網路騷擾已成為全球數百萬青少年面臨的嚴重問題，家長們不禁要問：「如何才能阻止網路霸凌？」2023年，美國有26.5%的青少年報告在過去30天內遭受網路霸凌——這一比例幾乎是十年前的兩倍。這種網路騷擾不僅發生在校園內，更無時無刻不在侵入孩子們的家庭和私人空間，對兒童的心理健康和成長造成了極為嚴重的傷害。
本指南探討了網路霸凌的多種形式，為兒童、家長和教育工作者提供了應對網路霸凌的實用方法，並闡述如何從源頭預防網路霸凌的發生。家庭可以透過了解網路霸凌問題並運用實證介入措施來改善現狀，從而幫助青少年創造更安全的網路空間。
什麼是網路霸凌？它的影響是什麼？
網路霸凌是指透過數位方式進行的騷擾。這包括 社群媒體例如簡訊、遊戲平台或電子郵件。與傳統霸凌不同，它有三個重要特徵：
- 重複發生：騷擾行為在一段時間內定期發生。
- 意圖傷害：犯罪者有傷害他人的意圖－傷害、羞辱或恐嚇。
- 快速傳播與宣傳：內容廣泛傳播，並永久存在於網路上。
常見的網路霸凌類型
網路霸凌有很多種危害極大的表現：
| 行為 | |
| 騷擾 | 重複發送攻擊性和威脅性訊息。 |
| 貶損 | 散佈虛假或誹謗性內容以破壞他人名譽。 |
| 恐嚇 | 網路監控、恐嚇或威脅。 |
| 冒充 | 建立虛假帳戶以進行欺騙和傷害。 |
| 排除 | 故意將某人排除在網路群組之外。 |
| 人肉搜尋 | 未經許可洩漏個人資訊。 |
| 網路羞辱和網路噴子 | 發布仇恨言論或評論。 |
網路霸凌發生在青少年聚集的各種場所，
- 社群媒體－Instagram上的受害者最多，其餘受害者則分散在TikTok上。 FacebookSnapchat 和 Twitter/X。
- 遊戲平台：Discord， 堡之夜Roblox、PlayStation Network。
- 文字 訊息應用程式.
- 線上論壇：Reddit、4Chan、社群空間。
網路霸凌的影響
網路霸凌會對兒童和青少年造成嚴重且持久的影響。
- 心理和情緒影響： 網路霸凌已被證實會導致焦慮、憂鬱和自卑等問題日益增加。受害者會長期遭受羞恥感、自我認知偏差和社交退縮的困擾。
- 生理症狀： 網路霸凌造成的壓力會以睡眠障礙、失眠、頭痛、胃痛和食慾改變等生理症狀表現出來。這些身心疾病顯示受害者正承受著巨大的痛苦，他們長期處於壓力之下。
- 學業成績下滑和逃學： 遭受網路霸凌的青少年會逃學。這種逃避行為會導致學習動機下降、成績下滑和社交孤立。
- 社交隔離/退縮： 受害者會把自己與同儕隔離開來，在最需要的時候失去朋友和支持系統。這種孤立會加劇憂鬱和孤獨感。
- 極端情況： 遭受網路霸凌的青少年會產生自殺念頭或嘗試自殺的可能性是其他青少年的2.5到3倍。嚴重案例會導致自殘行為、創傷後壓力症候群，以及對成年後的人際關係和心理健康造成長期創傷。
在互聯世界中，運用智慧和育兒科技保護年輕心靈。
網路霸凌的跡象
早期發現有助於及時介入。家長、教師和監護人應留意孩子的行為和情緒變化，這些變化可能表明孩子捲入了網路霸凌——無論是作為受害者還是施暴者。
兒童或青少年遭受網路霸凌的跡象
行為改變：
- 害怕使用手機；害怕收到通知。
- 保密；不願討論手機/電腦使用情況。
- 突然退出學校、社交活動或其他曾經喜歡的活動。
- 更多時間獨自待在房間；與家人隔離
- 拒絕他們以前喜愛的活動。
情緒和生理指標：
- 異常的焦慮、緊張或焦慮。
- 情緒波動、退縮、憂鬱或愛哭
- 自卑和自我貶低。
- 使用設備時或使用後出現不適症狀。
- 睡眠障礙、食慾改變或飲食習慣改變。
- 主訴頭痛、胃痛或無法解釋的身體症狀。
兒童或青少年可能有網路霸凌行為的跡象
行為上的危險訊號：
- 建立多個帳戶或使用虛假身分。
- 當被問及網路活動時，表現出防禦性反應。
- 對同儕（線上和線下）的攻擊性增強。
- 突然對現實生活中的社交活動失去興趣。
- 缺乏同理心或對他人感受缺乏關心。
- 網路暴力行為後毫無悔意。
學術與社會變革：
- 學業成績下降，加上長時間盯著螢幕。
- 與霸凌或有不良行為的同儕交往
- 參與線下霸凌或危險行為
如何制止網路霸凌並支持兒童：家長的做法
家長在幫助孩子應對網路挑戰和有效制止網路霸凌方面發揮著至關重要的作用。以下基於實證的策略可以減少傷害並幫助孩子恢復：
不要參與衝突或進行報復
人們的第一個反應往往是採取攻擊性行動。報復只會讓衝突升級，不僅讓霸凌者有了反擊的武器，甚至可能使家長面臨訴訟。弄清楚事情的真相，然後採取進一步措施。
記錄所有證據並提交報告
完整的文檔記錄對於向平台和監管機構舉報至關重要：所有辱罵資訊、貼文和評論的截圖，並附上日期和時間戳記。在不同設備上備份證據。記錄完成後，使用平台內建的檢舉工具向平台提交檢舉。
封鎖並切斷網路霸凌者的聯繫
盡快採取保護措施，在所有平台上封鎖霸凌者的帳號。限制接收來自未知帳號的訊息。此外，停用 地點 分享。
鼓勵與孩子進行開放式溝通
研究表明，良好的支持性溝通可以減少長期的心理傷害：
- 要積極傾聽，不要評斷；給孩子機會，讓他們告訴你他們的經驗。
- 認可孩子的情緒；讓他們相信有這種感覺是合乎邏輯的。並讓他們放心，這不是他們的錯。
- 定期了解他們的心理狀態。
- 一起討論應對策略：運動、創意的消遣方式以及與支持你的同伴相處的時間。
何時應該讓執法部門介入
若網路霸凌行為包括以下情況，請向警方報案：
- 持續跟踪，暴力威脅。
- 性剝削/性愛勒索/不雅照片。
- 仇恨犯罪
- 身分盜竊或未經授權存取帳戶。
- 誹謗行為造成了有據可查的損害。
把所有事情都記錄下來，然後打電話給當地警察局或美國的聯邦調查局網路犯罪投訴中心（IC3）。
專業支援和資源
如果孩子出現憂鬱、焦慮、自殘或自殺念頭，請尋求專業協助。當您發現孩子有這些症狀時，請聯絡當地的心理諮商師、學校輔導員或危機熱線：
- 美國全國預防自殺生命線：988
- 危機簡訊熱線：發送簡訊「HOME」至741741
- 國際資源：澳洲生命熱線 13 11 14，Beyond Blue 1300 22 4636
如何防止兒童參與網路霸凌？
網路霸凌一旦發生，就很難制止。但預防才是主動保護。為了避免這類問題，你需要培養孩子的同理心。這些策略是培養負責任的數位公民的基礎。
設定明確的界線和規則
明確預期 檢測時間討論網路行為和設備使用。探討負責任的數位公民應具備的素質。規定與年齡相關的螢幕時間限制（青少年在校期間每天1-2小時）。介紹哪些社交平台存在問題以及為何應該屏蔽它們。禁止發表惡意評論、散播謠言或排外行為。
使用家長監護功能監控線上活動
安裝可靠的家長監護軟體，例如 FlashGet 兒童監控目的務必公開透明。 FlashGet Kids 是一款強大的家長監護工具，可協助您密切注意孩子 FlashGet 上網活動，並及時採取措施。它可以幫助您：
- 監控線上聊天記錄，尋找與網路霸凌和/或自殘相關的關鍵字。
- 監視器 應用程式使用情況 並設定螢幕時間限制。
- 查看瀏覽紀錄和社群媒體活動。
線上線下教授同理心和善良
解釋截圖是如何無限期傳播的，以及評論會對帳號背後的真實用戶造成怎樣的影響。以身作則，在社交媒體上保持禮貌。教學中要勇於承擔責任。
賦予孩子挺身而出、而非袖手旁觀的能力
一項研究指出： 旁觀者是阻止校園霸凌的關鍵。 您可以進一步研究了解同儕旁觀者的角色及其與事件的關係。 引導孩子透過角色扮演學習如何明智地介入。表揚同儕互助的例子。討論旁觀者的沉默如何助長霸凌，介入則能拯救受害者。
學校介入和教育
學校教育和活動在降低兒童和青少年網路霸凌方面發揮關鍵作用。應推廣反霸凌政策和數位公民課程。教師應學習和接受培訓，以便識別和應對網路霸凌。應開展學校研討會和家長參與計畫。
學生製止網路霸凌的策略
應讓兒童和青少年掌握保護自己免受網路霸凌的實用方法。
如果你正在遭受網路霸凌:
- 不要以敵對反應進行反擊。
- 儲存證據：截取包含時間和日期的訊息螢幕截圖。
- 立即屏蔽並靜音通知。
- 向值得信賴的成年人報告：例如父母、老師或學校輔導員。
- 透過內建工具向平台提交報告。
如果目睹網路霸凌：
不要過激：永遠不要點讚、分享或轉發霸凌內容。勇敢地站出來，對任何霸凌行為說「不」。如果可能，私訊向受害者表達友誼和安慰。如有必要，請向平台、學校或監護人舉報。
建立網路彈性
將帳號設為私密，並將追蹤者限制在熟人範圍內。發文前要三思。切勿與陌生網友分享個人資料、地點或密碼。尋求支持，不要封閉自己。
結論
網路霸凌是一個複雜的難題，需要個人、家庭、學校和社區的共同努力才能防範和製止。它會對心理、生理和社會造成嚴重的傷害。幸運的是，預防和介入措施對減少網路霸凌的發生和受害者人數都有顯著的正面作用。
制止網路霸凌的多面向措施包括：
- 個人責任：數位公民意識、同理心和正直的行為。
- 家長指導：開放的溝通、界線、監督和專業協助。
- 學校介入：政策、課程與實證預防方案。
- 社區支持：平台責任、政府監管和便利的資源取得途徑。
透過我們的合作，人們將能夠創造一個更安全的網路環境，讓每個孩子都能感受到被珍惜、有安全感，並有能力取得成功。
