Для миллионов пользователей FaceTime стал чем-то большим, чем просто приложением для видеочата; он стал неотъемлемой частью их рабочей и социальной жизни. Мы используем его для устранения неполадок на iPad наших родителей, планируем поездки с партнерами и смотрим фильмы вместе. Однако проблемы с подключением часто заставляют людей задаваться вопросом: «Почему я не могу поделиться своим экраном в FaceTime?»
Это деталь руководство, охватывающее 6 наиболее частых точек отказа и пошаговый алгоритм устранения неполадок.
Узнайте больше о FaceTime SharePlay: что это такое и как это работает?
Чтобы исправить проблему с демонстрацией экрана в FaceTime, сначала нужно понять, что это не просто «потоковое видео». Функция SharePlay от Apple — это сложный механизм синхронизации, поддерживающий два разных типа демонстрации экрана: Зеркалирование Экрана и «Совместный просмотр».
При запуске стандартной функции демонстрации экрана ваш iPhone или Mac захватывает изображение с экрана, кодирует его в видеопоток и отправляет вместе с видеопотоком с камеры.
Интеллектуальная синхронизация против зеркального отображения
Уникальность SharePlay заключается в поддержке «интеллектуальной» синхронизации медиафайлов.
- Зеркальное отображение: это функция, позволяющая транслировать весь экран для показа веб-сайта, меню настройки или фотоальбома. Это, по сути, видеопоток с вашего экрана.
- SmartSync: Shareplay выходит за рамки простого зеркального отображения экрана и помощь обмениваться контентом из поддерживаемых специализированных приложений, таких как Apple TV+, Disney+ или Twitch. Он также одновременно отображает видеопоток с камеры в режиме реального времени.
Большинство проблем с «черным экраном FaceTime» вызваны ошибками пользователей, которые не понимают разницы между этими двумя режимами. Если вы попытаетесь «зеркалировать» фильм из Netflix, приложение распознает его screen запись ing и заблокировать видео, чтобы предотвратить пиратство.
Использовать приложение для родительского контроля чтобы защитить ваших подростков от любых потенциальных опасностей, связанных с их телефонами.
6 распространенных причин: почему я не могу поделиться своим экраном в FaceTime?
Скорее всего, вы найдете ответ на вопрос «Почему я не могу поделиться своим экраном в FaceTime?» среди шести распространенных причин, перечисленных ниже:
Неправильные настройки SharePlay
Наиболее распространенная причина этого заключается в том, что SharePlay Эта функция просто отключается на системном уровне. Apple требует, чтобы эта функция была явно включена в ваших настройки . Если вы используете профиль ограничений, например, 'Экранное времяЕсли вы отключите эту функцию, значок SharePlay полностью исчезнет с панели управления FaceTime.
Нестабильное или слабое интернет-соединение
Демонстрация экрана через FaceTime также требует гораздо большей скорости загрузки, чем просмотр видео. Большинство тарифных планов домашнего интернета обеспечивают высокую скорость скачивания, но низкую скорость выгрузки.
- Пороговое значение: Для четкой демонстрации экрана в FaceTime обычно требуется минимальная скорость загрузки 5 Мбит/с.
- Симптом: Если сигнал пропадает (например, одна полоска сигнала LTE или слабый Wi-Fi в отеле), FaceTime обеспечивает приоритет передачи звука, чтобы звонок мог продолжаться.
Устаревшая версия iOS или iPadOS
Функция демонстрации экрана через FaceTime была представлена в iOS 15.1 (для iPhone), iPadOS 15.1 и macOS Monterey 12.1 от Apple.
- Ловушка «односторонней связи»: даже если ваш iPhone 15 полностью обновлен, эта функция не будет работать, если человек, которому вы звоните, использует более старый iPhone (iPhone 6) или устаревшую операционную систему (iOS 14 или более ранние версии).
Временные сбои или ошибки в программном обеспечении
В FaceTime часто случаются «сбои при установлении соединения». Это происходит, когда ваше устройство пытается начать передачу данных, но другое устройство не подтверждает получение данных.
- Ошибка в приложении «Сообщения»: В последних версиях iOS обнаружена ошибка, из-за которой кнопка SharePlay становится неактивной (серой), если вы инициируете звонок FaceTime из приложения «Сообщения».
- Ошибка с эмодзи: Довольно удивительно, что иногда наличие эмодзи или специальных символов в имени контакта может привести к нарушению логики подключения SharePlay.
Неправильное понимание элементов управления FaceTime во время звонка
Интерфейс FaceTime динамичен – кнопки появляются и исчезают, а также изменяют свой размер в зависимости от того, что вы делаете.
- Путаница с иконками: Пользователи часто путают кнопку «Эффект камеры» [значок звездочки] или кнопку «Перевернуть камеру» со значком SharePlay.
- Ограничения групповых звонков: Во время группового звонка FaceTime (включая пользователей Android или Windows (через FaceTime Links)) демонстрация экрана обычно невозможна.
Совместимость устройств или ограничения по содержимому
Наконец, существуют аппаратные ограничения. Более старые устройства со слабыми процессорами (например, iPhone 7 или более ранние модели iPad Air) не способны кодировать изображение с экрана в реальном времени и сохранять видеопоток, в результате чего устройство будет нагреваться, и передача данных прервется.
- Черный экран: Как уже упоминалось, попытка поделиться контентом, защищенным от копирования (Netflix, Hulu, HBO), стандартным способом зеркалирование экрана В результате вы получите только аудиопередачу с чёрным видеопотоком.
Пошаговое устранение неполадок, связанных с демонстрацией экрана в FaceTime
Используйте этот пошаговый процесс для диагностики таких проблем, как недоступность или неработоспособность FaceTime, и устраните эти конкретные неполадки в вашем подключении.
Этап 1: Основы
Шаг 1Проверьте совместимость с операционной системой
Убедитесь, что на обоих устройствах установлена операционная система iOS 15.1 или более поздней версии.
- Перейдите в Настройки , «Основные», «О версии программного обеспечения».
- Если вы используете iOS 15.0 или более раннюю версию, вам потребуется обновить систему.
Шаг 2Включить/выключить функцию SharePlay
Чтобы устранить временные неполадки, обновите настройки .
- Выберите Настройки FaceTime SharePlay.
- Выключите переключатель, подождите 10 секунд и снова включите.
Шаг 3Принудительный перезапуск FaceTime
Иногда приложение зависает в фоновом режиме.
- Нажмите на нижнюю часть экрана и подождите, чтобы увидеть, что у вас открыто.
- Чтобы полностью закрыть карту FaceTime, проведите ею вверх.
- Перезапустите приложение и повторите звонок.
Этап 2: дифференцированная настройка.
Шаг 4Проверьте ограничения по времени, проведенному за экраном.
Родительский контроль часто случайно блокирует функции FaceTime.
- Нажмите на Настройки , затем «Экранное время», затем «Ограничения контента и конфиденциальности».
- Нажмите «Разрешенные приложения».
- Убедитесь, что FaceTime и SharePlay (если он включен) также включены.
Шаг 5Сбросить настройки сети
Если скорость загрузки не вызывает проблем, а добавить FaceTime по-прежнему не удаётся, возможно, повреждены сетевые настройки.
- Найдите настройки , общий перенос или сброс iPhone.
- Нажмите «Сбросить сеть Настройки .
- Важно: при этом будут удалены сохраненные пароли от Wi-Fi, поэтому подготовьте их заранее.
Шаг 6Отключить VPN
VPN-сервисы направляют ваш трафик через удаленные серверы, что увеличивает задержку. Таким образом, задержка является врагом протокола реального времени FaceTime.
- Отключите все активные VPN-соединения и попробуйте совершить звонок снова.
Шаг 7исправление "Имя контакта"
Звучит странно, но работает: если кнопка для кого-то отображается серым цветом, проверьте карточку контакта этого человека. Если в его имени есть смайлики (например, «Мама [?]»), удалите смайлики, перезагрузите телефон и попробуйте снова.
Как поделиться экраном в FaceTime (iPhone, iPad, Mac)
После очистки и обновления системы, вот правильный способ включить функцию совместного доступа.
Вот как можно поделиться экраном на iPhone или iPad
- Начать звонок: Начать обычный видеозвонок FaceTime.
- Дождитесь подключения: убедитесь, что видео стабильное, а звук чистый.
- Коснитесь экрана: двойное касание экрана отобразит наложенное меню управления.
- Найдите значок и нажмите кнопку «Поделиться контентом». Он выглядит как силуэт человека на фоне прямоугольного экрана.
- Нажмите «Поделиться экраном»: появится соответствующее сообщение.
- Обратный отсчет: Начнется 3-секундный обратный отсчет.
- Выход из приложения: После завершения обратного отсчета проведите пальцем вверх, чтобы выйти из приложения и вернуться на главный экран. Фиолетовый значок статуса в верхнем левом углу означает, что вы ведете прямую трансляцию. Все, что видите вы, видят и они.
MacOS Monterey или более поздняя версия для Mac
- Начало звонка: Запустите приложение FaceTime и совершите звонок.
- Откройте меню: в строке меню (в верхней части экрана) или в наложении FaceTime должен отображаться значок SharePlay.
- Выберите режим
- Окно: Совместное использование только определенного приложения (например, Майкрософт (Только текст). Это обеспечит большую конфиденциальность.
- Экран: показывает весь рабочий стол, док-станцию, уведомления и т. д.
- Подтверждение: Нажмите «Поделиться этим окном» или «Поделиться этим экраном».
- Предварительный просмотр: Откроется небольшое окно, которое даст вам представление о том, что именно видит другой человек.
Полезные советы по улучшению качества демонстрации экрана в FaceTime
Демонстрация экрана — это не только технический аспект, но и аспект презентации.
- Включите режим «Не беспокоить»: это крайне важно. Если текстовое сообщение Если всплывающее окно появляется во время демонстрации экрана, его увидят все участники звонка. Включите режим «Не беспокоить», чтобы избежать нежелательных всплывающих окон.
- Альбомный режим: Если вы демонстрируете экран своего iPhone пользователю настольного компьютера или iPad, поверните телефон в альбомную ориентацию. В этом случае ваш экран заполнит весь экран пользователя (а не будет представлять собой узкую вертикальную полосу с черными полосами по бокам).
- Функция автоматического снижения громкости: во время разговора в FaceTime система автоматически уменьшает громкость мультимедиа, чтобы ваш голос оставался четким. Если вы хотите, чтобы собеседник слышал музыку громко, перестаньте говорить.
- Очистка рабочего стола: Если вы используете компьютер Mac для совместного доступа, воспользуйтесь опцией «Использовать стопки» (щелкните правой кнопкой мыши по рабочему столу > Использовать стопки), чтобы очистить рабочий стол, сразу же сгруппировав все ненужные файлы в аккуратные стопки перед совместным доступом.
Бонус для родителей: как поделиться экраном на iPhone ваших подростков?
Функция демонстрации экрана в FaceTime имеет существенное ограничение для родителей — согласие. Пользователь на другом конце должен явно принять запрос на демонстрацию. Вы не можете просто «подключиться» и посмотреть, что делает ваш ребенок.
Родители, обеспокоенные безопасностью, кибербуллингом или чрезмерным использованием, часто обращаются к сторонним инструментам, таким как.. FlashGet KidsЭто специальный инструмент родительского контроля с функцией Зеркалирование Экрана , предназначенный не для чата, а для родительского контроля.
- Удаленное подключение: В отличие от FaceTime, для работы которого требуется активный звонок, FlashGet Kids (после настройки) позволяет родителям просматривать фактическую активность на экране ребенка с родительской панели управления.
- Скрытность и безопасность: Благодаря этому вам не нужно звонить ребенку по видеосвязи, чтобы не разбудить его посреди ночи и не проверить, пользуется ли он приложением опасные приложения.
- Отчеты об использовании: Помимо зеркального отображения в реальном времени, инструмент предоставляет ежедневные сводки об использовании приложений и различает образовательные инструменты и игры.
Последние мысли
Демонстрация экрана через FaceTime — это чудо современной инженерии, если она, конечно, работает. Она создает разрыв между «объяснением» кому-либо, как решить проблему, и «демонстрацией» этого на практике. Однако она ненадежна. Для этого требуется хорошее соединение, новейшее программное обеспечение и правильные настройки .
Следуя иерархии решений, включающей обновление iOS, включение Настройки и проверку Wi-Fi, вы можете решить 95% проблем. В остальных 5% случаев проблема обычно связана с управлением цифровыми правами или несовместимостью оборудования. Таким образом, знание причин, по которым FaceTime не работает, сэкономит вам часы разочарования. А с появлением iOS 18 эта функция наконец-то превращается в инструмент удаленной поддержки в режиме реального времени, позволяя нам помощь близким лучше, чем когда-либо прежде.
Часто задаваемые вопросы
Да, если обе стороны используют устройства, совместимые с Apple. Вы можете поделиться своим экраном, чтобы помощь зеркально отобразить приложения, вместе просматривать веб-страницы или устранять неполадки настройки . Эта функция доступна для iPhone, iPad и Mac.
Начните с «большой тройки»: обновите iOS, включите SharePlay в настройки и подключитесь к стабильной сети Wi-Fi. Если кнопка неактивна (заблокирована), перезагрузите устройство, чтобы очистить кэш программного обеспечения.
Для этого требуется iOS 18. Как только другой человек начнет демонстрировать свой экран, вы увидите.. Пульт дистанционного управления Кнопка (значок руки). Нажмите на нее, чтобы запросить разрешение. Если вам дадут добро, вы сможете нажимать и прокручивать экран на своем устройстве.
Это одна из областей, где может возникнуть проблема с пропускной способностью. Демонстрация экрана — это потоковая передача HD-видео в реальном времени. FaceTime снизит качество видео, если скорость загрузки ниже 5 Мбит/с, чтобы сохранить качество звука.
Нет. Netflix, Disney+ и подобные приложения используют технологию DRM, чтобы предотвратить зеркалирование экрана . Если вы попытаетесь использовать зеркальное отображение, отображаемый экран станет чёрным. Вам необходимо использовать встроенную в приложение функцию «SharePlay» (если она поддерживается), позволяющую двум пользователям войти в свои учетные записи для совместного просмотра.
Да. Протокол SharePlay был представлен в iOS 15.1. Звонок пользователю iOS 14 предотвращает декодирование потока на его устройстве, что отключает эту функцию на протяжении всего звонка.
