InstagramのDMが真っ暗になる理由：よくある原因と簡単な解決策

何百万人ものユーザーがInstagramのDMを使って日々友達と交流していますが、これらの機能は頻繁に不具合を起こすことがあります。多くのトラブルシューティングや苦情フォーラムには、「なぜInstagramのDMが真っ黒になるのか？」といった質問が溢れています。Instagramのメッセージが黒い画面になる問題はよく発生し、技術的な問題から接続の問題、アカウントの制限まで、さまざまな原因が考えられます。ほとんどの解決策はシンプルで明確で、数分で解決できます。そのため、Instagramユーザーであれば、DMが黒い画面になる原因を理解することが、迅速なトラブルシューティングにつながります。このガイドでは、InstagramのDMが黒い画面になる問題の原因と、迅速に対処するための可能なトラブルシューティング方法を説明します。.

原因を探る: Instagram DM がブラックアウトしたのはなぜか?

InstagramのDMが原因は様々です問題を特定するに役立つシナリオをいくつかご紹介しますヘルプ

• Instagram DMのダークモード設定予期せぬ表示上の問題が発生します。ダークモードを使用している場合、またはアプリのバージョンが古い場合、メッセージが表示されず、黒い画面が表示されます。.
• 古いキャッシュファイルはアプリ上のコンテンツのレンダリングを妨げます。デバイスは時間の経過とともに一時的なデータを保持し、破損したファイルはメッセージを正しく読み込ませるのを妨げます。.
• ネットワーク接続も重要な役割を果たします。Wi-Fiの電波が弱い、またはモバイルデータが不安定な場合、InstagramのDMが機能しないことがあります。帯域幅が不足すると、アプリはメッセージの取得に苦労します。.
• Instagram のサーバー側の問題により、ピーク時やシステムメンテナンス時に停電が発生することもあります。.
• アカウント関連の制限も大きな原因の一つです。これらのソーシャルプラットフォームは、不適切なデジタル行動を理由にアカウントを制限し、DMへのアクセスを制限することがよくあります。.
• デバイスの権限の問題により、Instagram が必要な特定の機能にアクセスできない可能性があります。.
• 最後に、サードパーティのアプリが実際のメッセージングに関与すると、偽の Instagram DM シナリオが発生する場合があります。.

Instagram DMが真っ黒になる問題を解決するためのステップバイステップの解決策

Instagram DMが真っ黒になる問題が発生する最も一般的な原因に対する解決策をご紹介します。以下の解決策は、難易度が上がる順に並んでいます。ほとんどのユーザーは最初の数回の試行で問題を解決できます。それぞれの解決策について詳細説明しましょう。.

解決策1 – Instagramアプリまたはデバイスを再起動する

Instagramを一度閉じて再起動すると、現在のセッションの一時的な不具合が解消されます。アプリのインターフェースを終了するには、iOSの場合は上にスワイプ、Androidの場合は戻るボタンを使用してください。その後、バックグラウンドアクティビティからアプリを削除して、アプリを完全にシャットダウンします。30秒待ってからアイコンをタップしてアプリにアクセスしてください。この方法で問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してInstagramを再度起動してください。.

解決策2 – インターネット接続を確認する

Instagramのメッセージ機能には、安定したインターネット接続が不可欠です。ネットワークが低速または不安定な場合、アプリはメッセージを正しく読み込めません。この問題に対処するには、モバイルデータ通信に切り替えるか、ルーターを再起動してください。その後、InstagramのDMに再度アクセスし、メッセージを確認してください。この際、VPNを使用していないことも確認してください。.

解決策3 - Instagramを最新バージョンにアップデートする

Instagramは、バグ修正やパフォーマンス向上のために定期的にアップデートされるプラットフォームです。そのため、アプリを最新バージョンにアップデートしておく必要があります。お使いのデバイスでApp StoreまたはPlayストアを開き、検索バーに「Instagram」と入力してください。そこからアップデートアイコンをタップし、インストールされるのをお待ちください。.

解決策4 – Instagramのキャッシュをクリアする（Androidの場合）

ヘルプファイルは頻繁にアクセスされるデータを保存することで、アプリの速度向上に役立ちます。ただし、キャッシュファイルが破損すると、深刻な表示上の問題が発生する場合があります。そのため、アプリを再インストールするか、アプリのキャッシュをクリアして、アプリを更新する必要があります。.

• 再インストールするには、アプリアイコンを長押ししてアンインストールしてください。その後、スマートフォンを再起動し、App StoreまたはPlayストアからアプリをダウンロードしてください。.
• キャッシュをクリアするには、アプリマネージャーを開いてInstagramを見つけます。ストレージオプションをタップし、「アプリデータをすべて消去」を選択します。その後、アプリをもう一度起動してみてください。.

解決策5 – アカウントのブロックや制限を確認する

Instagramはセキュリティ対策を講じており、アカウントは一時的に制限されることがあります。InstagramのDMが黒く表示されたり、アクセスできなくなったりする原因として、制限が考えられます。Instagramのプロフィール、赤いバナーで警告メッセージが表示されているか確認してください。コミュニティガイドラインに違反している場合は、具体的な通知。Instagramのサポートチームからのメールをご確認ください。これらのメールは、アカウントに課せられている制限について説明するために送信されます。

通知メール内のリンクから、制限への異議申し立てが可能です。ご自身の行動がガイドラインに違反していない理由を詳しく説明してください。警告メッセージが表示されなくても、警告が表示されていない制限が適用されている可能性があります。友達にダイレクトメッセージを送信してみてください。メッセージが開始しない場合は、アカウントに制限がかけられている可能性があります。アプリの設定 > ヘルプ >「問題を報告」からInstagramのサポートにお問い合わせください。.

特定の Instagram DM の不具合に対処するにはどうすればよいですか?

黒い画面の問題以外にも、Instagramユーザーを評価せる問題がいくつかあります。これらの不具合をすべて把握しておくことで、特定の問題を特定するのに役立ちます。.

問題1：Instagramの白黒DM写真

ダイレクトメッセージで、写真がカラーではなく白黒で表示されることがあります。これは、Instagram DMのダークモード設定と画像のレンダリング方法が競合しているために発生します。アプリがダークモード表示用に画像を適切に変換していない可能性があります。デバイスのアクセシビリティ設定もこの問題の原因となっている可能性があります。一部のスマートフォンには、ブルーライトを吸収したり、色の彩度を下げたりするフィルターが搭載されています。.

お使いのデバイスの設定を開き、「カラーフィルター」または「グレースケール」のオプションを探します。有効になっている減色設定をすべてオフにします。Instagramに戻り、写真がカラーで表示されるか確認します。.

写真がまだ白黒の場合は、解決策 4 の手順に従って Instagram のキャッシュをクリアしてください。Instagram のバージョンが最新リリースに更新されていることを確認してください。.

問題2：DM Instagramの横にある黒い点

特定の連絡先からの未読メッセージには、DMの横に黒い点が表示されます。メッセージを開いて読むだけで、黒い点は自動的に消えます。黒い点が表示され続ける場合は、メッセージが実際には未読であることを示します。ページをスクロールしていくうちに見落としている可能性があります。その会話内のすべてのメッセージをスワイプして、まだ読んでいないメッセージを探してください。すべてのメッセージを確認すると、黒い点は消えます。.

すべてのメッセージを読んでも黒い点が消えない場合は、不具合です。未読アイコンを更新するには、Instagramアプリを再起動してください。黒い点は、「メッセージリクエスト」に隠れているメッセージにも表示されることがあります。「メッセージリクエスト」フォルダを確認し、未読のメッセージがあるか確認してください。ダイレクトメッセージ（DM）をスワイプして「メッセージリクエスト」をタップすると、このセクションにアクセスできます。.

問題3：InstagramのDMのテキストが黒くなる（ダークモードに関連）

ダークモードのコントラストの問題により、テキストが黒くなり、読みにくくなることがあります。また、アプリのアップデートにより、ダークモードの選択に関して互換性の問題が発生する場合があります。これが問題の原因かどうかを確認するには、Instagramの設定でダークモードを無効にしてください。.

1. Instagramの設定にアクセスし、「表示とアクセシビリティ」に進みます。
2. 「ダークモードをオフに切り替え」するか、アプリのバージョンに応じてテーマをオフにします。.
3. DM に戻って、テキストが読めるかどうかを確認してください。.

ダークモードをオフにしても最終的にテキストが読める場合は、テーマに問題があります。Instagramをライトモードで使用したり、アプリを再インストールしてダークモードの互換性を修正したりしてください。ダークモードだけでなく、デバイスのシステム全体の設定もこの問題の原因となっている可能性があります。問題を特定するために、Instagramを使用している間はシステム全体のダークモードを一時的にオフにしてください。.

Instagram DMのプライバシーと通知を管理するためのセキュリティのヒント

Instagramアカウントを保護することで、データの安全性を確保し、不具合を最小限に抑えることができます。まずは、Instagramの設定認証コードが必要になります。2段階認証は、盗まれたパスワードを利用するハッカーからアカウントを保護します。以下の手順に従ってください。

1. 設定を開きます。
2. セキュリティに行ってください。.
3. 2 要素認証にアクセスしてオンにします。.

テキストメッセージで送信するか、認証アプリで送信するかを選択します。Google Authenticatorなどの認証アプリは、テキストメッセージでコードを送信するよりもセキュリティが優れています。次に、ダイレクトメッセージを送信できるユーザーを確認します。

ログインアクティビティで常にアクティビティを監視してください。見慣れない場所やデバイスが表示された場合は、クリックしてすぐにログアウトしてください。不審なアクティビティに通知たら、すぐにパスワードを変更してください。大文字、小文字、数字、特殊文字を組み合わせた強力なパスワードを使用してください。.

保護者はどのようにしてInstagramで未成年者のプライバシーと安全を保護できるのでしょうか?

保護者は、Instagramやデジタル世界全体において、お子様の安全を守る上で重要な役割を果たします。若いユーザーは、プライバシーのリスクや、悪質な人物に狙われる可能性を認識していない可能性があります。保護者ができる対策をいくつかご紹介します。

• プライバシー設定を確認し、アカウントを非公開にしてください。非公開アカウントでは、ヘルプは投稿を閲覧する前に許可を求める必要があります。これにより、未成年ユーザーに不適切な連絡を取ろうとする見知らぬ人をブロックできます。.
• ティーンエイジャーのお子さんには、決して公表されない情報について教えましょう。実際の場所情報、学校名、日々のスケジュール、電話番号などは公開すべきではありません。これらの詳細は、ストーカーや犯罪者がオフラインで子供を見つけるのに利用されてしまいます。
• 友達や有名人の偽Instagram DMアカウントの危険性について話し合ってください。お子さんに、新しいフォロワーが誰なのか確認するように伝えてください。正規のプロフィールの内容は通常一貫しており、バッジで認証されています。.
• フォロワーリストを監視し、疑わしいアカウントがあれば自分で削除しましょう。不明アカウントから届いたメッセージについては、定期的に話し合いましょう。迷惑メッセージを報告してもらえるような環境を整えましょう。.
• FlashGet Kidsなどの追加の子育て製品の使用を検討してください。このアプリはヘルプ通知追跡、キーワードアラート、さらにはリアルタイムスクリーンミラーリング。さらに、Instagram を超えて、10 代の若者にシステム全体の保護を提供します。

研究によると、オンラインは、親の監視と十代の若者への教育と組み合わせることで、大幅に軽減されることが分かっています。インターネット安全団体は、親の関与によって、略奪的行動やその他のデジタルリスクへの露出が最大60%減少すると報告しています。

最後に

InstagramのDMが真っ暗になる問題は毎週何千人ものユーザーを悩ませていますが、どんな状況にも解決策はあります。このガイドで解説するステップバイステップの解決策を使えば、ほとんどの問題を解決できます。まずは基本的なトラブルシューティングを行いましょう。アプリの再起動やインターネット接続の確認などです。.

これらの解決策を試してから数時間以内に、DMの機能は正常に戻るはずです。24時間以上問題が続く場合は、アプリからInstagramの公式サポートチームにお問い合わせください。スクリーンショットと、問題が発生し始めた時間帯録音必要があります。Instagramのサポートチームが、お客様が二度とこの問題に悩まされることがないようお手伝いいたします。.

よくある質問