بينما أصبحت المضايقات عبر الإنترنت مشكلة خطيرة لملايين الشباب في جميع أنحاء العالم، يتساءل الآباء: “كيف نوقف التنمر الإلكتروني؟” في عام 2023، أفاد 26.5% من المراهقين في الولايات المتحدة أنهم تعرضوا للتنمر الإلكتروني في الثلاثين يومًا الماضية – وهو ما يقرب من ضعف العدد قبل عقد من الزمن. تستمر هذه الشكل من المضايقات الرقمية في الحدوث خارج جدران المدرسة، وتخترق منازل الأطفال وأماكنهم الخاصة على مدار الساعة، مما يجعلها تجربة ضارة بشكل خاص لصحة الأطفال النفسية وتطورهم.
تستعرض هذه الدليل العديد من أشكال التنمر الإلكتروني، وتقدم طرقًا عملية يمكن للأطفال والآباء والمعلمين محاولة معالجة التنمر الإلكتروني، وتتحدث عن كيفية منع حدوثه في المقام الأول. يمكن للعائلات المساعدة في توفير مساحات رقمية أكثر أمانًا للشباب من خلال الوعي بالمشكلة واستخدام التدخلات القائمة على الأدلة لتحسين الوضع.
ما هو التنمر الإلكتروني وتأثيره؟
التنمر الإلكتروني هو المضايقات التي يتم نقلها عبر الوسائل الرقمية. يشمل ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، الرسائل النصية، منصات الألعاب، أو البريد الإلكتروني. على عكس التنمر التقليدي، له ثلاث خصائص مهمة:
- التكرار: تحدث المضايقات بانتظام على مدار فترة من الزمن.
- نية الأذى: الجاني لديه نية لإيذاء – لإيذاء، أو إحراج، أو تهديد.
- انتشار سريع وعلانية: يتم نشر المحتوى على نطاق واسع ويظل موجودًا على الإنترنت بشكل دائم.
أنواع شائعة من التنمر الإلكتروني
هناك العديد من الطرق التي يحدث بها التنمر الإلكتروني بشكل ضار للغاية:
| السلوكيات | |
| المضايقات | إرسال رسائل مسيئة وتهديدية بشكل متكرر. |
| التشهير | نشر محتوى كاذب أو تشهيري لتدمير السمعة. |
| التهديد | مراقبة، أو تهديد، أو تخويف عبر الإنترنت. |
| انتحال الشخصية | إنشاء حسابات مزيفة بغرض الخداع والإيذاء. |
| الإقصاء | استبعاد شخص ما عمدًا من المجموعات عبر الإنترنت. |
| Doxing | كشف المعلومات الشخصية دون إذن. |
| الإذلال والتعليقات السلبية عبر الإنترنت | نشر تعليقات أو ملاحظات كراهية. |
يحدث التنمر الإلكتروني في مجموعة من الأماكن المختلفة حيث يتجمع الشباب،
- وسائل التواصل الاجتماعي – إنستغرام هو الأكثر عددًا من الضحايا، مع تقسيم البقية بين تيك توك، فيسبوك، سناب شات، وتويتر/إكس.
- منصات الألعاب: ديسكورد، فورتنايت، روبلوكس، شبكة بلاي ستيشن.
- تطبيقات المراسلة النصية.
- المنتديات عبر الإنترنت: ريديت، 4شان، المساحات المجتمعية.
أثر التنمر الإلكتروني
يمكن أن يكون للتنمر الإلكتروني آثار خطيرة وطويلة الأمد على الأطفال والمراهقين.
- الآثار النفسية والعاطفية: تم توثيق أن التنمر الإلكتروني يؤدي إلى زيادة حالات القلق والاكتئاب وانخفاض تقدير الذات. يعاني الضحايا من مشاعر طويلة الأمد من العار، وصورة ذاتية خاطئة، وانسحاب اجتماعي.
- الأعراض الجسدية: يظهر الضغط الناتج عن التنمر الإلكتروني جسديًا في شكل اضطرابات النوم، الأرق، الصداع، آلام المعدة، وتغيرات في الشهية. هذه الشكاوى النفسية الجسدية تشير إلى المعاناة التي يعاني منها الضحايا، الذين يعيشون في ضغط مزمن.
- التراجع الأكاديمي والتسرب من المدرسة: المراهقون الذين تعرضوا للتنمر الإلكتروني تخلفوا عن المدرسة. تؤدي هذه السلوكيات التجنبية إلى disengagement الأكاديمي، وانخفاض الدرجات، والعزلة الاجتماعية.
- العزلة الاجتماعية/الانسحاب: يعزل الضحايا أنفسهم عن علاقاتهم مع أقرانهم، مما يفقدهم أصدقائهم وأنظمة الدعم في الوقت الذي يحتاجون فيه إليهم أكثر. تضيف العزلة إلى الاكتئاب والشعور بالوحدة.
- الحالات القصوى: الشباب الذين يتعرضون للتنمر الإلكتروني هم أكثر عرضة للتفكير في الانتحار أو محاولة الانتحار بمعدل 2.5 إلى 3 مرات. تؤدي الحالات الشديدة إلى سلوكيات إيذاء النفس، واضطراب ما بعد الصدمة، بالإضافة إلى صدمة طويلة الأمد للعلاقات البالغة والصحة النفسية.
حماية العقول الشابة في عالم متصل بحكمة وتقنية التربية.
علامات التنمر الإلكتروني
يمكن أن يمكّن الكشف المبكر من التدخل في الوقت المناسب. يجب على الآباء والمعلمين ومقدمي الرعاية مراقبة التغيرات السلوكية والعاطفية التي قد تشير إلى الانخراط في التنمر الإلكتروني – سواء كضحايا أو كجناة.
علامات تعرض طفل أو مراهق للتنمر الإلكتروني
التغيرات السلوكية:
- الخوف من استخدام الهواتف؛ الخوف من الإشعارات.
- السرية؛ عدم الرغبة في مناقشة استخدام الهاتف/ الكمبيوتر.
- التوقف المفاجئ عن المدرسة أو الأنشطة الاجتماعية أو غيرها من الأنشطة التي كانت ممتعة في السابق.
- المزيد من الوقت بمفردهم في غرفهم؛ العزلة عن الأسرة
- رفض الأنشطة التي كانوا يحبونها سابقًا
مؤشرات عاطفية وفسيولوجية:
- قلق غير طبيعي، توتر، أو توتر.
- تقلبات مزاجية، انسحاب، اكتئاب، أو بكاء.
- انخفاض تقدير الذات والاستخفاف بالنفس.
- الضيق عند استخدام الجهاز أو بعد استخدامه.
- اضطرابات النوم، تغير في الشهية، أو أنماط الأكل.
- شكاوى من الصداع، آلام المعدة، أو أعراض جسدية غير مفسرة.
علامات قد يكون طفل أو مراهق يتنمر على الآخرين
علامات سلوكية:
- إنشاء العديد من الحسابات أو استخدام هوية مزيفة.
- ردود فعل دفاعية عند السؤال عن الأنشطة على الإنترنت.
- زيادة العدوانية تجاه الأقران (عبر الإنترنت وخارجه).
- نقص مفاجئ في الاهتمام بالأنشطة الاجتماعية في العالم الحقيقي.
- نقص التعاطف أو عدم الاهتمام بمشاعر الآخرين.
- عدم الشعور بالندم بعد سلوك عدواني عبر الإنترنت.
التغيرات الأكاديمية والاجتماعية:
- تراجع الأداء في المدرسة، إلى جانب قضاء وقت طويل أمام الشاشة
- الارتباط بأقران يتنمرون أو يشاركون في سلوكيات منحرفة
- المشاركة في التنمر غير المتصل أو السلوكيات المتهورة
كيف توقف التنمر الإلكتروني وتدعم الأطفال: ممارسات الآباء
يلعب الآباء دورًا مهمًا جدًا في مساعدة الأطفال على مواجهة التحديات عبر الإنترنت وإيقاف التنمر الإلكتروني بشكل فعال. الاستراتيجيات المستندة إلى الأدلة التالية تقلل من الأذى وتساعد على التعافي:
لا تتفاعل أو تنتقم
غالبًا ما يكون الدافع الأول هو الرد بعنف. الانتقام يرفع النزاعات إلى مستوى أكبر. إنه يمنح المتنمر أسلحة للقتال، ويمكن أن يعرض الآباء حتى لدعاوى قضائية. اكتشف ما حدث بالضبط واتخذ خطوات إضافية.
وثق أي دليل وقدم تقريرًا
التوثيق الجيد ضروري للإبلاغ إلى المنصات والسلطات: لقطة شاشة لجميع الرسائل المسيئة، المنشورات والتعليقات مع تاريخ ووقت الطوابع. احتفظ بنسخ احتياطية من الأدلة على أجهزة مختلفة. بمجرد التوثيق، قدم تقريرًا إلى المنصة باستخدام أدوات الإبلاغ المدمجة.
قم بحظر المتنمر وقطع الاتصال به
اتخذ تدابير وقائية لحظر حساب المتنمر على جميع المنصات قريبًا. قيد الرسائل من الحسابات غير المعروفة. بالإضافة إلى ذلك، قم بتعطيل مشاركة الموقع.
شجع على التواصل المفتوح مع الأطفال
أظهرت الدراسات أن التواصل الجيد بطريقة داعمة يقلل من الأضرار النفسية على المدى الطويل:
- كن مستمعًا نشطًا، دون حكم؛ أعطِ طفلك فرصة ليخبرك بكل شيء عن تجربته.
- تحقق من مشاعر الطفل؛ اقنعه أنه من المنطقي أن يشعر بهذه الطريقة. وطمئنه أنه ليس هو المخطئ.
- قم بزيارات منتظمة حول حالته النفسية.
- ناقش استراتيجيات التكيف معًا: ممارسة الرياضة، المنافذ الإبداعية، والوقت مع الأقران الداعمين.
متى يجب أن تتدخل سلطات القانون
قم بالإبلاغ للشرطة عندما يتضمن التنمر الإلكتروني:
- المطاردة المستمرة، تهديدات بالعنف.
- الاستغلال الجنسي/ الابتزاز الجنسي/ الصور غير اللائقة.
- جرائم الكراهية
- سرقة الهوية أو الوصول غير المصرح به للحسابات.
- التشهير الذي يؤدي إلى أضرار موثقة.
وثق كل شيء واتصل بقسم الشرطة المحلي أو بمركز الشكاوى عن الجرائم الإلكترونية التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي (IC3) في الولايات المتحدة.
الدعم المهني والموارد
في حالة الاكتئاب، القلق، إيذاء النفس، والأفكار الانتحارية، اطلب المساعدة المهنية. عندما تلاحظ هذه الأعراض في طفلك، اتصل بمعالجين محليين، مستشارين في المدارس، أو خطوط الطوارئ:
- خط الطوارئ الوطني لمنع الانتحار (الولايات المتحدة): 988
- خط النص الطارئ: أرسل كلمة HOME إلى 741741
- الموارد الدولية: خط الطوارئ أستراليا 13 11 14، Beyond Blue 1300 22 4636
كيف تمنع الطفل من المشاركة في التنمر الإلكتروني؟
ليس من السهل أبدًا إيقاف التنمر الإلكتروني بمجرد حدوثه. لكن الوقاية هي حماية استباقية. لمنع مثل هذه القضايا، تحتاج إلى تنمية التعاطف في طفلك. تشكل هذه الاستراتيجيات أساسًا للمواطنة الرقمية المسؤولة.
حدد حدودًا وقواعد واضحة
حدد توقعات لوقت الشاشة، والسلوك عبر الإنترنت، واستخدام الأجهزة. ناقش كيف تبدو المواطنة الرقمية المسؤولة. قيود عمرية على وقت الشاشة (1-2 ساعة في اليوم خلال أيام الدراسة للمراهقين). قدم ما هي المنصات الاجتماعية المزعجة ولماذا يجب حظرها. قواعد ضد الإدلاء بتعليقات قاسية، وتداول الشائعات، أو التميز.
راقب النشاط عبر الإنترنت باستخدام أدوات الرقابة الأبوية
قم بتثبيت برامج موثوقة للرقابة الأبوية مثل FlashGet Kids. كن شفافًا بشأن هدف المراقبة. FlashGet Kids هو أداة قوية للرقابة الأبوية يمكن أن تساعدك في متابعة ما يفعله طفلك عبر الإنترنت واتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب. يساعد:
- مراقبة الدردشات عبر الإنترنت بحثًا عن كلمات رئيسية تتعلق بالتنمر الإلكتروني و/أو إيذاء النفس.
- مراقبة استخدام التطبيقات وتحديد قيود وقت الشاشة.
- الوصول إلى سجل التصفح ونشاط وسائل التواصل الاجتماعي.
علم التعاطف واللطف عبر الإنترنت وخارجه
اشرح كيف تنتشر لقطات الشاشة إلى ما لا نهاية وكيف تؤثر التعليقات على الأشخاص الحقيقيين خلف الحسابات. كن مثالًا ممتازًا، كن مهذبًا على وسائل التواصل الاجتماعي. المساءلة في التعليم.
مكّن الأطفال من أن يكونوا مدافعين، وليس متفرجين
تشير دراسة إلى أن المتفرجين هم المفتاح لإيقاف التنمر. يمكنك معرفة المزيد عن دور المتفرجين من الأقران وعلاقتهم بالحادثة من خلال مزيد من البحث. وجه طفلك لتعلم التدخلات الحكيمة من خلال تمثيل الأدوار. امدح أمثلة الدعم من الأقران. ناقش كيف أن صمت المتفرجين يدافع عن المتنمرين، بينما ينقذ التدخل الضحايا.
تدخل المدرسة والتعليم
تلعب التعليمات والأنشطة المدرسية دورًا رئيسيًا في تقليل التنمر الإلكتروني بين الأطفال والمراهقين. عزز سياسات مكافحة التنمر ومناهج المواطنة الرقمية. يجب على المعلمين التعلم والتدريب على التعرف على التنمر الإلكتروني والاستجابة له. قم بإجراء ورش عمل مدرسية وبرامج مشاركة للآباء.
استراتيجيات للطلاب لوقف التنمر الإلكتروني
يجب تجهيز الأطفال والمراهقين بطرق عملية لحماية أنفسهم من التنمر الإلكتروني.
إذا كنت تتعرض للتنمر الإلكتروني:
- لا تقاوم بردود فعل عدائية.
- احفظ الأدلة: التقط لقطة شاشة للرسائل مع الوقت والتاريخ.
- قم بحظر وإسكات الإشعارات على الفور.
- قدم تقريرًا لشخص بالغ موثوق: أحد الوالدين، معلم، أو مستشار في المدرسة.
- قدم تقريرًا إلى المنصة عبر الأدوات المدمجة.
في حالة الشهادة على التنمر الإلكتروني:
لا تبالغ: لا تعجب، أو تشارك، أو تعيد نشر المحتوى المتنمر. كن شجاعًا لتتحدث وقل لا لأي أفعال تنمر. إذا أمكن، قدم الصداقة والطمأنينة في رسالة خاصة للهدف. إذا لزم الأمر، قدم تقريرًا إلى المنصة، المدرسة، أو بالغ مسؤول.
إرساء المرونة على الإنترنت
اجعل الحسابات خاصة وحدد المتابعين على معارفك. فكر قبل النشر. لا تشارك المعلومات الشخصية، أو المواقع، أو كلمات المرور مع الغرباء على الإنترنت. احصل على الدعم بدلاً من الانسحاب.
الخاتمة
التنمر الإلكتروني هو مشكلة معقدة للحماية منها وإيقافها تتطلب جهودًا جماعية من الأفراد، والعائلات، والمدارس، والمجتمعات. إنه يسبب أضرارًا نفسية، وجسدية، واجتماعية خطيرة. لحسن الحظ، فإن أساليب الوقاية والتدخل لها تأثير واضح وإيجابي على تقليل كل من ارتكاب التنمر الإلكتروني والضحية.
تشمل الطريقة متعددة الجوانب لوقف التنمر الإلكتروني:
- المسؤولية الفردية: المواطنة الرقمية، والتعاطف، والسلوك القويم.
- التوجيه الأبوي: التواصل المفتوح، والحدود، والمراقبة، والمساعدة المهنية.
- تدخل المدرسة: السياسات، والمناهج، وبرامج الوقاية المستندة إلى الأدلة.
- الدعم في المجتمع: مسؤولية المنصات، وتنظيم الحكومة، وسهولة الوصول إلى الموارد.
بمساعدة تعاوننا، سيتمكن الناس من خلق بيئة عبر الإنترنت أكثر أمانًا حيث سيشعر كل طفل بالتقدير، والأمان، والتمكين للنجاح.
