Γιατί δεν μπορώ να κοινοποιήσω την οθόνη μου στο FaceTime (iPhone, iPad και Mac);

Για εκατομμύρια χρήστες, το FaceTime έχει γίνει κάτι περισσότερο από μια απλή εφαρμογή για βιντεοκλήσεις. Έχει γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της επαγγελματικής και κοινωνικής τους ζωής. Το χρησιμοποιούμε για να αντιμετωπίσουμε προβλήματα με το iPad των γονιών μας, σχεδιάζουμε ταξίδια με συντρόφους και βλέπουμε ταινίες μαζί. Ωστόσο, τα προβλήματα συνδεσιμότητας συχνά οδηγούν τους ανθρώπους να αναρωτιούνται: «Γιατί δεν μπορώ να μοιραστώ την οθόνη μου στο FaceTime;»

Αυτός είναι ένας λεπτομέρεια οδηγός, που καλύπτει τα 6 πιο συχνά σημεία βλάβης και μια ολοκληρωμένη ροή εργασίας αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εξερευνήστε το FaceTime SharePlay: τι είναι και πώς λειτουργεί;

Για να διορθώσετε την κοινή χρήση οθόνης FaceTime, πρέπει πρώτα να καταλάβετε ότι δεν πρόκειται απλώς για «ροή βίντεο». Το SharePlay της Apple είναι στην πραγματικότητα μια πολύπλοκη μηχανή συγχρονισμού που υποστηρίζει δύο διαφορετικούς τύπους κοινής χρήσης: Αντανάκλαση Οθόνης και Κοινή Παρακολούθηση.

Όταν ξεκινάτε μια τυπική κοινή χρήση οθόνης, το iPhone ή το Mac σας καταγράφει την οθόνη σας, την κωδικοποιεί σε ροή βίντεο και την στέλνει μαζί με την τροφοδοσία βίντεο της κάμεράς σας.

Έξυπνος συγχρονισμός έναντι κατοπτρισμού

Το SharePlay είναι μοναδικό επειδή υποστηρίζει «έξυπνο» συγχρονισμό για πολυμέσα.

• Κατοπτρισμός: Εδώ μοιράζεστε ολόκληρη την οθόνη σας για να εμφανίσετε έναν ιστότοπο, ένα μενού ρυθμίσεις ή ένα άλμπουμ φωτογραφιών. Είναι μια ακατέργαστη ροή βίντεο της οθόνης σας.
• SmartSync: Το Shareplay ξεπερνά τον απλό κατοπτρισμό οθονών και βοήθεια στην κοινή χρήση περιεχομένου από ειδικές εφαρμογές που υποστηρίζονται, όπως το Apple TV+, το Disney+ ή το Twitch. Παρουσιάζει επίσης ζωντανή ροή βίντεο από την κάμερα ταυτόχρονα.

Τα περισσότερα προβλήματα με τη «μαύρη οθόνη FaceTime» προκαλούνται από λάθη που κάνουν χρήστες που δεν κατανοούν τη διαφορά μεταξύ αυτών των δύο λειτουργιών. Αν επιχειρήσετε να κάνετε «Κατοπτρισμό» μιας ταινίας από το Netflix, η εφαρμογή θα αναγνωρίσει την εγγραφή οθόνης και να μπλοκάρετε το βίντεο για να αποτρέψετε την πειρατεία.

6 συνηθισμένοι λόγοι: γιατί δεν μπορώ να μοιραστώ την οθόνη μου στο FaceTime

Πιθανότατα θα βρείτε την απάντηση στην ερώτηση «Γιατί δεν μπορώ να μοιραστώ την οθόνη μου στο FaceTime;» ανάμεσα στους έξι συνήθεις λόγους που ακολουθούν:

Εσφαλμένες ρυθμίσεις SharePlay

Ο πιο συνηθισμένος λόγος για αυτό είναι ότι SharePlay απενεργοποιείται απλώς σε επίπεδο συστήματος. Η Apple απαιτεί αυτή η λειτουργία να είναι ρητά ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις σας. Εάν εσείς – ή ένα προφίλ περιορισμού όπως 'Χρόνος οθόνης«– αν το απενεργοποιήσετε, το εικονίδιο SharePlay θα εξαφανιστεί εντελώς από τη γραμμή ελέγχου του FaceTime.».

Ασταθής ή αδύναμη σύνδεση στο διαδίκτυο

Η κοινή χρήση οθόνης μέσω FaceTime απαιτεί επίσης πολύ μεγαλύτερη ταχύτητα «ανεβάσματος» από την παρακολούθηση ενός βίντεο. Τα περισσότερα οικιακά προγράμματα internet έχουν υψηλές ταχύτητες internet για λήψη, αλλά χαμηλές ταχύτητες internet για μεταφόρτωση.

• Το όριο: Το FaceTime απαιτεί συνήθως ελάχιστη ταχύτητα φόρτωσης 5 Mbps για να είναι δυνατή η ευκρινής κοινοποίηση της οθόνης.
• Το σύμπτωμα: Εάν το σήμα σας πέσει (για παράδειγμα, μία γραμμή σήματος LTE ή αδύναμο Wi-Fi ξενοδοχείου), το FaceTime διασφαλίζει ότι ο ήχος έχει την υψηλότερη προτεραιότητα, ώστε να μπορεί να συνεχιστεί η κλήση.

Παρωχημένη έκδοση iOS ή iPadOS

Η κοινή χρήση οθόνης με το FaceTime εισήχθη στο iOS 15.1 (για iPhone), το iPadOS 15.1 και το macOS Monterey 12.1 από την Apple.

• Η «Μονόδρομη» παγίδα: Ακόμα κι αν το iPhone 15 σας είναι πλήρως ενημερωμένο, η λειτουργία δεν θα λειτουργήσει εάν το άτομο που καλείτε χρησιμοποιεί ένα παλαιότερο iPhone (iPhone 6) ή ένα παρωχημένο λειτουργικό σύστημα (iOS 14 ή παλαιότερο).

Προσωρινές δυσλειτουργίες ή σφάλματα λογισμικού

Το FaceTime είναι ευάλωτο σε «αποτυχίες χειραψίας». Αυτό συμβαίνει όταν η συσκευή σας προσπαθεί να ξεκινήσει τη ροή δεδομένων, αλλά η άλλη συσκευή δεν αναγνωρίζει τη ροή δεδομένων.

• Το σφάλμα «Μηνύματα»: Υπάρχει ένα γνωστό σφάλμα με τις πρόσφατες εκδόσεις του iOS που έχει ως αποτέλεσμα το κουμπί SharePlay να είναι γκριζαρισμένο εάν ξεκινήσετε την κλήση FaceTime από την εφαρμογή Μηνύματα.
• Σφάλμα Emoji: Είναι αρκετά περίεργο το γεγονός ότι μερικές φορές, η παρουσία emoji ή ειδικών χαρακτήρων στο όνομα της επαφής σας μπορεί να προκαλέσει καταστροφή στη λογική σύνδεσης για το SharePlay.

Παρεξήγηση των χειριστηρίων του FaceTime κατά τη διάρκεια μιας κλήσης

Η διεπαφή του FaceTime είναι δυναμική - τα κουμπιά έρχονται και παρέρχονται και αλλάζουν μέγεθος ανάλογα με το τι κάνετε.

• Σύγχυση εικονιδίων: Οι χρήστες τείνουν να συγχέουν το κουμπί «Εφέ κάμερας» [εικονίδιο αστεριού] ή το κουμπί «Αναστροφή κάμερας» με το εικονίδιο SharePlay.
• Περιορισμοί Ομαδικών Κλήσεων: Όταν συμμετέχετε σε ομαδική κλήση FaceTime (συμπεριλαμβανομένων χρηστών Android ή Windows (μέσω συνδέσμων FaceTime), η κοινή χρήση οθόνης συνήθως δεν επιτρέπεται.

Συμβατότητα συσκευών ή περιορισμοί περιεχομένου

Τέλος, υπάρχουν περιορισμοί υλικού. Οι παλαιότερες συσκευές με ασθενέστερους επεξεργαστές (όπως το iPhone 7 ή παλαιότερα iPad Air), δεν μπορούν να κωδικοποιήσουν την οθόνη σε πραγματικό χρόνο και να διατηρήσουν την τροφοδοσία βίντεο, με αποτέλεσμα η συσκευή να ζεσταθεί και η κοινή χρήση να διακοπεί.

• Η Μαύρη Οθόνη: Όπως αναφέρθηκε, η προσπάθεια κοινοποίησης περιεχομένου που προστατεύεται από αντιγραφή (Netflix, Hulu, HBO) μέσω τυπικών αντανάκλαση οθόνης θα σας αφήσει με μια μετάδοση μόνο ήχου με μια μαύρη τροφοδοσία βίντεο.

Βήμα προς βήμα αντιμετώπιση προβλημάτων κοινής χρήσης οθόνης FaceTime

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδικασία βήμα προς βήμα για να διαγνώσετε προβλήματα όπως το FaceTime που δεν είναι διαθέσιμο ή το FaceTime που δεν λειτουργεί και να διορθώσετε αυτά τα συγκεκριμένα προβλήματα στη σύνδεσή σας.

Φάση 1: Τα βασικά

Βήμα 1Επαλήθευση συμβατότητας λειτουργικού συστήματος

Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές λειτουργούν με iOS 15.1 ή νεότερη έκδοση.

• Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις , Γενικά, Σχετικά με την έκδοση λογισμικού.
• Εάν χρησιμοποιείτε iOS 15.0 ή παλαιότερη έκδοση, θα χρειαστεί να κάνετε ενημέρωση.

Βήμα 2Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση SharePlay

Ανανεώστε τις ρυθμίσεις για να απαλλαγείτε από τυχόν προσωρινές δυσλειτουργίες.

• Επιλέξτε Ρυθμίσεις FaceTime SharePlay.
• Απενεργοποιήστε (OFF), περιμένετε 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε ξανά (ON).

Βήμα 3Αναγκαστική επανεκκίνηση του FaceTime

Μερικές φορές η εφαρμογή κολλάει στο παρασκήνιο.

• Πατήστε στο κάτω μέρος της οθόνης σας και περιμένετε να δείτε τι έχετε ανοιχτό.
• Σύρετε την κάρτα FaceTime προς τα πάνω για να την κλείσετε εντελώς.
• Επανεκκινήστε την εφαρμογή και πραγματοποιήστε ξανά την κλήση.

Φάση 2: διαφοροποιημένη οργάνωση.

Βήμα 4Ελέγξτε τους περιορισμούς χρόνου οθόνης.

Οι γονικοί έλεγχοι συχνά μπλοκάρουν κατά λάθος τις λειτουργίες του FaceTime.

• Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις , μετά στο Screen Time, μετά στο Content and Privacy Restrictions.
• Πατήστε Επιτρεπόμενες εφαρμογές.
• Βεβαιωθείτε ότι το FaceTime είναι ενεργοποιημένο καθώς και το SharePlay (όταν περιλαμβάνεται).

Βήμα 5Επαναφορά ρυθμίσεις δικτύου

Εάν η ταχύτητα μεταφόρτωσης δεν αποτελεί πρόβλημα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να προσθέσετε το FaceTime, η διαμόρφωση του δικτύου σας ενδέχεται να είναι κατεστραμμένη.

• Βρείτε τις ρυθμίσεις , τη γενική μεταφορά ή την επαναφορά του iPhone.
• Κάντε κλικ στο Reset Network Ρυθμίσεις .
• Σημαντικό: Αυτό θα διαγράψει τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, επομένως, να τους έχετε έτοιμους.

Βήμα 6Απενεργοποίηση VPN

Τα VPN δρομολογούν την κίνηση δεδομένων σας μέσω απομακρυσμένων διακομιστών, γεγονός που αυξάνει την καθυστέρηση. Επομένως, η καθυστέρηση είναι ο εχθρός του πρωτοκόλλου πραγματικού χρόνου του FaceTime.

• Αποσυνδέστε οποιαδήποτε ενεργή σύνδεση VPN και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά την κλήση.

Βήμα 7η διόρθωση του "Όνομα επαφής"

Ακούγεται περίεργο, αλλά λειτουργεί: Εάν το κουμπί εμφανίζεται γκριζαρισμένο για κάποιον, ελέγξτε την κάρτα επικοινωνίας αυτού του ατόμου. Εάν έχει emoji στο όνομά του (π.χ. "Μαμά [?]"), αφαιρέστε το emoji, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δοκιμάστε ξανά.

Πώς να κάνετε κοινή χρήση οθόνης στο FaceTime (iPhone, iPad, Mac)

Αφού καθαρίσετε και ενημερώσετε το σύστημά σας, αυτός είναι ο σωστός τρόπος για να ενεργοποιήσετε την κοινή χρήση.

Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε κοινή χρήση οθόνης σε iPhone ή iPad

1. Έναρξη κλήσης: Ξεκινήστε μια κανονική βιντεοκλήση FaceTime.
2. Περιμένετε για σύνδεση: Βεβαιωθείτε ότι το βίντεο είναι σταθερό και ο ήχος καθαρός.
3. Αγγίξτε την οθόνη: Αν αγγίξετε την οθόνη δύο φορές, θα εμφανιστεί η επικάλυψη στοιχείων ελέγχου.
4. Εντοπισμός εικονιδίου Αγγίξτε το κουμπί Κοινή χρήση περιεχομένου. Μοιάζει με τη σιλουέτα ενός ατόμου μπροστά σε μια ορθογώνια οθόνη.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Κοινή χρήση της οθόνης μου: Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα.
6. Αντίστροφη μέτρηση: Θα ξεκινήσει μια αντίστροφη μέτρηση 3 δευτερολέπτων.
7. Έξοδος από την εφαρμογή: Αφού ολοκληρωθεί η αντίστροφη μέτρηση, σύρετε προς τα πάνω για να βγείτε από την εφαρμογή και να επιστρέψετε στην Αρχική οθόνη. Ένα μωβ εικονίδιο κατάστασης, στην επάνω αριστερή γωνία, σημαίνει ότι είστε ενεργοί. Ό,τι βλέπετε εσείς, το βλέπουν και αυτοί.

MacOS Monterey ή νεότερη έκδοση σε Mac

1. Έναρξη κλήσης: Ανοίξτε την εφαρμογή FaceTime και πραγματοποιήστε την κλήση.
2. Άνοιγμα του Μενού: Η γραμμή μενού (επάνω μέρος της οθόνης) ή η επικάλυψη FaceTime θα πρέπει να περιλαμβάνει το εικονίδιο SharePlay στη γραμμή μενού.
3. Επιλέξτε τη λειτουργία σας
   1. Παράθυρο: Κοινή χρήση μόνο μιας συγκεκριμένης εφαρμογής (π.χ., Microsoft Μόνο με λέξεις). Αυτό είναι ασφαλέστερο για την προστασία της ιδιωτικής ζωής.
   2. Οθόνη: Εμφανίζει όλη την επιφάνεια εργασίας, το dock και ειδοποιήσεις σας κ.λπ.
4. Επιβεβαίωση: Κάντε κλικ στην επιλογή Κοινή χρήση αυτού του παραθύρου ή Κοινή χρήση αυτής της οθόνης.
5. Προεπισκόπηση: Θα ανοίξει ένα μικρό παράθυρο, δίνοντάς σας μια ιδέα για το τι ακριβώς βλέπει το άλλο άτομο.

Επαγγελματικές συμβουλές για την αναβάθμιση της εμπειρίας κοινής χρήσης οθόνης FaceTime

Η κοινή χρήση της οθόνης σας δεν είναι μόνο μια τεχνική πτυχή, αλλά και μια πτυχή της παρουσίασης.

• Ενεργοποίηση της λειτουργίας «Μην ενοχλείτε»: Αυτό είναι ύψιστης σημασίας. Εάν γραπτό μήνυμα Όταν φτάσει κάποιος στην κλήση κατά την κοινή χρήση οθόνης, όλοι στην κλήση θα δουν το banner προεπισκόπησης. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία "Μην ενοχλείτε" για να μην εμφανίζονται ενοχλητικά αναδυόμενα παράθυρα.
• Λειτουργία οριζόντιου προσανατολισμού: Εάν μοιράζεστε την οθόνη του iPhone σας με έναν χρήστη σε υπολογιστή ή iPad, περιστρέψτε το τηλέφωνό σας σε οριζόντιο προσανατολισμό. Αυτό κάνει την οθόνη σας να γεμίζει την οθόνη του (αντί να είναι μια λεπτή λωρίδα που εκτείνεται κάθετα με μαύρες γραμμές στα πλάγια).
• Επίγνωση μείωσης της έντασης του ήχου: Όταν μιλάτε κατά την κοινή χρήση πολυμέσων μέσω FaceTime, το σύστημα μειώνει αυτόματα την ένταση του ήχου, ώστε η φωνή σας να παραμένει καθαρή. Αν θέλετε να ακούνε τη μουσική δυνατά, σιωπήστε.
• Καθαρισμός της επιφάνειας εργασίας σας: Εάν κάνετε κοινή χρήση από υπολογιστή Mac, χρησιμοποιήστε την επιλογή "Χρήση στοίβων" (Κάντε δεξί κλικ στην επιφάνεια εργασίας > Χρήση στοίβων) για να καθαρίσετε την επιφάνεια εργασίας σας, σαρώνοντας αμέσως όλα τα ακατάστατα αρχεία σας σε τακτοποιημένες στοίβες πριν από την κοινή χρήση.

Μπόνους για τους γονείς: πώς να κάνετε κοινή χρήση οθόνης στο iPhone των εφήβων σας;

Η Κοινή χρήση οθόνης FaceTime έχει έναν μεγάλο περιορισμό για τους γονείς - τη συγκατάθεση. Ο χρήστης στο άλλο άκρο πρέπει να αποδεχτεί ρητά το αίτημα κοινοποίησης. Δεν μπορείτε απλώς να "κλήσετε" και να δείτε τι κάνει το παιδί σας.

Οι γονείς που ανησυχούν για την ασφάλεια, τον διαδικτυακό εκφοβισμό ή την υπερβολική χρήση συχνά στρέφονται σε ένα εργαλείο τρίτου μέρους, όπως FlashGet Kids. Είναι ένα ειδικό εργαλείο γονικού ελέγχου με λειτουργία Αντανάκλαση Οθόνης για γονικούς ελέγχους, όχι για συνομιλία αλλά για γονικούς λόγους.

• Απομακρυσμένη συνδεσιμότητα: Σε αντίθεση με το FaceTime που απαιτεί μια ενεργή κλήση, FlashGet Kids (μετά την εγκατάσταση) μπορεί να επιτρέψει στους γονείς να δουν την πραγματική δραστηριότητα στην οθόνη του παιδιού από τον πίνακα ελέγχου γονέα.
• Αθόρυβο & Ασφάλεια: Με αυτό, δεν χρειάζεται να κάνετε βιντεοκλήση στο παιδί σας που το ξυπνάει στη μέση της νύχτας για να ελέγξετε αν το χρησιμοποιεί επικίνδυνες εφαρμογές.
• Αναφορές Χρήσης: Εκτός από την αντιγραφή σε πραγματικό χρόνο, το εργαλείο παρέχει καθημερινές συνοπτικές περιλήψεις χρήσης εφαρμογών και διακρίνει τα εκπαιδευτικά εργαλεία από τα παιχνίδια.

Τελικές σκέψεις

Η κοινή χρήση οθόνης μέσω FaceTime είναι ένα θαύμα της σύγχρονης μηχανικής – αν λειτουργεί. Παρέχει ένα κενό μεταξύ του να «λέμε» σε κάποιον πώς να διορθώσει ένα πρόβλημα και του να του «δείχνουμε». Ωστόσο, είναι εύθραυστη. Απαιτεί μια καλή σύνδεση στο διαδίκτυο (uplink), το πιο πρόσφατο λογισμικό και τις σωστές ρυθμίσεις .

Ακολουθώντας την ιεραρχία των διορθώσεων που περιλαμβάνουν την Ενημέρωση iOS, την Ενεργοποίηση Ρυθμίσεις και τον Έλεγχο WiFi, μπορείτε να λύσετε το 95% των προβλημάτων. Για το υπόλοιπο 5%, συνήθως το πρόβλημα είναι η Διαχείριση Ψηφιακών Δικαιωμάτων ή η ασυμβατότητα υλικού. Έτσι, γνωρίζοντας γιατί το FaceTime δεν λειτουργεί, σας γλιτώνουμε από ώρες απογοήτευσης. Και με την εισαγωγή του iOS 18, η λειτουργία ωριμάζει επιτέλους σε ένα εργαλείο απομακρυσμένης υποστήριξης σε πραγματικό χρόνο, καθώς θα μπορούμε να βοήθεια τα αγαπημένα μας πρόσωπα καλύτερα από ποτέ.

Συχνές ερωτήσεις