Comment jouer à Poly AI : guide, mesures de sécurité et conseils pour les parents

S'engager dans une conversation interactive avec un chatbot IA est amusant pour les utilisateurs de tous âges. Mais vous savez que chaque technologie présente ses défauts. Les parents devraient donc y prêter attention. Ce blog couvrira Poly AI, qui est une autre plate-forme d'IA étonnante qui permet aux gens de discuter avec des personnages IA. Vous expliquerez comment télécharger Poly AI, quelles sont ses fonctionnalités, ses fonctions de sécurité intégrées, des conseils pour les parents et bien d'autres. Alors continuez à apprendre !

Qu’est-ce que PolyIA ?

Poly AI se concentre sur la création d'applications de service client de nouvelle génération basées sur la technologie d'intelligence artificielle du service client (Character AI).

En d’autres termes, il vise à créer des chatbots capables de traiter avec les clients sans intervention humaine comme les chatbots. Et fournissez des réponses plus humaines, de type Gémeaux. La société construit ces robots pour différents domaines d'activité tels que la vente au détail, la banque, les télécommunications, etc.

Ces dernières années, la technologie comprend principalement NLU (qui permet aux machines de connaître la signification réelle du texte) et ASR (qui convertit le langage parlé en mots). Il permet l’intégration d’assistants IA à commande vocale dans les structures commerciales. Ce type de technologie peut aider à répondre aux questions fréquemment posées. De plus, j'ai traité les réclamations des clients, proposé aide et fait des recommandations.

Poly AI proposé sous forme de déploiement cloud. Par conséquent, prend en charge différentes interfaces client telles que les téléphones mobiles, les PC, les navigateurs Web et les applications d'entreprise. Elle est présente dans le monde entier, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe et bien d’autres.

De plus, Poly AI propose différents systèmes de tarification en fonction de l'entreprise. Les coûts dépendent généralement de l'utilisation du service par le client. Ceci en fonction du nombre d'engagements ou du niveau de fonctionnalités du chatbot.

À propos de l'équipe Poly.AI

Les personnes derrière Poly AI sont toutes des experts en intelligence artificielle et en technologie de conversation. Poly AI possède une équipe de chercheurs, dont l'actuel PDG, Nikola Mrkšić. Nikola Mrkšić est un informaticien (CS) spécialiste de la PNL et de l'IA de l'Université de Cambridge. L'entreprise travaille au développement des interfaces conversationnelles les plus efficaces et les plus centrées sur l'humain pour ses clients.

Poly AI est toujours une société privée, dont les fondateurs et les investisseurs concernés conservent les capitaux propres. La croissance de l'entreprise a été remarquable depuis ses débuts et elle emploie aujourd'hui environ 100 à 200 personnes. Il s’agit d’ingénieurs en IA, de data scientists, d’équipes de conception de produits et d’autres membres. Ils travaillent tous ensemble pour améliorer la portée opérationnelle et commerciale de la plateforme.

En collaboration, ces talents aide l'entreprise à être à l'avant-garde du développement de chatbots innovants qui améliorent les interactions des clients avec l'hospitalité du service. Ils travaillent également à améliorer ces technologies, dans l’espoir d’améliorer la communication entre les personnes et les ordinateurs.

Principales caractéristiques et mesures de sécurité de Poly AI

Poly AI se distingue par plusieurs aspects clés qui révolutionnent les activités d’interaction client de chaque organisation commerciale.

• NLU et ASR : Les principaux avantages résident dans la compréhension du langage naturel (NLU). Il permet aux zones de rayon de communiquer avec des chatbots réciproques capables de donner une justification humaine à des problèmes complexes. Un autre attribut marquant est la reconnaissance automatique de la parole (ASR). Il permet au service client téléphonique d'interagir avec la voix de l'utilisateur adressée à l'assistant AI-I.

• Prise en charge multicanal : cela implique que les chatbots Poly AI fonctionnent non seulement sur les sites Web, mais également sur les applications mobiles et les applications de messagerie. Cela signifie que les clients peuvent contacter l'entreprise où qu'ils se trouvent.

Si nous parlons des mesures de sécurité mises en œuvre pour la sécurité des utilisateurs, les facteurs suivants sont les plus importants :

• Confidentialité des données : chaque interaction d'un utilisateur restera cryptée. Ainsi, aucun utilisateur ne perdra ses données lors de l’interaction en cours. Néanmoins, Poly AI ne viole pas les principes de base de telles pratiques. Il consulte les lois nationales de l’UE telles que le RGPD ainsi que les données et informations destinées aux utilisateurs de la région européenne.

• Modération du contenu : Poly AI utilise la modération du contenu via un filtre NSFW conçu pour évaluation du mode d'interactions au sein de la plateforme. Il s’agit de garder les conversations professionnelles et d’éviter les discours et les langages qui pourraient refléter la négativité. Vous pouvez activer et désactiver le filtre ou l'ajuster en fonction des besoins de l'entreprise pour servir uniquement les agresseurs approuvés.

Toutes ces mesures contribuent à garantir que les utilisateurs et les entreprises peuvent utiliser la plateforme en toute sécurité, en mettant l'accent sur la garantie de la confidentialité et de la sécurité.

Non, Poly AI ne peut voir aucun contenu de discussion personnel car il ne visualise ni n'accède au contenu de discussion. Les données sont collectées pour améliorer l'expérience client, mais les discussions individuelles ne sont ni conservées ni supervisées.

Comment jouer à Poly AI sur PC et mobile ?

Que les utilisateurs préfèrent PC ou mobile, Poly AI étend l'accès à sa plateforme sans faire de consensus. Un utilisateur de PC peut exécuter toutes les fonctionnalités dans un navigateur Web sans télécharger d'autres applications. L'alternative pratique pour les utilisateurs mobiles consiste à installer l'application (même si elle utilise des fichiers APK) ou simplement à utiliser leur navigateur Web.

Vous devrez respecter certaines étapes si vous souhaitez accéder à Poly AI sur PC et mobile. Cependant, les étapes varient en fonction de l'appareil. Voici un guide simple :

Utiliser Poly AI via le site Web sur un PC

Si vous souhaitez accéder à Poly AI sur votre PC, suivez les procédures suivantes pour vivre une expérience sans tracas :

Exigences:

• Système d'exploitation : Windows 10 ou Mac OS 10.12 et plus.
• Navigateur : Chrome, Firefox, Edge ou tout autre navigateur Web moderne.
• Une bonne connexion Internet pour améliorer les opérations plus rapides.

Comment accéder à Poly AI étape par étape :

1. Vous pouvez utiliser n'importe quel navigateur Web préféré et visiter le site Web officiel de Poly AI.
2. Si vous disposez déjà des détail de connexion, saisissez-les simplement pour accéder au compte. Si vous n'avez pas de compte, vous devez donner quelques détail afin de créer un compte gratuit comme vous y êtes invité.
3. Après vous être connecté, vous vous retrouverez sur le tableau de bord principal. C'est la zone dans laquelle les clients peuvent définir leurs préférences, voir leur activité et définir la réponse de la boîte de discussion.

Conseils de navigation :

• Il y a un menu déroulant dans la barre latérale gauche, avec des titres tels que la configuration du robot, les données client, les analyses, etc.
• Pour tous les utilisateurs souhaitant utiliser Poly AI avec d'autres services tels que les CRM, cliquez sur l'intégration et suivez les instructions simples.

Il n'est pas nécessaire de configurer des applications similaires via votre iPad. Suivez simplement ces étapes et contactez Poly AI.

Configurer Poly.AI sur mobile

Pour configurer Poly AI sur votre appareil mobile, vous devez télécharger l'application ou y accéder rapidement à l'aide d'un navigateur. Les instructions Détail sont ci-dessous ;

Téléchargement de l'application Poly AI sur Android (via APK):

1. Si l’application est géo-verrouillée à proximité du Play Store, il ne reste plus qu’à obtenir le fichier APK sur un site internet réputé.
2. Ouvrez paramètres de votre smartphone. Sélectionnez la sécurité et assurez-vous que « Installer à partir de sources inconnu » est activé afin de pouvoir télécharger l'application Poly AI.
3. Vous pouvez installer l'application en cliquant sur le fichier APK, qui sera disponible dans le dossier des téléchargements.
4. Ouvrez l'application. Après l'avoir installé, connectez-vous avec vos identifiants de connexion Poly AI ou créez un compte gratuit.

➢Fonctionnalités utiles de cette application Android :

• Travailler efficacement avec les chatbots applications de messagerie.
• L'assistance IA est disponible à l'aide de la fonctionnalité vocale du téléphone mobile.
• Capacité à gérer les affaires des clients en déplacement.

Téléchargement de Poly AI à l'aide d'un appareil iOS :

1. Lancez l'App Store et recherchez l'application Poly AI. Besoin de cliquer sur le bouton de téléchargement pour démarrer le processus d'installation.
2. Une fois que vous avez installé l'application, vous devez soit vous connecter à votre compte, soit ouvrir l'application et créer un compte.

➢Caractéristiques de l'application sur les appareils iOS :

• Identique à Android mais avec de meilleures performances avec Pomme Fonctionnalités de l'interface utilisateur.
• Les clients peuvent recevoir alertes instantanées sur leurs requêtes en temps réel.

Utilisation du navigateur mobile (alternative) :

1. Ouvrez simplement n'importe quel navigateur mobile tendance comme Chrome ou Safari, ce qui est moderne.
2. Ouvrez le portail Poly AI et connectez-vous/inscrivez-vous.
3. Une fois que vous accédez au compte, vous pouvez exécuter toutes les fonctions de Poly AJ comme dans l'application de bureau.

Poly Al a-t-il un filtre NSFW ?

Absolument! Poly AI dispose d'un filtre NSFW intégré et vise à garantir que toutes les conversations sont de niveau professionnel et appropriées. Ce filtre est particulièrement important pour les entreprises pratiquant un service client avec une interface IA. Il évite les cas d’abus ou d’obscénités de la part du chatbot.

Le filtre NSFW recherche dans les messages un langage offensant, un contenu offensant et un thème généralement inapproprié. Vous pouvez dire tout ce qui est considéré comme « non sécuritaire pour le travail ». Chaque fois que de tels textes apparaissent, le filtre refusera d'envoyer le message ou enverra un message. Ainsi, tous les membres ont la chance de profiter de la plateforme en toute sécurité.

Le filtre est réglable, permettant aux entreprises de définir le niveau de sensibilité en fonction de ce qu'elles jugent approprié. Par exemple, certains secteurs devront peut-être introduire des politiques plus strictes concernant le contenu ou les restrictions. Dans le même temps, d’autres secteurs pourraient ne pas être aussi stricts dans les discussions.

Ainsi, la mise en œuvre du filtre NSFW est importante pour protéger l’image de la marque, répondre à certaines normes opérationnelles imposées dans l’industrie et garantir une bonne expérience utilisateur. Il garantit qu’aucun contenu inapproprié n’est communiqué et que chaque interaction est pertinente et professionnelle.

Comment activer ou contourner le filtre NSFW ?

Comment activer le filtre NSFW dans Poly AI :

1. Connectez-vous à votre compte Poly AI via le site Web ou l'application.
2. Depuis le tableau de bord, allez dans le menu paramètres .
3. Recherchez la partie modération du contenu et activez le filtre NSFW. Déplacez le dispositif de réglage, le cas échéant, et réglez-le sur les niveaux qui conviendraient de manière appropriée. Cela garantit que votre chatbot filtre le contenu inapproprié et garantit que les conversations sont sûres et professionnelles.

Contourner le filtre NSFW

Contourner le filtre NSFW n’est pas recommandé en général et n’est pas fourni comme un simple guide. Cela peut impliquer l'ajustement de certains paramètres du système ou l'utilisation du logiciel concerné, généralement dans des conditions à risque. Cela impliquerait de s’exposer à d’autres matériaux discrets.

Contourner le filtre NSFW est une mesure qui présente un risque pour la sécurité des utilisateurs car elle les invite à visualiser les risques. Laisser les utilisateurs voir de tels contenus peut nuire à la réputation des marques. Cela peut conduire à des poursuites judiciaires et créer une violation des accords d'utilisation ou des réglementations gouvernementales. Cela augmente également les chances de recevoir une réponse négative de la part des clients.

Néanmoins, si vous souhaitez faire un pas en ce sens, il existe quelques astuces que vous pouvez appliquer ;

• Essayez l’invite de jailbreak Character AI.
• Essayez de reformuler les termes interdits, mais évitez d'utiliser un langage explicite
• Vous pouvez créer un bot privé et ajouter NSFW

La Poly AI est-elle sûre pour les familles ?

Avec un filtre NSFW intégré qui aide à bloquer le contenu inapproprié, Poly AI prend quelques mesures de précaution pour garantir la sécurité. C’est pour dire qu’il est plus familial en termes d’engagement avec les chatbots IA à personnages virtuels. Cette technologie serait destinée en grande partie à un usage professionnel. Il convient donc de faire preuve de prudence lorsqu’il s’agit de son intégration dans les services aux consommateurs.

PolyAI se concentre principalement sur une utilisation en entreprise et n'est pas optimisé ni propose du contenu ou des services spécifiques ciblant les enfants. Nous constatons que cela est dû au fait qu'il est utilisé par les entreprises pour rationaliser le service client et les opérations des centres d'appels afin que les enfants ne l'utilisent généralement pas. Il n’y a donc aucune restriction d’âge concernant les enfants mentionnés dans leurs documents publics. Mais si nous parlons de sa tranche d’âge, alors il convient aux 17+.

Sachez cependant que les préoccupations évoquées ci-dessus sont assez limitées, notamment pour les jeunes enfants. Les parents devraient envisager de recourir à d'autres mesures pour protéger leurs enfants des contenus et activités inappropriés.

Protéger les enfants des personnages virtuels qui discutent avec l'IA

Établissez un emploi du temps : pour éviter la surutilisation des écrans et des plateformes d'IA, fixez du temps pour les études, les jeux et les activités en ligne . Dans un temps limité, les enfants ne se retrouveraient pas confrontés à un contenu inapproprié.

Conversation ouverte : Développez une relation amicale avec vos enfants. S’ils ressentent quelque chose de dérangeant, ils doivent vous en informer immédiatement.

Utiliser logiciel de contrôle parental: Assurez-vous d'utiliser une application de contrôle parental comme l'application FlashGHret Kids.

FlashGet Kids est une application qui a été développée pour permettre aux enfants d'éviter de s'engager dans des activités en ligne à risque, comme par exemple via le chat virtuel via l'IA.

Voici quelques-uns des plus importants Fonctionnalités FlashGet Kids pour un usage familial :

• Surveillance d'écran : grâce à cela, les parents peuvent regarder les écrans mobiles de leurs enfants depuis n'importe où dans le monde. Et voyez s’ils parlent de quelque chose d’inapproprié avec Character AI.
• Blocage d'applications et limites de temps : cette fonction permet aux parents de limiter l'utilisation de chaque application et même de la bloquer. Il n’y a donc pas lieu de s’inquiéter de la dépendance à parler avec une IA.
• Rapports d'activités : vous aurez toujours des rapports sur ce que fait l'enfant en ligne . Il inclut les types de chatbots basés sur l’IA avec lesquels l’enfant a interagi.
• Filtrage du contenu: Grâce à cette fonctionnalité, FlashGet Kids vous permet désormais de bloquer toutes les applications pour adultes et de ne pas vous soucier de l'IA suggérant des liens inappropriés à vos enfants.
• Détection de mots-clés : cette fonction vous permet d'ajouter des mots-clés interdits (comme adulte, sexe, rencontres, noms de films, etc.). Les parents recevront une alerte instantanée si leurs enfants essaient de taper ces mots.

Dernières pensées

Poly AI est une plate-forme d'IA conversationnelle avancée capable de traiter la voix en utilisant la compréhension du langage naturel et la reconnaissance vocale. Il comprend également un filtre de contenu NSFW. C'est généralement assez sûr pour les familles, mais des contrôles supplémentaires sont nécessaires.

Mais il n'y a pas de quoi s'inquiéter car FlashGet Kids peut protéger vos enfants du danger. Cela garantit que les conversations et les interactions des enfants avec les chatbots IA des personnages ne vont pas à l'encontre des normes acceptées.

Questions fréquemment posées