Mengapa pesan langsung Instagram menjadi hitam: Penyebab umum & solusi mudah

Meskipun jutaan pengguna mengandalkan DM Instagram untuk bersosialisasi dengan teman-teman mereka setiap hari, fitur-fitur ini seringkali mengalami masalah. Banyak forum pemecahan masalah dan pengaduan dipenuhi dengan pertanyaan seperti, “Mengapa DM Instagram menjadi hitam?” Masalah layar hitam pesan Instagram adalah hal yang umum dan memiliki berbagai penyebab – mulai dari masalah teknis hingga masalah konektivitas dan pembatasan akun. Sebagian besar solusi sederhana dan jelas serta hanya membutuhkan beberapa menit. Oleh karena itu, jika Anda adalah pengguna IG, memahami mengapa DM Anda menjadi hitam adalah cara untuk memecahkan masalah dengan cepat. Panduan ini menggarisbawahi alasan di balik masalah layar hitam DM Instagram, dan metode pemecahan masalah yang mungkin untuk mengatasi situasi tersebut dengan cepat.

Telusuri penyebabnya: mengapa DM Instagram diblokir?

Ada banyak faktor yang menyebabkan DM Instagram menjadi hitam. Berikut beberapa skenario yang akan bantuan Anda mengidentifikasi masalahnya:

• pengaturan mode gelap DM Instagram menyebabkan masalah tampilan yang tidak terduga. Saat Anda mengaktifkan mode gelap atau menggunakan versi aplikasi yang sudah usang, layar akan menampilkan layar hitam alih-alih pesan.
• Berkas cache yang usang juga mengganggu tampilan konten pada aplikasi. Perangkat Anda menyimpan data sementara seiring berjalannya waktu, dan berkas yang rusak mencegah pesan dimuat dengan benar.
• Konektivitas jaringan juga memainkan peran penting. Wi-Fi yang lemah atau data seluler yang tidak stabil adalah alasan mengapa DM Instagram tidak berfungsi. Aplikasi kesulitan mengambil pesan ketika bandwidth tidak mencukupi.
• Masalah di sisi server Instagram juga menyebabkan pemadaman selama jam sibuk atau pemeliharaan sistem.
• Pembatasan terkait akun merupakan penyebab utama lainnya. Platform jejaring sosial ini sering kali membatasi akun karena perilaku digital yang buruk, membatasi akses ke pesan pribadi (DM).
• Masalah izin pada perangkat Anda dapat menghalangi Instagram untuk mengakses fungsi-fungsi tertentu yang dibutuhkannya.
• Terakhir, ada contoh skenario DM Instagram palsu yang muncul ketika aplikasi pihak ketiga terlibat dengan pesan sungguhan.

Solusi langkah demi langkah untuk memperbaiki masalah layar hitam pada DM Instagram

Berikut adalah solusi untuk masalah paling umum yang menyebabkan pesan langsung Instagram (DM) berwarna hitam. Perbaikan berikut diurutkan berdasarkan tingkat kesulitan yang meningkat. Sebagian besar pengguna dapat menyelesaikan masalah mereka dalam beberapa percobaan pertama. Mari kita bahas setiap solusi secara detail .

Solusi 1 – Mulai ulang aplikasi Instagram atau perangkat Anda

Menutup dan membuka kembali Instagram akan menghilangkan gangguan sementara dari sesi Anda saat ini. Cukup geser ke atas (iOS) atau dengan tombol kembali (Android) untuk keluar dari antarmuka aplikasi. Kemudian hapus aplikasi dari aktivitas latar belakang untuk mematikan aplikasi sepenuhnya. Tunggu 30 detik lalu ketuk ikon untuk mengakses aplikasi. Jika perbaikan ini tidak berhasil, cukup mulai ulang perangkat Anda dan luncurkan IG lagi.

Solusi 2 – Periksa koneksi internet Anda

Koneksi internet yang stabil sangat penting untuk berkirim pesan di Instagram. Jaringan yang lambat atau tidak stabil menyebabkan aplikasi tidak dapat memuat pesan dengan benar. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat beralih ke data seluler atau memulai ulang router. Setelah itu, buka kembali DM Instagram dan periksa pesan Anda. Di sini, Anda juga perlu memastikan bahwa Anda tidak menggunakan VPN.

Solusi 3 – Perbarui Instagram ke versi terbaru

Instagram adalah platform yang secara berkala melakukan pembaruan untuk memperbaiki bug dan meningkatkan kinerja. Oleh karena itu, Anda harus memastikan bahwa Anda menggunakan versi terbaru aplikasi ini. Cukup buka App Store atau Play Store di perangkat Anda dan ketik "Instagram" di kolom pencarian. Dari sana, ketuk ikon pembaruan dan tunggu hingga proses instalasi selesai.

Solusi 4 – Bersihkan cache Instagram (di Android)

File cache bantuan meningkatkan kecepatan aplikasi dengan menyimpan data yang sering diakses. Namun, file cache yang rusak dapat menyebabkan masalah tampilan yang serius. Oleh karena itu, Anda harus menyegarkan aplikasi dengan menginstalnya kembali atau membersihkan cache aplikasi.

• Untuk menginstal ulang, Anda dapat menekan dan menahan ikon aplikasi lalu menghapusnya. Setelah itu, cukup mulai ulang ponsel Anda dan unduh aplikasi dari App Store atau Play Store.
• Untuk menghapus cache, buka pengelola aplikasi dan temukan Instagram. Ketuk opsi penyimpanan dan pilih "Hapus semua data aplikasi". Kemudian, coba luncurkan aplikasi lagi.

Solusi 5 – Periksa apakah ada pemblokiran atau pembatasan akun

Instagram menerapkan langkah-langkah keamanan yang menyebabkan pembatasan sementara pada akun. Pembatasan tersebut bisa menjadi alasan mengapa DM Instagram Anda berwarna hitam/tidak dapat diakses. Kunjungi profil Instagram dan cari pesan peringatan berupa spanduk merah. Jika Anda melanggar pedoman komunitas, Anda akan mendapatkan notifikasi . Periksa email Anda untuk email apa pun dari tim dukungan Instagram. Email ini berisi penjelasan tentang pembatasan apa pun yang diterapkan pada akun Anda.

Anda dapat mengajukan banding atas pembatasan dengan mengikuti tautan di email pemberitahuan. Berikan konteks mengapa tindakan Anda tidak melanggar pedoman. Meskipun Anda tidak menerima pesan peringatan, Anda mungkin memiliki pembatasan yang tidak menampilkan pesan. Coba kirim pesan langsung ke teman Anda. Jika pesan tidak terkirim, kemungkinan ada pembatasan pada akun Anda. Hubungi dukungan Instagram melalui aplikasi Pengaturan > Bantuan > Laporkan Masalah.

Bagaimana cara mengatasi gangguan khusus pada pesan langsung Instagram?

Selain masalah layar hitam, ada beberapa masalah lain yang membuat peringkat pengguna Instagram. Pengetahuan tentang semua gangguan ini dapat membantu Anda dalam mengatasi masalah spesifik Anda.

Masalah 1: Foto DM Instagram hitam putih

Foto terkadang muncul dalam warna hitam putih di pesan langsung, bukan berwarna. Hal ini terjadi karena pengaturan mode gelap DM Instagram bertentangan dengan cara gambar ditampilkan. Gambar tidak dikonversi dengan benar oleh aplikasi untuk tampilan mode gelap. pengaturan aksesibilitas pada perangkat Anda juga bisa menjadi penyebab masalah ini. Beberapa ponsel memang memiliki semacam filter, yang mengurangi cahaya biru atau mengurangi saturasi warna.

Buka Pengaturan perangkat Anda dan temukan opsi filter warna atau skala abu-abu. Matikan pengurangan warna apa pun yang telah Anda aktifkan. Kembali ke Instagram dan lihat apakah foto muncul dalam warna.

Jika foto masih hitam putih, bersihkan cache di Instagram menggunakan langkah-langkah di Solusi 4. Pastikan versi Instagram Anda sudah diperbarui ke versi terbaru.

Masalah 2: Titik hitam di sebelah DM Instagram

Titik hitam muncul di sebelah pesan pribadi (DM) tertentu untuk menunjukkan pesan yang belum dibaca dari kontak tertentu. Yang perlu Anda lakukan hanyalah membuka dan membaca pesan tersebut, dan titik tersebut akan menghilang secara otomatis. Titik hitam yang tetap ada menunjukkan bahwa pesan tersebut memang belum dibaca. Anda mungkin melewatkannya saat menggulir halaman ke bawah. Geser melalui semua pesan dalam percakapan tersebut untuk melihat pesan yang belum dibaca. Titik hitam akan menghilang setelah Anda melihat setiap pesan.

Jika titik tetap ada setelah membaca semua pesan, itu adalah kesalahan sistem. Untuk menyegarkan ikon status pesan belum dibaca, mulai ulang aplikasi Instagram. Terkadang titik hitam muncul untuk pesan yang tersembunyi di "Permintaan Pesan". Periksa folder Permintaan Pesan Anda untuk pesan yang menunggu untuk Anda baca. Geser di DM Anda dan ketuk "Permintaan Pesan" untuk mengakses bagian ini.

Masalah 3: Teks DM Instagram berwarna hitam (terkait dengan mode gelap)

Teks terkadang berwarna hitam dan tidak terbaca karena masalah kontras dalam mode gelap. Selain itu, pembaruan aplikasi terkadang menimbulkan masalah kompatibilitas terkait pilihan mode gelap Anda. Untuk menguji apakah ini penyebab masalahnya, nonaktifkan mode gelap di pengaturan Instagram.

1. Buka Pengaturan Instagram dan buka “Tampilan & Aksesibilitas .”
2. “Nonaktifkan mode gelap” atau matikan tema sesuai dengan versi aplikasi Anda.
3. Kembali ke pesan pribadi Anda dan coba periksa apakah teksnya terbaca.

Jika pada akhirnya teks masih terbaca setelah mematikan mode gelap, masalahnya ada pada tema. Anda dapat menggunakan Instagram dengan mode terang, atau menginstal ulang aplikasi untuk memperbaiki kompatibilitas mode gelap. pengaturan sistem di perangkat Anda juga dapat menjadi sumber masalah ini, selain mode gelap. Matikan sementara mode gelap di seluruh sistem saat menggunakan Instagram untuk mengisolasi masalah.

Tips keamanan untuk mengelola privasi dan notifikasi DM Instagram Anda

Melindungi akun Instagram Anda menjaga data Anda tetap aman dan meminimalkan gangguan. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengaktifkan otentikasi dua faktor di pengaturan . Ini memerlukan penggunaan kode verifikasi selain kata sandi Anda untuk masuk. Otentikasi dua faktor menawarkan perlindungan dari peretas yang menggunakan kata sandi curian. Ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Pengaturan .
2. Pergilah ke bagian keamanan.
3. Akses otentikasi dua faktor dan aktifkan.

Putuskan apakah Anda ingin kode dikirimkan kepada Anda melalui pesan teks atau melalui aplikasi otentikasi. Aplikasi otentikasi seperti Google Authenticator menawarkan keamanan yang lebih baik daripada mengirimkan kode melalui pesan teks. Selanjutnya, lihat siapa yang memiliki kemampuan untuk mengirim pesan langsung.

Selalu pantau aktivitas di bagian aktivitas login. Jika Anda melihat tempat atau perangkat yang tidak Anda kenal, segera klik untuk keluar. Ubah kata sandi Anda segera setelah Anda pemberitahuan aktivitas mencurigakan. Gunakan kata sandi yang kuat dengan kombinasi huruf besar dan kecil, angka, dan karakter khusus.

Bagaimana orang tua dapat melindungi privasi dan keamanan anak di bawah umur di Instagram?

Orang tua memainkan peran penting dalam menjaga keamanan anak-anak di Instagram dan di dunia digital secara keseluruhan. Pengguna muda mungkin tidak menyadari risiko privasi dan kemungkinan adanya predator. Berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan:

• Periksa pengaturan privasi mereka, dan jadikan akun mereka privat. Akun privat mengharuskan pengikut untuk meminta izin sebelum melihat unggahan; ini bantuan menyaring orang asing yang mencoba menghubungi pengguna muda secara tidak pantas.
• Berikan edukasi kepada remaja Anda tentang informasi yang tidak pernah dipublikasikan. lokasi , nama sekolah, jadwal harian, dan nomor telepon tidak boleh ditampilkan. detail -detail ini memungkinkan penguntit dan predator untuk menemukan anak-anak secara offline.
• Diskusikan bahaya akun DM Instagram palsu milik teman atau selebriti. Minta remaja Anda untuk memastikan dia tahu siapa pengikut baru tersebut. Konten profil yang sah biasanya konsisten dan diverifikasi dengan lencana.
• Pantau daftar pengikut mereka dan hapus sendiri akun-akun yang mencurigakan. Lakukan percakapan rutin tentang pesan-pesan yang mereka terima dari akun tidak dikenal . Tetapkan pengaturan yang akan membuat remaja Anda menghargai pelaporan pesan-pesan yang tidak diinginkan.
• Pertimbangkan untuk menggunakan produk pengawasan tambahan seperti FlashGet Kids . Aplikasi ini bantuan melacak aktivitas Instagram dengan fitur-fitur seperti pelacakan notifikasi, peringatan pemantulan layar secara real-time . Lebih dari itu, aplikasi ini menawarkan perlindungan sistemik bagi remaja.

Penelitian menemukan bahwa ketika daring dipadukan dengan pengawasan orang tua dan pendidikan remaja, risiko-risiko ini berkurang secara signifikan. Organisasi keamanan internet melaporkan bahwa keterlibatan orang tua berarti penurunan paparan terhadap perilaku predator dan risiko digital lainnya hingga 60 persen.

Kesimpulan

Masalah layar hitam DM Instagram mengganggu ribuan pengguna setiap minggu, tetapi ada solusi untuk setiap situasi. Anda dapat mengatasi sebagian besar masalah dengan menggunakan metode langkah demi langkah yang dijelaskan dalam panduan ini. Mulailah dengan melakukan beberapa pemecahan masalah dasar: Mulai ulang aplikasi Anda atau periksa koneksi internet Anda.

Fungsi DM Anda seharusnya kembali normal dalam beberapa jam setelah mencoba solusi ini. Jika Anda mengalami masalah selama lebih dari 24 jam, hubungi tim dukungan resmi Instagram melalui aplikasi. Anda harus memiliki tangkapan layar dan mencatat jangka waktu mulai terjadinya masalah. Tim dukungan Instagram akan memastikan Anda tidak perlu khawatir tentang masalah ini lagi.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)