Mengapa saya tidak bisa berbagi layar di FaceTime (iPhone, iPad & Mac)?

Bagi jutaan pengguna, FaceTime telah menjadi lebih dari sekadar aplikasi untuk obrolan video; aplikasi ini telah menjadi bagian integral dari kehidupan kerja dan kehidupan sosial mereka. Kita menggunakannya untuk memperbaiki iPad orang tua kita, merencanakan perjalanan dengan pasangan, dan menonton film bersama. Namun, masalah konektivitas seringkali membuat orang bertanya-tanya, “Mengapa saya tidak bisa berbagi layar di FaceTime?”

Ini adalah panduan detail yang mencakup 6 titik kegagalan yang paling sering terjadi, dan alur kerja pemecahan masalah yang sangat detail.

Jelajahi FaceTime SharePlay: apa itu & bagaimana cara kerjanya?

Untuk memperbaiki masalah berbagi layar FaceTime, Anda harus memahami terlebih dahulu bahwa itu bukan hanya "streaming video." SharePlay milik Apple sebenarnya adalah mesin sinkronisasi kompleks yang mendukung dua jenis berbagi yang berbeda: Pemantulan Layar dan Co-Watching.

Saat Anda memulai berbagi layar standar, iPhone atau Mac Anda akan menangkap layar Anda, mengubahnya menjadi aliran video, dan mengirimkannya bersamaan dengan umpan video kamera Anda.

Sinkronisasi cerdas vs. pencermian

SharePlay unik karena mendukung sinkronisasi media yang "cerdas".

• Mirroring: Ini adalah fitur yang memungkinkan Anda berbagi seluruh layar untuk menampilkan situs web, menu pengaturan , atau album foto. Ini adalah tampilan video kasar dari layar Anda.
• SmartSync: Shareplay melampaui sekadar mencerminkan layar, dan bantuan berbagi konten dari aplikasi khusus yang didukung, seperti Apple TV+, Disney+, atau Twitch. Fitur ini juga menampilkan tayangan video langsung dari kamera secara bersamaan.

Sebagian besar masalah "layar hitam FaceTime" disebabkan oleh kesalahan yang dilakukan pengguna yang tidak memahami perbedaan antara kedua mode ini. Jika Anda mencoba "Mirror" film dari Netflix, aplikasi akan mengenali perekaman layar dan memblokir video tersebut untuk mencegah pembajakan.

6 alasan umum: mengapa saya tidak bisa berbagi layar di FaceTime

Anda kemungkinan besar akan menemukan jawaban atas pertanyaan “Mengapa saya tidak bisa berbagi layar di FaceTime?” di antara enam alasan umum di bawah ini:

pengaturan SharePlay salah

Alasan paling umum untuk hal ini adalah bahwa SharePlay Fitur ini dimatikan di tingkat sistem. Apple mengharuskan fitur ini diaktifkan secara eksplisit di pengaturan Anda. Jika Anda – atau profil pembatasan seperti 'Waktu layarJika Anda menonaktifkannya, ikon SharePlay akan benar-benar hilang dari bilah kontrol FaceTime Anda.

Koneksi internet tidak stabil atau lemah

Berbagi layar menggunakan FaceTime juga membutuhkan kecepatan "unggah" yang jauh lebih tinggi daripada menonton video. Sebagian besar paket internet rumahan memiliki kecepatan internet yang cepat untuk mengunduh, tetapi kecepatan internet yang lambat untuk mengunggah.

• Persyaratan Minimum: FaceTime biasanya membutuhkan kecepatan unggah minimal 5 Mbps agar dapat berbagi layar dengan jelas.
• Gejala: Jika sinyal Anda menurun (misalnya, satu bar sinyal LTE, atau Wi-Fi hotel yang lemah), FaceTime memastikan bahwa audio mendapat prioritas lebih tinggi sehingga panggilan dapat dipertahankan.

Versi iOS atau iPadOS yang sudah usang

Fitur berbagi layar dengan FaceTime diperkenalkan di iOS 15.1 (untuk iPhone), iPadOS 15.1, dan macOS Monterey 12.1 oleh Apple.

• Jebakan “Satu Arah”: Bahkan jika iPhone 15 Anda sudah sepenuhnya diperbarui, fitur ini tidak akan berfungsi jika orang yang Anda hubungi menggunakan iPhone yang lebih lama (iPhone 6) atau sistem operasi yang sudah usang (iOS 14 atau lebih lama).

Gangguan atau bug perangkat lunak sementara

FaceTime rentan terhadap "kegagalan jabat tangan". Ini terjadi ketika perangkat Anda mencoba memulai aliran data tetapi perangkat lain tidak mengakui aliran data tersebut.

• Bug "Pesan": Terdapat bug yang diketahui pada versi iOS terbaru yang menyebabkan tombol SharePlay berwarna abu-abu jika Anda memulai panggilan FaceTime dari aplikasi Pesan.
• Bug Emoji: Cukup mengejutkan bahwa terkadang, keberadaan emoji atau karakter khusus dalam nama kontak Anda dapat menyebabkan kerusakan pada logika koneksi untuk SharePlay.

Kesalahpahaman tentang kontrol FaceTime selama panggilan

Antarmuka FaceTime bersifat dinamis – tombol muncul dan menghilang, serta ukurannya berubah tergantung pada apa yang sedang Anda lakukan.

• Kebingungan Ikon: Pengguna cenderung salah mengira tombol “Efek Kamera” [ikon bintang] atau tombol “Balik Kamera” dengan ikon SharePlay.
• Keterbatasan Panggilan Grup: Saat Anda berada dalam panggilan FaceTime grup (termasuk pengguna Android atau Windows (melalui FaceTime Links)), berbagi layar biasanya tidak diizinkan.

Kompatibilitas perangkat atau keterbatasan konten

Terakhir, keterbatasan perangkat keras turut berperan. Perangkat lama dengan prosesor yang lebih lemah (seperti iPhone 7 atau iPad Air generasi sebelumnya) tidak mampu mengkodekan layar secara real-time dan mempertahankan umpan video, sehingga perangkat akan menjadi panas dan siaran akan terputus.

• Layar Hitam: Seperti yang telah disebutkan, upaya untuk berbagi konten yang dilindungi hak cipta (Netflix, Hulu, HBO) melalui cara standar pemantulan layar akan menghasilkan transmisi audio saja dengan tampilan video hitam.

Panduan langkah demi langkah untuk mengatasi masalah berbagi layar FaceTime

Gunakan proses langkah demi langkah ini untuk mendiagnosis masalah seperti FaceTime tidak tersedia atau FaceTime tidak berfungsi, dan perbaiki masalah khusus ini pada koneksi Anda.

Fase 1: Dasar-Dasar

Langkah 1Verifikasi kompatibilitas sistem operasi

Pastikan kedua perangkat tersebut menjalankan iOS 15.1 atau versi yang lebih baru.

• Buka Pengaturan , Umum , Tentang versi Perangkat Lunak.
• Jika Anda menggunakan iOS versi 15.0 atau di bawahnya, Anda perlu memperbarui.

Langkah 2Aktifkan/nonaktifkan SharePlay

Segarkan pengaturan untuk menghilangkan gangguan sementara.

• Pilih Pengaturan FaceTime SharePlay.
• Matikan sakelar, tunggu 10 detik, lalu hidupkan kembali.

Langkah 3Paksa memulai ulang FaceTime

Terkadang aplikasi macet di latar belakang.

• Ketuk bagian bawah layar Anda, tunggu, dan lihat apa yang terbuka.
• Geser kartu FaceTime ke atas untuk menutupnya sepenuhnya.
• Restart aplikasi dan lakukan panggilan lagi.

Fase 2: pengaturan yang berbeda.

Langkah 4Periksa batasan waktu penggunaan layar.

Kontrol orang tua seringkali secara tidak sengaja memblokir fitur FaceTime.

• Klik Pengaturan , lalu Waktu Layar, kemudian Pembatasan Konten dan Privasi.
• Ketuk Aplikasi yang Diizinkan.
• Pastikan FaceTime diaktifkan, begitu juga SharePlay (jika tersedia).

Langkah 5Reset network pengaturan

Jika kecepatan unggah Anda tidak menjadi masalah dan Anda tetap tidak dapat menambahkan FaceTime, konfigurasi jaringan Anda mungkin bermasalah.

• Temukan pengaturan , transfer umum , atau setel ulang iPhone.
• Klik Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
• Penting: Ini akan menghapus kata sandi Wi-Fi yang tersimpan, oleh karena itu, siapkan kata sandi Anda.

Langkah 6Nonaktifkan VPN

VPN mengarahkan lalu lintas Anda melalui server jarak jauh, yang meningkatkan latensi. Jadi, latensi adalah musuh protokol waktu nyata FaceTime.

• Putuskan sambungan VPN yang sedang aktif dan coba lakukan panggilan lagi.

Langkah 7perbaikan “Nama Kontak”

Kedengarannya aneh, tapi cara ini berhasil: Jika tombol tersebut berwarna abu-abu untuk seseorang, periksa kartu kontak orang tersebut. Jika mereka memiliki emoji di nama mereka (misalnya "Ibu [?]"), hapus emoji tersebut, mulai ulang ponsel Anda, dan coba lagi.

Cara berbagi layar di FaceTime (iPhone, iPad, Mac)

Setelah membersihkan dan memperbarui sistem Anda, inilah cara yang tepat untuk mengaktifkan fitur berbagi.

Berikut cara berbagi layar di iPhone atau iPad

1. Mulai Panggilan: Mulailah panggilan video FaceTime biasa.
2. Tunggu Koneksi: Pastikan video stabil dan audio jernih.
3. Sentuh Layar: Sentuh layar dua kali sekali untuk menampilkan overlay kontrol.
4. Temukan ikonnya. Ketuk tombol Bagikan Konten. Tombol ini menyerupai siluet seseorang di depan layar persegi panjang.
5. Klik Bagikan layar saya: Anda akan melihat sebuah prompt.
6. Hitung Mundur: Hitung mundur 3 detik akan dimulai.
7. Keluar dari Aplikasi: Setelah hitungan mundur selesai, geser ke atas untuk keluar dari aplikasi dan kembali ke Layar Utama. Ikon status berwarna ungu, di pojok kiri atas, berarti Anda sedang siaran langsung. Semua yang Anda lihat, mereka juga melihatnya.

MacOS Monterey atau versi yang lebih baru di Mac

1. Memulai Panggilan: Luncurkan aplikasi FaceTime dan lakukan panggilan.
2. Buka Menu: Bilah menu Anda (bagian atas layar) atau overlay FaceTime seharusnya menyertakan ikon SharePlay di bilah menu.
3. Pilih Mode Anda
   1. Jendela: Berbagi hanya aplikasi tertentu (misalnya, Microsoft (Hanya kata). Ini lebih aman untuk privasi.
   2. Layar: Menampilkan seluruh desktop, dock, notifikasi , dll.
4. Konfirmasi: Klik Bagikan Jendela Ini atau Bagikan Layar Ini.
5. Pratinjau: Sebuah jendela kecil akan terbuka, memberi Anda gambaran tentang apa yang sebenarnya dilihat orang lain.

Tips profesional untuk meningkatkan pengalaman berbagi layar FaceTime

Berbagi layar bukan hanya aspek teknis, tetapi juga aspek presentasi.

• Aktifkan "Jangan Ganggu": Ini sangat penting. Jika pesan teks Saat muncul selama berbagi layar, semua orang dalam panggilan akan melihat banner pratinjau. Aktifkan Jangan Ganggu untuk mencegah munculnya pop-up yang mengganggu.
• Mode Lanskap: Jika Anda berbagi layar iPhone Anda dengan pengguna di Desktop atau iPad, putar ponsel Anda ke orientasi Lanskap. Ini menyebabkan layar Anda memenuhi tampilan mereka (bukan berupa garis tipis yang membentang vertikal dengan bilah hitam di sisinya).
• Kesadaran Pengurangan Volume Audio: Saat Anda berbicara selama berbagi media FaceTime, sistem secara otomatis menurunkan volume media agar suara Anda tetap jernih. Jika Anda ingin mereka mendengar musik dengan keras, diamlah.
• Bersihkan Desktop Anda: Jika Anda berbagi dari komputer Mac, gunakan opsi "Gunakan Tumpukan" (Klik kanan desktop > Gunakan Tumpukan) untuk membersihkan desktop Anda dengan segera menyapu semua file yang berantakan ke dalam tumpukan yang rapi sebelum berbagi.

Bonus untuk orang tua: bagaimana cara berbagi layar di iPhone anak remaja Anda?

Fitur berbagi layar FaceTime memiliki keterbatasan besar bagi orang tua – Persetujuan. Pengguna di ujung lain harus secara eksplisit menerima permintaan berbagi. Anda tidak bisa begitu saja "menelepon" dan melihat apa yang dilakukan anak Anda.

Orang tua yang khawatir tentang keselamatan, perundungan siber, atau penggunaan berlebihan sering beralih ke alat pihak ketiga seperti.. FlashGet Anak-AnakIni adalah alat kontrol orang tua khusus dengan fungsi Pemantulan Layar untuk kontrol orang tua, bukan untuk mengobrol tetapi untuk keperluan pengawasan orang tua.

• Konektivitas Jarak Jauh: Tidak seperti FaceTime yang memerlukan panggilan aktif, FlashGet Kids (setelah diatur) memungkinkan orang tua untuk melihat aktivitas sebenarnya di layar anak dari dasbor orang tua.
• Keamanan dan Kerahasiaan: Dengan ini, Anda tidak perlu lagi melakukan panggilan video ke anak Anda yang akan membangunkan mereka di tengah malam untuk memeriksa apakah mereka sedang menggunakannya aplikasi berbahaya.
• Laporan Penggunaan: Selain pencermian waktu nyata, alat ini menyediakan ringkasan penggunaan aplikasi harian dan membedakan alat pendidikan dari game.

Pikiran terakhir

Berbagi layar melalui FaceTime adalah keajaiban rekayasa modern – jika berfungsi. Ini menjembatani kesenjangan antara "memberi tahu" seseorang cara memperbaiki masalah dan "menunjukkan" kepada mereka. Namun, fitur ini rapuh. Fitur ini membutuhkan koneksi unggah yang baik, perangkat lunak terbaru, dan pengaturan yang tepat.

Dengan mengikuti hierarki perbaikan yang mencakup Perbarui iOS, Aktifkan Pengaturan , dan Periksa WiFi, Anda dapat menyelesaikan 95% masalah. Untuk 5% sisanya, biasanya masalahnya adalah Manajemen Hak Digital atau ketidakkompatibilitas perangkat keras. Dengan demikian, mengetahui mengapa FaceTime tidak berfungsi akan menyelamatkan Anda dari berjam-jam frustrasi. Dan dengan diperkenalkannya iOS 18, fitur ini akhirnya berkembang menjadi alat dukungan jarak jauh secara real-time, karena kita akan dapat bantuan orang-orang terkasih kita dengan lebih baik dari sebelumnya.

FAQ