AI チャットボットとのインタラクティブな会話は、あらゆる年齢層のユーザーにとって楽しいものです。しかし、どのテクノロジーにもいくつかの欠点があることはご存知でしょう。したがって、親はそれに注意を払う必要があります。このブログでは、AI キャラクターとチャットできるもう 1 つの素晴らしい AI プラットフォームである Poly AI について説明します。 Poly AI のダウンロード方法、その機能、組み込みの安全機能、保護者向けのヒントなどについて説明します。だから学び続けてください！
ポリ AI とは何ですか?
Poly AI は、顧客サービス人工知能テクノロジー (Character AI) に基づいた次世代の顧客サービス アプリケーションの構築に焦点を当てています。
つまり、チャットボットとして人を介さずに顧客対応ができるチャットボットを作ることを目指しています。そして、より人間らしいジェミニのような反応を提供します。同社は、小売、銀行、通信などのさまざまなビジネス分野向けにこれらのボットを構築しています。
近年のテクノロジーは、主に NLU (テキストの背後にある実際の意味を機械に認識させる) と ASR (話し言葉を単語に変換する) で構成されています。これにより、音声命令による AI アシスタントを商用ビジネス構造に統合することができます。このタイプのテクノロジーは、よくある質問への回答に役立ちます。さらに、顧客からの苦情に対応し、ヘルプを提供し、推奨事項を提案しました。
Poly AI はクラウド展開として提供されます。したがって、携帯電話、PC、Web ブラウザ、エンタープライズ アプリケーションなどのさまざまなクライアント インターフェイスをサポートします。米国、英国、ヨーロッパなどを含む世界中で存在感を示しています。
さらに、Poly AI はビジネスに応じてさまざまな料金体系を提供します。通常、コストは顧客がサービスをどれだけ使用するかに基づいて決まります。これは、エンゲージメントの数またはチャットボットの機能のレベルに基づきます。
Poly.AI チームについて
Poly AI の背後にいる人々は全員、人工知能と会話テクノロジーの専門家です。 Poly AI には、現 CEO のニコラ ムルクシッチ氏を含む研究者チームが所属しています。ニコラ ムクシッチは、ケンブリッジ大学の NLP と AI のコンピューター サイエンティスト (CS) の専門家です。同社は、顧客向けに最も効率的で人間中心の会話インターフェイスの開発に取り組んでいます。
Poly AI は依然として非公開企業であり、創設者と関連投資家が株式を保持しています。創業以来事業の成長は目覚ましく、現在では従業員数は約100～200名となっている。 AIエンジニア、データサイエンティスト、プロダクトデザインチームなどのメンバーで構成されています。彼らはすべて、プラットフォームの運用と市場の範囲を拡大するために協力しています。
これらの人材を協力してヘルプサービスのホスピタリティと顧客のやり取りを強化する革新的なチャットボット開発の最前線に立つことができます。彼らはまた、人々とコンピュータの間のコミュニケーションを改善することを期待して、これらのテクノロジーの強化にも取り組んでいます。
Poly AI の主な機能と安全対策
Poly AI が際立っているのは、あらゆる企業組織の顧客対応活動に革命をもたらすいくつかの重要な側面があるからです。
- NLU と ASR: 主な利点は自然言語理解 (NLU) です。これにより、スポーク領域は、複雑な問題に対して人間のような論理的根拠を与えることができる相互チャットボットと通信できるようになります。さらに顕著な特性は、自動音声認識 (ASR) です。これにより、電話カスタマー サービスが AI-I アシスタントに宛てられたユーザーの音声と対話できるようになります。
- マルチチャネルのサポート: これは、Poly AI チャットボットが Web サイトだけでなく、モバイル アプリケーションやメッセンジャー アプリケーションでも実行されることを意味します。これは、顧客がどこにいても会社に連絡できることを意味します。
ユーザーの安全のために実施される安全対策について言えば、次のような要因が顕著です。
- データのプライバシー: ユーザーが行うすべての対話は暗号化されたままになります。したがって、継続的な対話を通じてユーザーがデータを失うことはありません。それにもかかわらず、Poly AI はそのような慣行の基本原則に違反しません。 GDPR などの EU 国内法、および欧州地域内のユーザー向けのデータと情報を参照します。
- コンテンツ モデレーション: Poly AI は、プラットフォーム内での mode評価インタラクション用に設計された NSFW フィルターを介してコンテンツ モデレーションを採用します。これは、会話をプロフェッショナルに保ち、否定的な内容を反映する可能性のある談話や言葉遣いを避けるためです。フィルターのオンとオフを切り替えたり、ビジネスのニーズに応じて調整して、承認された攻撃者のみにサービスを提供したりできます。
さらに、このような脅威に対応するために、テクノロジー プラットフォームは、熱硬化性の監査やテストなどの新たなセキュリティ脅威に常にさらされています。
これらすべての対策は、プライバシーとセキュリティの保証を重視しながら、ユーザーと企業がプラットフォームを安全に使用できるようにすることに貢献します。
Poly AI を PC やモバイルでプレイするにはどうすればよいですか?
ユーザーが PC を好むかモバイルを好むかに関係なく、Poly AI はコンセンサスを形成することなくプラットフォームへのアクセスを拡張します。 PC ユーザーは、他のアプリケーションをダウンロードしなくても、Web ブラウザー内ですべての機能を実行できます。モバイル ユーザーにとって便利な代替方法は、アプリケーションをインストールする (APK ファイルを使用する場合でも) か、単に Web ブラウザを使用することです。
PC およびモバイルで Poly AI にアクセスする場合は、従う必要がある手順があります。ただし、手順はデバイスによって異なります。簡単なガイドは次のとおりです。
PC 上の Web サイトから Poly AI を使用する
PC で Poly AI にアクセスする場合は、次の手順に従って手間のかからないエクスペリエンスを実現してください。
要件：
- オペレーティング システム: Windows 10 または Mac OS 10.12 など。
- ブラウザ: Chrome、 Firefox、Edge またはその他の最新の Web ブラウザー。
- 高速な操作を強化するための良好なインターネット接続。
Poly AI に段階的にアクセスする方法:
- 任意の Web ブラウザを使用して、Poly AI の公式 Web サイトにアクセスできます。
- すでにログイン詳細を持っている場合は、それらを入力するだけでアカウントにアクセスできます。アカウントをお持ちでない場合は、プロンプトに従って無料アカウントを作成するために、いくつかの詳細を入力する必要があります。
- ログインすると、メイン ダッシュボードが表示されます。これは、クライアントが好みを設定し、アクティビティを確認し、チャットボックスの応答方法を設定できる領域です。
ナビゲーションのヒント:
- 左側のサイドバーにはスクロール可能なメニューがあり、ボットのセットアップ、顧客データ、分析などの見出しが付いています。
- Poly AI を CRM などの他のサービスと併用したいすべてのユーザーは、統合をクリックして簡単な指示に従ってください。
iPad から同様のアプリケーションをセットアップする必要はありません。次の手順に従って、Poly AI に連絡してください。
モバイルでの Poly.AI のセットアップ
モバイル デバイスに Poly AI をセットアップするには、アプリをダウンロードするか、ブラウザを使用してすぐにアクセスする必要があります。詳細手順は以下のとおりです。
Android で Poly AI アプリをダウンロードする (経由) APK):
- アプリケーションが Play ストア付近で地理的にロックされている場合、残された唯一の選択肢は、信頼できる Web サイトから APK ファイルを入手することです。
- スマートフォンの設定を開きます。 Poly AI アプリをダウンロードできるように、セキュリティを選択し、「不明ソースからインストール」がオンになっていることを確認します。
- ダウンロード フォルダーにある APK ファイルをクリックすると、アプリをインストールできます。
- アプリを開きます。インストール後、Poly AI ログイン資格情報を使用してサインインするか、無料アカウントに登録します。
➢この Android アプリの便利な機能:
- チャットボットを効率的に使用する メッセージングアプリ.
- 携帯電話の音声機能を使用してAIアシスタントを利用できます。
- 移動中でも顧客のビジネスを管理できる能力。
iOS デバイスを使用して Poly AI をダウンロードする:
- App Store を起動し、アプリケーション Poly AI を検索します。インストールプロセスを開始するには、ダウンロードボタンをクリックする必要があります。
- アプリケーションをインストールしたら、アカウントにログインするか、アプリを開いてアカウントを設定する必要があります。
➢iOS デバイス上のアプリケーションの機能:
- Android と同じですが、パフォーマンスが向上しています。 りんご UI機能。
- 顧客は、クエリに関するアラートリアルタイムで即座に取得できます。
モバイル ブラウザの使用 (代替):
- Chrome や サファリ、現代的です。
- Poly AI ポータルを開き、ログイン/サインアップします。
- アカウントにアクセスすると、デスクトップ アプリケーションと同様に、すべての Poly AJ 機能を実行できます。
Poly Al には NSFW フィルターがありますか?
絶対に！ Poly AI には NSFW フィルターが組み込まれており、すべての会話がプロフェッショナル レベルかつ適切であることを保証することを目的としています。このフィルターは、AI インターフェイスを使用して顧客サービスを実践している企業にとって特に重要です。チャットボットによる悪用やわいせつ行為を防止します。
NSFW フィルターは、不快な言葉、不快なコンテンツ、一般的に不適切なテーマに関するメッセージを調査します。 「職場では安全ではない」と言えるものはすべて言うことができます。このようなテキストが表示されると、フィルターはメッセージの送信をまったく拒否するか、メッセージを送信します。これは、すべてのメンバーが安全な方法でプラットフォームを楽しむ機会があるためです。
このフィルターは調整可能であるため、企業は適切と思われるレベルに基づいて機密性のレベルを定義できます。たとえば、一部のセクターでは、コンテンツや制限に関してより厳格なポリシーを導入する必要がある場合があります。同時に、他のセクターでは会話がそれほど厳しくない可能性があります。
したがって、NSFW フィルターの実装は、ブランドのイメージを保護し、業界で課されている運用基準を満たし、優れたユーザー エクスペリエンスを確保する上で重要です。これにより、不適切なコンテンツが伝達されず、すべてのやり取りが関連性があり、プロフェッショナルなものとなることが保証されます。
NSFWフィルターを有効またはバイパスするにはどうすればよいですか?
Poly AI で NSFW フィルターを有効にする方法:
- Web サイトまたはアプリから Poly AI アカウントにログインします。
- ダッシュボードから設定メニューに移動します。
- コンテンツモデレーションの部分を探して、NSFW フィルターを「オン」に切り替えます。アジャスターがある場合はそれを移動し、適切にフィットするレベルに落ち着きます。これにより、チャットボットが不適切なコンテンツを除外し、安全でプロフェッショナルな会話が保証されます。
NSFWフィルターのバイパス
NSFW フィルターをバイパスすることは一般的に推奨されず、簡単なガイドとしては提供されていません。これには、通常はリスク状況下で、特定のシステム パラメータの調整や関連ソフトウェアの使用が含まれる場合があります。これには、他の個別のマテリアルに自分自身をさらすことが必要になります。
NSFW フィルターのバイパスは、ユーザーにリスクを認識させるため、ユーザーにとって安全上のリスクとなる手段です。このような資料をユーザーに見せることは、ブランドの評判を傷つける可能性があります。法的措置に発展したり、ユーザー契約や政府の規制に違反したりする可能性があります。また、顧客から否定的な反応を受ける可能性も高くなります。
それでも、この点で一歩を踏み出したい場合は、適用できるトリックがいくつかあります。
- Character AI 脱獄プロンプトを試してください。
- 禁止用語を言い換えてみてください。ただし、露骨な言葉の使用は避けてください。
- プライベートボットを作成してNSFWを追加できます
Poly AI は家族にとって安全ですか?
Poly AI は、不適切なコンテンツをヘルプする内蔵 NSFW フィルターを使用して、安全性を確保するためにいくつかの予防措置を講じています。これは、仮想キャラクター AI チャットボットとの関わりという点で、より家族向けであることを意味します。この技術は主にビジネス用途を想定していると言われている。したがって、消費者向けサービスに組み込む場合には注意が必要です。
PolyAI は主に企業での使用に重点を置いており、最適化されておらず、子供を対象とした特定のコンテンツやサービスも提供していません。これは、企業が顧客サービスやコールセンターの業務を効率化するために利用しているため、通常は子供が利用しないことが原因であると考えられます。したがって、公的文書に記載されている子供に関しては年齢制限はありません。ただし、年齢制限について言えば、17 歳以上に適しています。
ただし、特に年少の子供にとって、前述の懸念はかなり限定的であることを理解してください。保護者は、お子様を不適切なコンテンツや活動から保護するために、他の手段を採用することを検討する必要があります。
仮想キャラクター AI チャットから子供たちを守る
スケジュールを立てる: 画面や AI プラットフォームの使いすぎを避けるために、勉強、遊び、オンラインアクティビティの時間を固定します。限られた時間内で、子供たちが不適切なコンテンツに何度も遭遇することはありません。
オープンな会話: 子どもたちと友好的な関係を築きましょう。何か不穏な事態を経験した場合は、すぐにあなたに知らせる必要があります。
使用 ペアレントコントロールソフトウェア: FlashGHret Kids アプリなどのペアレンタル コントロール アプリを必ず使用してください。
FlashGetキッズ は、子供たちが仮想 AI チャットなどの危険なオンライン活動に参加することを回避できるようにするために開発されたアプリケーションです。
最も重要なものをいくつか紹介します FlashGetキッズの機能 家族向け:
- 画面モニタリング: これを使用すると、親は世界中のどこからでも子供のモバイル画面を監視できます。そして、Character AI に関して不適切なことについて話していないかどうかを確認してください。
- アプリのブロック および時間制限: この機能を使用すると、保護者は各アプリの使用を制限したり、ブロックしたりすることができます。そのため、AIとの会話に依存する心配はありません。
- 活動レポート: お子様の活動に関するレポートを常にオンラインで入手できます。これには、子供がどのような種類の AI ベースのチャットボットと対話したかが含まれます。
- コンテンツフィルタリング: この機能により、 FlashGet Kids ではすべての成人向けアプリをブロックできるようになり、AI がお子様に不適切なリンクを提案することを心配する必要がなくなります。
- キーワード検出: この機能を使用すると、禁止されたキーワード (アダルト、セックス、デート、映画名など) を追加できます。お子様がこれらの単語を入力しようとすると、保護者は即座に警告を受け取ります。
最終的な考え
Poly AI は、自然言語理解と音声認識を使用して音声を処理できる高度な会話型 AI プラットフォームです。 NSFW コンテンツ フィルターも含まれています。通常、家族にとっては非常に安全ですが、追加の管理が必要です。
しかし、 FlashGet Kids はお子様を危険から守ることができるので、心配する必要はありません。これにより、子どもたちの会話やキャラクター AI チャットボットとのやり取りが、受け入れられた基準に反しないことが保証されます。
よくある質問
Poly.AI はあなたのチャットを見ることができますか?
いいえ、Poly AI はチャット コンテンツを表示したりアクセスしたりしないため、個人のチャット コンテンツを見ることはできません。データは顧客エクスペリエンスを向上させるために収集されますが、個々のチャットは保持または監視されません。
Poly.AI は NSFW を許可しますか?
Poly には NSFW コンテンツ フィルターが組み込まれており、不快なコンテンツをブロックできます。したがって、専門的な関係を確保します。通常の状況では、そのフィルタは表示すべきでないものを表示しようとする試みをブロックします。したがって、対話がクリーンであることが保証されます。
Poly Al の料金を支払う必要がありますか?
はい、通常、Poly AI には支払いが必要です。カスタムベースで動作し、機能や用途に応じた料金プランを提案します。ビジネスの要件とは異なる場合があります。
