Proč nemohu sdílet obrazovku ve FaceTime (iPhone, iPad a Mac)

Pro miliony uživatelů se FaceTime stal více než jen aplikací pro videochatování; stal se nedílnou součástí jejich pracovního i společenského života. Používáme ho k řešení problémů s iPady našich rodičů, plánujeme výlety s partnery a sledujeme společně filmy. Problémy s připojením však často vedou lidi k otázce: „Proč nemůžu sdílet svou obrazovku na FaceTime?“

Toto je detail průvodce, který zahrnuje 6 nejčastějších bodů selhání a mistrovský postup řešení problémů.

Prozkoumejte FaceTime SharePlay: co to je a jak to funguje?

Abyste opravili sdílení obrazovky přes FaceTime, musíte nejprve pochopit, že se nejedná jen o „streamování videa“. SharePlay od Applu je ve skutečnosti komplexní synchronizační engine, který podporuje dva různé typy sdílení: Zrcadlení Obrazovky a Společné sledování.

Když spustíte standardní sdílení obrazovky, váš iPhone nebo Mac zachytí obrazovku, převede ji do video streamu a odešle ho spolu s videozáznamem z kamery.

Inteligentní synchronizace vs. zrcadlení

SharePlay je unikátní, protože podporuje „chytrou“ synchronizaci médií.

• Zrcadlení: Zde můžete sdílet celou obrazovku a zobrazit webovou stránku, nastavení menu nebo fotoalbum. Jedná se o neúplný video stream z vaší obrazovky.
• SmartSync: Shareplay jde nad rámec pouhého zrcadlení obrazovek a pomoc se sdílením obsahu z podporovaných aplikací, jako je Apple TV+, Disney+ nebo Twitch. Současně také zobrazuje živý videozáznam z kamery.

Většina problémů s „černou obrazovkou FaceTime“ je způsobena chybami uživatelů, kteří nechápou rozdíl mezi těmito dvěma režimy. Pokud se pokusíte „zrcadlit“ film z Netflixu, aplikace rozpozná… nahrávání obrazovky a zablokovat video, aby se zabránilo pirátství.

6 běžných důvodů: proč nemohu sdílet obrazovku na FaceTime

Odpověď na otázku „Proč nemohu sdílet obrazovku ve FaceTime?“ pravděpodobně najdete mezi šesti běžnými důvody níže:

Nesprávné nastavení SharePlay

Nejčastějším důvodem je to, že SdíletPřehrát je jednoduše vypnuta na úrovni systému. Apple vyžaduje, aby tato funkce byla ve vašem nastavení explicitně zapnuta. Pokud vy – nebo profil omezení, jako například „Čas u obrazovky' – pokud ji zakážete, ikona SharePlay z ovládacího panelu FaceTime úplně zmizí.

Nestabilní nebo slabé internetové připojení

Sdílení obrazovky pomocí FaceTime také vyžaduje mnohem vyšší rychlost „nahrávání“ než sledování videa. Většina domácích internetových tarifů nabízí rychlé internetové připojení pro stahování, ale pomalé internetové připojení pro nahrávání.

• Prahová hodnota: FaceTime obvykle vyžaduje minimální rychlost odesílání 5 Mbps, aby bylo možné obrazovku jasně sdílet.
• Příznak: Pokud váš signál klesne (například jeden pruh signálu LTE nebo slabá hotelová Wi-Fi), FaceTime zajistí, že zvuk bude mít vyšší prioritu, aby bylo možné hovor udržovat.

Zastaralá verze iOS nebo iPadOS

Sdílení obrazovky pomocí FaceTime bylo zavedeno společností Apple v systémech iOS 15.1 (pro iPhone), iPadOS 15.1 a macOS Monterey 12.1.

• „Jednosměrná“ past: I když je váš iPhone 15 plně aktualizovaný, tato funkce nebude fungovat, pokud voláte s starším iPhonem (iPhone 6) nebo zastaralým operačním systémem (iOS 14 nebo starším).

Dočasné softwarové závady nebo chyby

FaceTime je náchylný k „selhání handshake“. K tomu dochází, když se vaše zařízení pokusí spustit datový stream, ale druhé zařízení datový stream nepotvrdí.

• Chyba „Zprávy“: V novějších verzích iOS je známá chyba, která způsobuje, že tlačítko SharePlay je šedé, pokud zahájíte hovor FaceTime z aplikace Zprávy.
• Chyba emotikonů: Je docela překvapivé, že přítomnost emotikonů nebo speciálních znaků ve jméně kontaktu může někdy způsobit poškození logiky připojení pro SharePlay.

Nepochopení ovládacích prvků FaceTime během hovoru

Rozhraní FaceTime je dynamické – tlačítka se objevují a mizí a mění jejich velikost v závislosti na tom, co děláte.

• Zmatek s ikonami: Uživatelé si často pletou tlačítko „Efekt fotoaparátu“ [ikona hvězdičky] nebo tlačítko „Otočit fotoaparát“ s ikonou SharePlay.
• Omezení skupinových hovorů: Pokud se účastníte skupinového hovoru FaceTime (včetně uživatelů Androidu nebo Windows (prostřednictvím FaceTime Links), sdílení obrazovky obvykle není povoleno.

Kompatibilita zařízení nebo omezení obsahu

A konečně, jsou zde i hardwarová omezení. Starší zařízení se slabšími procesory (jako iPhone 7 nebo starší iPad Air) nedokážou kódovat obrazovku v reálném čase a uchovávat video signál, a proto se zařízení zahřívá a sdílení se přeruší.

• Černá obrazovka: Jak již bylo zmíněno, pokus o sdílení obsahu chráněného proti kopírování (Netflix, Hulu, HBO) prostřednictvím standardních zrcadlení obrazovky Zůstane vám pouze zvukový přenos s černým video kanálem.

Podrobný návod k řešení problémů se sdílením obrazovky FaceTime

Pomocí tohoto podrobného postupu diagnostikujte problémy, jako je nedostupnost nebo nefunkčnost aplikace FaceTime, a opravte tyto konkrétní problémy s vaším připojením.

Fáze 1: Základy

Krok 1Ověření kompatibility operačního systému

Ujistěte se, že obě zařízení používají systém iOS 15.1 nebo novější.

• Přejděte do Nastavení , Obecné, O aplikaci Verze softwaru.
• Pokud používáte iOS 15.0 nebo starší verzi, budete muset provést aktualizaci.

Krok 2Zapnout/vypnout funkci SharePlay

Obnovte nastavení , abyste se zbavili případných dočasných závad.

• Vyberte Nastavení FaceTime SharePlay.
• Vypněte vypínač, počkejte 10 sekund a znovu jej zapněte.

Krok 3Vynucení restartu FaceTime

Někdy se aplikace zasekne na pozadí.

• Klepněte na spodní část obrazovky a počkejte, až uvidíte, co máte otevřené.
• Přejetím prstem po kartě FaceTime nahoru ji úplně zavřete.
• Restartujte aplikaci a znovu zavolejte.

Fáze 2: diferencované nastavení.

Krok 4Zkontrolujte omezení času stráveného u obrazovky.

Rodičovská kontrola často omylem zablokuje funkce FaceTime.

• Klikněte na Nastavení , poté na Čas u obrazovky a nakonec na Omezení obsahu a soukromí.
• Klepněte na Povolené aplikace.
• Ujistěte se, že je zapnutý FaceTime a také SharePlay (pokud je součástí).

Krok 5Obnovit nastavení sítě

Pokud rychlost nahrávání není problém a stále se vám nedaří přidat FaceTime, může být poškozená konfigurace vaší sítě.

• Najděte nastavení , obecný přenos nebo reset iPhone.
• Klikněte na Obnovit Nastavení sítě.
• Důležité: Tímto se vymažou uložená hesla k Wi-Fi, proto si je mějte připravená.

Krok 6Zakázat VPN

VPN směrují váš provoz přes vzdálené servery, což zvyšuje latenci. Latence je tedy nepřítelem protokolu FaceTime pro komunikaci v reálném čase.

• Odpojte všechna aktivní připojení VPN a zkuste hovor znovu uskutečnit.

Krok 7oprava „Jména kontaktu“

Zní to divně, ale funguje to: Pokud se tlačítko u někoho zobrazuje šedě, zkontrolujte vizitku dané osoby. Pokud má ve jméně emotikony (např. „Máma [?]“), emotikony odstraňte, restartujte telefon a zkuste to znovu.

Jak sdílet obrazovku na FaceTime (iPhone, iPad, Mac)

Po vyčištění a aktualizaci systému je to správný způsob, jak povolit sdílení.

Zde je návod, jak sdílet obrazovku na iPhonu nebo iPadu

1. Zahájit hovor: Zahajte běžný videohovor FaceTime.
2. Čekání na připojení: Ujistěte se, že je video stabilní a zvuk čistý.
3. Klepnutí na obrazovku: Dvojitým klepnutím na obrazovku se zobrazí ovládací panel.
4. Ikona vyhledávání Klepněte na tlačítko Sdílet obsah. Připomíná siluetu osoby před obdélníkovou obrazovkou.
5. Klikněte na Sdílet mou obrazovku: Zobrazí se vám výzva.
6. Odpočítávání: Spustí se 3sekundové odpočítávání.
7. Ukončení aplikace: Po skončení odpočítávání přejetím prstem nahoru ukončete aplikaci a vraťte se na domovskou obrazovku. Fialová ikona stavu v levém horním rohu znamená, že jste naživo. Všechno, co vidíte vy, vidí i oni.

MacOS Monterey nebo novější na Macu

1. Zahájení hovoru: Spusťte aplikaci FaceTime a uskutečněte hovor.
2. Otevřete nabídku: V řádku nabídek (horní část obrazovky) nebo v překryvné vrstvě FaceTime by se měla nacházet ikona SharePlay.
3. Vyberte si svůj režim
   1. Okno: Sdílení pouze konkrétní aplikace (např Microsoft (Pouze slovo). Toto je bezpečnější z hlediska soukromí.
   2. Obrazovka: Zobrazuje celou plochu, dok a oznámení atd.
4. Potvrzení: Klikněte na Sdílet toto okno nebo Sdílet tuto obrazovku.
5. Náhled: Otevře se malé okno, které vám poskytne představu o tom, co přesně druhá osoba vidí.

Tipy pro profesionály, jak vylepšit sdílení obrazovky FaceTime

Sdílení obrazovky není jen technický aspekt, ale také aspekt prezentace.

• Povolit režim „Nerušit“: Toto je nanejvýš důležité. Pokud textová zpráva Pokud se během sdílení obrazovky objeví oznámení, všichni účastníci hovoru uvidí banner s náhledem. Chcete-li vypnout nepříjemná vyskakovací okna, povolte režim Nerušit.
• Režim na šířku: Pokud sdílíte obrazovku iPhonu s uživatelem na počítači nebo iPadu, otočte telefon do režimu na šířku. Obrazovka tak zaplní celý displej (místo toho, aby se jednalo o tenký pruh svislého směru s černými pruhy po stranách).
• Upozornění na ztlumení zvuku: Když během sdílení médií přes FaceTime mluvíte, systém automaticky sníží hlasitost médií, aby váš hlas zůstal čistý. Pokud chcete, aby ostatní slyšeli hudbu nahlas, buďte zticha.
• Vyčištění plochy: Pokud sdílíte z počítače Mac, použijte možnost „Použít hromady“ (klikněte pravým tlačítkem myši na plochu > Použít hromady) k vyčištění plochy tak, že před sdílením okamžitě sklidíte všechny neuspořádané soubory do úhledných hromádek.

Bonus pro rodiče: jak sdílet obrazovku na iPhonu vašich teenagerů?

Sdílení obrazovky FaceTime má pro rodiče velké omezení – souhlas. Uživatel na druhém konci musí výslovně přijmout požadavek na sdílení. Nemůžete se jen tak „připojit“ a vidět, co vaše dítě dělá.

Rodiče, kteří se obávají o bezpečnost, kyberšikanu nebo nadměrné používání, se často obracejí na nástroje třetích stran, jako je FlashGet KidsJedná se o speciální nástroj rodičovské kontroly s funkcí Zrcadlení Obrazovky pro rodičovskou kontrolu, nikoli pro chatování, ale z rodičovských důvodů.

• Vzdálené připojení: Na rozdíl od FaceTime, který vyžaduje aktivní hovor, FlashGet Kids (po nastavení) umožňuje rodičům sledovat skutečnou aktivitu na obrazovce dítěte z rodičovského panelu.
• Nenápadnost a bezpečnost: Díky tomu není nutné dítěti volat uprostřed noci přes videohovor, abyste zkontrolovali, zda používá nebezpečné aplikace.
• Zprávy o používání: Kromě zrcadlení v reálném čase nástroj poskytuje denní shrnutí používání aplikací a rozlišuje vzdělávací nástroje od her.

Závěrečné myšlenky

Sdílení obrazovky přes FaceTime je zázrak moderního inženýrství – pokud funguje. Nabízí mezeru mezi „řeknutím“ někomu, jak problém vyřešit, a jeho „ukázáním“. Je to však křehké. Vyžaduje to dobrý uplink, nejnovější software a správné nastavení .

Dodržováním hierarchie oprav, která zahrnuje Aktualizovat iOS, Povolit Nastavení a Zkontrolovat WiFi, můžete vyřešit 95 % problémů. U zbývajících 5 % je problém obvykle způsoben správou digitálních práv nebo nekompatibilitou hardwaru. Vědět, proč FaceTime nefunguje, vám tedy ušetří hodiny frustrace. A s příchodem iOS 18 se tato funkce konečně stává nástrojem pro vzdálenou podporu v reálném čase, protože budeme moci pomoc svým blízkým lépe než kdykoli předtím.

Nejčastější dotazy