Az AI Chatbottal folytatott interaktív beszélgetés minden korosztály számára szórakoztató. De tudod, hogy minden technológiának vannak hiányosságai. Tehát a szülőknek oda kell figyelniük erre. Ez a blog a Poly AI-vel foglalkozik, amely egy másik csodálatos AI-platform, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy AI-karakterekkel csevegjenek. Megnézheti, hogyan töltheti le a Poly AI-t, melyek a funkciói, a beépített biztonsági funkciói, a szülőknek szóló tippek és még sok más. Szóval tanulj tovább!
Mi az a Poly AI?
A Poly AI az ügyfélszolgálati mesterséges intelligencia technológián (Character AI) alapuló következő generációs ügyfélszolgálati alkalmazások építésére összpontosít.
Más szóval, olyan chatbotok létrehozását célozza meg, amelyek képesek emberi beavatkozás nélkül kezelni az ügyfeleket chatbotként. És több emberszerű Ikrek-szerű választ adjon. A vállalat ezeket a botokat különféle üzleti területekre, például kiskereskedelemre, banki szolgáltatásokra, telekommunikációra és így tovább építi.
Az elmúlt években a technológia főként az NLU-t (amely lehetővé teszi a gépeknek, hogy megismerje a szöveg mögötti tényleges jelentést) és az ASR-t (amely a beszélt nyelvet szavakká alakítja át). Lehetővé teszi a hangalapú AI-asszisztensek integrálását a kereskedelmi üzleti struktúrákba. Ez a fajta technológia segíthet a gyakran ismételt kérdések megválaszolásában. Ezen kívül kezeltem az ügyfelek panaszait, segítség ajánlottam és ajánlásokat tettem.
A Poly AI felhőalapú telepítésként kínált. Ezért különböző kliens felületeket támogat, például mobiltelefonokat, PC-ket, webböngészőket és vállalati alkalmazásokat. Világszerte van jelen, beleértve az Egyesült Államokat, az Egyesült Királyságot, Európát és sok mást.
Ezenkívül a Poly AI különféle árképzési sémákat kínál az üzlettől függően. A költségek általában azon alapulnak, hogy az ügyfél mennyit vesz igénybe a szolgáltatást. Ez az elköteleződések számán vagy a chatbot funkcióinak szintjén alapul.
A Poly.AI csapatáról
A Poly AI mögött álló emberek mind a mesterséges intelligencia és a beszélgetéstechnológia szakértői. A Poly AI kutatócsoporttal rendelkezik, köztük Nikola Mrkšić jelenlegi vezérigazgatóval. Nikola Mrkšić informatikus (CS) az NLP és az AI specialistája a Cambridge-i Egyetemről. A cég azon dolgozik, hogy ügyfelei számára a leghatékonyabb és emberközpontú társalgási felületeket fejlessze ki.
A Poly AI továbbra is magántulajdonban lévő vállalat, amelynek alapítói és releváns befektetői megtartják saját tőkéjét. Az üzletág növekedése a kezdetek óta figyelemre méltó, jelenleg körülbelül 100-200 alkalmazottat foglalkoztat. Ez AI mérnökökből, adattudósokból, terméktervező csapatokból és más tagokból áll. Mindannyian együtt dolgoznak a platform működési és piaci hatókörének bővítésén.
Együttműködve ezek a tehetségek segítség a céget, hogy élen járjanak az innovatív chatbotok fejlesztésében, amelyek javítják az ügyfelek interakcióját a szolgáltatás vendégszeretetével. Ezen kívül ezen technológiák fejlesztésén is dolgoznak, remélve, hogy javítják az emberek és a számítógépek közötti kommunikációt.
A Poly AI legfontosabb jellemzői és biztonsági intézkedései
A Poly AI azért tűnik ki, mert számos kulcsfontosságú szempontja van, amelyek forradalmasítják minden üzleti szervezet ügyfélkapcsolati tevékenységét.
- NLU és ASR: A fő előnyök a természetes nyelv megértése (NLU). Lehetővé teszi, hogy a küllőterületek kommunikáljanak a kölcsönös chatbotokkal, amelyek képesek emberszerű magyarázatot adni a bonyolult kérdésekre. Egy további szembetűnő tulajdonság az automatikus beszédfelismerés (ASR). Lehetővé teszi, hogy a telefonos ügyfélszolgálat az AI-I asszisztenshez címzett felhasználó hangjával kommunikáljon.
- Többcsatornás támogatás: Ez azt jelenti, hogy a Poly AI chatbotok nem csak webhelyeken futnak, hanem mobilalkalmazásokon és üzenetküldő alkalmazásokon is. Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek bárhol elérhetik a céget.
Ha a felhasználók biztonsága érdekében végrehajtott biztonsági intézkedésekről beszélünk, akkor a következő tényezők a kiemelkedőek;
- Adatvédelem: A felhasználó minden interakciója titkosítva marad. Így egyetlen felhasználó sem veszíti el adatait a folyamatos interakció során. Ennek ellenére a Poly AI nem sérti meg az ilyen gyakorlatok alapelveit. Konzultál az EU nemzeti törvényeivel, mint például a GDPR, valamint az európai régió felhasználóinak szóló adatokkal és információkkal.
- Tartalom moderálása: A Poly AI tartalommoderálást alkalmaz egy NSFW-szűrőn keresztül, amelyet a platformon belüli mód értékelés interakciókra terveztek. Ennek célja, hogy a beszélgetések professzionálisak maradjanak, és elkerüljük a negativitást tükröző beszédet és nyelvezetet. A szűrőt be- és kikapcsolhatja, vagy beállíthatja a vállalkozás igényei szerint, hogy csak jóváhagyott támadókat szolgáljon ki.
Ezen túlmenően, hogy lépést tudjon tartani az ilyen fenyegetésekkel, a technológiai platform folyamatosan új biztonsági fenyegetéseknek van kitéve, például hőre keményedő auditok és tesztek.
Mindezek az intézkedések hozzájárulnak annak biztosításához, hogy a felhasználók és a vállalatok biztonságosan használhassák a platformot, az adatvédelem és a biztonság megőrzése mellett.
Hogyan lehet Poly AI-t játszani PC-n és mobilon?
Függetlenül attól, hogy a felhasználók a PC-t vagy a mobilt részesítik előnyben, a Poly AI kiterjeszti a hozzáférést a platformjához anélkül, hogy konszenzus alakulna ki. A PC-felhasználók a webböngészőn belül minden funkciót végrehajthatnak anélkül, hogy bármilyen más alkalmazást letöltenének. A mobilfelhasználók számára kényelmes alternatíva az alkalmazás telepítése (még akkor is, ha APK fájlokat használ), vagy egyszerűen csak használja a webböngészőt.
Vannak olyan lépések, amelyeket be kell tartania, ha PC-n és mobileszközön szeretne hozzáférni a Poly AI-hez. A lépések azonban az eszköztől függően változnak. Íme egy egyszerű útmutató:
Poly AI használata a webhelyen keresztül számítógépen
Ha PC-jén szeretne hozzáférni a Poly AI-hez, kövesse az alábbi eljárásokat a problémamentes élmény érdekében:
Követelmények:
- Operációs rendszer: Windows 10 vagy Mac OS 10.12 és több.
- Böngésző: Chrome, Firefox, Edge vagy bármely más modern webböngésző.
- Jó internetkapcsolat a gyorsabb működés érdekében.
A Poly AI lépésről lépésre történő elérésének módjai:
- Használhatja bármelyik preferált webböngészőt, és felkeresheti a hivatalos Poly AI webhelyet.
- Ha már rendelkezik a bejelentkezési részlet , egyszerűen adja meg azokat a fiók eléréséhez. Ha nem rendelkezik fiókkal, meg kell adnia néhány részlet , hogy ingyenes fiókot tudjon létrehozni.
- Bejelentkezés után a fő műszerfalon találja magát. Ez az a terület, ahol az ügyfelek beállíthatják preferenciáikat, láthatják tevékenységeiket, és beállíthatják, hogyan reagáljon a chatbox.
Navigációs tippek:
- A bal oldalsávon egy görgethető menü található, olyan fejlécekkel, mint a bot beállítása, ügyféladatok, elemzések stb.
- Minden felhasználó, aki a Poly AI-t más szolgáltatásokkal, például CRM-ekkel együtt szeretné használni, kattintson az integrációra, és kövesse az egyszerű utasításokat.
Nincs szükség hasonló alkalmazások beállítására az iPaden keresztül. Csak kövesse ezeket a lépéseket, és lépjen kapcsolatba a Poly AI-vel.
A Poly.AI beállítása mobilon
A Poly AI beállításához mobileszközén le kell töltenie az alkalmazást, vagy gyorsan el kell érnie egy böngészővel. Részlet ed utasításait alább találja;
A Poly AI alkalmazás letöltése Androidra (a APK):
- Ha az alkalmazás földrajzilag zárolva van a Play Áruház közelében, az egyetlen választási lehetőség az APK-fájl beszerzése egy jó hírű webhelyről.
- Nyissa meg az okostelefon beállítások . Válassza ki a biztonságot, és győződjön meg arról, hogy a „Telepítés ismeretlen forrásokból” be van kapcsolva, hogy letölthesse a Poly AI alkalmazást.
- Az alkalmazást az APK fájlra kattintva telepítheti, amely elérhető lesz a letöltések mappában.
- Nyissa meg az alkalmazást. A telepítés után jelentkezzen be Poly AI bejelentkezési adataival, vagy regisztráljon egy ingyenes fiókot.
➢ Az Android alkalmazás hasznos funkciói:
- Hatékony munkavégzés a chatbotokkal üzenetküldő alkalmazások.
- Az AI segítségnyújtás a mobiltelefon hangfunkciójával érhető el.
- Képes kezelni az ügyfelek üzletét útközben.
Poly AI letöltése iOS-eszközről:
- Indítsa el az App Store-t, és keresse meg a Poly AI alkalmazást. A telepítési folyamat elindításához kattintson a letöltés gombra.
- Miután telepítette az alkalmazást, be kell jelentkeznie fiókjába, vagy meg kell nyitnia az alkalmazást, és be kell állítania egy fiókot.
➢Az alkalmazás jellemzői iOS-eszközökön:
- Ugyanaz, mint az Android, de jobb teljesítménnyel alma UI funkciók.
- Az ügyfelek valós időben azonnali figyelmeztetések kaphatnak kérdéseikről.
A mobilböngésző használata (alternatíva):
- Csak nyissa meg bármelyik felkapott mobilböngészőt, például a Chrome-ot vagy Szafari, ami modern.
- Nyissa meg a Poly AI portált, és jelentkezzen be/regisztráljon.
- A fiók elérése után az összes Poly AJ funkciót végrehajthatja, ugyanúgy, mint az asztali alkalmazásban.
A Poly Al rendelkezik NSFW szűrővel?
Teljesen! A Poly AI beépített NSFW szűrővel rendelkezik, és célja annak biztosítása, hogy minden beszélgetés professzionális szintű és megfelelő legyen. Ez a szűrő különösen fontos az AI interfésszel rendelkező ügyfélszolgálatot gyakorló vállalatok számára. Megakadályozza a chatbot által okozott visszaéléseket vagy obszcenitásokat.
Az NSFW szűrő megvizsgálja az üzeneteket sértő nyelvezet, sértő tartalom és általában nem megfelelő téma keresésére. Mindent elmondhat, ami „Munkára nem biztonságos”-nak minősül. Amikor ilyen szövegek jelennek meg, a szűrő vagy egyáltalán megtagadja az üzenet elküldését, vagy üzenetet küld. Így minden tagnak lehetősége van biztonságosan élvezni a platformot.
A szűrő állítható, így a vállalatok az általuk megfelelőnek ítélt érzékenységi szintet határozhatják meg. Előfordulhat például, hogy egyes ágazatokban szigorúbb szabályokat kell bevezetni a tartalommal vagy a korlátozásokkal kapcsolatban. Ugyanakkor más szektorok nem feltétlenül olyan szigorúak a beszélgetésekben.
Tehát az NSFW szűrő alkalmazása fontos a márka imázsának védelmében, az iparágban előírt működési szabványok teljesítésében és a jó felhasználói élmény biztosításában. Biztosítja, hogy ne kerüljön nyilvánosságra nem megfelelő tartalom, és minden interakció releváns és professzionális legyen.
Hogyan lehet engedélyezni vagy kiiktatni az NSFW szűrőt?
Az NSFW szűrő engedélyezése a Poly AI-ben:
- Jelentkezzen be Poly AI-fiókjába a webhelyen vagy az alkalmazáson keresztül.
- Az irányítópulton lépjen a beállítások menübe.
- Keresse meg a tartalommoderálás részt, és kapcsolja be az NSFW szűrőt. Mozgassa a beállítót, ha van ilyen, és helyezkedjen el minden olyan szinten, amely megfelelően illeszkedik. Ez biztosítja, hogy a chatbot kiszűrje a nem megfelelő tartalmat, és a beszélgetések biztonságosak és professzionálisak legyenek.
Az NSFW szűrő megkerülése
Az NSFW szűrő megkerülése általában nem ajánlott, és nem egyszerű útmutatóként szolgál. Ez magában foglalhatja bizonyos rendszerparaméterek módosítását vagy az érintett szoftver használatát, jellemzően kockázati körülmények között. Ez azzal járna, hogy ki kell téve magát más különálló anyagoknak.
Az NSFW szűrő megkerülése olyan intézkedés, amely biztonsági kockázatot jelent a felhasználók számára, mert felkéri őket a kockázatok megtekintésére. Ha a felhasználók látják az ilyen anyagokat, az árthat a márkák hírnevének. Ez jogi lépésekhez vezethet, és megsértheti a felhasználói szerződéseket vagy a kormányzati előírásokat. Ez növeli annak az esélyét is, hogy az ügyfelek negatív választ kapjanak.
Mégis, ha szeretne lépést tenni e tekintetben, van néhány trükk, amelyet alkalmazhat;
- Próbálja ki a Character AI jailbreak promptot.
- Próbálja átfogalmazni a tiltott kifejezéseket, de kerülje a nyílt nyelvhasználatot
- Létrehozhat egy privát botot, és hozzáadhat NSFW-t
Biztonságos a Poly AI a családok számára?
A beépített NSFW szűrő segítségével, amely segítség blokkolni a nem megfelelő tartalmat, a Poly AI néhány elővigyázatossági lépést tesz a biztonság érdekében. Ez azt jelenti, hogy családbarátabb a virtuális karakteres AI chatbotokkal való kapcsolattartás szempontjából. Ezt a technológiát állítólag nagyrészt üzleti használatra szánják. Ezért óvatosan kell eljárni a fogyasztói szolgáltatásokba való beépítéskor.
A PolyAI elsősorban a vállalati felhasználásra összpontosít, és nincs optimalizálva, és nem kínál konkrét tartalmat vagy szolgáltatásokat, amelyek gyermekeket céloznak meg. Úgy látjuk, ez azért van így, mert a vállalkozások az ügyfélszolgálat és a call center működésének egyszerűsítésére használják, így a gyerekek általában nem használják. Tehát nincs korhatár a nyilvános dokumentumaikban említett gyermekekre vonatkozóan. De ha már a korhatárról beszélünk, akkor 17 év felettieknek megfelelő.
Ne feledje azonban, hogy a fent említett aggodalmak meglehetősen korlátozottak, különösen a fiatalabb gyermekek esetében. A szülőknek fontolóra kell venniük más intézkedések alkalmazását, hogy megvédjék gyermekeiket a nem megfelelő tartalmaktól és tevékenységektől.
A gyerekek megóvása a virtuális karakterek mesterséges intelligencia-csevegésétől
Készítsen ütemtervet: A képernyők és az AI-platformok túlzott használatának elkerülése érdekében szabjon időt a tanulásra, a játékra és az online tevékenységekre. Korlátozott időn belül a gyerekek nem találják magukat nem megfelelő tartalommal.
Nyílt beszélgetés: alakítson ki baráti kapcsolatot gyermekeivel. Ha valami zavaró dolgot tapasztalnak, azonnal értesíteniük kell.
Használat szülői felügyeleti szoftver: Győződjön meg arról, hogy szülői felügyeleti alkalmazást használ, például a The FlashGHret Kids alkalmazást.
FlashGet Kids egy olyan alkalmazás, amelyet azért fejlesztettek ki, hogy lehetővé tegye a gyermekek számára, hogy elkerüljék a kockázatos online tevékenységeket, például a virtuális mesterséges intelligencia csevegésen keresztül.
Íme néhány a legfontosabbak közül FlashGet Kids szolgáltatásai családi használatra:
- Képernyőfigyelés: Ennek segítségével a szülők a világ bármely pontjáról nézhetik gyermekeik mobilképernyőjét. És nézze meg, nem beszélnek-e valami nem helyénvalóról a Character AI-vel.
- Alkalmazás blokkolása és időkorlátok: Ez a funkció lehetővé teszi a szülők számára, hogy korlátozzák az egyes alkalmazások használatát, sőt blokkolják is azokat. Tehát nem kell attól tartani, hogy az AI-val való beszélgetéstől függ.
- Tevékenységi jelentések: Mindig lesznek jelentések arról, hogy a gyermek mit csinál online . Tartalmazza, hogy a gyermek milyen típusú AI-alapú chatbotokkal kommunikált.
- Tartalomszűrés: Ezzel a funkcióval FlashGet Kids lehetővé teszi, hogy letiltson minden felnőtt alkalmazást, és ne aggódjon amiatt, hogy a mesterséges intelligencia nem megfelelő hivatkozásokat javasol a gyerekeknek.
- Kulcsszóészlelés: Ez a funkció lehetővé teszi tiltott kulcsszavak hozzáadását (például felnőtt, szex, társkereső, filmnevek stb.). A szülők azonnali figyelmeztetést kapnak, ha gyermekeik megpróbálják begépelni ezeket a szavakat.
Végső gondolatok
A Poly AI egy fejlett társalgási AI-platform, amely természetes nyelvértés és beszédfelismerés segítségével képes feldolgozni a hangot. NSFW tartalomszűrőt is tartalmaz. Általában meglehetősen biztonságos a családok számára, de további ellenőrzésekre van szükség.
De semmi ok az aggodalomra, mert FlashGet Kids megvédheti gyermekeit a veszélyektől. Ez biztosítja, hogy a gyerekek beszélgetései és interakciói karakteres mesterséges intelligencia chatbotokkal ne menjenek szembe az elfogadott szabványokkal.
Gyakran Ismételt Kérdések
Láthatja a Poly.AI a beszélgetéseit?
Nem, a Poly AI nem láthatja a személyes csevegési tartalmat, mivel nem tekinti meg és nem éri el a csevegési tartalmat. Az adatokat az ügyfélélmény fokozása érdekében gyűjtjük, de az egyes csevegéseket nem őrzik meg és nem felügyelik.
A Poly.AI engedélyezi az NSFW-t?
A Poly-ba beépített NSFW tartalomszűrő található, amely lehetővé teszi a sértő tartalom blokkolását. Így a szakmai kapcsolat biztosítása. Normál helyzetekben ez a szűrő blokkol minden olyan kísérletet, amely olyasvalamit megjelenít, amit nem kellene. Így ez biztosítja, hogy a párbeszéd tiszta legyen.
Fizetnem kell a Poly Al-ért?
Igen, általában fizetni kell a Poly AI-ért. Egyedi alapon működik, és a szolgáltatásoknak és a használatnak megfelelően árképzési terveket javasol. Eltérhet egy vállalkozás követelményeitől.
