Cómo jugar Poly AI: Guía, medidas de seguridad y consejos para padres

Participar en una conversación interactiva con un Chatbot de IA es divertido para usuarios de todas las edades. Pero sabes que toda tecnología tiene algunas deficiencias. Por eso los padres deberían prestarle atención. Este blog cubrirá Poly AI, que es otra increíble plataforma de IA que permite a las personas chatear con personajes de IA. Explicará cómo descargar Poly AI, cuáles son sus funciones, sus funciones de seguridad integradas, consejos para padres y mucho más. ¡Así que sigue aprendiendo!

¿Qué es Poly AI?

Poly AI se centra en la creación de aplicaciones de servicio al cliente de próxima generación basadas en tecnología de Inteligencia Artificial de servicio al cliente (Character AI).

En otras palabras, su objetivo es crear chatbots que sean capaces de tratar con clientes sin intervención humana como los chatbots. Y proporcione respuestas más humanas, parecidas a las de Géminis. La empresa construye estos bots para diferentes áreas comerciales, como comercio minorista, banca, telecomunicaciones, etc.

En los últimos años, la tecnología ha comprendido principalmente NLU (que permite a las máquinas conocer el significado real del texto) y ASR (que convierte el lenguaje hablado en palabras). Permite la integración de asistentes de IA ordenados por voz en estructuras comerciales comerciales. Este tipo de tecnología puede ayudar a responder preguntas frecuentes. Además, manejé las quejas de los clientes, ofrecí ayuda y hice recomendaciones.

Poly AI se ofrece como una implementación en la nube. Por lo tanto, admite diferentes interfaces de clientes, como teléfonos móviles, PC, navegadores web y aplicaciones empresariales. Tiene presencia en todo el mundo, incluidos EE. UU., Reino Unido, Europa y muchos otros.

Además, Poly AI ofrece varios esquemas de precios según el negocio. Los costos generalmente se basan en cuánto utiliza el cliente el servicio. Esto en función de la cantidad de interacciones o del nivel de funcionalidades del chatbot.

Acerca del equipo Poly.AI

Las personas detrás de Poly AI son todas expertas en inteligencia artificial y tecnología de conversación. Poly AI cuenta con un equipo de investigadores, incluido el actual director ejecutivo, Nikola Mrkšić. Nikola Mrkšić es un informático (CS) especialista en PNL e IA de la Universidad de Cambridge. La empresa trabaja en el desarrollo de interfaces conversacionales más eficientes y centradas en las personas para sus clientes.

Poly AI sigue siendo una empresa privada, y sus fundadores e inversores relevantes conservan el capital. El crecimiento del negocio ha sido notable desde sus inicios y ahora emplea aproximadamente entre 100 y 200 personas. Está formado por ingenieros de inteligencia artificial, científicos de datos, equipos de diseño de productos y otros miembros. Todos están trabajando juntos para mejorar el alcance operativo y de mercado de la plataforma.

En colaboración, estos talentos ayuda a la empresa a estar a la vanguardia del desarrollo de chatbots innovadores que mejoran las interacciones de los clientes con el servicio de hospitalidad. También están trabajando para mejorar estas tecnologías, con la esperanza de mejorar la comunicación entre las personas y las computadoras.

Características clave y medidas de seguridad de Poly AI

Poly AI se destaca porque tiene varios aspectos clave que revolucionan las actividades de interacción con el cliente de cada organización empresarial.

• NLU y ASR: Las principales ventajas consisten en la comprensión del lenguaje natural (NLU). Permite que las áreas de radio se comuniquen con chatbots recíprocos que pueden dar una explicación humana a cuestiones complicadas. Otro atributo sorprendente es el reconocimiento automático de voz (ASR). Permite que la atención telefónica al cliente interactúe con la voz del usuario dirigida al asistente AI-I.

• Soporte multicanal: esto implica que los chatbots Poly AI no solo se ejecutan en sitios web sino también en aplicaciones móviles y aplicaciones de mensajería. Esto significa que los clientes pueden comunicarse con la empresa dondequiera que estén.

Si hablamos de las medidas de seguridad implementadas para la seguridad del usuario, entonces los siguientes factores son los más destacados;

• Privacidad de datos: cada interacción que tenga un usuario permanecerá cifrada. Por lo tanto, ningún usuario perderá sus datos debido a la interacción en curso. Sin embargo, Poly AI no viola los principios básicos de tales prácticas. Consulta las leyes nacionales de la UE, como GDPR, y datos e información para usuarios dentro de la región europea.

• Moderación de contenido: Poly AI emplea moderación de contenido a través de un filtro NSFW diseñado para el calificación de interacción dentro de la plataforma. Esto es para mantener las conversaciones profesionales y evitar discursos y lenguaje que puedan reflejar negatividad. Puede activar y desactivar el filtro o ajustarlo según las necesidades de la empresa para atender solo a los agresores aprobados.

Además, para mantenerse al día con tales amenazas, la plataforma tecnológica está sujeta a nuevas y constantes amenazas a la seguridad, como auditorías y pruebas de termoestables.

Todas estas medidas contribuyen a garantizar que usuarios y empresas puedan utilizar la plataforma de forma segura, centrándose en la garantía de la privacidad y la seguridad.

¿Cómo jugar Poly AI en PC y móvil?

Independientemente de si los usuarios prefieren una PC o un dispositivo móvil, Poly AI amplía el acceso a su plataforma sin llegar a un consenso. Un usuario de PC puede realizar todas las funciones dentro de un navegador web sin descargar ninguna otra aplicación. La alternativa conveniente para los usuarios de dispositivos móviles es instalar la aplicación (incluso si usa archivos APK) o simplemente usar sus navegadores web.

Hay pasos que deberá seguir si desea acceder a Poly AI en una PC y un dispositivo móvil. Sin embargo, los pasos variarán según el dispositivo. Aquí tienes una guía sencilla:

Uso de Poly AI a través del sitio web en una PC

Si desea acceder a Poly AI en su PC, siga los siguientes procedimientos para obtener una experiencia sin problemas:

Requisitos:

• Sistema operativo: Windows 10 o Mac OS 10.12 y más.
• Navegador: Chrome, Firefox, Edge o cualquier otro navegador web moderno.
• Una buena conexión a Internet para mejorar la rapidez de las operaciones.

Formas de acceder a Poly AI paso a paso:

1. Puede utilizar cualquier navegador web preferido y visitar el sitio web oficial de Poly AI.
2. En caso de que ya tenga los detalle de inicio de sesión, simplemente ingréselos para acceder a la cuenta. En caso de que no tenga la cuenta, deberá proporcionar algunos detalle para poder crear una cuenta gratuita cuando se le solicite.
3. Después de iniciar sesión, se encontrará en el panel principal. Esta es el área donde los clientes pueden configurar sus preferencias, ver su actividad y configurar cómo responde el chatbox.

Consejos de navegación:

• Hay un menú desplazable en la barra lateral izquierda, con títulos como configuración de bot, datos de clientes, análisis, etc.
• Para todos los usuarios que deseen utilizar Poly AI junto con otros servicios como CRM, hagan clic en la integración y sigan las sencillas instrucciones.

No es necesario configurar aplicaciones similares a través de su iPad. Simplemente siga estos pasos y comuníquese con Poly AI.

Configurar Poly.AI en el móvil

Para configurar Poly AI en su dispositivo móvil, debe descargar la aplicación o acceder a ella rápidamente mediante un navegador. Las instrucciones Detalle se encuentran a continuación;

Descarga de la aplicación Poly AI en Android (a través de APK):

1. Si la aplicación está bloqueada geográficamente cerca de Play Store, la única opción que queda es obtener el archivo APK de un sitio web confiable.
2. Abre ajustes de tu teléfono inteligente. Seleccione seguridad y asegúrese de que "Instalar desde fuentes desconocido " esté activado para poder descargar la aplicación Poly AI.
3. Puedes instalar la aplicación haciendo clic en el archivo APK, que estará disponible en la carpeta de descargas.
4. Abre la aplicación. Después de instalarlo, inicie sesión con sus credenciales de inicio de sesión de Poly AI o regístrese para obtener una cuenta gratuita.

➢Características útiles de esta aplicación de Android:

• Trabajar eficientemente con chatbots en aplicaciones de mensajería.
• La asistencia de IA está disponible mediante la función de voz del teléfono móvil.
• Capacidad para gestionar el negocio de los clientes mientras están en movimiento.

Descarga de Poly AI usando un dispositivo iOS:

1. Inicie la App Store y busque la aplicación Poly AI. Debe hacer clic en el botón de descarga para iniciar el proceso de instalación.
2. Una vez que haya instalado la aplicación, debe iniciar sesión en su cuenta o abrir la aplicación y configurar una cuenta.

➢Características de la aplicación en dispositivos iOS:

• Igual que Android pero con mejor rendimiento con Manzana Funciones de la interfaz de usuario.
• Los clientes pueden recibir alertas instantáneas sobre sus consultas en tiempo real.

Usando el navegador móvil (alternativo):

1. Simplemente abra cualquier navegador móvil de moda como Chrome o Safari, que es moderno.
2. Abra el portal Poly AI e inicie sesión/regístrese.
3. Una vez que acceda a la cuenta, podrá realizar todas las funciones de Poly AJ como en la aplicación de escritorio.

¿Poly Al tiene un filtro NSFW?

¡Absolutamente! Poly AI tiene un filtro NSFW incorporado y tiene como objetivo garantizar que todas las conversaciones sean apropiadas y de nivel profesional. Este filtro es particularmente importante para las empresas que practican el servicio al cliente con una interfaz de IA. Previene casos de abuso u obscenidades por parte del chatbot.

El filtro NSFW investiga los mensajes en busca de lenguaje ofensivo, contenido ofensivo y un tema generalmente inapropiado. Puede decir todo lo que califique como "No seguro para el trabajo". Siempre que aparezcan dichos textos, el filtro se negará a enviar el mensaje o enviará un mensaje. Esto es para que todos los miembros tengan la oportunidad de disfrutar de la plataforma de forma segura.

El filtro es ajustable, lo que permite a las empresas definir el nivel de sensibilidad en función de lo que consideren apropiado. Por ejemplo, es posible que algunos sectores necesiten introducir políticas más estrictas en materia de contenido o restricciones. Al mismo tiempo, es posible que otros sectores no sean tan estrictos en las conversaciones.

Por lo tanto, implementar el filtro NSFW es importante para proteger la imagen de la marca, cumplir con algunos estándares operativos impuestos en la industria y garantizar una buena experiencia de usuario. Garantiza que no se comunique ningún contenido inapropiado y que cada interacción sea relevante y profesional.

¿Cómo habilitar o omitir el filtro NSFW?

Cómo habilitar el filtro NSFW en Poly AI:

1. Inicie sesión en su cuenta Poly AI a través del sitio web o la aplicación.
2. Desde el tablero, vaya al menú ajustes .
3. Busque la parte de moderación de contenido y active el filtro NSFW. Mueva el ajustador, si lo hay, y establezca los niveles que encajen adecuadamente. Esto garantiza que su chatbot filtre contenido inapropiado y garantice que las conversaciones sean seguras y profesionales.

Omitir el filtro NSFW

En general, no se recomienda omitir el filtro NSFW y no se proporciona como una guía simple. Puede implicar ajustar ciertos parámetros del sistema o usar el software involucrado, generalmente en condiciones de riesgo. Esto implicaría exponerse a otros materiales discretos.

Omitir el filtro NSFW es una medida que supone un riesgo de seguridad para los usuarios porque los invita a ver los riesgos. Permitir que los usuarios vean dichos materiales puede dañar la reputación de las marcas. Puede dar lugar a acciones legales y crear un incumplimiento de los acuerdos de usuario o las regulaciones gubernamentales. También aumenta las posibilidades de experimentar una respuesta negativa de los clientes.

Aún así, si quieres dar un paso en este sentido, existen algunos trucos que puedes aplicar;

• Pruebe el mensaje de jailbreak de Character AI.
• Intente reformular los términos prohibidos, pero evite utilizar lenguaje explícito.
• Puedes crear un bot privado y agregar NSFW

¿Es Poly AI seguro para las familias?

Con un filtro NSFW incorporado que ayuda a bloquear contenido inapropiado, Poly AI toma algunas medidas de precaución para garantizar la seguridad. Es decir, es más familiar en términos de interacción con los chatbots de IA de personajes virtuales. Se dice que esta tecnología está destinada principalmente a uso empresarial. Por tanto, es necesario actuar con cautela a la hora de su incorporación a los servicios al consumidor.

PolyAI se centra principalmente en el uso empresarial y no está optimizado ni ofrece contenidos o servicios específicos dirigidos a niños. Vemos que esto se debe a que las empresas lo utilizan para optimizar el servicio al cliente y las operaciones del centro de llamadas, de modo que los niños no lo utilicen normalmente. Por tanto, no existen restricciones de edad con respecto a los niños mencionados en sus documentos públicos. Pero, si hablamos de su clasificación por edades, entonces es apropiado para mayores de 17 años.

Sin embargo, comprenda que las preocupaciones antes mencionadas son bastante limitadas, especialmente para los niños más pequeños. Los padres deberían considerar emplear otras medidas para proteger a sus hijos de contenidos y actividades inapropiados.

Proteger a los niños del chat de IA con personajes virtuales

Establezca un horario: para evitar el uso excesivo de pantallas y plataformas de inteligencia artificial, establezca horarios para estudiar, jugar y realizar actividades en línea . En un tiempo limitado, los niños no se encontrarían con contenido inapropiado.

Conversación abierta: Desarrolla una relación amistosa con tus hijos. Si experimentan algo perturbador, deben informarle de inmediato.

Usar software de control parental: Asegúrese de utilizar una aplicación de control parental como la aplicación FlashGHret Kids.

FlashGet Kids es una aplicación que ha sido desarrollada para permitir que los niños eviten participar en actividades riesgosas en línea , como a través del chat virtual con IA.

Éstos son algunos de los más importantes. Funciones FlashGet Kids para uso familiar:

• Monitoreo de pantalla: con esto, los padres pueden ver las pantallas móviles de sus hijos desde cualquier parte del mundo. Y vea si están hablando de algo inapropiado con Character AI.
• Bloqueo de aplicaciones y Límites de Tiempo: Esta función permite a los padres limitar el uso de cada aplicación e incluso bloquearla. Por lo tanto, no hay necesidad de preocuparse por la adicción a hablar con una IA.
• Informes de Actividad: Siempre tendrás informes de lo que está haciendo el niño en línea . Incluye con qué tipos de chatbots basados ​​en IA interactuó el niño.
• Filtrado de contenido: Con esta función, FlashGet Kids ahora le permite bloquear todas las aplicaciones para adultos y no preocuparse de que la IA sugiera enlaces inapropiados a sus hijos.
• Detección de palabras clave: esta función le permite agregar palabras clave prohibidas (como adultos, sexo, citas, nombres de películas, etc.). Los padres recibirán una alerta instantánea si sus hijos intentan escribir esas palabras.

Pensamientos finales

Poly AI es una plataforma avanzada de IA conversacional capaz de procesar voz mediante la comprensión del lenguaje natural y el reconocimiento de voz. También incluye un filtro de contenido NSFW. Suele ser bastante seguro para las familias, pero se necesitan controles adicionales.

Pero no hay nada de qué preocuparse porque FlashGet Kids puede proteger a sus hijos del peligro. Esto garantiza que las conversaciones e interacciones de los niños con los chatbots de IA de personajes no vayan en contra de los estándares aceptados.

Preguntas frecuentes