Οι συνδρομές είναι από τους πιο σημαντικούς παράγοντες που πολλοί χρήστες της Apple δυσκολεύονται να διαχειριστούν και να προστατέψουν για τα παιδιά τους. Η Apple προσφέρει πολλές επιλογές που διευκολύνουν αυτήν τη διαδικασία, συμπεριλαμβανομένων των απλών επιλογών επιστροφής χρημάτων και του συστήματος Ask-to-Buy. Εδώ θα εξηγήσουμε πώς μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τη συνδρομή της Apple και θα περιγράψουμε πώς να χρησιμοποιήσετε και να ρυθμίσετε τις παραμέτρους της λειτουργίας Ask to Buy για τη διαχείριση της κοινής χρήσης της οικογένειας.
Μπορεί η Apple να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων;
Ναι, είναι νόμιμο για την Apple να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Η επιστροφή χρημάτων συνδρομής Apple επιτρέπεται συνήθως εάν ο χρήστης υποβάλει αίτηση για αυτήν αμέσως μετά τη χρήση της υπηρεσίας ή εντός σύντομου χρόνου μετά από μια τυχαία αγορά ενώ αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα με την υπηρεσία. Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει τυχόν αξιώσεις επιστροφής χρημάτων μέσω της πολιτικής της για επιστροφή χρημάτων, εάν οι αξιώσεις είναι ψευδείς, η υπηρεσία έχει χρησιμοποιηθεί στο μέγιστο βαθμό ή εάν οι αξιώσεις επιστροφής χρημάτων υποβληθούν μετά την εν λόγω περίοδο επιστροφής χρημάτων. Όλες οι αποφάσεις λαμβάνονται κατά περίπτωση, ανάλογα με τις οδηγίες της πολιτικής επιστροφής χρημάτων της Apple.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για συνδρομές Apple;
Είναι δυνατό να ακυρώσετε το δικό σας μήλο Εγγραφείτε και ζητήστε την επιστροφή των χρημάτων σας μέσα σε 8 βήματα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
Συνδεθείτε στο reportaproblem.apple.com με το δικό σας Apple ID.
Πατήστε «Θα ήθελα» > «Ζητήστε επιστροφή χρημάτων.”
Επιλέξτε τον λόγο για την επιστροφή χρημάτων > «Επόμενο».
Επιλέξτε την εφαρμογή, τη συνδρομή ή άλλο στοιχείο, > «Υποβολή».
Σημείωση: Εάν χρεωθήκατε για μια συνδρομή που δεν θέλετε, μπορείτε επίσης να ακυρώσετε τη συνδρομή.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων πληρωμής Apple για μη εξουσιοδοτημένες αγορές παιδιών;
Εάν το παιδί σας έχει αγοράσει χωρίς την άδειά σας συσκευές Apple, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων συνδρομής ακολουθώντας αυτά τα βήματα.
Επίσκεψη αναφέρω ένα πρόβλημα. μήλο. com και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας ή ένα Apple ID.
Μεταβείτε στη λίστα των πρόσφατων συναλλαγών σας με το παιδί σας για να εντοπίσετε την αγορά που έγινε χωρίς άδεια.
Κάνε κλικ στο 'Αναφέρω ένα πρόβλημακουμπί ' δίπλα στη συγκεκριμένη συναλλαγή.
Επιλέξτε "Δεν εξουσιοδοτήθηκε αυτή η αγορά" στην αναπτυσσόμενη λίστα. Εάν υπάρχουν επιπλέον λεπτομέρεια , μπορείτε να πείτε ότι ήταν παιδικός λογαριασμός χωρίς την άδειά σας.
Συμπληρώστε τις πληροφορίες που παρέχονται στην παρακάτω φόρμα και πατήστε Υποβολή.
Σημείωση: Η Apple χρειάζεται συνήθως 24 έως 48 ώρες για μια ενημέρωση σχετικά με το αίτημά σας και θα σας κοινοποιήσει την τελική απόφαση μέσω του email σας.
Πώς να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το Ask-to-Buy;
Είναι σημαντικό να καθοδηγείτε τις αγορές των παιδιών και, επομένως, η δυνατότητα ενεργοποίησης ή απενεργοποίησης του Ask-to-Buy σε συσκευές Apple είναι απίστευτα βοήθεια .
Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Ask-to-Buy:
Μεταβείτε Ρυθμίσεις στο iPhone ή το iPad σας
Στη συνέχεια, μεταβείτε στην πρόσβαση στις επιλογές Apple ID> "Family Sharing" > "Ask To Buy".
Πατήστε «Ενεργοποίηση ερώτησης για αγορά» για να συνεχίσετε.
Επιλέξτε το εικονίδιο κάτω από τον λογαριασμό του παιδιού που θέλετε να επιτρέπεται η ερώτηση για αγορά.
Ενεργοποιήστε το Ask to Buy για να βεβαιωθείτε ότι η εναλλαγή γίνεται πράσινη.
Απενεργοποιήστε το Ask-to-Buy
Πρώτα, από το μενού ρυθμίσεις , πατήστε το όνομά σας > «Οικογενειακή κοινή χρήση».
Πατήστε Ερώτηση για αγορά.
Επιλέξτε το παιδί σας.
Απενεργοποιήστε την εναλλαγή Ask To Buy.
Πού να βρείτε τα αιτήματά σας για αγορά;
Το Ask-to-Buy είναι μέρος του Οικογενειακή κοινή χρήση υπηρεσία, στην οποία οι γονείς ή οι κηδεμόνες μπορούν να παρακολουθούν, να διαχειρίζονται και να εγκρίνουν αγορές που κάνουν τα παιδιά τους σε μια συσκευή Apple. Μπορείτε να βρείτε τα αιτήματά σας για αίτημα αγοράς στα Μηνύματα ή στο Κέντρο ειδοποιήσεων.
Η αναζήτηση ειδοποιήσεις που σχετίζονται με αιτήματα αγοράς μπορεί να σας βοήθεια να διαχειριστείτε καλύτερα τις αγορές που έκανε το παιδί σας. Αυτές ειδοποιήσεις θα εμφανιστούν όταν το παιδί σας επιχειρήσει να κάνει μια αγορά που απαιτεί έγκριση. Μπορείτε επίσης να αλληλεπιδράσετε με αυτήν την ειδοποίηση για να βρείτε πιο συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή που αναζητάτε. Αυτό καλύπτει λεπτομέρεια στην εφαρμογή ή άλλο περιεχόμενο που γίνεται λήψη, το κόστος της λήψης και το Apple ID που χρησιμοποιείται στη διαδικασία λήψης. Και, υπάρχουν επιλογές για έγκριση ή απόρριψη της αγοράς στο ειδοποιήσεις .
Δείτε πώς μπορείτε να ανοίξετε το Κέντρο ειδοποιήσεων για να βρείτε αιτήματα αγοράς.
Στο επάνω μέρος της οθόνης, σύρετε προς τα κάτω για πρόσβαση στο Κέντρο ειδοποιήσεων του iPhone ή του iPad σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να σύρετε προς τα πάνω από το κέντρο της οθόνης από το Κλείδωμα οθόνης.
Επίσης, μπορείτε:
Ανοίξτε την εφαρμογή που ονομάζεται Ρυθμίσεις στο iPhone ή το iPad σας.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην κορυφή του αριστερού μενού και βρείτε το όνομά σας. Πατώντας σε αυτό θα μεταφερθείτε στο μενού που σχετίζεται με το Apple ID σας.
Κάτω από το Apple ID, Κοινή χρήση της οικογένειας, μπορείτε να δείτε μια περίληψη των μελών της οικογένειας με αιτήματα.
Αναζητήστε τις πληροφορίες για να λάβετε "Εγκρίσεις αγορών" ή "Αιτήματα για αγορά. "
Εδώ, μπορείτε να δείτε τη λίστα με όλα τα εκκρεμή αιτήματα που υποβλήθηκαν από το παιδί σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις στη συσκευή σας για νέα μηνύματα και αιτήματα.
Πώς μπορεί ένα παιδί να ζητήσει με αίτημα για αγορά;
Το Ask-to-buy προσφέρει στους γονείς την άδεια να ελέγχουν τι αγοράζουν τα παιδιά τους και τα παιδιά μπορούν να έχουν την ελευθερία να αγοράζουν τις εφαρμογές ή τα πράγματα που θέλουν να αγοράσουν υπό τέτοιους ελέγχους. Εδώ είναι πώς.
Για παράδειγμα, στο App Store, στο iTunes Store ή στα Apple Books, εάν το παιδί επιχειρήσει να αγοράσει μια εφαρμογή ή περιεχόμενο/μέσα εντός εφαρμογής.
Πατήστε το κουμπί τιμής ή λήψης της εφαρμογής και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης που έχει οριστεί στο Apple ID σας.
Σημείωση: Για Apple Watch χρήστες, κάντε διπλό κλικ στο πλευρικό κουμπί και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.
Και μετά πατήστε Ερώτηση.
Σημείωση: Εάν οι γονείς σας είναι κοντά, επιλέξτε "εγκρίνω το αυτοπροσώπως" και μπορούν να εγκρίνουν την αγορά από τη συσκευή σας. Ωστόσο, εάν οι γονείς δεν είναι κοντά, ένα αίτημα άδειας θα αξιολόγηση αυτόματα.
Μόλις το παιδί επιλέξει το προϊόν που επιθυμεί να αγοράσει, οι γονείς θα λάβουν το μήνυμα ότι το αίτημά τους για αγορά του προϊόντος έχει προωθηθεί στον διαχειριστή της οικογένειας. Αυτό το μήνυμα μπορεί να περιέχει λεπτομέρεια για το αντικείμενο που ζητείται και το αντίστοιχο κόστος του.
Το παιδί πρέπει να περιμένει να παρευρεθεί ο γονέας ή ο κηδεμόνας για να εξετάσει το αίτημα και/ή να αποφασίσει να επιτρέψει ή να ακυρώσει την αγορά.
Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία αγοράς, η εφαρμογή θα γίνει αυτόματα λήψη στο τηλέφωνο του παιδιού.
Εάν οι γονείς απορρίψουν το αίτημα για αγορά, το παιδί θα λάβει ένα μήνυμα απόρριψης.
Εάν το αίτημα ικανοποιηθεί, η αγορά που δημιουργήθηκε, τόσο το παιδί όσο και ο διοργανωτής της οικογένειας μπορούν να παρατηρήσουν την αγορά που έγινε στο ιστορικό που σχετίζεται με το παιδί. Αυτό καθιστά τους γονείς σε θέση να παρακολουθούν και να ελέγχουν τι ξοδεύει το παιδί τους καθώς και το περιεχόμενο που καταναλώνει.
Πώς να εγκρίνετε ή να απορρίψετε αυτά που αγοράζει το παιδί σας;
Είναι εύκολο να "εγκρίνετε ή "να απορρίψετε αυτό που θέλει να αγοράσει το παιδί σας μέσω της εφαρμογής Ask-to-Buy σε συσκευές Apple. Δείτε πώς:
Εάν είστε ο γονέας ή ο διοργανωτής της οικογένειας, θα λάβετε μια ειδοποίηση στη συσκευή σας όταν το παιδί σας θέλει να αγοράσει κάτι χρησιμοποιώντας το Ask-to-Buy. Αυτό μπορεί να περιέχει πληροφορίες σχετικά με το εν λόγω αντικείμενο και το χρηματικό ποσό που απαιτείται για την αγορά του.
Ανοίξτε την ειδοποίηση για να δείτε το μήνυμα αγορών στο iPhone σας. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές τις ειδοποιήσεις από τη γραμμή ειδοποιήσεων στη συσκευή σας.
Σημείωση: Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την ειδοποίησή σας Ask to Buy, μπορείτε να βρείτε το αίτημα στα Μηνύματα. Εάν δεν καταφέρατε να τα βρείτε στα Μηνύματα, ελέγξτε το κέντρο ειδοποιήσεων
Αφιερώστε χρόνο διαβάζοντας την ειδοποίηση. Αυτό σημαίνει το όνομα του αντικειμένου που θέλει να αγοράσει το παιδί σας, πόσο κοστίζει, και μερικές φορές, το παιδί σας μπορεί να έχει συμπεριλάβει μερικά ακόμη λεπτομέρεια .
Θα υπάρχουν δύο επιλογές για τις ειδοποιήσεις : Αποδοχή ή απόρριψη της αγοράς. Εάν συμφωνείτε με την αγορά, συνδεθείτε με το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας για να πραγματοποιήσετε την αγορά.
Ορισμένες ειδοποιήσεις ενδέχεται να περιέχουν τη δυνατότητα παροχής ανατροφοδότηση ή/και συνομιλίας με το παιδί σας σχετικά με το αίτημα αγοράς. Αυτό μπορεί να είναι βοήθεια όταν προσπαθείτε να εξηγήσετε γιατί μια συγκεκριμένη αγορά απορρίφθηκε ή όταν μιλάτε για άλλες επιλογές.
Με αυτόν τον τρόπο, όταν οι γονείς συμφωνούν με την αγορά, τόσο εσείς όσο και το παιδί σας μπορείτε να το δείτε στο ιστορικό αγορών. Αυτό διευκολύνει την παρακολούθηση των οικονομικών εξόδων και όλοι θα λογοδοτήσουν.
Μπορείτε επίσης να ορίσετε στοιχεία ελέγχου δαπανών ή περιορισμούς στις επιλογές Οικογενειακής κοινής χρήσης για να κάνετε αγορές, για παράδειγμα. Αυτό καθιστά δυνατό να παρακολουθείτε και να ελέγχετε το μοτίβο δαπανών του παιδιού σας ακόμα και εξωτερικό κατά την κρίση του.
Πώς να παρακολουθείτε τις αγορές εφαρμογών ή περιεχομένου από το παιδί σας;
Για να παρακολουθείτε τις αγορές εφαρμογών ή περιεχομένου από το παιδί σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες ενσωματωμένες λειτουργίες που παρέχονται από λειτουργικά συστήματα όπως το iOS και το Android. Η εισαγωγή μιας λειτουργίας ειδοποίησης για αυτόν τον σκοπό μπορεί βοήθεια τους γονείς να παραμείνουν ενημερωμένοι και να διαχειριστούν αποτελεσματικά τις δαπάνες του παιδιού τους.
- Κατεβάστε το FlashGet Kids εφαρμογή στη συσκευή του γονέα.
- Εγκαθιστώ FlashGet Kids εφαρμογή στη συσκευή του παιδιού.
- Αποκτήστε και καταχωρήστε έναν λογαριασμό FlashGet .
- Συνδέστε τη συσκευή του παιδιού στη συσκευή του γονέα.
- Δώστε τις απαραίτητες άδειες σε ρυθμίστε FlashGet Εφαρμογή για παιδιά για παιδιά.
- Ρυθμίστε σχετικές λειτουργίες στον πίνακα εργαλείων.
