Vì sao tin nhắn trực tiếp trên Instagram bị tắt: Nguyên nhân phổ biến và giải pháp đơn giản

Hàng triệu người dùng Instagram dựa vào tin nhắn trực tiếp (DM) để giao tiếp với bạn bè mỗi ngày, nhưng tính năng này thường xuyên gặp lỗi. Nhiều diễn đàn khắc phục sự cố và khiếu nại tràn ngập các câu hỏi như: “Tại sao tin nhắn trực tiếp trên Instagram lại bị đen?” Vấn đề màn hình đen khi nhắn tin trên Instagram khá phổ biến và có nhiều nguyên nhân – từ các vấn đề kỹ thuật đến sự cố kết nối và hạn chế tài khoản. Hầu hết các giải pháp đều đơn giản và rõ ràng, chỉ mất vài phút để thực hiện. Vì vậy, nếu bạn là người dùng Instagram, việc hiểu lý do tại sao tin nhắn trực tiếp của bạn bị đen là một cách để khắc phục sự cố nhanh chóng. Hướng dẫn này sẽ nêu bật các lý do đằng sau vấn đề tin nhắn trực tiếp trên Instagram bị đen và các phương pháp khắc phục sự cố khả thi để nhanh chóng giải quyết vấn đề.

Tìm hiểu nguyên nhân: Tại sao tin nhắn trực tiếp trên Instagram bị khóa?

Có nhiều yếu tố dẫn đến việc tin nhắn trực tiếp trên Instagram bị khóa. Dưới đây là một vài trường hợp có thể trợ giúp bạn xác định vấn đề:

• cài đặt chế độ tối trên Instagram DM có thể gây ra các sự cố hiển thị không mong muốn. Khi bạn sử dụng chế độ tối hoặc phiên bản ứng dụng đã lỗi thời, màn hình sẽ hiển thị màu đen thay vì hiển thị tin nhắn.
• Các tập tin bộ nhớ đệm lỗi thời cũng làm gián đoạn việc hiển thị nội dung trên ứng dụng. Thiết bị của bạn lưu trữ dữ liệu tạm thời theo thời gian, và các tập tin bị hỏng sẽ ngăn cản việc tải tin nhắn một cách chính xác.
• Kết nối mạng cũng đóng vai trò rất quan trọng. Wi-Fi yếu hoặc dữ liệu di động không ổn định là nguyên nhân khiến tin nhắn trực tiếp trên Instagram không hoạt động. Ứng dụng gặp khó khăn trong việc tải tin nhắn khi băng thông không đủ.
• Các sự cố phía máy chủ tại Instagram cũng gây ra tình trạng gián đoạn hoạt động trong giờ cao điểm hoặc khi bảo trì hệ thống.
• Hạn chế liên quan đến tài khoản là một nguyên nhân chính khác. Các nền tảng mạng xã hội này thường có thể hạn chế tài khoản do hành vi kỹ thuật số không tốt, hạn chế quyền truy cập vào tin nhắn riêng.
• Các vấn đề về quyền truy cập trên thiết bị của bạn có thể là nguyên nhân khiến Instagram không thể truy cập một số chức năng cần thiết.
• Cuối cùng, cũng có những trường hợp tin nhắn Instagram giả mạo phát sinh khi các ứng dụng bên thứ ba can thiệp vào quá trình nhắn tin thực sự.

Giải pháp từng bước để khắc phục sự cố tin nhắn trực tiếp trên Instagram bị đen

Dưới đây là các giải pháp cho những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi tin nhắn trực tiếp (DM) đen trên Instagram. Các cách khắc phục sau đây được sắp xếp theo thứ tự độ khó tăng dần. Hầu hết người dùng có thể giải quyết vấn đề của họ trong vài lần thử đầu tiên. Hãy cùng thảo luận chi tiết từng giải pháp.

Giải pháp 1 – Khởi động lại ứng dụng Instagram hoặc thiết bị

Việc đóng và mở lại Instagram sẽ khắc phục các lỗi tạm thời trong phiên sử dụng hiện tại của bạn. Chỉ cần vuốt lên (iOS) hoặc sử dụng nút quay lại (Android) để thoát khỏi giao diện ứng dụng. Sau đó, đưa ứng dụng ra khỏi hoạt động nền để tắt hoàn toàn ứng dụng. Chờ 30 giây rồi chạm vào biểu tượng để truy cập ứng dụng. Nếu cách này không hiệu quả, hãy khởi động lại thiết bị và mở lại Instagram.

Giải pháp 2 – Kiểm tra kết nối internet của bạn

Kết nối internet ổn định là điều cần thiết để nhắn tin trên Instagram. Mạng chậm hoặc không ổn định sẽ khiến ứng dụng không thể tải tin nhắn đúng cách. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể chuyển sang sử dụng dữ liệu di động hoặc khởi động lại bộ định tuyến. Sau đó, hãy vào lại ứng dụng nhắn tin trực tiếp trên Instagram và kiểm tra tin nhắn của bạn. Ở đây, bạn cũng cần đảm bảo rằng mình không sử dụng bất kỳ VPN nào.

Giải pháp 3 – Cập nhật Instagram lên phiên bản mới nhất

Instagram là một nền tảng thường xuyên cập nhật để sửa lỗi và nâng cao hiệu suất. Vì vậy, bạn cần đảm bảo mình đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng này. Chỉ cần mở App Store hoặc Play Store trên thiết bị của bạn và nhập “Instagram” vào thanh tìm kiếm. Sau đó, nhấn vào biểu tượng cập nhật và đợi quá trình cài đặt hoàn tất.

Giải pháp 4 – Xóa bộ nhớ cache của Instagram (trên Android)

Các tập tin bộ nhớ đệm trợ giúp tăng tốc độ ứng dụng bằng cách lưu trữ dữ liệu được truy cập thường xuyên. Tuy nhiên, các tập tin bộ nhớ đệm bị hỏng sẽ gây ra các sự cố hiển thị nghiêm trọng. Do đó, bạn sẽ phải làm mới ứng dụng bằng cách cài đặt lại hoặc xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng.

• Để cài đặt lại, bạn có thể nhấn giữ biểu tượng ứng dụng và gỡ cài đặt. Sau đó, chỉ cần khởi động lại điện thoại và tải ứng dụng xuống từ App Store hoặc Play Store.
• Để xóa bộ nhớ đệm, hãy vào trình quản lý ứng dụng và tìm Instagram. Nhấn vào tùy chọn lưu trữ của ứng dụng và chọn “Xóa tất cả dữ liệu ứng dụng”. Sau đó, thử mở lại ứng dụng.

Giải pháp 5 – Kiểm tra xem tài khoản có bị chặn hoặc hạn chế hay không

Instagram áp dụng các biện pháp bảo mật dẫn đến việc hạn chế tạm thời tài khoản. Việc hạn chế này có thể là lý do khiến tin nhắn trực tiếp (DM) trên Instagram của bạn bị đen/không truy cập được. Hãy truy cập trang cá nhân Instagram và tìm các thông báo cảnh báo dưới dạng biểu ngữ màu đỏ. Nếu bạn vi phạm các quy định cộng đồng, bạn sẽ nhận được thông báo . Kiểm tra email của bạn để tìm bất kỳ email nào từ nhóm hỗ trợ của Instagram. Những email này nhằm giải thích bất kỳ hạn chế nào đang được áp dụng cho tài khoản của bạn.

Bạn có thể kháng cáo các hạn chế bằng cách nhấp vào liên kết trong email thông báo. Hãy cung cấp ngữ cảnh giải thích tại sao hành động của bạn không vi phạm quy định. Ngay cả khi bạn không nhận được tin nhắn cảnh báo, bạn vẫn có thể bị hạn chế ngầm. Hãy thử gửi tin nhắn trực tiếp cho một người bạn. Nếu tin nhắn không gửi được thì rất có thể tài khoản của bạn đang bị hạn chế. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Instagram thông qua ứng dụng Cài Đặt > Trợ Giúp > Báo cáo sự cố.

Làm thế nào để khắc phục các lỗi cụ thể khi nhắn tin trực tiếp trên Instagram?

Ngoài vấn đề màn hình đen, còn có một vài vấn đề khác gây khó chịu đánh giá người dùng Instagram. Việc nắm rõ tất cả những lỗi này có thể giúp bạn giải quyết vấn đề cụ thể của mình.

Vấn đề 1: Ảnh đen trắng trong tin nhắn trực tiếp trên Instagram

Ảnh đôi khi xuất hiện dưới dạng đen trắng trong tin nhắn trực tiếp thay vì màu. Điều này xảy ra vì chế độ tối cài đặt trực tiếp trên Instagram xung đột với cách hiển thị hình ảnh. Hình ảnh không được ứng dụng chuyển đổi đúng cách cho màn hình chế độ tối. truy cập cài đặt trên thiết bị của bạn cũng có thể là nguyên nhân của vấn đề này. Một số điện thoại có bộ lọc nào đó, làm giảm ánh sáng xanh hoặc giảm độ bão hòa màu sắc.

Vào phần Cài Đặt thiết bị của bạn và tìm tùy chọn bộ lọc màu hoặc thang độ xám. Tắt bất kỳ tính năng giảm màu nào bạn đã bật. Quay lại Instagram và xem ảnh có hiển thị màu hay không.

Nếu ảnh vẫn hiển thị đen trắng, hãy xóa bộ nhớ cache trên Instagram bằng các bước trong Giải pháp 4. Đảm bảo rằng phiên bản Instagram của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Vấn đề 2: Dấu chấm đen bên cạnh DM Instagram

Một chấm đen sẽ xuất hiện bên cạnh tin nhắn riêng (DM) để cho biết tin nhắn chưa đọc từ một người liên hệ cụ thể. Tất cả những gì bạn cần làm là mở và đọc tin nhắn, và chấm đen sẽ tự động biến mất. Nếu chấm đen vẫn hiển thị, điều đó có nghĩa là tin nhắn thực sự chưa được đọc. Có thể bạn đã bỏ sót nó khi lướt xuống trang. Hãy vuốt qua tất cả các tin nhắn trong cuộc trò chuyện đó để tìm những tin nhắn chưa đọc. Chấm đen sẽ biến mất sau khi bạn xem hết tất cả các tin nhắn.

Nếu dấu chấm vẫn còn sau khi đọc hết tin nhắn, đó là lỗi hệ thống. Để làm mới biểu tượng trạng thái tin nhắn chưa đọc, hãy khởi động lại ứng dụng Instagram. Đôi khi dấu chấm đen xuất hiện đối với những tin nhắn bị ẩn trong mục “Yêu cầu tin nhắn”. Hãy kiểm tra thư mục Yêu cầu tin nhắn để tìm những tin nhắn đang chờ bạn xem. Vuốt sang phải trong tin nhắn trực tiếp (DM) và nhấn vào “Yêu cầu tin nhắn” để truy cập mục này.

Vấn đề 3: Văn bản tin nhắn Instagram màu đen (liên quan đến chế độ tối)

Văn bản đôi khi bị đen và khó đọc do vấn đề tương phản trong chế độ tối. Ngoài ra, các bản cập nhật ứng dụng có thể gặp sự cố tương thích liên quan đến lựa chọn chế độ tối của bạn. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân của vấn đề hay không, hãy tắt chế độ tối trên cài đặt .

1. Vào Instagram Cài Đặt và vào “Hiển thị & Truy Cập .”
2. "Tắt chế độ tối" hoặc tắt chủ đề tùy thuộc vào phiên bản ứng dụng bạn đang sử dụng.
3. Hãy quay lại tin nhắn riêng của bạn và thử xem văn bản có dễ đọc không.

Nếu cuối cùng văn bản vẫn đọc được sau khi tắt chế độ tối, thì vấn đề nằm ở chủ đề. Bạn có thể sử dụng Instagram ở chế độ sáng hoặc cài đặt lại ứng dụng để khắc phục sự cố tương thích với chế độ tối. cài đặt toàn hệ thống trên thiết bị của bạn cũng có thể là nguyên nhân gây ra vấn đề này, cũng như chế độ tối. Hãy tạm thời tắt chế độ tối toàn hệ thống khi đang sử dụng Instagram để khoanh vùng vấn đề.

Mẹo bảo mật để quản lý quyền riêng tư tin nhắn trực tiếp trên Instagram và thông báo

Bảo vệ tài khoản Instagram giúp giữ an toàn dữ liệu và hạn chế các sự cố. Việc đầu tiên bạn cần làm là bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt . Điều này yêu cầu sử dụng mã xác minh ngoài mật khẩu để đăng nhập. Xác thực hai yếu tố giúp bảo vệ bạn khỏi tin tặc sử dụng mật khẩu bị đánh cắp. Hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Cài Đặt .
2. Đi đến khu vực an ninh.
3. Truy cập vào xác thực hai yếu tố và bật nó lên.

Hãy quyết định xem bạn muốn nhận mã xác thực qua tin nhắn văn bản hay qua ứng dụng xác thực. Các ứng dụng xác thực như Google Authenticator cung cấp bảo mật tốt hơn so với việc gửi mã qua tin nhắn văn bản. Tiếp theo, hãy xem ai có khả năng gửi tin nhắn trực tiếp.

Luôn theo dõi các hoạt động trong mục hoạt động đăng nhập. Nếu bạn thấy những địa điểm hoặc thiết bị mà bạn không quen thuộc, hãy nhấp vào đăng xuất ngay lập tức. Thay đổi mật khẩu ngay khi bạn thông báo hoạt động đáng ngờ. Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ cái viết hoa và viết thường, số và ký tự đặc biệt.

Cha mẹ có thể bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của trẻ vị thành niên trên Instagram bằng cách nào?

Cha mẹ đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ sự an toàn của trẻ em trên Instagram và trong thế giới kỹ thuật số nói chung. Người dùng trẻ tuổi có thể không nhận thức được những rủi ro về quyền riêng tư và khả năng bị kẻ xấu xâm hại. Dưới đây là một số điều bạn có thể làm:

• Hãy kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của họ và đặt tài khoản của họ ở chế độ riêng tư. Tài khoản riêng tư yêu cầu người theo dõi phải xin phép trước khi xem bài đăng; trợ giúp lọc ra những người lạ cố gắng liên hệ với người dùng trẻ tuổi một cách không phù hợp.
• Hãy giáo dục con bạn về những thông tin không bao giờ được công khai. vị trí , tên trường học, lịch học hàng ngày và số điện thoại không nên được hiển thị. chi tiết tạo điều kiện cho kẻ rình rợ và kẻ săn mồi tìm thấy trẻ em ngoài đời thực.
• Hãy thảo luận về những nguy hiểm của các tài khoản Instagram giả mạo của bạn bè hoặc người nổi tiếng. Yêu cầu con bạn đảm bảo rằng chúng biết rõ những người theo dõi mới là ai. Nội dung của các tài khoản hợp pháp thường nhất quán và được xác minh bằng huy hiệu.
• Theo dõi danh sách người theo dõi của họ và tự mình xóa bất kỳ tài khoản đáng ngờ nào. Thường xuyên trò chuyện với họ về những tin nhắn họ nhận được từ các tài khoản chưa xác định . Thiết lập cài đặt để con bạn hiểu và báo cáo tin nhắn không mong muốn.
• Hãy cân nhắc sử dụng thêm các sản phẩm hỗ trợ nuôi dạy con cái như FlashGet Kids . Ứng dụng này trợ giúp theo dõi hoạt động trên Instagram với các tính năng như theo dõi thông báo, cảnh báo và thậm chí cả phản chiếu màn hình . Hơn nữa, nó không chỉ giới hạn ở Instagram mà còn cung cấp khả năng bảo vệ toàn diện cho thanh thiếu niên.

Nghiên cứu cho thấy khi trực tuyến kết hợp với sự giám sát của cha mẹ và giáo dục thanh thiếu niên, những rủi ro này sẽ giảm đáng kể. Các tổ chức an toàn internet báo cáo rằng sự tham gia của cha mẹ giúp giảm tới 60% nguy cơ tiếp xúc với hành vi xấu và các rủi ro kỹ thuật số khác.

Lời kết

Các vấn đề về tin nhắn trực tiếp (DM) bị đen trên Instagram làm phiền hàng nghìn người dùng mỗi tuần, nhưng luôn có giải pháp cho mọi tình huống. Bạn có thể giải quyết hầu hết các vấn đề bằng cách làm theo các bước hướng dẫn được mô tả trong bài viết này. Bắt đầu bằng cách thực hiện một số bước khắc phục sự cố cơ bản: Khởi động lại ứng dụng hoặc kiểm tra kết nối internet của bạn.

Chức năng tin nhắn trực tiếp (DM) của bạn sẽ trở lại bình thường trong vòng vài giờ sau khi bạn thử các giải pháp này. Nếu bạn gặp sự cố kéo dài hơn 24 giờ, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ chính thức của Instagram thông qua ứng dụng. Bạn cần cung cấp ảnh chụp màn hình và ghi âm khoảng thời gian sự cố bắt đầu xảy ra. Nhóm hỗ trợ của Instagram sẽ đảm bảo bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về vấn đề này nữa.

Câu hỏi thường gặp