить защиту детей онлайн .

Что означает TOS?

TOS расшифровывается как «Условия предоставления услуг» и представляет собой юридически обязывающее соглашение между поставщиками услуг и пользователями. Это правила и условия, которым вы должны следовать при доступе к веб-сайтам, приложениям, играм или онлайн -платформам. Это не просто рекомендации, а обязательные договоры. Нажав кнопку «Согласен», вы юридически соглашаетесь соблюдать все положения, независимо от того, читали вы их или нет. Поставщики услуг используют документы TOS для помощь того, что пользователи могут и чего не могут делать, включая защиту своих прав, а также для установления четко определенных ожиданий относительно допустимого поведения.

Существует несколько важных элементов, необходимых для единодушного толкования условий использования.

• Во-первых, это обеспечивает пользователям привилегии и подотчетность, что дает владельцу учетной записи четкое понимание того, что он может и чего не может делать на платформе.
• Во-вторых, это включает в себя возрастные ограничения, а также ограничения на контент, часто в том числе минимальный возраст для создания учетной записи.
• Во-третьих, такие соглашения описывают методы сбора данных и обеспечения конфиденциальности, то есть порядок сбора и использования персональной информации.
• В-четвертых, они установили последствия за нарушения, такие как приостановка действия учетной записи или пожизненная блокировка.
• Наконец, в документах об условиях использования рассматриваются вопросы оплаты, подписки и т.д внутриигровые покупки.

Без понимания этих элементов пользователи (особенно дети) не могут принимать действительно обоснованные решения о своей цифровой деятельности.

Что означает TOS на сленге?

Помимо формального определения, «Условия использования» (TOS) стали интернет-сленгом. На стриминговых платформах, таких как Twitch, люди спамят «TOS» в чате, когда кто-то нарушает правила. Это используется как шутливое предупреждение или критика в адрес нарушения правил. Использование сленга подчеркивает центральную роль этих соглашений в цифровой жизни – даже если большинство тех, кто их использует, об этом не знают.

Что обычно входит в перечень услуг?

В большинстве договоров об условиях использования рассматриваются несколько категорий рисков для молодых пользователей. Права и обязанности пользователей определяют, какие действия запрещены, включая такие вещи, как преследование, спам и запрещенный контент. Пользователи принимают на себя ответственность за нарушения.

В соответствии с КОППА В соответствии с GDPR, возрастные ограничения и требования к контенту должны составлять 13 лет. Тем не менее, утверждается, что эти требования соблюдаются. 10-летний ребенок легко может солгать о своем возрасте и указать 13 лет, получив доступ к контенту для взрослых.

В положениях о сборе данных указывается, как компании используют персональную информацию. Приложения собирают данные о поведении пользователей и местоположение информация, а иногда и биометрические данные. На самом деле, сторонние инструменты собирают больше данных, чем известно разработчиков .

В разделах, посвященных приостановке и блокировке учетных записей, описано, что произойдет в случае нарушения правил. Некоторые нарушения приводят к временной блокировке; серьезные нарушения влекут за собой пожизненную блокировку. Заблокированные учетные записи потеряют все данные и покупки, связанные с этой учетной записью.

Внутриигровые покупки и подписки представляют наибольшую опасность для детей. Обычно они содержат мелкий шрифт, предупреждающий о взимании платы с пользователей после того, как они предоставили свою личную информацию.

Условия использования, политика конфиденциальности и лицензионное соглашение (простое сравнение)

Родители часто путают эти три взаимосвязанных документа. Поэтому понимание различий между ними имеет решающее значение для оценки безопасности приложений.

Сервис может обеспечивать хорошую конфиденциальность, если у него есть четкие условия использования, не допускающие несанкционированных списаний средств. Родителям необходимо учитывать каждый из трех документов.

Значение термина «Условия использования» в приложениях, играх и социальных сетях

Разные платформы применяют разные правила использования сервисов, что приводит к разным уровням риска. Правила использования сервисов в социальных сетях, таких как.. ТикТок Instagram устанавливает возрастные ограничения (обычно 13+) и ограничения на контент. Однако контроль за их соблюдением минимален — эти платформы фактически не проверяют возраст. В TikTok «проверка возраста отсутствует», и он полностью полагается на дату рождения, введенную пользователем.

Условия использования онлайн игр сопряжены с серьезными финансовыми рисками. В них деталь рассматриваются вопросы мошенничества и торговли. Что еще важнее, в них объясняются условия пожизненного бана, приводящего к потере всех внутриигровых покупок и достижений. В играх существуют скрытые пункты условий использования, касающиеся лутбоксов — случайных покупок, совершаемых с использованием механики, похожей на азартные игры. Исследования, проведенные в университетах Ньюкасла и Лафборо, показали, что игры рейтинг используют «методы азартных игр» и не сообщают об этом молодым людям, чтобы увеличить свою прибыль.

Образовательные и развлекательные приложения часто собирают информацию о поведении пользователей для отслеживания их успехов в обучении. В соглашениях об условиях использования это часто не объясняется четко и не предлагаются действенные варианты решения проблемы. Приложения, предназначенные для детей младше 13 лет, должны соответствовать правилам COPPA и, следовательно, требовать согласия родителей. Многие приложения устанавливают возрастные ограничения на уровне 13 лет, избегая таким образом бремени соблюдения требований законодательства.

Почему условия использования сервиса важны для детей и подростков?

Главная проблема: дети сталкиваются с условиями использования в возрасте, когда они не способны осмысленно дать на них согласие. Как и следовало ожидать, дети нажимают «Согласен», не читая, по очевидным причинам. Одно исследование, проведенное среди 543 студентов университета, показало, что 74% полностью игнорируют политику конфиденциальности. Те, кто читал, тратили на ознакомление с условиями использования всего 51 секунду, тогда как полноценное чтение занимает 16 минут. Здесь основной барьер — информационная перегрузка.

Если говорить точнее: Исследователи включили в соглашение абсурдные пункты, требующие от пользователей отказаться от первенцев. 98% зарегистрировавшихся не выполнили это уведомление . Следовательно, это доказывает, что чтение или понимание текста практически никогда не происходит.

Скрытые риски в условиях использования приложений усугубляют проблему.

Приложения играют на психологических уязвимостях детей. Лутбоксы предлагают механику, похожую на игровой автомат. Игры разрабатываются таким образом, чтобы стимулировать «повторные покупки» с помощью коллекционных предметов. Условия использования плохо объясняют вызывающий привыкание дизайн. Подписные приложения автоматически продлевать если их явно не отменить, а инструкции по отмене указаны мелким шрифтом.

Как расплывчатые термины подвергают детей воздействию неприемлемый контент указывает на неясный язык условий использованияо модерации. ФейсбукВ условиях использования не совсем ясно указано, что дети будут подвергаться воздействию контента с низким рейтинг , помимо безобидных игровых роликов. Кроме того, функция Discord «Защити меня» активируется вручную и блокирует только изображения, а не неприемлемый текст.

Отслеживание данных происходит незаметно. Приложения собирают поведенческие, местоположение и биометрические данные, что обычно не объясняется в условиях использования. Дети не понимают, что рекламодатели и маркетологи покупают их данные.

Непредвиденные расходы Учитываются непосредственные экономические угрозы. Исследование Childnet International показало, что 12% молодых людей (в возрасте 11-18 лет) в Великобритании случайно потратили деньги на внутриигровые покупки. 7% получили большой счет за телефон. 32% детей сожалеют о том, что потратили деньги на игры. 43% сожалеют о том, что потратили деньги на социальные сети. Дети часто не осознавали, что тратят реальные деньги. Федеральная торговая комиссия урегулировала иски против Apple (32,5 миллиона долларов) Amazon (70 миллионов долларов) и Google (19 миллионов долларов) за неспособность предотвратить несанкционированные покупки, совершенные детьми.

Исследования подтверждают необходимость бдительности. Подростки, покупающие лутбоксы, в 3,75 раза чаще страдают от игровой зависимости. В среднем, подростки в возрасте 12-17 лет тратят на лутбоксы 50 долларов в месяц. Ранний опыт, схожий с азартными играми, делает рискованное финансовое поведение нормой.

Как помощь родителей управлять рисками, связанными с использованием сервисов конфиденциальности, для детей?

Родители не могут устранить все риски, но могут в значительной степени снизить степень воздействия. Приложение для родительского контроля Этот сервис очень полезен для родителей, когда речь идёт о защите детей от вредных приложений, игр и социальных платформ. Он предлагает:

• Функции безопасности браузера позволяют фильтровать неприемлемый контент даже при несоответствии условиям использования.
• Зеркалирование экрана А удаленные снимки позволяют отслеживать все действия вашего ребенка в режиме реального времени. Таким образом, вы можете вмешаться, когда он попадает в замкнутый круг азартных игр и тратит слишком много денег на покупки.
• блокировщик приложений FlashGet Kids помощь вам заблокировать все игры типа Gacha на телефоне вашего ребенка. Таким образом, в конце месяца вас не ждут большие счета.
• На устройствах Android и iOS есть инструменты для ограничения покупок без согласия родителей. Обязательно включите такое ограничение на покупки, чтобы дополнительно защитить свои деньги и деньги вашего ребенка.
• FlashGet Kids также предлагает ограничения времени экрана чтобы помощь детям избежать зависимости от телефонов или использования телефонов вне разрешенного времени.

Что произойдет, если нарушить условия использования?

Дети часто нарушают условия использования без каких-либо последствий. Иногда нарушения строго наказываются. Приостановка или пожизненная блокировка аккаунта довольно распространены и обычно необратимы. В отличие от уголовного наказания, компании принимают решения в одностороннем порядке, без соблюдения каких-либо процессуальных норм.

При блокировке аккаунта происходит потеря данных и покупок. Дети теряют результаты, достигнутые за несколько месяцев, и все потраченные деньги исчезают мгновенно. Один ребенок потратил 2600 долларов на такие игры, как «Tap Pet Hotel». После этого, когда аккаунт блокируют за нарушение, эти деньги исчезают без возврата. Таким образом, родителям приходится прибегать к дорогостоящим юридическим процедурам.

Дети неосознанно нарушают Условия использования, потому что соглашения непонятны. Ребенок не может полагаться на «обман» с помощью распространенных методов, о запрете которых он не знал. Его могут заблокировать за публикацию, казалось бы, допустимого контента. Он может делиться учетными данными со своими друзьями — обычное действие, противоречащее Условиям использования.

Заключение

Условия использования (TOS) — это правовая основа цифрового взаимодействия, которую не соблюдает подавляющее большинство семей. В большинстве случаев люди, особенно дети, не знают, что им можно и нельзя делать на той или иной платформе. Таким образом, нарушения TOS могут причинить финансовый вред в виде внутриигровых покупок, психологический вред в виде вызывающего привыкание дизайна, вред конфиденциальности в виде сбора данных и социальный вред в виде контактов с незнакомыми людьми.

Родителям недостаточно просто запретить использование цифровых медиа, чтобы предотвратить риски. Вместо этого им необходимо активно контролировать экосистемы приложений с помощью комплексных решений, включая FlashGet Kids, которые включают функции мониторинга, блокировки и фильтрации. Сочетание мер родительского контроля и обучения цифровой безопасности, четких правил использования и откровенных разговоров о вредной природе интернета может помочь детям безопасно ориентироваться в цифровом пространстве.

В целом, задача родителей — быть в курсе условий использования сервиса и устанавливать существенные ограничения. Родители — единственная защита, пока компании не изменят структуру этих соглашений, сделав их действительно понятными и адаптированными под возраст.