Como jogar Poly AI: Guia, medidas de segurança e dicas para pais

Participar de uma conversa interativa com um AI Chatbot é divertido para usuários de todas as idades. Mas você sabe que toda tecnologia tem algumas deficiências. Portanto, os pais devem prestar atenção a isso. Este blog abordará Poly AI, que é outra plataforma de IA incrível que permite que as pessoas conversem com personagens de IA. Você aprenderá como fazer download do Poly AI, quais são seus recursos, recursos de segurança integrados, dicas para pais e muito mais. Então continue aprendendo!

O que é Poly AI?

A Poly AI se concentra na construção de aplicativos de atendimento ao cliente de próxima geração baseados na tecnologia de Inteligência Artificial de atendimento ao cliente (Character AI).

Ou seja, visa fazer chatbots que sejam capazes de lidar com os clientes sem intervenções humanas como os chatbots. E fornecer respostas mais humanas, semelhantes às de Gêmeos. A empresa constrói esses bots para diferentes áreas de negócios, como varejo, bancos, telecomunicações e assim por diante.

Nos últimos anos, a tecnologia compreendeu principalmente NLU (que permite às máquinas saber o verdadeiro significado por trás do texto) e ASR (que converte a linguagem falada em palavras). Ele permite a integração de assistentes de IA comandados por voz em estruturas de negócios comerciais. Esse tipo de tecnologia pode ajudar a responder perguntas frequentes. Além disso, lidei com reclamações de clientes, ofereci ajuda e fiz recomendações.

Poly AI oferecido como uma implantação em nuvem. Portanto, oferece suporte a diferentes interfaces de cliente, como telefones celulares, PCs, navegadores da web e aplicativos corporativos. Está presente em todo o mundo, incluindo os EUA, Reino Unido, Europa e muitos outros.

Além disso, a Poly AI oferece vários esquemas de preços dependendo do negócio. Os custos geralmente são baseados em quanto o cliente utiliza o serviço. Isso se baseia no número de engajamentos ou no nível de funcionalidades do chatbot.

Sobre a equipe Poly.AI

As pessoas por trás da Poly AI são especialistas em inteligência artificial e tecnologia de conversação. A Poly AI possui uma equipe de pesquisadores, incluindo o atual CEO, Nikola Mrkšić. Nikola Mrkšić é cientista da computação (CS) especialista em PNL e IA pela Universidade de Cambridge. A empresa trabalha no desenvolvimento de interfaces de conversação mais eficientes e centradas no ser humano para seus clientes.

A Poly AI ainda é uma empresa privada, com seus fundadores e investidores relevantes retendo capital próprio. O crescimento do negócio tem sido notável desde o seu início e agora emprega cerca de 100 a 200 funcionários. Isso consiste em engenheiros de IA, cientistas de dados, equipes de design de produtos e outros membros. Todos estão trabalhando juntos para aprimorar o escopo operacional e de mercado da plataforma.

De forma colaborativa, esses talentos ajuda a empresa a estar na vanguarda do desenvolvimento de chatbots inovadores que melhoram as interações dos clientes com a hospitalidade do serviço. Eles também estão trabalhando para aprimorar essas tecnologias, na esperança de melhorar a comunicação entre as pessoas e os computadores.

Principais recursos e medidas de segurança do Poly AI

A Poly AI se destaca porque possui vários aspectos importantes que revolucionam as atividades de interação com o cliente de todas as organizações empresariais.

• NLU e ASR: As principais vantagens consistem na compreensão da linguagem natural (NLU). Ele permite que as áreas faladas se comuniquem com chatbots recíprocos que são capazes de fornecer uma lógica semelhante à humana para questões complicadas. Outro atributo marcante é o reconhecimento automático de fala (ASR). Permite que o atendimento telefônico interaja com a voz do usuário dirigida ao assistente AI-I.

• Suporte multicanal: Isso implica que os chatbots Poly AI não são executados apenas em sites, mas também em aplicativos móveis e de mensagens. Isso significa que os clientes podem entrar em contato com a empresa onde quer que estejam.

Se falamos das medidas de segurança implementadas para a segurança do utilizador, então os seguintes factores são os mais proeminentes;

• Privacidade de dados: todas as interações de um usuário permanecerão criptografadas. Assim, nenhum usuário perderá seus dados por meio da interação contínua. No entanto, a Poly AI não viola os princípios básicos de tais práticas. Consulta as leis nacionais da UE, como o GDPR, e dados e informações para usuários na região europeia.

• Moderação de conteúdo: Poly AI emprega moderação de conteúdo por meio de um filtro NSFW projetado para modo classificação d interações dentro da plataforma. Isto é para manter as conversas profissionais e evitar discursos e linguagem que possam refletir negatividade. Você pode ativar e desativar o filtro ou ajustá-lo de acordo com as necessidades do negócio para atender apenas agressores aprovados.

Além disso, para acompanhar tais ameaças, a plataforma tecnológica está sujeita a novas ameaças de segurança constantes, tais como auditorias e testes de termofixos.

Todas essas medidas contribuem para garantir que usuários e empresas possam utilizar a plataforma com segurança, tendo como foco a garantia de privacidade e segurança.

Como jogar Poly AI no PC e no celular?

Independentemente de os usuários preferirem PC ou dispositivos móveis, a Poly AI amplia o acesso à sua plataforma sem formar um consenso. Um usuário de PC pode executar todos os recursos em um navegador da web sem baixar nenhum outro aplicativo. A alternativa conveniente para usuários móveis é instalar o aplicativo (mesmo que use arquivos APK) ou simplesmente usar seus navegadores.

Existem etapas que você precisará seguir se quiser acessar o Poly AI no PC e no celular. No entanto, as etapas variam dependendo do dispositivo. Aqui está um guia simples:

Usando Poly AI por meio do site em um PC

Se você deseja acessar o Poly AI em seu PC, observe os seguintes procedimentos para obter uma experiência descomplicada:

Requisitos:

• Sistema operacional: Windows 10 ou Mac OS 10.12 e mais.
• Navegador: Cromo, Raposa de fogo, Edge ou qualquer outro navegador moderno.
• Uma boa conexão com a Internet para aprimorar operações mais rápidas.

Maneiras de acessar o Poly AI passo a passo:

1. Você pode usar qualquer navegador de sua preferência e visitar o site oficial da Poly AI.
2. No painel, acesse o menu configurações .
3. Após fazer login, você se encontrará no painel principal. Esta é a área onde os clientes podem definir suas preferências, ver suas atividades e definir como o chatbox responde.

Dicas de navegação:

• Há um menu rolável na barra lateral esquerda, com títulos como configuração do bot, dados do cliente, análises, etc.
• Para todos os usuários que desejam usar Poly AI junto com outros serviços, como CRMs, clique na integração e siga as instruções simples.

Não há necessidade de configurar aplicativos semelhantes no seu iPad. Basta seguir estas etapas e entrar em contato com a Poly AI.

Configurando Poly.AI no celular

Para configurar o Poly AI em seu dispositivo móvel, você deve baixar o aplicativo ou acessá-lo rapidamente usando um navegador. As instruções Detalhe estão abaixo;

Baixando o aplicativo Poly AI no Android (via APK):

1. Se o aplicativo estiver bloqueado geograficamente próximo à Play Store, a única opção que resta é obter o arquivo APK de um site confiável.
2. Abra configurações do seu smartphone. Selecione segurança e certifique-se de que “Instalar de fontes desconhecido ” esteja ativado para que você possa baixar o aplicativo Poly AI.
3. Você pode instalar o aplicativo clicando no arquivo APK, que estará disponível na pasta de downloads.
4. Abra o aplicativo. Depois de instalá-lo, faça login com suas credenciais de login Poly AI ou registre-se para obter uma conta gratuita.

➢Recursos úteis deste aplicativo Android:

• Trabalhando de forma eficiente com chatbots em aplicativos de mensagens.
• A assistência de IA está disponível usando a funcionalidade de voz do telefone celular.
• Capacidade de gerenciar os negócios dos clientes em movimento.

Baixando Poly AI usando um dispositivo iOS:

1. Abra a App Store e procure o aplicativo Poly AI. Precisa clicar no botão de download para iniciar o processo de instalação.
2. Depois de instalar o aplicativo, você deve fazer login na sua conta ou abrir o aplicativo e configurar uma conta.

➢Recursos do aplicativo em dispositivos iOS:

• Igual ao Android, mas com melhor desempenho com Maçã Recursos da interface do usuário.
• Os clientes podem receber alertas instantâneos sobre suas dúvidas em tempo real.

Usando o navegador móvel (alternativa):

1. Basta abrir qualquer navegador móvel popular, como o Chrome ou Safári, que é moderno.
2. Abra o portal Poly AI e faça login/inscreva-se.
3. Depois de acessar a conta, você poderá executar todas as funções do Poly AJ como no aplicativo de desktop.

Poly Al tem filtro NSFW?

Absolutamente! Poly AI possui um filtro NSFW integrado e visa garantir que todas as conversas sejam de nível profissional e apropriadas. Este filtro é particularmente importante para empresas que praticam atendimento ao cliente com uma interface de IA. Evita casos de abuso ou obscenidades por parte do chatbot.

O filtro NSFW investiga mensagens em busca de linguagem ofensiva, conteúdo ofensivo e tema geralmente impróprio. Você pode dizer tudo o que se qualifica como “Não é seguro para o trabalho”. Sempre que tais textos aparecerem, o filtro recusará o envio da mensagem ou enviará uma mensagem. Isso é para que todos os membros tenham a oportunidade de usufruir da plataforma de forma segura.

O filtro é ajustável, permitindo que as empresas definam o nível de sensibilidade com base no que considerem adequado. Por exemplo, alguns sectores poderão necessitar de introduzir políticas mais rigorosas em relação a conteúdos ou restrições. Ao mesmo tempo, outros setores podem não ser tão rigorosos nas conversas.

Assim, implementar o filtro NSFW é importante para proteger a imagem da marca, atender alguns padrões operacionais impostos pela indústria e garantir uma boa experiência do usuário. Garante que nenhum conteúdo impróprio seja comunicado e que cada interação seja relevante e profissional.

Como habilitar ou ignorar o filtro NSFW?

Como habilitar o filtro NSFW no Poly AI:

1. Faça login em sua conta Poly AI através do site ou aplicativo.
2. No painel, acesse o menu configurações .
3. Procure a parte de moderação de conteúdo e ative o filtro NSFW. Mova o ajustador, se houver, e estabeleça qualquer nível que se ajuste adequadamente. Isso garante que seu chatbot filtre conteúdo impróprio e garanta que as conversas sejam seguras e profissionais.

Ignorando o filtro NSFW

Ignorar o filtro NSFW não é recomendado em geral e não é fornecido como um guia simples. Pode envolver o ajuste de certos parâmetros do sistema ou a utilização do software envolvido, normalmente sob condições de risco. Isso implicaria expor-se a outros materiais discretos.

Ignorar o filtro NSFW é uma medida que representa um risco à segurança dos usuários porque os convida a visualizar os riscos. Permitir que os usuários vejam esses materiais pode prejudicar a reputação das marcas. Isso pode levar a ações legais e criar uma violação dos acordos do usuário ou das regulamentações governamentais. Também aumenta as chances de receber uma resposta negativa dos clientes.

Ainda assim, se você quiser dar um passo nesse sentido, existem alguns truques que você pode aplicar;

• Experimente o prompt de jailbreak do Character AI.
• Tente reformular os termos proibidos, mas evite usar linguagem explícita
• Você pode criar um bot privado e adicionar NSFW

O Poly AI é seguro para famílias?

Com um filtro NSFW integrado que ajuda a bloquear conteúdo impróprio, a Poly AI toma algumas medidas de precaução para garantir a segurança. Isso quer dizer que é mais familiar em termos de envolvimento com chatbots de IA de personagens virtuais. Diz-se que esta tecnologia se destina principalmente ao uso comercial. Portanto, é necessário ter cautela quando se trata de sua incorporação nos serviços ao consumidor.

PolyAI concentra-se principalmente no uso empresarial e não é otimizado nem oferece conteúdo ou serviços específicos direcionados a crianças. Vemos que isso ocorre porque é utilizado por empresas para agilizar o atendimento ao cliente e as operações de call center, para que as crianças normalmente não o utilizem. Portanto, não há restrições de idade em relação às crianças mencionadas em seus documentos públicos. Mas, se falarmos sobre sua classificação etária, então é apropriado para maiores de 17 anos.

No entanto, entenda que as preocupações acima mencionadas são bastante limitadas, especialmente para as crianças mais novas. Os pais devem considerar a utilização de outras medidas para proteger os seus filhos de conteúdos e atividades inadequadas.

Protegendo as crianças do bate-papo com personagens virtuais com IA

Faça um cronograma: para evitar o uso excessivo de telas e plataformas de IA, reserve um horário para estudos, brincadeiras e atividades online . Em um tempo limitado, as crianças não se deparariam com conteúdo impróprio.

Conversa aberta: Desenvolva um relacionamento amigável com seus filhos. Se eles vivenciarem algo perturbador, deverão informá-lo imediatamente.

Usar software de controle parental: certifique-se de usar um aplicativo de controle parental como o aplicativo FlashGHret Kids.

FlashGet Kids é um aplicativo que foi desenvolvido para permitir que as crianças evitem o envolvimento em atividades online arriscadas, como por meio de bate-papo virtual com IA.

Aqui estão alguns dos mais importantes Recursos FlashGet Kids para uso familiar:

• Monitoramento de tela: usando isso, os pais podem assistir as telas dos dispositivos móveis de seus filhos de qualquer lugar do mundo. E veja se eles estão falando sobre algo impróprio com Character AI.
• Bloqueio de aplicativos e Limites de Tempo: Esta função permite que os pais limitem o uso de cada aplicativo e até mesmo bloqueiem-no. Portanto, não há necessidade de se preocupar com o vício de falar com uma IA.
• Relatórios de Atividades: Você sempre terá relatórios do que a criança está fazendo online . Inclui com quais tipos de chatbots baseados em IA a criança interagiu.
• Filtragem de conteúdo: Com esse recurso, FlashGet Kids agora permite que você bloqueie todos os aplicativos adultos e não se preocupe com a IA sugerindo links inadequados para seus filhos.
• Detecção de palavras-chave: Esta função permite adicionar palavras-chave proibidas (como adulto, sexo, namoro, nomes de filmes, etc.). Os pais receberão um alerta instantâneo se seus filhos tentarem digitar essas palavras.

Pensamentos finais

Poly AI é uma plataforma avançada de IA de conversação capaz de processar voz usando compreensão de linguagem natural e reconhecimento de fala. Também inclui um filtro de conteúdo NSFW. Geralmente é bastante seguro para as famílias, mas são necessários controles extras.

Mas não há nada com que se preocupar porque FlashGet Kids pode proteger seus filhos do perigo. Isso garante que as conversas e interações das crianças com chatbots de IA de personagens não vão contra os padrões aceitos.

Perguntas frequentes