Come giocare a Poly AI: guida, misure di sicurezza e consigli per i genitori

Partecipare a una conversazione interattiva con un Chatbot AI è divertente per gli utenti di tutte le età. Ma sai che ogni tecnologia ha alcuni difetti. Quindi, i genitori dovrebbero prestare attenzione a questo. Questo blog tratterà di Poly AI, un'altra straordinaria piattaforma di intelligenza artificiale che consente alle persone di chattare con i personaggi AI. Scoprirai come scaricare Poly AI, quali sono le sue caratteristiche, le sue funzionalità di sicurezza integrate, suggerimenti per i genitori e molto altro. Quindi continua a imparare!

Cos'è la poliintelligenza artificiale?

Poly AI si concentra sulla creazione di applicazioni di servizio clienti di prossima generazione basate sulla tecnologia di intelligenza artificiale del servizio clienti (Character AI).

In altre parole, mira a creare chatbot in grado di trattare con i clienti senza interventi umani come i chatbot. E fornire risposte più simili a quelle dei Gemelli. L'azienda costruisce questi robot per diverse aree di business come vendita al dettaglio, banche, telecomunicazioni e così via.

Negli ultimi anni, la tecnologia comprende principalmente NLU (che consente alle macchine di conoscere il significato reale dietro il testo) e ASR (che converte il linguaggio parlato in parole). Consente l'integrazione di assistenti IA a comando vocale nelle strutture aziendali commerciali. Questo tipo di tecnologia può aiutare a rispondere alle domande più frequenti. Inoltre, ho gestito i reclami dei clienti, offerto aiuto e formulato raccomandazioni.

Poly AI offerta come implementazione cloud. Pertanto, supporta diverse interfacce client come telefoni cellulari, PC, browser Web e applicazioni aziendali. È presente in tutto il mondo, inclusi Stati Uniti, Regno Unito, Europa e molti altri paesi.

Inoltre, Poly AI offre vari schemi tariffari a seconda del business. I costi sono generalmente basati su quanto il cliente utilizza il servizio. Questo in base al numero di impegni o al livello di funzionalità del chatbot.

Informazioni sul team Poly.AI

Le persone dietro Poly AI sono tutte esperte di intelligenza artificiale e tecnologia di conversazione. Poly AI possiede un team di ricercatori, tra cui l'attuale CEO, Nikola Mrkšić. Nikola Mrkšić è un informatico (CS) specialista in PNL e intelligenza artificiale dell'Università di Cambridge. L'azienda lavora allo sviluppo delle interfacce di conversazione più efficienti e incentrate sull'uomo per i propri clienti.

Poly AI è ancora una società privata, con i suoi fondatori e i principali investitori che mantengono il capitale. La crescita dell'azienda è stata notevole sin dal suo inizio e ora impiega circa 100-200 dipendenti. È composto da ingegneri AI, data scientist, team di progettazione del prodotto e altri membri. Stanno tutti lavorando insieme per migliorare la portata operativa e di mercato della piattaforma.

In collaborazione, questi talenti aiuto l'azienda a essere in prima linea nello sviluppo di chatbot innovativi che migliorano le interazioni dei clienti con il servizio di ospitalità. Stanno anche lavorando per potenziare queste tecnologie, sperando di migliorare la comunicazione tra persone e computer.

Caratteristiche principali e misure di sicurezza di Poly AI

Poly AI si distingue perché presenta diversi aspetti chiave che rivoluzionano le attività di interazione con il cliente di ogni organizzazione aziendale.

• NLU e ASR: i principali vantaggi consistono nella comprensione del linguaggio naturale (NLU). Consente alle aree raggiate di comunicare con chatbot reciproci che sono in grado di fornire una logica simile a quella umana a questioni complesse. Un'altra caratteristica interessante è il riconoscimento vocale automatico (ASR). Permette al servizio clienti telefonico di interagire con la voce dell'utente indirizzata all'assistente AI-I.

• Supporto multicanale: ciò implica che i chatbot Poly AI non funzionano solo su siti Web ma anche su applicazioni mobili e applicazioni di messaggistica. Ciò significa che i clienti possono raggiungere l’azienda ovunque si trovino.

Se parliamo delle misure di sicurezza implementate per la sicurezza degli utenti, i seguenti fattori sono quelli più importanti;

• Privacy dei dati: ogni interazione dell'utente rimarrà crittografata. Pertanto, nessun utente perderà i propri dati a causa dell'interazione continua. Tuttavia, la Poly AI non viola i principi di base di tali pratiche. Si consulta con le leggi nazionali dell'UE come il GDPR e con dati e informazioni per gli utenti all'interno della regione europea.

• Moderazione dei contenuti: Poly AI impiega la moderazione dei contenuti attraverso un filtro NSFW progettato per la modalità valutazione delle interazioni all'interno della piattaforma. Questo per mantenere le conversazioni professionali ed evitare discorsi e linguaggio che potrebbero riflettere negatività. Puoi attivare e disattivare il filtro o modificarlo in base alle esigenze dell'azienda per servire solo gli aggressori approvati.

Inoltre, per tenere il passo con tali minacce, la piattaforma tecnologica è soggetta a costanti nuove minacce alla sicurezza, come audit e test sui materiali termoindurenti.

Tutte queste misure contribuiscono a garantire che gli utenti e le aziende possano utilizzare la piattaforma in modo sicuro, con la garanzia della privacy e della sicurezza in primo piano.

Come giocare a Poly AI su PC e dispositivi mobili?

Indipendentemente dal fatto che gli utenti preferiscano il PC o il cellulare, Poly AI estende l’accesso alla sua piattaforma senza formare consenso. Un utente PC può eseguire funzionalità complete all'interno di un browser Web senza scaricare altre applicazioni. L'alternativa conveniente per gli utenti mobili è installare l'applicazione (anche se utilizza file APK) o semplicemente utilizzare il proprio browser web.

Ci sono dei passaggi che dovrai seguire se desideri accedere a Poly AI su PC e dispositivi mobili. Tuttavia, i passaggi varieranno a seconda del dispositivo. Ecco una semplice guida:

Utilizzo di Poly AI tramite il sito Web su un PC

Se desideri accedere a Poly AI sul tuo PC, osserva le seguenti procedure per ottenere un'esperienza senza problemi:

Requisiti:

• Sistema operativo: Windows 10 o Mac OS 10.12 e successivi.
• Browser: Cromo, Firefox, Edge o qualsiasi altro browser Web moderno.
• Una buona connessione Internet per velocizzare le operazioni.

Modi per accedere a Poly AI passo dopo passo:

1. È possibile utilizzare qualsiasi browser Web preferito e visitare il sito Web ufficiale di Poly AI.
2. Nel caso in cui possiedi già i dettaglio di login, è sufficiente inserirli per accedere all'account. Nel caso in cui non disponi dell'account, devi fornire alcuni dettaglio per creare un account gratuito come richiesto.
3. Dopo aver effettuato l'accesso ti ritroverai nella dashboard principale. Questa è l'area in cui i clienti possono impostare le proprie preferenze, vedere la propria attività e impostare il modo in cui risponde la chat.

Suggerimenti per la navigazione:

• C'è un menu scorrevole sulla barra laterale sinistra, con intestazioni come configurazione del bot, dati dei clienti, analisi, ecc.
• Per tutti gli utenti che desiderano utilizzare Poly AI insieme ad altri servizi come CRM, fare clic sull'integrazione e seguire le semplici istruzioni.

Non è necessario configurare applicazioni simili tramite il tuo iPad. Segui semplicemente questi passaggi e contatta Poly AI.

Configurazione di Poly.AI sul dispositivo mobile

Per configurare Poly AI sul tuo dispositivo mobile, devi scaricare l'app o accedervi rapidamente tramite un browser. Dettaglio ed istruzioni sono riportate di seguito;

Download dell'app Poly AI su Android (tramite APK):

1. Se l'applicazione è geograficamente bloccata vicino al Play Store, l'unica scelta rimasta è ottenere il file APK da un sito Web affidabile.
2. Apri impostazioni del tuo smartphone. Seleziona Sicurezza e assicurati che "Installa da fonti sconosciuto " sia attivo in modo da poter scaricare l'app Poly AI.
3. Puoi installare l'app facendo clic sul file APK, che sarà disponibile nella cartella dei download.
4. Apri l'applicazione. Dopo averlo installato, accedi con le tue credenziali di accesso Poly AI o registrati per un account gratuito.

➢Caratteristiche utili di questa app Android:

• Lavorare in modo efficiente con i chatbot in app di messaggistica.
• L'assistenza AI è disponibile utilizzando la funzionalità vocale del telefono cellulare.
• Capacità di gestire il business dei clienti anche in mobilità.

Scaricare Poly AI utilizzando un dispositivo iOS:

1. Avvia l'App Store e cerca l'applicazione Poly AI. È necessario fare clic sul pulsante di download per avviare il processo di installazione.
2. Dopo aver installato l'applicazione, devi accedere al tuo account o aprire l'app e configurare un account.

➢Caratteristiche dell'applicazione sui dispositivi iOS:

• Uguale ad Android ma con prestazioni migliori con Mela Funzionalità dell'interfaccia utente.
• I clienti possono ricevere avvisi istantanei sulle loro domande in tempo reale.

Utilizzando il browser mobile (alternativo):

1. Basta aprire qualsiasi browser mobile di tendenza come Chrome o Safari, che è moderno.
2. Apri il portale Poly AI e accedi/registrati.
3. Una volta effettuato l'accesso all'account, puoi eseguire tutte le funzioni di Poly AJ proprio come nell'applicazione desktop.

Poly Al ha un filtro NSFW?

Assolutamente! Poly AI ha un filtro NSFW integrato e mira a garantire che tutte le conversazioni siano appropriate e di livello professionale. Questo filtro è particolarmente importante per le aziende che praticano il servizio clienti con un'interfaccia AI. Previene casi di abusi o oscenità da parte del chatbot.

Il filtro NSFW esamina i messaggi per individuare linguaggio offensivo, contenuti offensivi e temi generalmente inappropriati. Puoi dire tutto ciò che si qualifica come "Non sicuro per il lavoro". Ogni volta che verranno visualizzati tali testi, il filtro rifiuterà del tutto di inviare il messaggio o invierà un messaggio. In questo modo tutti i membri hanno la possibilità di usufruire della piattaforma in modo sicuro.

Il filtro è regolabile, consentendo alle aziende di definire il livello di sensibilità in base a ciò che ritengono opportuno. Ad esempio, alcuni settori potrebbero dover introdurre politiche più rigorose in materia di contenuti o restrizioni. Allo stesso tempo, altri settori potrebbero non essere così rigorosi nelle conversazioni.

Pertanto, l'implementazione del filtro NSFW è importante per proteggere l'immagine del marchio, soddisfare alcuni standard operativi imposti nel settore e garantire una buona esperienza utente. Garantisce che non vengano comunicati contenuti inappropriati e che ogni interazione sia pertinente e professionale.

Come abilitare o bypassare il filtro NSFW?

Come abilitare il filtro NSFW in Poly AI:

1. Accedi al tuo account Poly AI tramite il sito Web o l'app.
2. Dalla dashboard, vai al menu impostazioni .
3. Cerca la parte di moderazione dei contenuti e attiva il filtro NSFW. Spostare il regolatore, se presente, e sistemarsi su qualsiasi livello che si adatti in modo appropriato. Ciò garantisce che il tuo chatbot filtri i contenuti inappropriati e garantisce che le conversazioni siano sicure e professionali.

Bypassare il filtro NSFW

Bypassare il filtro NSFW non è consigliato in generale e non viene fornito come semplice guida. Potrebbe comportare la regolazione di determinati parametri di sistema o l'utilizzo del software coinvolto, generalmente in condizioni di rischio. Ciò comporterebbe esporsi ad altri materiali discreti.

Bypassare il filtro NSFW è una misura che rappresenta un rischio per la sicurezza degli utenti perché li invita a visualizzare i rischi. Consentire agli utenti di vedere tali materiali può danneggiare la reputazione dei marchi. Può portare ad azioni legali e creare una violazione degli accordi con gli utenti o delle normative governative. Aumenta anche le possibilità di ricevere una risposta negativa da parte dei clienti.

Eppure, se vuoi fare un passo in tal senso, ci sono alcuni trucchi che puoi applicare;

• Prova il prompt del jailbreak di Character AI.
• Prova a riformulare i termini proibiti, ma evita di usare un linguaggio esplicito
• Puoi creare un bot privato e aggiungere NSFW

La Poly AI è sicura per le famiglie?

Con un filtro NSFW integrato che aiuto a bloccare i contenuti inappropriati, Poly AI adotta alcune misure precauzionali per garantire la sicurezza. Questo per dire che è più adatto alle famiglie in termini di coinvolgimento con i chatbot AI di personaggi virtuali. Si dice che questa tecnologia sia destinata principalmente all’uso aziendale. Pertanto, è necessario prestare attenzione quando si tratta della sua integrazione nei servizi ai consumatori.

PolyAI si concentra principalmente sull'utilizzo aziendale e non è ottimizzato né offre contenuti o servizi specifici rivolti ai bambini. Vediamo che ciò avviene perché viene utilizzato dalle aziende per semplificare il servizio clienti e le operazioni dei call center in modo che i bambini in genere non lo utilizzino. Quindi, non ci sono limiti di età per i bambini menzionati nei loro documenti pubblici. Ma se parliamo della sua classificazione per età, è appropriato per 17+.

Tuttavia, tieni presente che le preoccupazioni di cui sopra sono piuttosto limitate, in particolare per i bambini più piccoli. I genitori dovrebbero prendere in considerazione l’adozione di altre misure per proteggere i propri figli da contenuti e attività inappropriati.

Salvaguardare i bambini dai personaggi virtuali che chattano con l'intelligenza artificiale

Stabilisci un programma: per evitare un uso eccessivo di schermi e piattaforme AI, fissa il tempo per lo studio, il gioco e le attività online . In un tempo limitato, i bambini non si ritroverebbero più incappati in contenuti inappropriati.

Conversazione aperta: sviluppa una relazione amichevole con i tuoi figli. Se sperimentano qualcosa di inquietante, dovrebbero informarti immediatamente.

Utilizzo software di controllo parentale: assicurati di utilizzare un'app di controllo parentale come l'app FlashGHret Kids.

FlashGet Kids è un'applicazione sviluppata per consentire ai bambini di evitare di impegnarsi in attività online rischiose, ad esempio tramite chat virtuali con intelligenza artificiale.

Ecco alcuni dei più importanti Funzionalità FlashGet Kids per uso familiare:

• Monitoraggio dello schermo: utilizzando questo, i genitori possono guardare gli schermi mobili dei propri figli da qualsiasi parte del mondo. E vedi se stanno parlando di qualcosa di inappropriato con Character AI.
• Blocco delle app e Limiti di tempo: questa funzione consente ai genitori di limitare l'uso di ciascuna app e persino di bloccarla. Quindi, non è necessario preoccuparsi della dipendenza dal parlare con un’intelligenza artificiale.
• Rapporti sulle attività: avrai sempre rapporti su ciò che il bambino sta facendo online . Include i tipi di chatbot basati sull'intelligenza artificiale con cui il bambino ha interagito.
• Filtraggio dei contenuti: Con questa funzione, FlashGet Kids ora ti consente di bloccare tutte le app per adulti e di non preoccuparti che l'intelligenza artificiale suggerisca collegamenti inappropriati ai tuoi figli.
• Rilevamento parole chiave: questa funzione ti consente di aggiungere parole chiave proibite (come adulti, sesso, appuntamenti, nomi di film, ecc.). I genitori riceveranno un avviso immediato se i loro figli provano a digitare quelle parole.

Pensieri finali

Poly AI è una piattaforma AI conversazionale avanzata in grado di elaborare la voce utilizzando la comprensione del linguaggio naturale e il riconoscimento vocale. Include anche un filtro dei contenuti NSFW. Di solito è abbastanza sicuro per le famiglie, ma sono necessari controlli aggiuntivi.

Ma non c'è nulla di cui preoccuparsi perché FlashGet Kids può proteggere i tuoi figli dai pericoli. Ciò garantisce che le conversazioni e le interazioni dei bambini con i chatbot basati sull'intelligenza artificiale dei personaggi non vadano contro gli standard accettati.

Domande frequenti