Pour des millions d'utilisateurs, FaceTime est devenu bien plus qu'une simple application de visioconférence ; il fait désormais partie intégrante de leur vie professionnelle et sociale. On l'utilise pour dépanner l'iPad de nos parents, pour organiser des voyages avec nos partenaires et pour regarder des films ensemble. Cependant, les problèmes de connexion amènent souvent les utilisateurs à se demander : « Pourquoi est-ce que je ne peux pas partager mon écran sur FaceTime ? »
Il s'agit d'un guide détail , couvrant les 6 points de défaillance les plus fréquents, et d'une méthode de dépannage de haut niveau.
Découvrez FaceTime SharePlay : qu’est-ce que c’est et comment ça fonctionne ?
Pour résoudre les problèmes de partage d'écran avec FaceTime, il faut d'abord comprendre qu'il ne s'agit pas simplement de « diffusion vidéo en continu ». SharePlay d'Apple est en réalité un moteur de synchronisation complexe qui prend en charge deux types de partage différents : Duplication D'écran et le visionnage partagé.
Lorsque vous lancez un partage d'écran standard, votre iPhone ou Mac capture votre écran, l'encode en un flux vidéo et l'envoie avec le flux vidéo de votre caméra.
Synchronisation intelligente vs. duplication
SharePlay est unique car il prend en charge la synchronisation « intelligente » des médias.
- Mise en miroir : Cette fonction permet de partager l’intégralité de votre écran pour afficher un site web, un menu paramètres ou un album photo. Il s’agit d’un flux vidéo rudimentaire de votre écran.
- SmartSync : Shareplay ne se contente pas de dupliquer l’écran ; aide également de partager du contenu depuis des applications compatibles, comme Apple TV+, Disney+ ou Twitch. Il affiche aussi simultanément le flux vidéo en direct d’une caméra.
La plupart des problèmes d’écran noir sur FaceTime sont dus à des erreurs d’utilisation, les utilisateurs ne comprenant pas la différence entre ces deux modes. Si vous tentez de diffuser un film Netflix en mode « Miroir », l’application reconnaîtra le enregistrer d'écran et bloquer la vidéo afin d'empêcher le piratage.
Utiliser une application de contrôle parental pour protéger vos adolescents de tout risque potentiel lié à leurs téléphones.
6 raisons courantes : pourquoi ne puis-je pas partager mon écran sur FaceTime ?
Vous trouverez probablement la réponse à la question « Pourquoi ne puis-je pas partager mon écran sur FaceTime ? » parmi les six raisons courantes ci-dessous :
paramètres SharePlay incorrects
La raison la plus courante à cela est que SharePlay est tout simplement désactivée au niveau du système. Apple exige que cette fonctionnalité soit explicitement activée dans vos paramètres . Si vous – ou un profil de restriction tel que «Temps d'écranSi vous désactivez cette fonction, l'icône SharePlay disparaîtra totalement de votre barre de contrôle FaceTime.
Connexion Internet instable ou faible
Le partage d'écran via FaceTime exige une vitesse de chargement bien supérieure à celle nécessaire pour regarder une vidéo. La plupart des forfaits internet résidentiels offrent un débit descendant rapide, mais un débit ascendant lent.
- Le seuil : FaceTime nécessite généralement une vitesse de téléchargement minimale de 5 Mbps pour pouvoir partager l'écran clairement.
- Symptôme : Si votre signal faiblit (une seule barre de signal LTE, par exemple, ou un Wi-Fi d’hôtel faible), FaceTime garantit la priorité à l’audio afin que l’appel puisse être maintenu.
Version iOS ou iPadOS obsolète
Le partage d'écran avec FaceTime a été introduit par Apple dans iOS 15.1 (pour iPhone), iPadOS 15.1 et macOS Monterey 12.1.
- Le piège « à sens unique » : même si votre iPhone 15 est entièrement mis à jour, cette fonctionnalité ne fonctionnera pas si la personne que vous appelez utilise un iPhone plus ancien (iPhone 6) ou un système d’exploitation obsolète (iOS 14 ou antérieur).
Problèmes ou bugs logiciels temporaires
FaceTime est sujet à des « échecs de connexion ». Cela se produit lorsque votre appareil tente de démarrer le flux de données, mais que l'autre appareil ne le reconnaît pas.
- Bug de l'application « Messages » : Un bug connu des versions récentes d'iOS a pour conséquence de griser le bouton SharePlay si vous lancez un appel FaceTime depuis l'application Messages.
- Bug des émojis : Il est assez surprenant de constater que parfois, la présence d’émojis ou de caractères spéciaux dans le nom de votre contact peut entraîner une corruption de la logique de connexion pour SharePlay.
Mauvaise compréhension des commandes de FaceTime pendant un appel
L'interface de FaceTime est dynamique : les boutons apparaissent et disparaissent, et leur taille s'adapte à ce que vous faites.
- Confusion d'icônes : les utilisateurs ont tendance à confondre le bouton « Effet caméra » [icône étoile] ou le bouton « Inverser la caméra » avec l'icône SharePlay.
- Limitations des appels de groupe : lorsque vous participez à un appel FaceTime de groupe (y compris les utilisateurs Android ou Windows (via FaceTime Links)), le partage d’écran n’est généralement pas autorisé.
limitations de compatibilité de l'appareil ou du contenu
Enfin, les limitations matérielles entrent en jeu. Les appareils plus anciens dotés de processeurs moins performants (comme l'iPhone 7 ou les premiers iPad Air) ne peuvent pas encoder l'écran en temps réel et maintenir le flux vidéo ; par conséquent, l'appareil chauffe et le partage s'interrompt.
- Écran noir : comme mentionné précédemment, la tentative de partage de contenu protégé contre la copie (Netflix, Hulu, HBO) via la connexion standard peut entraîner un écran noir duplication d'écran vous laisserez avec une transmission audio uniquement et un écran noir.
Dépannage étape par étape des problèmes de partage d'écran FaceTime
Utilisez cette procédure étape par étape pour diagnostiquer les problèmes tels que FaceTime indisponible ou FaceTime ne fonctionnant pas, et pour résoudre ces problèmes spécifiques de votre connexion.
Phase 1 : Les bases
Étape 1Vérifier la compatibilité du système d'exploitation
Assurez-vous que les deux appareils fonctionnent sous iOS 15.1 ou une version ultérieure.
- Allez dans Paramètres , Général, À propos de la version du logiciel.
- Si vous utilisez une version d'iOS 15.0 ou antérieure, vous devrez effectuer une mise à jour.
Étape 2Activer/désactiver SharePlay
Actualisez les paramètres pour corriger tout problème temporaire.
- Sélectionnez Paramètres FaceTime SharePlay.
- Mettez l'interrupteur sur OFF, attendez 10 secondes et remettez-le sur ON.
Étape 3Forcer le redémarrage de FaceTime
Parfois, l'application reste bloquée en arrière-plan.
- Appuyez en bas de votre écran et attendez pour voir ce qui est ouvert.
- Faites glisser la carte FaceTime vers le haut pour la fermer complètement.
- Redémarrez l'application et réessayez.
Phase 2 : mise en place différenciée.
Étape 4Vérifiez les restrictions de temps d'écran.
Les contrôles parentaux bloquent souvent accidentellement les fonctionnalités de FaceTime.
- Cliquez sur Paramètres , puis sur Temps d'écran, puis sur Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité.
- Appuyez sur Applications autorisées.
- Assurez-vous que FaceTime est activé ainsi que SharePlay (le cas échéant).
Étape 5Réinitialiser paramètres réseau
Si votre vitesse de chargement n'est pas un problème et que vous ne parvenez toujours pas à ajouter FaceTime, il se peut que la configuration de votre réseau soit corrompue.
- Recherchez les paramètres , le transfert général ou la réinitialisation de l'iPhone.
- Cliquez sur Réinitialiser Paramètres réseau.
- Important : Cette opération effacera les mots de passe Wi-Fi enregistrés ; assurez-vous donc de les avoir à portée de main.
Étape 6Désactiver les VPN
Les VPN font transiter votre trafic par des serveurs distants, ce qui augmente la latence. La latence est donc l'ennemie du protocole temps réel de FaceTime.
- Déconnectez toute connexion VPN active et essayez de passer l'appel à nouveau.
Étape 7correction du « Nom du contact »
Ça peut paraître bizarre, mais ça marche : si le bouton est grisé pour une personne, vérifiez sa fiche contact. Si son nom contient des émojis (par exemple « Maman [?] »), supprimez-les, redémarrez votre téléphone et réessayez.
Comment partager son écran sur FaceTime (iPhone, iPad, Mac)
Après avoir nettoyé et mis à jour votre système, voici la bonne méthode pour activer le partage.
Voici comment partager son écran sur iPhone ou iPad
- Démarrer l'appel : Lancez un appel vidéo FaceTime classique.
- Attendez la connexion : assurez-vous que la vidéo est stable et que l’audio est clair.
- Toucher l'écran : Toucher l'écran deux fois de suite affichera la superposition de commandes.
- Repérez l'icône. Appuyez sur le bouton Partager le contenu. Il ressemble à la silhouette d'une personne devant un écran rectangulaire.
- Cliquez sur « Partager mon écran » : un message s'affichera.
- Le compte à rebours : Un compte à rebours de 3 secondes va commencer.
- Quitter l'application : Une fois le compte à rebours terminé, faites glisser votre doigt vers le haut pour quitter l'application et retourner à l'écran d'accueil. Une icône violette, en haut à gauche, indique que vous êtes en direct. Tout ce que vous voyez, ils le voient aussi.
macOS Monterey ou version ultérieure sur Mac
- Début de l'appel : Lancez l'application FaceTime et passez l'appel.
- Ouvrez le menu : votre barre de menu (en haut de l’écran) ou la superposition FaceTime devrait inclure l’icône SharePlay dans la barre de menu.
- Choisissez votre mode
- Fenêtre : Partage d’une application spécifique uniquement (par exemple, Microsoft (Texte uniquement). C'est plus sûr pour la confidentialité.
- Écran : Affiche votre bureau, votre dock, vos notifications , etc.
- Confirmer : Cliquez sur Partager cette fenêtre ou Partager cet écran.
- Aperçu : Une petite fenêtre s'ouvrira, vous donnant une idée de ce que voit exactement l'autre personne.
Conseils de pro pour améliorer votre expérience de partage d'écran FaceTime
Le partage d'écran n'est pas seulement un aspect technique, mais aussi un aspect de présentation.
- Activez le mode « Ne pas déranger » : c’est extrêmement important. Si un message texte Si une notification apparaît pendant le partage d'écran, tous les participants à l'appel verront la bannière d'aperçu. Activez le mode « Ne pas déranger » pour bloquer les fenêtres contextuelles indésirables.
- Mode paysage : Si vous partagez l’écran de votre iPhone avec un utilisateur sur un ordinateur ou un iPad, faites pivoter votre téléphone en mode paysage. Ainsi, votre écran remplira tout l’écran de l’utilisateur (au lieu d’apparaître comme une fine bande verticale avec des barres noires sur les côtés).
- Avertissement concernant l'atténuation du volume audio : Lorsque vous parlez pendant un partage de contenu vidéo via FaceTime, le système réduit automatiquement le volume pour que votre voix reste claire. Si vous souhaitez que vos interlocuteurs entendent la musique à un volume élevé, restez silencieux.
- Nettoyez votre bureau : si vous partagez du contenu depuis un ordinateur Mac, utilisez l’option « Utiliser les piles » (clic droit sur le bureau > Utiliser les piles) pour nettoyer votre bureau en regroupant immédiatement tous vos fichiers encombrants en piles bien ordonnées avant le partage.
Astuce pour les parents : comment partager l’écran sur l’iPhone de vos adolescents ?
Le partage d'écran FaceTime présente une limitation majeure pour les parents : le consentement. L'utilisateur à l'autre bout du fil doit accepter explicitement la demande de partage. Il est impossible de simplement se connecter et de voir ce que fait son enfant.
Les parents préoccupés par la sécurité, le cyberharcèlement ou l'utilisation excessive se tournent souvent vers un outil tiers comme FlashGet KidsIl s'agit d'un outil de contrôle parental spécial doté d'une fonction Duplication D'écran , non pas pour les conversations, mais à des fins de contrôle parental.
- Connectivité à distance : contrairement à FaceTime qui nécessite un appel actif, FlashGet Kids (une fois configuré) permet aux parents de visualiser l’activité réelle sur l’écran de l’enfant depuis le tableau de bord parental.
- Discrétion et sécurité : grâce à cela, plus besoin de passer un appel vidéo à votre enfant, ce qui le réveillerait en pleine nuit pour vérifier s'il utilise l'application applications dangereuses.
- Rapports d'utilisation : outre la duplication en temps réel, l'outil fournit des résumés quotidiens de l'utilisation des applications et distingue les outils éducatifs des jeux.
Dernières pensées
Le partage d'écran via FaceTime est une prouesse technique – quand il fonctionne. Il permet de faire le lien entre expliquer à quelqu'un comment résoudre un problème et le lui montrer concrètement. Cependant, il reste fragile. Il nécessite une connexion internet performante, un logiciel à jour et des paramètres adaptés.
En suivant la procédure de dépannage (mise à jour d'iOS, activation Paramètres et vérification du Wi-Fi), vous pouvez résoudre 95 % des problèmes. Les 5 % restants sont généralement dus à la gestion des droits numériques (DRM) ou à une incompatibilité matérielle. Ainsi, comprendre pourquoi FaceTime ne fonctionne pas vous épargne des heures de frustration. Avec l'arrivée d'iOS 18, cette fonctionnalité devient enfin un véritable outil d'assistance à distance en temps réel, nous permettant d' aide nos proches mieux que jamais.
FAQ
Oui, à condition que les deux personnes utilisent des appareils compatibles Apple. Vous pouvez partager votre écran pour aide des applications, naviguer sur Internet ensemble ou résoudre des problèmes paramètres . Cette fonctionnalité est disponible pour iPhone, iPad et Mac.
Commencez par les trois étapes principales : mettez à jour votre système iOS, activez SharePlay dans paramètres et connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable. Si le bouton est grisé, redémarrez votre appareil pour vider le cache logiciel.
Cela nécessite iOS 18. Une fois que l'autre personne commencera à partager son écran, vous verrez une icône Télécommande Bouton (icône en forme de main). Appuyez dessus pour demander l'autorisation. S'ils vous donnent leur accord, vous pourrez interagir avec leur écran depuis votre appareil.
Il s'agit d'un point de saturation de la bande passante. Le partage d'écran est une diffusion vidéo HD en direct. FaceTime dégradera la qualité de votre vidéo si votre débit montant est inférieur à 5 Mbps afin de maintenir le son.
Non. Netflix, Disney+ et autres applications similaires utilisent la technologie DRM pour empêcher duplication d'écran . Si vous tentez la recopie d'écran, votre écran deviendra noir. Vous devez utiliser la fonction « SharePlay » native de l'application (si elle est disponible), où deux utilisateurs se connectent à leurs comptes respectifs pour regarder du contenu ensemble.
Oui. Le protocole SharePlay a été introduit dans iOS 15.1. Appeler un utilisateur iOS 14 empêche son appareil de décoder le flux, ce qui désactive la fonctionnalité pour toute la durée de l'appel.
