Terlibat dalam percakapan interaktif dengan AI Chatbot menyenangkan bagi pengguna segala usia. Namun tahukah Anda setiap teknologi memiliki beberapa kekurangan. Jadi, orang tua harus memperhatikannya. Blog ini akan membahas Poly AI, yang merupakan platform AI luar biasa lainnya yang memungkinkan orang mengobrol dengan karakter AI. Anda akan mempelajari cara mendownload Poly AI, apa saja fiturnya, fitur keamanan bawaannya, tips untuk orang tua, dan masih banyak lagi. Jadi teruslah belajar!
Apa itu Poli AI?
Poly AI berfokus pada pembangunan aplikasi layanan pelanggan generasi berikutnya berdasarkan teknologi Kecerdasan Buatan layanan pelanggan (Character AI).
Dengan kata lain, ini bertujuan untuk membuat chatbot yang mampu menangani pelanggan tanpa campur tangan manusia sebagai chatbots. Dan memberikan respons yang lebih mirip manusia dengan Gemini. Perusahaan membuat bot ini untuk berbagai area bisnis seperti ritel, perbankan, telekomunikasi, dan sebagainya.
Dalam beberapa tahun terakhir, teknologi terutama terdiri dari NLU (yang memungkinkan mesin mengetahui arti sebenarnya di balik teks) dan ASR (yang mengubah bahasa lisan menjadi kata-kata). Hal ini memungkinkan integrasi asisten AI yang dipesan melalui suara ke dalam struktur bisnis komersial. Jenis teknologi ini dapat membantu menjawab pertanyaan umum. Selain itu, saya menangani keluhan pelanggan, menawarkan bantuan , dan memberikan rekomendasi.
Poly AI ditawarkan sebagai penerapan cloud. Oleh karena itu, mendukung antarmuka klien yang berbeda seperti ponsel, PC, browser web, dan aplikasi perusahaan. Ia hadir di seluruh dunia, termasuk AS, Inggris, Eropa, dan banyak lainnya.
Selain itu, Poly AI menawarkan berbagai skema harga tergantung pada bisnisnya. Biaya biasanya didasarkan pada seberapa sering pelanggan menggunakan layanan tersebut. Hal ini didasarkan pada jumlah keterlibatan atau tingkat fungsi chatbot.
Tentang tim Poly.AI
Orang-orang di balik Poly AI semuanya ahli dalam kecerdasan buatan dan teknologi percakapan. Poly AI memiliki tim peneliti, termasuk CEO saat ini, Nikola Mrkšić. Nikola Mrkšić adalah ilmuwan komputer (CS) spesialis NLP dan AI dari Universitas Cambridge. Perusahaan berupaya mengembangkan antarmuka percakapan yang paling efisien dan berpusat pada manusia untuk pelanggannya.
Poly AI masih merupakan perusahaan swasta, dengan pendiri dan investor terkait tetap mempertahankan ekuitasnya. Pertumbuhan bisnis ini luar biasa sejak dimulainya, dan kini mempekerjakan sekitar 100 hingga 200 staf. Ini terdiri dari insinyur AI, ilmuwan data, tim desain produk, dan anggota lainnya. Mereka semua bekerja sama untuk meningkatkan cakupan operasional dan pasar platform.
Secara kolaboratif, para talenta ini bantuan perusahaan menjadi yang terdepan dalam mengembangkan chatbot inovatif yang meningkatkan interaksi pelanggan dengan layanan perhotelan. Mereka juga berupaya untuk meningkatkan teknologi ini, dengan harapan dapat meningkatkan komunikasi antara manusia dan komputer.
Fitur utama dan langkah-langkah keamanan Poly AI
Poly AI menonjol karena memiliki beberapa aspek utama yang merevolusi aktivitas interaksi pelanggan di setiap organisasi bisnis.
- NLU dan ASR: Keunggulan utama terdiri dari pemahaman bahasa alami (NLU). Hal ini memungkinkan area bicara untuk berkomunikasi dengan chatbot timbal balik yang mampu memberikan alasan seperti manusia terhadap masalah yang rumit. Atribut menarik lainnya adalah pengenalan ucapan otomatis (ASR). Ini memungkinkan layanan pelanggan telepon untuk berinteraksi dengan suara pengguna yang ditujukan ke asisten AI-I.
- Dukungan multi-saluran: Artinya chatbot Poly AI tidak hanya berjalan di situs web tetapi juga di aplikasi seluler dan aplikasi messenger. Artinya pelanggan dapat menjangkau perusahaan dimanapun mereka berada.
Jika kita berbicara tentang langkah-langkah keamanan yang diterapkan untuk keselamatan pengguna, maka faktor-faktor berikut ini adalah faktor-faktor yang menonjol;
- Privasi data: Setiap interaksi yang dilakukan pengguna akan tetap terenkripsi. Jadi, tidak ada pengguna yang akan kehilangan datanya melalui interaksi yang sedang berlangsung. Meski demikian, Poly AI tidak melanggar prinsip dasar praktik tersebut. Ini berkonsultasi dengan undang-undang Nasional UE seperti GDPR serta data dan informasi untuk pengguna di kawasan Eropa.
- Moderasi konten: Poly AI menggunakan moderasi konten melalui filter NSFW yang dirancang untuk interaksi mode peringkat dalam platform. Hal ini dilakukan untuk menjaga percakapan tetap profesional dan menghindari wacana dan bahasa yang mungkin mencerminkan hal-hal negatif. Anda dapat mengaktifkan dan menonaktifkan filter atau menyesuaikannya sesuai kebutuhan bisnis agar hanya melayani agresor yang disetujui.
Selain itu, untuk menghadapi ancaman tersebut, platform teknologi selalu menghadapi ancaman keamanan baru, seperti audit dan pengujian termoset.
Semua langkah ini berkontribusi untuk memastikan bahwa pengguna dan perusahaan dapat menggunakan platform dengan aman, dengan fokus pada jaminan privasi dan keamanan.
Bagaimana cara memainkan Poly AI di PC dan seluler?
Terlepas dari apakah pengguna lebih memilih PC atau seluler, Poly AI memperluas akses ke platformnya tanpa membentuk konsensus. Pengguna PC dapat menjalankan fitur lengkap dalam browser web tanpa mengunduh aplikasi lain. Alternatif yang nyaman bagi pengguna seluler adalah menginstal aplikasi (meskipun menggunakan file APK) atau cukup menggunakan browser web mereka.
Ada beberapa langkah yang harus Anda ikuti jika ingin mengakses Poly AI di PC dan seluler. Namun, langkah-langkahnya akan berbeda-beda tergantung perangkatnya. Berikut panduan sederhananya:
Menggunakan Poly AI melalui website di PC
Jika Anda ingin mengakses Poly AI di PC Anda, ikuti prosedur berikut untuk mendapatkan pengalaman tanpa kerumitan:
Persyaratan:
- Sistem operasi: Windows 10 atau Mac OS 10.12 dan lebih banyak lagi.
- Peramban: Chrome, Firefox, Edge, atau browser web modern lainnya.
- Koneksi internet yang baik untuk meningkatkan operasi yang lebih cepat.
Cara mengakses Poly AI secara langkah demi langkah:
- Anda dapat menggunakan browser web pilihan apa pun dan mengunjungi situs web resmi Poly AI.
- Jika Anda sudah memiliki detail login, cukup masukkan untuk mengakses akun. Jika Anda tidak memiliki akun tersebut, Anda perlu memberikan beberapa detail untuk membuat akun gratis seperti yang diminta.
- Setelah masuk, Anda akan menemukan diri Anda di dashboard utama. Ini adalah area di mana klien dapat mengatur preferensi mereka, melihat aktivitas mereka, dan mengatur bagaimana kotak obrolan merespons.
Kiat navigasi:
- Ada menu yang dapat digulir di sidebar kiri, dengan judul seperti penyiapan bot, data pelanggan, analitik, dll.
- Untuk semua pengguna yang ingin menggunakan Poly AI bersama layanan lain seperti CRM, klik integrasi dan ikuti petunjuk mudahnya.
Tidak perlu mengatur aplikasi serupa melalui iPad Anda. Cukup ikuti langkah-langkah berikut dan hubungi Poly AI.
Menyiapkan Poly.AI di ponsel
Untuk mengatur Poly AI di perangkat seluler Anda, Anda harus mengunduh aplikasi atau mengaksesnya dengan cepat menggunakan browser. Instruksi Detail ada di bawah;
Mengunduh aplikasi Poly AI di Android (via APK):
- Jika aplikasi dikunci secara geografis di dekat Play Store, satu-satunya pilihan yang tersisa adalah mendapatkan file APK dari situs web terkemuka.
- Buka pengaturan ponsel cerdas Anda. Pilih keamanan, dan pastikan “Instal dari sumber tidak dikenal ” aktif sehingga Anda dapat mengunduh aplikasi Poly AI.
- Anda dapat menginstal aplikasi dengan mengklik file APK, yang akan tersedia di folder unduhan.
- Buka aplikasinya. Setelah menginstalnya, masuk dengan kredensial login Poly AI Anda atau daftar untuk mendapatkan akun gratis.
➢Fitur berguna dari aplikasi Android ini:
- Bekerja secara efisien dengan chatbots di aplikasi perpesanan.
- Bantuan AI tersedia menggunakan fungsi suara ponsel.
- Kapasitas untuk mengelola bisnis pelanggan saat bepergian.
Mengunduh Poly AI menggunakan perangkat iOS:
- Luncurkan App Store dan cari aplikasi Poly AI. Perlu mengklik tombol unduh untuk memulai proses instalasi.
- Setelah Anda menginstal aplikasi, Anda harus masuk ke akun Anda atau membuka aplikasi dan membuat akun.
➢Fitur aplikasi pada perangkat iOS:
- Sama seperti Android tetapi dengan performa lebih baik apel Fitur UI.
- Pelanggan bisa mendapatkan peringatan instan tentang pertanyaan mereka secara real time.
Menggunakan browser seluler (alternatif):
- Buka saja browser seluler yang sedang tren seperti Chrome atau Safari, yang modern.
- Buka portal Poly AI dan masuk/daftar.
- Setelah Anda mengakses akun tersebut, Anda dapat menjalankan semua fungsi Poly AJ seperti di aplikasi desktop.
Apakah Poly Al memiliki filter NSFW?
Sangat! Poly AI memiliki filter NSFW bawaan dan bertujuan untuk memastikan bahwa semua percakapan berada pada tingkat profesional dan sesuai. Filter ini sangat penting bagi perusahaan yang mempraktikkan layanan pelanggan dengan antarmuka AI. Ini mencegah kasus penyalahgunaan atau kata-kata kotor dari chatbot.
Filter NSFW menyelidiki pesan-pesan yang mengandung bahasa yang menyinggung, konten yang menyinggung, dan tema umum yang tidak pantas. Anda dapat mengatakan segala sesuatu yang memenuhi syarat sebagai “Tidak Aman Untuk Bekerja”. Setiap kali teks seperti itu muncul, filter akan menolak mengirim pesan sama sekali atau mengirim pesan. Hal ini agar semua anggota mempunyai kesempatan untuk menikmati platform dengan cara yang aman.
Filternya dapat disesuaikan, sehingga perusahaan dapat menentukan tingkat sensitivitas berdasarkan apa yang mereka anggap tepat. Misalnya, beberapa sektor mungkin perlu menerapkan kebijakan yang lebih ketat terkait konten atau pembatasan. Pada saat yang sama, sektor lain mungkin tidak terlalu ketat dalam pembahasannya.
Jadi, penerapan filter NSFW penting dalam melindungi citra merek, memenuhi beberapa standar operasional yang diberlakukan di industri, dan memastikan pengalaman pengguna yang baik. Hal ini memastikan bahwa tidak ada konten yang tidak pantas dikomunikasikan dan setiap interaksi bersifat relevan dan profesional.
Bagaimana cara mengaktifkan atau melewati filter NSFW?
Cara mengaktifkan filter NSFW di Poly AI:
- Masuk ke akun Poly AI Anda melalui situs web atau aplikasi.
- Dari dasbor, buka menu pengaturan .
- Cari bagian moderasi konten dan aktifkan filter NSFW. Pindahkan pengatur, jika ada, dan tentukan level mana pun yang sesuai. Hal ini memastikan chatbot Anda memfilter konten yang tidak pantas dan memastikan percakapan aman dan profesional.
Melewati filter NSFW
Melewati filter NSFW tidak disarankan secara umum dan tidak disediakan sebagai panduan sederhana. Ini mungkin melibatkan penyesuaian parameter sistem tertentu atau penggunaan perangkat lunak yang terlibat, biasanya dalam kondisi berisiko. Hal ini memerlukan pemaparan diri terhadap materi terpisah lainnya.
Melewati filter NSFW adalah tindakan yang menimbulkan risiko keselamatan bagi pengguna karena mengundang mereka untuk melihat risiko. Membiarkan pengguna melihat materi semacam itu dapat merusak reputasi merek. Hal ini dapat mengakibatkan tindakan hukum dan menimbulkan pelanggaran terhadap perjanjian pengguna atau peraturan pemerintah. Hal ini juga meningkatkan kemungkinan mendapat tanggapan negatif dari pelanggan.
Namun, jika Anda ingin mengambil langkah dalam hal ini, ada beberapa trik yang bisa Anda terapkan;
- Coba perintah jailbreak Character AI.
- Coba ulangi istilah-istilah yang dilarang, namun hindari menggunakan bahasa yang eksplisit
- Anda dapat membuat bot pribadi dan menambahkan NSFW
Apakah Poly AI aman untuk keluarga?
Dengan filter NSFW bawaan yang bantuan memblokir konten yang tidak pantas, Poly AI mengambil beberapa langkah pencegahan untuk memastikan keamanan. Artinya, ini lebih ramah keluarga dalam hal interaksi dengan chatbot AI karakter virtual. Teknologi ini dikatakan sebagian besar ditujukan untuk penggunaan bisnis. Oleh karena itu, ada kebutuhan untuk berhati-hati ketika memasukkannya ke dalam layanan konsumen.
PolyAI berfokus terutama pada penggunaan perusahaan dan tidak dioptimalkan atau menawarkan konten atau layanan khusus yang menargetkan anak-anak. Kami melihat hal ini terjadi karena digunakan oleh bisnis untuk menyederhanakan layanan pelanggan dan operasional pusat panggilan sehingga anak-anak biasanya tidak menggunakannya. Jadi, tidak ada batasan usia mengenai anak yang disebutkan dalam dokumen publiknya. Tapi kalau kita bicara soal peringkat usia, maka cocok untuk 17+.
Namun perlu dipahami bahwa kekhawatiran yang disebutkan di atas masih terbatas, terutama bagi anak-anak yang lebih kecil. Orang tua harus mempertimbangkan untuk mengambil tindakan lain untuk melindungi anak-anak mereka dari konten dan aktivitas yang tidak pantas.
Melindungi anak-anak dari obrolan AI karakter virtual
Buatlah jadwal: Untuk menghindari penggunaan layar dan platform AI secara berlebihan, tentukan waktu untuk belajar, bermain, dan aktivitas daring . Dalam waktu terbatas, anak-anak tidak akan menemukan diri mereka menemukan konten yang tidak pantas.
Percakapan terbuka: Kembangkan hubungan persahabatan dengan anak-anak Anda. Jika mereka mengalami sesuatu yang mengganggu, mereka harus segera memberi tahu Anda.
Menggunakan perangkat lunak kontrol orang tua: Pastikan untuk menggunakan aplikasi kontrol orang tua seperti aplikasi The FlashGHret Kids.
FlashGet Anak-Anak adalah aplikasi yang dikembangkan untuk memungkinkan anak-anak menghindari aktivitas daring yang berisiko, seperti melalui obrolan AI virtual.
Berikut adalah beberapa hal yang paling penting Fitur FlashGet Anak untuk penggunaan keluarga:
- Pemantauan Layar: Dengan ini, orang tua dapat melihat layar ponsel anak mereka dari mana saja di dunia. Dan lihat apakah mereka membicarakan sesuatu yang tidak pantas dengan Karakter AI.
- Pemblokiran Aplikasi dan Batas Waktu: Fungsi ini memungkinkan orang tua membatasi penggunaan setiap aplikasi dan bahkan memblokirnya. Jadi, tidak perlu khawatir akan kecanduan berbicara dengan AI.
- Laporan Aktivitas: Anda akan selalu mendapat laporan tentang apa yang dilakukan anak daring . Ini mencakup jenis chatbot berbasis AI yang berinteraksi dengan anak tersebut.
- Penyaringan Konten: Dengan fitur ini, FlashGet Kids kini memungkinkan Anda memblokir semua aplikasi dewasa dan tidak perlu khawatir AI akan menyarankan tautan tidak pantas ke anak-anak Anda.
- Deteksi Kata Kunci: Fungsi ini memungkinkan Anda menambahkan kata kunci terlarang (seperti dewasa, seks, kencan, nama film, dll.). Orang tua akan langsung mendapat peringatan jika anak mereka mencoba mengetikkan kata-kata tersebut.
Pikiran terakhir
Poly AI adalah platform AI percakapan canggih yang mampu memproses suara menggunakan pemahaman bahasa alami dan pengenalan suara. Ini juga mencakup filter konten NSFW. Biasanya cukup aman untuk keluarga, namun diperlukan kontrol ekstra.
Namun tidak ada yang perlu dikhawatirkan karena FlashGet Kids dapat melindungi anak Anda dari bahaya. Hal ini memastikan percakapan dan interaksi anak-anak dengan chatbot AI karakter tidak melanggar standar yang berlaku.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah Poly.AI melihat obrolan Anda?
Tidak, Poly AI tidak dapat melihat konten obrolan pribadi apa pun karena Poly AI tidak melihat atau mengakses konten obrolan. Data dikumpulkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, namun obrolan individual tidak disimpan atau diawasi.
Apakah Poly.AI mengizinkan NSFW?
Ada filter konten NSFW yang dibangun di Poly yang memungkinkan pemblokiran konten yang menyinggung. Oleh karena itu, memastikan hubungan profesional. Dalam situasi normal, filter tersebut akan memblokir segala upaya untuk menampilkan apa pun yang tidak seharusnya. Oleh karena itu, hal ini memastikan bahwa dialognya bersih.
Apakah saya harus membayar untuk Poly Al?
Ya, secara umum , pembayaran diperlukan untuk Poly AI. Ia bekerja berdasarkan kustomisasi dan menyarankan paket harga sesuai dengan fitur dan penggunaan. Ini mungkin berbeda dari kebutuhan bisnis.
