Pretplate su među najvažnijim čimbenicima kojima je mnogim korisnicima Applea teško upravljati i zaštititi ih za svoju djecu. Apple nudi više opcija koje olakšavaju ovaj proces, uključujući nekomplicirane opcije povrata novca i sustav Pitaj za kupnju. Ovdje ćemo objasniti kako zatražiti povrat novca za pretplatu na Apple i opisati kako koristiti i konfigurirati značajku Pitaj za kupnju za upravljanje dijeljenjem s obitelji.
Može li Apple odbiti povrat novca?
Da, legalno je da Apple odbije povrat novca pod određenim uvjetima. Povrat novca za pretplatu na Apple obično je dopušten ako se korisnik prijavio za njega ubrzo nakon korištenja usluge ili unutar kratkog vremena nakon slučajne kupnje dok je imao tehničkih problema s uslugom. Apple zadržava pravo odbiti sve zahtjeve za povrat putem svojih pravila povrata ako su zahtjevi lažni, usluga je iskorištena u najvećoj mjeri ili ako su zahtjevi za povratom podneseni nakon navedenog razdoblja povrata. Sve se odluke donose od slučaja do slučaja ovisno o smjernicama Appleove politike povrata novca.
Kako zatražiti povrat novca za Apple pretplate?
Moguće je otkazati svoje Jabuka Pretplatite se i tražite povrat novca u roku od 8 koraka. Evo kako to možete učiniti:
Prijavite se na reportaproblem.apple.com sa svojim Apple ID.
Dodirnite “Želio bih” > “Zatražite povrat novca.”
Odaberite razlog povrata > "Dalje".
Odaberite aplikaciju, pretplatu ili drugu stavku > "Pošalji".
Bilješka: Ako vam je naplaćena pretplata koju ne želite, možete i otkazati pretplatu.
Kako zatražiti povrat Apple plaćanja za neovlaštene kupnje djeteta?
Ako je vaše dijete kupovalo bez vašeg dopuštenja na Apple uređajima, možete zatražiti povrat novca za pretplatu slijedeći ove korake.
Posjetiti Prijavi problem. jabuka. com i prijavite se svojim računom ili Apple ID-om.
Pregledajte popis svojih nedavnih transakcija s djetetom kako biste pronašli kupnju koja je obavljena bez dopuštenja.
Klikni na 'Prijavi problem' pokraj određene transakcije o kojoj je riječ.
Odaberite "Nije autorizirao ovu kupnju” na padajućem popisu. Ako postoje neki dodatni detalj , možete reći da je to dječji račun bez vašeg dopuštenja.
Ispunite podatke u donjem obrascu i pritisnite Pošalji.
Bilješka: Appleu obično treba 24 do 48 sati za ažuriranje vašeg zahtjeva, a konačnu odluku će vam priopćiti putem vaše e-pošte.
Kako uključiti ili isključiti Ask-to-Buy?
Ključno je usmjeravati djecu pri kupnji, stoga je mogućnost uključivanja ili isključivanja Ask-to-Buy na Apple uređajima nevjerojatno pomoć .
Evo kako uključiti Ask-to-Buy:
Idite na Postavke na svom iPhoneu ili iPadu
Zatim idite dolje do pristupa opcijama Apple ID-a> “Family Sharing” > “Ask To Buy”.
Dodirnite "Uključi upit za kupnju" za nastavak.
Odaberite ikonu ispod računa djeteta kojem želite dopustiti traženje kupnje.
Uključite opciju Pitaj za kupnju kako biste osigurali da prekidač postane zelen.
Isključite Ask-to-Buy
Prvo, u izborniku postavke dodirnite svoje ime > “Dijeljenje s obitelji.”
Dodirnite Pitaj za kupnju.
Odaberite svoje dijete.
Isključite opciju Pitaj za kupnju.
Gdje pronaći svoje upite za kupnju?
Ask-to-Buy je dio Dijeljenje s obitelji uslugu, u kojoj roditelji ili skrbnici mogu pratiti, upravljati i odobravati kupnje koje njihova djeca obavljaju na Apple uređaju. Svoje upite za kupnju možete pronaći u Porukama ili Centru za obavijesti.
Traženje obavijesti vezanih uz zahtjeve za kupnju može vam pomoć da bolje upravljate kupnjom vašeg djeteta. Ove će se obavijesti pojaviti kada vaše dijete pokuša obaviti kupnju za koju je potrebno odobrenje. Također možete komunicirati s ovom obavijesti kako biste pronašli konkretnije informacije o traženoj transakciji. Ovo pokriva detalj o aplikaciji ili drugom sadržaju koji se preuzima, trošak preuzimanja i Apple ID korišten u procesu preuzimanja. A tu su i opcije za odobravanje ili odbijanje kupnje na obavijesti .
Evo kako možete otvoriti Centar za obavijesti da pronađete zahtjeve za kupnju.
Na vrhu zaslona prijeđite prstom prema dolje za pristup Centru za obavijesti vašeg iPhonea ili iPada.
Ili možete prijeći prstom prema gore od sredine zaslona iz Zaključavanje zaslona.
Također, možete:
Otvorite aplikaciju pod nazivom Postavke na svom iPhoneu ili iPadu.
Pomaknite se prema dolje do samog vrha lijevog izbornika i pronađite svoje ime. Dodirom na njega doći ćete do izbornika koji se odnosi na vaš Apple ID.
Pod Apple ID-om, Dijeljenje s obitelji, možete vidjeti sažetak članova obitelji sa zahtjevima.
Potražite informacije za dobivanje “Odobrenja kupnje” ili “Zahtjeva za kupnju. “
Ovdje možete vidjeti popis svih neriješenih zahtjeva koje je podnijelo vaše dijete. Također možete odabrati postavljanje obavijesti na svom uređaju za nove poruke i zahtjeve.
Kako dijete može zatražiti s traženjem za kupnju?
Ask-to-buy nudi roditeljima dopuštenje da kontroliraju što njihova djeca kupuju i djeca mogu imati slobodu kupnje aplikacija ili stvari koje žele kupiti pod takvim kontrolama. Evo kako.
Na primjer, u App Storeu, iTunes Storeu ili Apple Books, ako dijete pokuša kupiti aplikaciju ili sadržaj/medije unutar aplikacije.
Dodirnite gumb za cijenu ili preuzimanje aplikacije, a zatim unesite lozinku postavljenu na vašem Apple ID-u.
Napomena: Za Apple Watch korisnici, dvaput kliknite na bočni gumb i upišite šifru.
Zatim dodirnite Pitaj.
Napomena: ako su ti roditelji u blizini, odaberi "odobri to osobno" i oni će moći odobriti kupnju s tvog uređaja. Međutim, ako roditelji nisu u blizini, zahtjev za dopuštenjem bit će automatski ocijeni .
Nakon što dijete odabere proizvod koji želi kupiti, roditelji će dobiti poruku da je njihov zahtjev za kupnju proizvoda proslijeđen upravitelju obitelji. Ova poruka može sadržavati detalj o predmetu koji se traži i njegovu odgovarajuću cijenu.
Dijete mora čekati da mu prisustvuje roditelj ili skrbnik kako bi razmotrili zahtjev i/ili odlučili dopustiti ili otkazati kupnju.
Nakon završetka procesa kupnje, aplikacija će se automatski preuzeti na djetetov telefon.
Ako roditelji odbiju Ask to Buy, dijete će dobiti odbijenu poruku.
Ako je zahtjev odobren, kreiranu kupnju, i dijete i organizator obitelji mogu pratiti kupnju obavljenu u povijesti pridruženoj djetetu. To roditeljima omogućuje praćenje i kontrolu nad onim što njihovo dijete troši, kao i nad sadržajem koji konzumira.
Kako odobravati ili ne odobravati ono što vaše dijete kupuje?
Lako je ”odobriti ili ”odbiti ono što vaše dijete želi kupiti putem aplikacije Ask-to-Buy na Apple uređajima. Evo kako:
Ako ste roditelj ili obiteljski organizator, dobit ćete obavijest na svom uređaju kada vaše dijete želi nešto kupiti koristeći Ask-to-Buy. To može sadržavati informacije o dotičnom artiklu i iznosu novca potrebnom za njegovu kupnju.
Otvorite obavijest kako biste vidjeli poruku o kupnji na svom iPhoneu. Ovim obavijesti također možete pristupiti s trake obavijesti na svom uređaju.
Napomena: ako ne možete pronaći svoju obavijest Pitaj za kupnju, zahtjev možete pronaći u Porukama. Ako ih niste uspjeli pronaći u porukama, provjerite centar za obavijesti
Molimo odvojite vrijeme za čitanje obavijesti. To znači naziv predmeta koji vaše dijete želi kupiti, koliko košta, a ponekad je vaše dijete možda uključilo još neke detalj .
Postojat će dva izbora za obavijesti : prihvatiti ili odbiti kupnju. Ako se slažete s kupnjom, prijavite se sa svojim Apple ID-om i lozinkom za kupnju.
Neke obavijesti mogu sadržavati mogućnost davanja povratna informacija i/ili razgovora s vašim djetetom o zahtjevu za kupnju. Ovo može biti pomoć kada se pokušava objasniti zašto je određena kupnja odbijena ili kada se govori o drugim opcijama.
Na ovaj način, kada roditelji pristanu na kupnju, i vi i vaše dijete to možete vidjeti u povijesti kupnje. Tako je lakše pratiti financijske troškove i svi će odgovarati.
Također možete postaviti kontrole potrošnje ili ograničenja unutar opcija dijeljenja s obitelji za kupnju, na primjer. To omogućuje praćenje i kontrolu obrasca potrošnje vašeg djeteta čak i vanjski vlastitog nahođenja.
Kako nadzirati kupnju aplikacija ili sadržaja od strane vašeg djeteta?
Za praćenje kupnje aplikacija ili sadržaja od strane vašeg djeteta, možete koristiti razne ugrađene značajke koje pružaju operativni sustavi kao što su iOS i Android. Uvođenje značajke obavijesti u tu svrhu može pomoć roditeljima da budu informirani i učinkovito upravljaju potrošnjom svog djeteta.
- Preuzmite FlashGet Kids aplikaciju na uređaju roditelja.
- Instalirati FlashGet Kids aplikaciju na uređaju djeteta.
- Nabavite i registrirajte FlashGet račun.
- Povežite uređaj djeteta s uređajem roditelja.
- Dajte potrebna dopuštenja postaviti FlashGet Aplikacija Djeca za djecu.
- Postavite relevantne značajke na nadzornoj ploči.
