Tại sao tôi không thể chia sẻ màn hình trên FaceTime (iPhone, iPad & Mac)?

Đối với hàng triệu người dùng, FaceTime đã trở thành nhiều hơn chỉ là một ứng dụng gọi video; nó đã trở thành một phần không thể thiếu trong công việc và cuộc sống xã hội của họ. Chúng ta sử dụng nó để khắc phục sự cố iPad của bố mẹ, lên kế hoạch du lịch với người yêu và cùng nhau xem phim. Tuy nhiên, các vấn đề về kết nối thường khiến mọi người tự hỏi, “Tại sao tôi không thể chia sẻ màn hình trên FaceTime?”

Đây là hướng dẫn chi tiết , bao gồm 6 điểm lỗi thường gặp nhất và quy trình khắc phục sự cố chuyên sâu.

Khám phá FaceTime SharePlay: tính năng này là gì và hoạt động như thế nào?

Để khắc phục sự cố chia sẻ màn hình FaceTime, trước tiên bạn cần hiểu rằng nó không chỉ đơn thuần là "phát video". SharePlay của Apple thực chất là một công cụ đồng bộ hóa phức tạp hỗ trợ hai loại chia sẻ khác nhau: Phản Chiếu Màn Hình và Xem Cùng.

Khi bạn bắt đầu chia sẻ màn hình thông thường, iPhone hoặc Mac của bạn sẽ ghi lại màn hình, mã hóa nó thành luồng video và gửi kèm với nguồn cấp video từ camera.

Đồng bộ thông minh so với sao chép màn hình

SharePlay độc đáo ở chỗ nó hỗ trợ đồng bộ hóa "thông minh" cho các phương tiện truyền thông.

• Phản chiếu màn hình: Đây là tính năng chia sẻ toàn bộ màn hình để hiển thị trang web, cài đặt menu hoặc album ảnh. Nó là một dạng truyền phát video thô sơ của màn hình bạn.
• SmartSync: Shareplay không chỉ đơn thuần là phản chiếu màn hình mà còn trợ giúp chia sẻ nội dung từ các ứng dụng chuyên dụng được hỗ trợ, chẳng hạn như Apple TV+, Disney+ hoặc Twitch. Nó cũng hiển thị nguồn cấp video trực tiếp từ camera cùng lúc.

Hầu hết các sự cố "màn hình FaceTime đen" đều do người dùng mắc lỗi không hiểu sự khác biệt giữa hai chế độ này. Nếu bạn cố gắng "Phản chiếu" một bộ phim từ Netflix, ứng dụng sẽ nhận ra.. ghi âm màn hình và che khuất video để ngăn chặn việc vi phạm bản quyền.

6 lý do thường gặp: Tại sao tôi không thể chia sẻ màn hình trên FaceTime

Bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi “Tại sao tôi không thể chia sẻ màn hình trên FaceTime?” trong số sáu lý do phổ biến dưới đây:

cài đặt SharePlay không chính xác

Lý do phổ biến nhất cho điều này là SharePlay Tính năng này đơn giản là bị tắt ở cấp độ hệ thống. Apple yêu cầu bạn phải bật tính năng này một cách rõ ràng trong cài đặt của mình. Nếu bạn – hoặc một cấu hình hạn chế như 'Thời gian sử dụng màn hình' – Nếu bạn đã tắt tính năng này, biểu tượng SharePlay sẽ hoàn toàn biến mất khỏi thanh điều khiển FaceTime của bạn.

Kết nối internet không ổn định hoặc yếu

Chia sẻ màn hình bằng FaceTime cũng yêu cầu tốc độ "tải lên" nhanh hơn nhiều so với xem video. Hầu hết các gói internet tại nhà đều có tốc độ tải xuống nhanh, nhưng tốc độ tải lên chậm.

• Ngưỡng yêu cầu: FaceTime thường yêu cầu tốc độ tải lên tối thiểu 5 Mbps để có thể chia sẻ màn hình rõ nét.
• Triệu chứng: Nếu tín hiệu của bạn bị giảm (ví dụ: chỉ còn một vạch sóng LTE hoặc Wi-Fi yếu ở khách sạn), FaceTime sẽ ưu tiên âm thanh để cuộc gọi có thể được duy trì.

Phiên bản iOS hoặc iPadOS đã lỗi thời

Tính năng chia sẻ màn hình với FaceTime được Apple giới thiệu trong iOS 15.1 (cho iPhone), iPadOS 15.1 và macOS Monterey 12.1.

• Cạm bẫy “Một chiều”: Ngay cả khi iPhone 15 của bạn đã được cập nhật đầy đủ, tính năng này sẽ không hoạt động nếu người bạn gọi đang sử dụng iPhone đời cũ hơn (iPhone 6) hoặc hệ điều hành lỗi thời (iOS 14 trở xuống).

Lỗi hoặc sự cố phần mềm tạm thời

FaceTime dễ gặp phải "lỗi bắt tay". Điều này xảy ra khi thiết bị của bạn cố gắng bắt đầu luồng dữ liệu nhưng thiết bị kia không xác nhận luồng dữ liệu đó.

• Lỗi "Tin nhắn": Có một lỗi đã được biết đến trên các phiên bản iOS gần đây khiến nút SharePlay bị mờ đi nếu bạn bắt đầu cuộc gọi FaceTime từ ứng dụng Tin nhắn.
• Lỗi biểu tượng cảm xúc: Điều khá bất ngờ là đôi khi, sự hiện diện của biểu tượng cảm xúc hoặc ký tự đặc biệt trong tên liên hệ của bạn có thể gây ra lỗi trong logic kết nối của SharePlay.

Hiểu sai các điều khiển FaceTime trong khi đang gọi điện

Giao diện FaceTime rất linh hoạt – các nút xuất hiện rồi biến mất, và tự động điều chỉnh kích thước tùy thuộc vào thao tác bạn đang thực hiện.

• Nhầm lẫn biểu tượng: Người dùng thường nhầm lẫn nút "Hiệu ứng máy ảnh" [biểu tượng ngôi sao] hoặc nút "Lật máy ảnh" với biểu tượng SharePlay.
• Hạn chế của cuộc gọi nhóm: Khi bạn tham gia cuộc gọi FaceTime nhóm (bao gồm cả người dùng Android hoặc Windows (thông qua FaceTime Links)), tính năng chia sẻ màn hình thường không được cho phép.

Khả năng tương thích thiết bị hoặc hạn chế về nội dung

Cuối cùng, những hạn chế về phần cứng cũng là một yếu tố. Các thiết bị cũ hơn với bộ xử lý yếu hơn (như iPhone 7 hoặc các dòng iPad Air đời đầu) không thể mã hóa màn hình theo thời gian thực và giữ nguyên luồng video, do đó thiết bị sẽ nóng lên và quá trình chia sẻ sẽ bị gián đoạn.

• Màn hình đen: Như đã đề cập, việc cố gắng chia sẻ nội dung được bảo vệ bản quyền (Netflix, Hulu, HBO) thông qua các phương thức thông thường sẽ gây ra lỗi này phản chiếu màn hình Sẽ chỉ còn lại âm thanh truyền tải mà không có hình ảnh hiển thị màu đen.

Hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước khi chia sẻ màn hình FaceTime

Hãy sử dụng quy trình từng bước này để chẩn đoán các sự cố như FaceTime không khả dụng hoặc FaceTime không hoạt động, và khắc phục các sự cố cụ thể này trong kết nối của bạn.

Giai đoạn 1: Những điều cơ bản

Bước 1Kiểm tra khả năng tương thích của hệ điều hành

Hãy đảm bảo cả hai thiết bị đều đang chạy hệ điều hành iOS 15.1 trở lên.

• Vào Cài Đặt , Cài đặt chung, Giới thiệu phiên bản Phần mềm.
• Nếu bạn đang sử dụng iOS phiên bản 15.0 trở xuống, bạn cần phải cập nhật.

Bước 2Bật/tắt SharePlay

Làm mới trang cài đặt để khắc phục mọi sự cố tạm thời.

• Chọn Cài Đặt FaceTime SharePlay.
• Tắt công tắc, chờ 10 giây rồi bật lại.

Bước 3Buộc khởi động lại FaceTime

Đôi khi ứng dụng bị treo ở chế độ nền.

• Chạm vào phần dưới cùng của màn hình và chờ xem bạn đang mở những gì.
• Vuốt thẻ FaceTime lên để tắt hoàn toàn.
• Khởi động lại ứng dụng và thực hiện cuộc gọi lại.

Giai đoạn 2: Thiết lập khác biệt.

Bước 4Kiểm tra giới hạn thời gian sử dụng màn hình.

Chức năng kiểm soát của phụ huynh thường vô tình chặn các tính năng của FaceTime.

• Nhấp vào Cài Đặt , sau đó chọn Thời gian sử dụng màn hình, rồi chọn Hạn chế nội dung và quyền riêng tư.
• Nhấn vào Ứng dụng được cho phép.
• Hãy đảm bảo rằng FaceTime và SharePlay (nếu có) đã được bật.

Bước 5Reset network cài đặt

Nếu tốc độ tải lên của bạn không phải là vấn đề và bạn vẫn không thể thêm FaceTime, cấu hình mạng của bạn có thể bị lỗi.

• Tìm cài đặt , chuyển dữ liệu chung hoặc khôi phục cài đặt gốc cho iPhone.
• Bấm vào Đặt lại mạng Cài Đặt .
• Quan trọng: Thao tác này sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi đã lưu, vì vậy hãy chuẩn bị sẵn mật khẩu.

Bước 6Tắt VPN

VPN định tuyến lưu lượng truy cập của bạn qua các máy chủ ở xa, điều này làm tăng độ trễ. Vì vậy, độ trễ chính là kẻ thù của giao thức thời gian thực của FaceTime.

• Hãy ngắt kết nối VPN đang hoạt động và thử gọi lại.

Bước 7sửa lỗi “Tên liên hệ”

Nghe có vẻ kỳ lạ, nhưng cách này hiệu quả: Nếu nút bị mờ đi đối với ai đó, hãy kiểm tra danh bạ của người đó. Nếu tên của họ có biểu tượng cảm xúc (ví dụ: “Mẹ [?]”), hãy xóa biểu tượng cảm xúc đó, khởi động lại điện thoại và thử lại.

Hướng dẫn chia sẻ màn hình trên FaceTime (iPhone, iPad, Mac)

Sau khi dọn dẹp và cập nhật hệ thống, đây là cách đúng để bật tính năng chia sẻ.

Dưới đây là cách chia sẻ màn hình trên iPhone hoặc iPad

1. Bắt đầu cuộc gọi: Bắt đầu một cuộc gọi video FaceTime thông thường.
2. Chờ kết nối: Hãy đảm bảo video ổn định và âm thanh rõ ràng.
3. Chạm vào màn hình: Chạm hai lần vào màn hình một lần sẽ hiển thị lớp phủ điều khiển.
4. Tìm biểu tượng. Nhấn vào nút Chia sẻ nội dung. Biểu tượng này trông giống như hình bóng một người đứng trước màn hình hình chữ nhật.
5. Nhấp vào Chia sẻ màn hình của tôi: Bạn sẽ thấy một lời nhắc.
6. Đếm ngược: Đồng hồ đếm ngược 3 giây sẽ bắt đầu.
7. Thoát ứng dụng: Sau khi đếm ngược kết thúc, vuốt lên để thoát ứng dụng và quay lại màn hình chính. Biểu tượng trạng thái màu tím ở góc trên bên trái có nghĩa là bạn đang phát trực tiếp. Mọi thứ bạn thấy, họ đều thấy.

macOS Monterey trở lên trên máy Mac

1. Bắt đầu cuộc gọi: Mở ứng dụng FaceTime và thực hiện cuộc gọi.
2. Mở Menu: Thanh menu (phía trên màn hình) hoặc lớp phủ FaceTime sẽ hiển thị biểu tượng SharePlay trên thanh menu.
3. Chọn chế độ của bạn
   1. Cửa sổ: Chỉ chia sẻ một ứng dụng cụ thể (ví dụ: Microsoft (Chỉ văn bản). Điều này an toàn hơn cho quyền riêng tư.
   2. Màn hình: Hiển thị tất cả màn hình, dock và thông báo của bạn, v.v.
4. Xác nhận: Nhấp vào Chia sẻ cửa sổ này hoặc Chia sẻ màn hình này.
5. Xem trước: Một cửa sổ nhỏ sẽ hiện ra, cho bạn biết chính xác người kia đang nhìn thấy gì.

Mẹo hay để nâng cao trải nghiệm chia sẻ màn hình FaceTime

Chia sẻ màn hình không chỉ là vấn đề kỹ thuật mà còn là vấn đề trình bày.

• Bật chế độ "Không làm phiền": Điều này vô cùng quan trọng. Nếu một tin nhắn văn bản Khi cửa sổ bật lên xuất hiện trong lúc chia sẻ màn hình, mọi người trong cuộc gọi sẽ thấy biểu ngữ xem trước. Hãy bật chế độ Không làm phiền để tránh các cửa sổ bật lên gây khó chịu.
• Chế độ ngang: Nếu bạn đang chia sẻ màn hình iPhone của mình với người dùng trên máy tính để bàn hoặc iPad, hãy xoay điện thoại sang chế độ ngang. Điều này sẽ khiến màn hình của bạn lấp đầy toàn bộ màn hình của họ (thay vì chỉ là một dải mỏng chạy dọc với các thanh màu đen ở hai bên).
• Tính năng Giảm Âm Lượng Tự Động: Khi bạn nói chuyện trong lúc chia sẻ video FaceTime, hệ thống sẽ tự động giảm âm lượng để giọng nói của bạn vẫn rõ ràng. Nếu bạn muốn người khác nghe nhạc to, hãy im lặng.
• Dọn dẹp màn hình nền: Nếu bạn đang chia sẻ từ máy tính Mac, hãy sử dụng tùy chọn “Sử dụng ngăn xếp” (Nhấp chuột phải vào màn hình nền > Sử dụng ngăn xếp) để dọn dẹp màn hình nền bằng cách ngay lập tức gom tất cả các tập tin lộn xộn vào các nhóm gọn gàng trước khi chia sẻ.

Mẹo bổ sung dành cho phụ huynh: Cách chia sẻ màn hình trên iPhone của con bạn?

Tính năng chia sẻ màn hình FaceTime có một hạn chế lớn đối với phụ huynh – đó là sự đồng ý. Người dùng ở đầu bên kia phải chấp nhận yêu cầu chia sẻ một cách rõ ràng. Bạn không thể chỉ đơn giản là "quay số" và xem con mình đang làm gì.

Các bậc phụ huynh lo lắng về vấn đề an toàn, bắt nạt trực tuyến hoặc sử dụng quá mức thường tìm đến các công cụ của bên thứ ba như.. FlashGet KidsĐây là một công cụ kiểm soát đặc biệt dành cho phụ huynh với chức năng Phản Chiếu Màn Hình , không phải để trò chuyện mà là để thiết lập quyền giám sát của phụ huynh.

• Kết nối từ xa: Không giống như FaceTime yêu cầu cuộc gọi đang diễn ra, FlashGet Kids (sau khi được thiết lập) cho phép phụ huynh xem hoạt động thực tế trên màn hình của con mình từ bảng điều khiển dành cho phụ huynh.
• Bí mật & An toàn: Với tính năng này, bạn không cần phải gọi video cho con mình giữa đêm để kiểm tra xem chúng có đang sử dụng thiết bị định kỳ hay không, tránh việc đánh thức chúng dậy ứng dụng nguy hiểm.
• Báo cáo sử dụng: Bên cạnh tính năng phản ánh thời gian thực, công cụ này còn cung cấp tóm tắt sử dụng ứng dụng hàng ngày và phân biệt công cụ giáo dục với trò chơi.

Suy nghĩ cuối cùng

Chia sẻ màn hình qua FaceTime là một kỳ tích của kỹ thuật hiện đại – nếu nó hoạt động. Nó tạo ra khoảng cách giữa việc “nói” cho ai đó cách khắc phục sự cố và “chỉ” cho họ. Tuy nhiên, nó khá dễ bị lỗi. Nó đòi hỏi đường truyền tốt, phần mềm mới nhất và cài đặt đúng cách.

Bằng cách làm theo trình tự khắc phục sự cố bao gồm Cập nhật iOS, Bật Cài Đặt và Kiểm tra WiFi, bạn có thể giải quyết 95% vấn đề. Đối với 5% còn lại, thường là do Quản lý Quyền kỹ thuật số (DRM) hoặc không tương thích phần cứng. Do đó, việc biết lý do tại sao FaceTime không hoạt động sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng giờ bực bội. Và với sự ra mắt của iOS 18, tính năng này cuối cùng đã hoàn thiện thành một công cụ hỗ trợ từ xa theo thời gian thực, vì chúng ta sẽ có thể trợ giúp những người thân yêu của mình tốt hơn bao giờ hết.

Câu hỏi thường gặp