För miljontals användare har FaceTime blivit mer än bara en app för videochatt; det har blivit en integrerad del av deras arbetsliv och sociala liv. Vi använder den för att felsöka våra föräldrars iPad, vi planerar resor med partners och vi tittar på film tillsammans. Men anslutningsproblem får ofta folk att undra: "Varför kan jag inte dela min skärm på FaceTime?"
Detta är en detalj guide som täcker de 6 vanligaste felpunkterna och ett praktiskt arbetsflöde för felsökning.
Utforska FaceTime SharePlay: vad det är och hur det fungerar?
För att fixa FaceTime-skärmdelning måste du först förstå att det inte bara är "strömmande video". Apples SharePlay är faktiskt en komplex synkroniseringsmotor som stöder två olika typer av delning: Skärmspegling och Co-Watching.
När du startar en vanlig skärmdelning spelar din iPhone eller Mac in din skärm, kodar den till en videoström och skickar den tillsammans med kamerans videoflöde.
Smart synkronisering kontra spegling
SharePlay är unikt eftersom det stöder "smart" synkronisering för media.
- Spegling: Det här är när du delar hela din skärm för att visa en webbplats, inställningar eller fotoalbum. Det är en grov videoström av din skärm.
- SmartSync: Shareplay går utöver att bara spegla skärmar och hjälp med att dela innehåll från dedikerade appar som stöds, till exempel Apple TV+, Disney+ eller Twitch. Den presenterar också livekameravideo samtidigt.
De flesta problem med "svart FaceTime-skärm" orsakas av misstag som görs av användare som inte förstår skillnaden mellan dessa två lägen. Om du försöker "spegla" en film från Netflix kommer appen att känna igen den skärm inspelning och blockera videon för att förhindra piratkopiering.
Använda sig av en app för föräldrakontroll för att skydda dina tonåringar från alla potentiella risker på deras telefoner.
6 vanliga anledningar: varför kan jag inte dela min skärm på FaceTime
Du hittar förmodligen svaret på frågan ”Varför kan jag inte dela min skärm på FaceTime?” bland de sex vanliga orsakerna nedan:
Felaktiga SharePlay- inställningar
Den vanligaste orsaken till detta är att DelaSpela är helt enkelt avstängd på systemnivå. Apple kräver att den här funktionen uttryckligen är aktiverad "På" i dina inställningar . Om du – eller en begränsningsprofil som 'Skärmtid' – har inaktiverat det kommer SharePlay-ikonen att försvinna helt från din FaceTime-kontrollfält.
Instabil eller svag internetanslutning
Skärmdelning med FaceTime kräver också mycket högre "uppladdningshastighet" än att titta på video. De flesta internetabonnemang för hemmabruk har snabba internethastigheter för nedladdning, men långsamma internethastigheter för uppladdning.
- Tröskeln: FaceTime kräver vanligtvis en uppladdningshastighet på minst 5 Mbps för att kunna dela skärmen tydligt.
- Symtom: Om din signal sjunker (till exempel en stapel LTE-signal eller svagt hotell-Wi-Fi) ser FaceTime till att ljudet får högre prioritet så att samtalet kan upprätthållas.
Föråldrad iOS- eller iPadOS-version
Skärmdelning med FaceTime introducerades i iOS 15.1 (för iPhone), iPadOS 15.1 och macOS Monterey 12.1 av Apple.
- "Envägsfällan": Även om din iPhone 15 är helt uppdaterad fungerar inte funktionen om personen du ringer använder en äldre iPhone (iPhone 6) eller ett föråldrat operativsystem (iOS 14 eller äldre).
Tillfälliga programvarufel eller buggar
FaceTime är mottagligt för "handskakningsfel". Detta händer när din enhet försöker starta dataströmmen men den andra enheten inte bekräftar dataströmmen.
- Meddelanden-buggen: Det finns en känd bugg i nyare versioner av iOS som gör att SharePlay-knappen blir gråtonad om du initierar FaceTime-samtalet från Meddelanden-appen.
- Emoji-bugg: Det är ganska förvånande att ibland kan förekomsten av emojis eller specialtecken i din kontakts namn orsaka en korruption i anslutningslogiken för SharePlay.
Missförstå FaceTime-kontroller under ett samtal
FaceTime-gränssnittet är dynamiskt – knappar kommer och går och ändrar storlek beroende på vad du gör.
- Ikonförvirring: Användare tenderar att förväxla knappen "Kameraeffekt" [stjärnikon] eller knappen "Vänd kamera" med SharePlay-ikonen.
- Begränsningar för gruppsamtal: När du deltar i ett gruppsamtal med FaceTime (inklusive Android- eller Windows-användare (via FaceTime Links)) är skärmdelning vanligtvis inte tillåtet.
Enhetskompatibilitet eller innehållsbegränsningar
Slutligen finns det hårdvarubegränsningar. Äldre enheter med svagare processorer (som iPhone 7 eller tidigare iPad Airs) kan inte koda skärmen i realtid och behålla videoflödet, och därmed kommer enheten att värmas upp och delningen avbryts.
- Den svarta skärmen: Som nämnts, försök att dela kopieringsskyddat innehåll (Netflix, Hulu, HBO) via standard skärmspegling kommer att lämna dig med en överföring endast av ljud med svart videoflöde.
Steg-för-steg-felsökning för problem med skärmdelning i FaceTime
Använd den här steg-för-steg-processen för att diagnostisera problem som att FaceTime inte är tillgängligt eller att FaceTime inte fungerar, och åtgärda just dessa problem i din anslutning.
Fas 1: Grunderna
Steg 1Verifiera operativsystemkompatibilitet
Se till att båda enheterna kör iOS 15.1 eller senare.
- Gå till Inställningar , Allmänt, Om Programversion.
- Om du använder iOS 15.0 eller tidigare måste du uppdatera.
Steg 2Växla SharePlay av/på
Uppdatera inställningar för att bli av med eventuella tillfälliga fel.
- Välj Inställningar FaceTime SharePlay.
- Slå AV strömbrytaren, vänta 10 sekunder och slå sedan PÅ den igen.
Steg 3Tvinga omstart av FaceTime
Ibland hänger sig appen i bakgrunden.
- Tryck längst ner på skärmen och vänta och se vad du har öppet.
- Svep FaceTime-kortet uppåt för att stänga det helt.
- Starta om applikationen och ring upp igen.
Fas 2: differentierad uppställning.
Steg 4Kontrollera begränsningar för skärmtid.
Föräldrakontroller blockerar ofta FaceTime-funktionerna av misstag.
- Klicka på Inställningar , sedan Skärmtid och sedan Innehålls- och sekretessbegränsningar.
- Tryck på Tillåtna appar.
- Se till att FaceTime är PÅSLAGNA såväl som SharePlay (när det ingår).
Steg 5Återställ inställningar
Om din uppladdningshastighet inte är ett problem och du fortfarande inte kan lägga till FaceTime kan din nätverkskonfiguration vara skadad.
- Hitta inställningar , allmän överföring eller återställ iPhone.
- Klicka på Återställ Inställningar .
- Viktigt: Detta rensar sparade Wi-Fi-lösenord, ha dem därför till hands.
Steg 6Inaktivera VPN-tjänster
VPN:er dirigerar din trafik genom avlägsna servrar, vilket ökar latensen. Så latensen är fienden till FaceTimes realtidsprotokoll.
- Koppla bort alla aktiva VPN-anslutningar och försök ringa igen.
Steg 7"Kontaktnamn"-fixet
Det låter konstigt, men det fungerar: Om knappen visas nedtonad för någon, kontrollera personens kontaktkort. Om de har emojis i sitt namn (t.ex. "Mamma [?]"), ta bort emojin, starta om telefonen och försök igen.
Så här delar du skärmen på FaceTime (iPhone, iPad, Mac)
Efter att du har rensat och uppdaterat ditt system är detta rätt sätt att aktivera delning.
Så här delar du skärm på iPhone eller iPad
- Starta samtalet: Starta ett vanligt FaceTime-videosamtal.
- Vänta på anslutning: Se till att videon är stabil och att ljudet är tydligt.
- Tryck på skärmen: Om du trycker två gånger på skärmen visas kontrollöverlägget.
- Lokaliseringsikon Tryck på knappen Dela innehåll. Den liknar en silhuett av en person framför en rektangulär skärm.
- Klicka på Dela min skärm: Du kommer att se en uppmaning.
- Nedräkningen: En nedräkning på 3 sekunder startar.
- Avsluta appen: När nedräkningen är klar sveper du uppåt för att avsluta appen och gå tillbaka till startskärmen. En lila statusikon i det övre vänstra hörnet betyder att du är live. Allt du ser, ser de.
MacOS Monterey eller senare på Mac
- Samtalsstart: Starta FaceTime-appen och ring samtalet.
- Öppna menyn: Menyraden (överst på skärmen) eller FaceTime-överlägget ska innehålla SharePlay-ikonen i menyraden.
- Välj ditt läge
- Fönster: Dela endast en specifik app (t.ex Microsoft Endast Word). Detta är säkrare för integriteten.
- Skärm: Visar alla dina skrivbord, dockningsstationer och aviseringar etc.
- Bekräfta: Klicka på Dela det här fönstret eller Dela den här skärmen.
- Förhandsgranskning: Ett litet fönster öppnas och ger dig en uppfattning om exakt vad den andra personen ser.
Proffstips för att uppgradera upplevelsen av FaceTime-skärmdelning
Att dela sin skärm är inte bara en teknisk aspekt, utan även en presentationsaspekt.
- Aktivera "Stör ej": Detta är av yttersta vikt. Om en textmeddelande anländer under skärmdelning kommer alla i samtalet att se förhandsgranskningsbannern. Aktivera Stör ej för att hålla pinsamma popup-fönster borta.
- Liggande läge: Om du delar din iPhone-skärm med en användare på en dator eller iPad, rotera telefonen till liggande läge. Detta gör att skärmen fyller upp deras skärm (istället för att vara en tunn remsa som löper vertikalt med svarta ränder på sidorna).
- Medvetenhet om ljuddämpning: När du pratar under mediedelning i FaceTime sänker systemet automatiskt medievolymen så att din röst förblir tydlig. Om du vill att de ska höra musiken högt, var tyst.
- Rensa skrivbordet: Om du delar från en Mac-dator använder du alternativet ”Använd staplar” (Högerklicka på skrivbordet > Använd staplar) för att rensa skrivbordet genom att omedelbart sopa alla dina röriga filer i prydliga högar innan du delar.
Bonus för föräldrar: hur delar man skärm på sina tonåringars iPhone?
FaceTime-skärmdelning har en stor begränsning för föräldrar – samtycke. Användaren i andra änden måste uttryckligen acceptera delningsförfrågan. Du kan inte bara "ringa in" och se vad ditt barn gör.
Föräldrar som är oroliga för säkerhet, nätmobbning eller överdriven användning vänder sig ofta till ett tredjepartsverktyg som FlashGet KidsDet är ett speciellt föräldrakontrollverktyg med en Skärmspegling -funktion för föräldrakontroller, inte för chatt utan av föräldraskäl.
- Fjärranslutning: Till skillnad från FaceTime som kräver ett aktivt samtal, kan FlashGet Kids (efter konfigurationen) låta föräldrarna se den faktiska aktiviteten på barnets skärm från föräldrapanelen.
- Snygghet och säkerhet: Med detta behöver du inte ringa ett videosamtal till ditt barn som väcker dem mitt i natten för att kontrollera om de använder farliga appar.
- Användningsrapporter: Förutom realtidsspegling tillhandahåller verktyget dagliga sammanfattningar av appanvändningen och skiljer utbildningsverktyg från spel.
Slutgiltiga tankar
Skärmdelning via FaceTime är ett mirakel av modern ingenjörskonst – om det fungerar. Det skapar ett gap mellan att "berätta" för någon hur man löser ett problem och att "visa" dem. Det är dock skört. Det kräver en bra upplänk, den senaste programvaran och rätt inställningar .
Genom att följa hierarkin av korrigeringar som inkluderar Uppdatera iOS, Aktivera Inställningar och Kontrollera WiFi kan du lösa 95 % av problemen. För de övriga 5 % är det vanligtvis Digital Rights Management eller hårdvarukompatibilitet som är problemet. Att veta varför FaceTime inte fungerar sparar dig därmed timmar av frustration. Och med introduktionen av iOS 18 mognar funktionen äntligen till ett verktyg för fjärrsupport i realtid, eftersom vi kommer att kunna hjälp våra nära och kära bättre än någonsin tidigare.
Vanliga frågor
Ja, så länge båda parter använder Apple-kompatibla enheter. Ni kan dela er skärm för att hjälp speglande appar, surfa på webben tillsammans eller felsöka inställningar . Det är tillgängligt för iPhone, iPad och Mac.
Börja med de "stora tre": Uppdatera din iOS, slå PÅ SharePlay i inställningar och byt till ett stabilt Wi-Fi-nätverk. Om knappen är gråtonad, starta om enheten för att rensa programvarucachen.
Detta kräver iOS 18. När den andra personen börjar dela sin skärm kommer du att se en Fjärrkontroll knappen (en handikon). Tryck på den för att begära tillstånd. Om de ger dig grönt ljus kan du trycka och skrolla på deras skärm från din enhet.
Detta är ett område med bandbreddsflaskhalsar. Skärmdelning är en direktuppspelning av HD-video. FaceTime kommer att försämra kvaliteten på din video om din uppladdningshastighet är under 5 Mbps för att bibehålla ljudet.
Nej. Netflix, Disney+ och liknande appar använder DRM-teknik för att hindra dig från att skärmspegling . Om du försöker använda spegling blir skärmen svart. Du måste använda appens inbyggda "SharePlay"-integration (om det stöds) där två användare loggar in på sina egna konton för att kunna titta tillsammans.
Ja. SharePlay-protokollet har introducerats i iOS 15.1. Att ringa en iOS 14-användare förhindrar att deras enhet avkodar strömmen, vilket inaktiverar funktionen för hela samtalet.
