Почему личные сообщения в Instagram становятся чёрными: распространённые причины и простые решения

Хотя миллионы пользователей ежедневно используют личные сообщения в Instagram для общения с друзьями, эта функция часто дает сбои. На многих форумах по устранению неполадок и жалобах встречаются вопросы типа: «Почему личные сообщения в Instagram становятся черными?» Проблемы с черным экраном в сообщениях Instagram распространены и имеют множество причин — от технических неполадок до проблем с подключением и ограничений учетной записи. Большинство решений просты и понятны и занимают всего несколько минут. Таким образом, если вы пользователь Instagram, понимание причин появления черного экрана в ваших личных сообщениях поможет быстро устранить проблему. В этом руководстве рассматриваются причины появления черного экрана в личных сообщениях Instagram и возможные методы устранения неполадок для быстрого решения проблемы.

Изучите причины: почему личные сообщения в Instagram стали недоступны?

Существует множество факторов, влияющих на личных сообщений в Instagram . Вот несколько сценариев, которые помощь вам определить проблему:

• настройки темного режима в личных сообщениях Instagram могут вызывать неожиданные проблемы с отображением. При включенном темном режиме или использовании устаревшей версии приложения вместо сообщений отображается черный экран.
• Устаревшие файлы кэша также нарушают отображение контента в приложении. Ваше устройство хранит временные данные, и поврежденные файлы препятствуют корректной загрузке сообщений.
• Сетевое соединение также играет решающую роль. Слабое Wi-Fi или нестабильный мобильный интернет — причина того, что личные сообщения в Instagram не работают. Приложение испытывает трудности с получением сообщений при недостаточной пропускной способности.
• Проблемы на стороне сервера Instagram также приводят к сбоям в работе сервиса в часы пик или во время технического обслуживания системы.
• Ещё одной важной причиной являются ограничения, связанные с учетными записями. Эти социальные платформы часто ограничивают доступ к аккаунтам из-за ненадлежащего поведения в интернете, что ограничивает доступ к личным сообщениям.
• Проблемы с правами доступа на вашем устройстве могут препятствовать доступу Instagram к определенным необходимым функциям.
• Наконец, встречаются случаи поддельных личных сообщений в Instagram, возникающие, когда сторонние приложения вмешиваются в реальный обмен сообщениями.

Пошаговые решения для устранения проблемы с черными сообщениями в личных сообщениях Instagram

Вот решения наиболее распространенных причин появления черных сообщений в личных сообщениях Instagram. Следующие способы исправления расположены в порядке возрастания сложности. Большинство пользователей справляются со своими проблемами с первых нескольких попыток. Давайте обсудим каждое из решений деталь .

Решение 1 – Перезапустите приложение Instagram или устройство

Закрытие и повторное открытие Instagram устраняет временные сбои в текущей сессии. Просто проведите пальцем вверх (iOS) или нажмите кнопку «Назад» (Android), чтобы выйти из интерфейса приложения. Затем удалите приложение из фонового режима, чтобы полностью его закрыть. Подождите 30 секунд, а затем нажмите на значок, чтобы снова открыть приложение. Если это не поможет, просто перезагрузите устройство и запустите Instagram снова.

Решение 2 – Проверьте подключение к интернету

Для работы с сообщениями в Instagram крайне важно стабильное интернет-соединение. Медленное или нестабильное соединение приводит к тому, что приложение не может корректно загружать сообщения. Чтобы решить эту проблему, можно переключиться на мобильные данные или перезагрузить роутер. После этого снова зайдите в личные сообщения Instagram и проверьте свои сообщения. При этом необходимо убедиться, что вы не используете VPN.

Решение 3 – Обновите Instagram до последней версии

Instagram — это платформа, которая регулярно обновляется для исправления ошибок и улучшения производительности. Поэтому вам необходимо убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия этого приложения. Просто откройте App Store или Play Store на своем устройстве и введите «Instagram» в строку поиска. Затем нажмите на значок обновления и дождитесь завершения установки.

Решение 4 – Очистка кэша Instagram (на Android)

Кэш-файлы помощь повысить скорость работы приложения, сохраняя часто используемые данные. Однако поврежденные кэш-файлы вызывают серьезные проблемы с отображением. Поэтому вам придется обновить приложение, либо переустановив его, либо очистив кэш.

• Для переустановки можно удерживать значок приложения и удалить его. После этого просто перезагрузите телефон и загрузите приложение из App Store или Play Store.
• Чтобы очистить кэш, перейдите в диспетчер приложений и найдите Instagram. Нажмите на опцию «Хранилище» и выберите «Очистить все данные приложения». Затем попробуйте запустить приложение снова.

Решение 5 – Проверьте наличие блокировок или ограничений для учетной записи

Instagram принимает меры безопасности, которые приводят к временной блокировке аккаунтов. Блокировка может быть причиной того, что ваши личные сообщения в Instagram отображаются черным цветом/недоступны. Зайдите в свой профиль в Instagram и поищите предупреждающие сообщения в виде красных баннеров. Если вы нарушили правила сообщества, вы получите специальные уведомления . Проверьте свою электронную почту на наличие писем от службы поддержки Instagram. В этих письмах объясняется, какие ограничения накладываются на ваш аккаунт.

Обжаловать ограничения можно, перейдя по ссылке в электронном письме с уведомлением. Укажите, почему ваши действия не нарушают правила. Даже если у вас нет предупреждающих сообщений, у вас могут быть скрытые ограничения. Попробуйте отправить личное сообщение другу. Если сообщение не запускается, скорее всего, на вашем аккаунте установлены ограничения. Свяжитесь со службой поддержки Instagram через Настройки приложения > Помощь > Сообщить о проблеме.

Как устранить конкретные неполадки в личных сообщениях Instagram?

Помимо проблемы с черным экраном, есть еще несколько проблем, которые рейтинг пользователей Instagram. Знание всех этих сбоев поможет вам решить вашу конкретную проблему.

Проблема 1: Черно-белые фотографии в личных сообщениях в Instagram

Иногда фотографии в личных сообщениях отображаются в черно-белом, а не в цвете. Это происходит из-за того, что настройки темного режима в личных сообщениях Instagram конфликтуют с тем, как отображаются изображения. Приложение некорректно преобразует изображения для отображения в темном режиме. Причиной проблемы также могут быть настройки специальных возможностей вашего устройства. Некоторые телефоны имеют фильтры, рассеивающие синий свет или уменьшающие насыщенность цветов.

Зайдите в Настройки вашего устройства и найдите опцию «Цветовой фильтр» или «Оттенки серого». Отключите все включенные функции подавления цвета. Вернитесь в Instagram и проверьте, отображаются ли фотографии в цвете.

Если фотографии по-прежнему черно-белые, очистите кэш Instagram, выполнив действия, описанные в Решении 4. Убедитесь, что ваша версия Instagram обновлена ​​до последней версии.

Проблема 2: Черная точка рядом с DM Instagram

Рядом с определенными личными сообщениями появляется черная точка, указывающая на непрочитанные сообщения от конкретного контакта. Вам достаточно открыть и прочитать сообщения, и точка автоматически исчезнет. Постоянно отображающаяся черная точка означает, что сообщение действительно не прочитано. Возможно, вы пропустили ее, пролистывая страницу вниз. Пролистайте все сообщения в этой переписке, чтобы найти еще не прочитанные сообщения. Черная точка исчезает после просмотра каждого сообщения.

Если точка остается после прочтения всех сообщений, значит, это сбой. Чтобы обновить значок непрочитанных сообщений, перезапустите приложение Instagram. Иногда черная точка появляется для сообщений, скрытых в папке «Запросы на сообщения». Проверьте папку «Запросы на сообщения» на наличие сообщений, ожидающих вашего просмотра. Пролистайте личные сообщения и нажмите «Запросы на сообщения», чтобы получить доступ к этому разделу.

Проблема 3: Текст личных сообщений в Instagram черный (связан с темным режимом)

В темном режиме текст иногда становится черным и нечитаемым из-за проблем с контрастностью. Кроме того, обновления приложения вызывают проблемы совместимости с выбранным вами темным режимом. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, отключите темный режим в настройки Instagram.

1. Зайдите в Настройки Instagram и выберите раздел «Дисплей и специальные возможности»
2. «Отключите темный режим» или выключите тему в зависимости от вашей версии приложения.
3. Вернитесь к своим личным сообщениям и проверьте, читаем ли текст.

Если в итоге текст становится читаемым после отключения темного режима, проблема в теме оформления. Вы можете использовать Instagram в светлом режиме или переустановить приложение, чтобы исправить совместимость с темным режимом. Системные настройки вашего устройства также могут быть источником этой проблемы, как и темный режим. Временно отключите темный режим во всех системах Instagram, чтобы локализовать проблему.

Советы по безопасности для управления конфиденциальностью уведомления сообщений в Instagram

Защита вашего аккаунта в Instagram обеспечит безопасность ваших данных и сведет к минимуму сбои. Первое, что вам нужно сделать, это включить двухфакторную аутентификацию в настройки . Для входа в систему потребуется использовать код подтверждения в дополнение к вашему паролю. Двухфакторная аутентификация обеспечивает защиту от хакеров, использующих украденные пароли. Выполните следующие шаги:

1. Open Настройки .
2. Пройдите в зону контроля безопасности.
3. Включите двухфакторную аутентификацию.

Решите, хотите ли вы получать коды по SMS или через приложение для аутентификации. Приложения для аутентификации, такие как Google Authenticator, обеспечивают более высокий уровень безопасности, чем отправка кодов по SMS. Затем проверьте, кто имеет право отправлять личные сообщения.

Всегда отслеживайте активность в системе. Если вы видите незнакомые места или устройства, немедленно выходите из системы. Смените пароль, как только уведомление подозрительную активность. Используйте надежный пароль, состоящий из заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов.

Как родители могут защитить конфиденциальность и безопасность несовершеннолетних в Instagram?

Родители играют важную роль в обеспечении безопасности детей в Instagram и в цифровом мире в целом. Юные пользователи могут не осознавать риски, связанные с конфиденциальностью, и возможность нападения хищников. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать:

• Проверьте их настройки конфиденциальности и сделайте их аккаунт приватным. Приватные аккаунты требуют от подписчиков запрашивать разрешение перед просмотром публикации; это помощь отфильтровывать незнакомцев, пытающихся связаться с молодыми пользователями ненадлежащим образом.
• Расскажите своему подростку о той информации, которая никогда не попадает в открытый доступ. Не следует разглашать фактическую информацию местоположение деталь позволяют преследователям и хищникам находить детей в реальной жизни.
• Обсудите опасность фейковых аккаунтов в Instagram, созданных друзьями или знаменитостями. Попросите подростка убедиться, что он или она знает, кто эти новые подписчики. Содержание легитимных профилей обычно совпадает, и они подтверждены значками.
• Отслеживайте список их подписчиков и удаляйте любые подозрительные аккаунты самостоятельно. Регулярно обсуждайте сообщения, которые они получают с неизвестный аккаунтов. Создайте условия, при которых ваш подросток будет благодарен за сообщение о нежелательных сообщениях.
• Рассмотрите возможность использования дополнительных средств для воспитания детей, таких как FlashGet Kids . Приложение помощь отслеживать активность в Instagram с помощью таких функций, как отслеживание уведомлений, оповещения зеркалирование экрана в реальном времени . Более того, оно выходит за рамки Instagram и предлагает системную защиту для подростков.

Исследования показывают, что онлайн рисков с родительским надзором и обучением подростков значительно снижает эти риски. Организации, занимающиеся вопросами безопасности в интернете, сообщают , что участие родителей приводит к снижению подверженности хищническому поведению и другим цифровым рискам на целых 60 процентов.

Заключительные мысли

Проблемы с черным экраном в личных сообщениях Instagram раздражают тысячи пользователей каждую неделю, но для каждой ситуации есть решение. Большинство проблем можно решить, используя пошаговые инструкции, описанные в этом руководстве. Начните с выполнения основных действий по устранению неполадок: перезапустите приложение или проверьте подключение к интернету.

После применения этих решений функциональность личных сообщений должна восстановиться в течение нескольких часов. Если проблемы сохраняются более 24 часов, обратитесь в официальную службу поддержки Instagram через приложение. Сделайте скриншоты и запись время, когда возникла проблема. Служба поддержки Instagram гарантирует, что вам больше никогда не придется сталкиваться с этой проблемой.

Часто задаваемые вопросы