As assinaturas estão entre os fatores mais importantes que muitos usuários da Apple consideram difícil de gerenciar e proteger para seus filhos. A Apple oferece várias opções que facilitam esse processo, incluindo opções de reembolso descomplicadas e o sistema Ask-to-Buy. Aqui explicaremos como solicitar o reembolso de uma assinatura da Apple e descreveremos como usar e configurar o recurso Pedir para comprar para gerenciar o compartilhamento familiar.
A Apple pode recusar um reembolso?
Sim, é legal que a Apple recuse um reembolso sob algumas condições. O reembolso da assinatura da Apple geralmente é permitido se o usuário o solicitar logo após usar o serviço ou pouco tempo após uma compra acidental enquanto enfrentava problemas técnicos com o serviço. A Apple reserva-se o direito de rejeitar quaisquer pedidos de reembolso através de sua política de reembolso se os pedidos forem falsos, o serviço tiver sido utilizado ao máximo ou se os pedidos de reembolso forem feitos após o referido período de reembolso. Todas as decisões são tomadas caso a caso, dependendo das diretrizes da política de reembolso da Apple.
Como solicitar reembolso de assinaturas da Apple?
É possível cancelar seu Maçã Assine e peça o reembolso do seu dinheiro em 8 etapas. Veja como você pode fazer isso:
Faça login em reportaproblem.apple.com com seu identificação da Apple.
Toque em “Eu gostaria” > “Peça um reembolso.”
Escolha o motivo do reembolso> “Próximo”.
Escolha o aplicativo, assinatura ou outro item> “Enviar”.
Observação: Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja, também pode cancelar a assinatura.
Como solicitar um reembolso de pagamento da Apple para compras infantis não autorizadas?
Se seu filho comprou sem sua permissão em dispositivos Apple, você pode solicitar o reembolso da assinatura seguindo estas etapas.
Visita reportar um problema. maçã. com e faça login com sua conta ou um ID Apple.
Percorra a lista de suas transações recentes com seu filho para localizar a compra que foi feita sem permissão.
Clique no 'Reportar um problema' ao lado da transação específica em questão.
Escolher "Não autorizei esta compra”Na lista suspensa. Se houver algum detalhe adicional, você pode dizer que foi uma conta de criança sem sua permissão.
Preencha as informações fornecidas no formulário abaixo e pressione enviar.
Observação: A Apple geralmente precisa de 24 a 48 horas para atualizar sua solicitação e comunicará a decisão final a você por e-mail.
Como ativar ou desativar o Ask-to-Buy?
É crucial orientar as compras das crianças e, portanto, a capacidade de ativar ou desativar o Ask-to-Buy em dispositivos Apple é extremamente ajuda .
Veja como ativar o Ask-to-Buy:
Vá para Configurações no seu iPhone ou iPad
Em seguida, vá até o acesso às opções do ID Apple> “Compartilhamento Familiar”> “Peça para Comprar”.
Toque em “Ativar pedir para comprar” para continuar.
Selecione o ícone na conta da criança que você deseja permitir que peça para comprar.
Ative Pedir para comprar para garantir que o botão fique verde.
Desative o pedido para comprar
Primeiro, no menu configurações , toque no seu nome> “Compartilhamento Familiar”.
Toque em Pedir para comprar.
Selecione seu filho.
Desative o botão Pedir para comprar.
Onde encontrar suas solicitações de compra?
Pedir para comprar faz parte do Compartilhamento Familiar serviço, no qual os pais ou responsáveis podem monitorar, gerenciar e aprovar compras que seus filhos fazem em um dispositivo Apple. Você pode encontrar suas solicitações de compra em Mensagens ou na Central de Notificações.
Procurar notificações relacionadas a solicitações de compra pode ajuda -lo a gerenciar melhor as compras feitas por seu filho. Essas notificações aparecerão quando seu filho tentar fazer uma compra que exija aprovação. Você também pode interagir com esta notificação para encontrar informações mais específicas sobre a transação solicitada. Isso cobre detalhe sobre o aplicativo ou outro conteúdo que está sendo baixado, o custo do download e o ID Apple usado no processo de download. E há opções para aprovar ou recusar a compra nas notificações .
Veja como você pode abrir a Central de Notificações para encontrar solicitações de compra.
Na parte superior da tela, deslize para baixo para acessar a Central de Notificações do seu iPhone ou iPad.
Ou você pode deslizar para cima a partir do meio da tela a partir do Tela de bloqueio.
Além disso, você pode:
Abra o aplicativo chamado Configurações no seu iPhone ou iPad.
Role para baixo até o topo do menu esquerdo e encontre seu nome. Toque nele para levá-lo ao menu relacionado ao seu ID Apple.
Sob o ID Apple, Compartilhamento familiar, você pode ver um resumo dos membros da família com solicitações.
Pesquise as informações para obter “Aprovações de Compra” ou “Solicitações de Pedido de Compra”. “
Aqui você pode ver a lista de todas as solicitações pendentes feitas pelo seu filho. Você também pode optar por configurar notificações no seu dispositivo para novas mensagens e solicitações.
Como uma criança pode solicitar com pedir para comprar?
Ask-to-buy oferece aos pais permissão para controlar o que seus filhos compram e as crianças podem ter a liberdade de comprar os aplicativos ou coisas que desejam comprar sob tais controles. Aqui está como.
Por exemplo, na App Store, iTunes Store ou Apple Books, se a criança tentar comprar um aplicativo ou conteúdo/mídia no aplicativo.
Toque no preço ou no botão de download do aplicativo e insira a senha definida em seu ID Apple.
Nota: Para Apple Watch usuários, clique duas vezes no botão lateral e digite a senha.
E então toque em Perguntar.
Observação: se seus pais estiverem por perto, escolha “aprovar pessoalmente” e eles poderão aprovar a compra no seu dispositivo. Porém, caso os pais não estejam por perto, o pedido de permissão será classificação automaticamente.
Assim que a criança escolher o produto que deseja comprar, os pais receberão a mensagem de que seu pedido de compra do produto foi encaminhado ao gestor da família. Esta mensagem pode conter detalhe sobre o item solicitado e seu custo correspondente.
A criança deverá aguardar o atendimento dos pais ou responsável para considerar a solicitação e/ou decidir permitir ou cancelar a compra.
Assim que o processo de compra for concluído, o aplicativo será baixado automaticamente no telefone da criança.
Se os pais rejeitarem o Pedir para Comprar, a criança receberá uma mensagem recusada.
Se o pedido for atendido, a compra criada, tanto a criança quanto o organizador da família poderão observar a compra realizada no histórico associado à criança. Isso permite que os pais monitorem e tenham controle sobre o que seus filhos estão gastando, bem como sobre o conteúdo que consomem.
Como aprovar ou desaprovar o que seu filho compra?
É fácil “aprovar ou” desaprovar o que seu filho deseja comprar por meio do aplicativo Ask-to-Buy em dispositivos Apple. Veja como:
Se você for o pai ou o organizador da família, receberá uma notificação em seu dispositivo quando seu filho quiser comprar algo usando o Ask-to-Buy. Pode conter informações sobre o item em questão e a quantia necessária para comprá-lo.
Abra a notificação para ver a mensagem de compras no seu iPhone. Você também pode acessar essas notificações na barra de notificação do seu dispositivo.
Observação: se você não conseguir encontrar a notificação Pedir para comprar, poderá encontrar a solicitação em Mensagens. Se você não conseguiu encontrá-los em mensagens, verifique a central de notificações
Por favor, gaste algum tempo lendo a notificação. Isso significa o nome do item que seu filho deseja comprar, quanto custa e, às vezes, seu filho pode ter incluído mais alguns detalhe .
Haverá duas opções para as notificações : Aceitar ou recusar a compra. Se você concordar com a compra, faça login com seu ID Apple e senha para efetuar a compra.
Algumas notificações podem conter a possibilidade de dar feedback e/ou conversar com seu filho sobre a solicitação de compra. Isto pode ser ajuda ao tentar explicar por que uma determinada compra foi negada ou ao falar sobre outras opções.
Dessa forma, quando os pais concordarem com a compra, você e seu filho poderão ver no histórico de compras. Isso torna mais fácil controlar as despesas financeiras e todos serão responsabilizados.
Você também pode definir controles ou restrições de gastos nas opções de Compartilhamento Familiar para fazer compras, por exemplo. Isto torna possível monitorar e controlar o padrão de gastos do seu filho, mesmo fora seu próprio critério.
Como monitorar as compras de aplicativos ou conteúdo do seu filho?
Para monitorar as compras de aplicativos ou conteúdo do seu filho, você pode usar vários recursos integrados fornecidos por sistemas operacionais como iOS e Android. A introdução de um recurso de notificação para essa finalidade pode ajuda os pais a se manterem informados e gerenciarem os gastos de seus filhos de maneira eficaz.
- Faça o download do FlashGet Kids aplicativo no dispositivo dos pais.
- Instalar FlashGet Kids aplicativo no dispositivo da criança.
- Obtenha e registre uma conta FlashGet .
- Vincule o dispositivo da criança ao dispositivo dos pais.
- Dê as permissões necessárias para configurar FlashGet Aplicativo crianças para crianças.
- Configure recursos relevantes no painel.
