Předplatné patří mezi nejdůležitější faktory, které mnozí uživatelé Apple považují za obtížné spravovat a chránit pro své děti. Apple nabízí několik možností, které tento proces usnadňují, včetně nekomplikovaných možností vrácení peněz a systému Ask-to-Buy. Zde vysvětlíme, jak požádat o vrácení předplatného Apple, a popíšeme, jak používat a konfigurovat funkci Ask to Buy pro správu rodinného sdílení.
Může Apple odmítnout vrácení peněz?
Ano, je legální, aby Apple za určitých podmínek odmítl vrácení peněz. Vrácení předplatného Apple je obvykle povoleno, pokud o něj uživatel zažádal krátce po použití služby nebo během krátké doby po náhodném nákupu při technických problémech se službou. Společnost Apple si vyhrazuje právo odmítnout jakékoli nároky na vrácení peněz prostřednictvím svých zásad pro vrácení peněz, pokud jsou nároky falešné, služba byla využita v maximálním rozsahu nebo pokud jsou nároky na vrácení peněz podány po uvedené lhůtě pro vrácení peněz. Všechna rozhodnutí jsou přijímána případ od případu v závislosti na zásadách pro vrácení peněz společnosti Apple.
Jak požádat o vrácení peněz za předplatné Apple?
Je možné zrušit vaši Jablko Zaregistrujte se a požádejte o vrácení peněz do 8 kroků. Můžete to udělat takto:
Přihlaste se na reportaproblem.apple.com pomocí svého Apple ID.
Klepněte na „Chtěl bych“ > „Požádejte o vrácení peněz.”
Vyberte důvod vrácení peněz > „Další“.
Vyberte aplikaci, předplatné nebo jinou položku > „Odeslat“.
Poznámka: Pokud vám bylo účtováno předplatné, které nechcete, můžete předplatné také zrušit.
Jak požádat o vrácení platby Apple za neoprávněné nákupy dětí?
Pokud vaše dítě zakoupilo zařízení Apple bez vašeho svolení, můžete požádat o vrácení předplatného podle následujících kroků.
Návštěva nahlásit problém. jablko. com a přihlaste se pomocí svého účtu nebo Apple ID.
Projděte si seznam vašich nedávných transakcí s vaším dítětem a vyhledejte nákup, který byl proveden bez povolení.
Klikněte na 'Nahlásit problém“ vedle příslušné transakce.
Vybrat "Tento nákup neschválili“ v rozevíracím seznamu. Pokud existují nějaké další detail , můžete bez vašeho svolení říci, že to byl účet za dítě.
Vyplňte údaje uvedené ve formuláři níže a stiskněte tlačítko Odeslat.
Poznámka: Apple obvykle potřebuje 24 až 48 hodin na aktualizaci vaší žádosti a konečné rozhodnutí vám sdělí prostřednictvím vašeho e-mailu.
Jak zapnout nebo vypnout Ask-to-Buy?
Je velmi důležité usměrňovat nákupy dětí, a proto je možnost zapnout nebo vypnout Ask-to-Buy na zařízeních Apple neuvěřitelně pomoc .
Zde je návod, jak zapnout službu Ask-to-Buy:
Přejděte na Nastavení na svém iPhonu nebo iPadu
Dále přejděte dolů na přístup k možnostem Apple ID> „Sdílení rodiny“> „Požádat o nákup“.
Pokračujte klepnutím na „Zapnout žádost o nákup“.
Vyberte ikonu pod účtem dítěte, kterému chcete povolit Ask To Buy.
Zapněte možnost Zeptat se na nákup a ujistěte se, že přepínač zezelená.
Vypněte funkci Ask-to-Buy
Nejprve v nabídce nastavení klepněte na své jméno > „Family Sharing“.
Klepnutím na Požádat o nákup.
Vyberte své dítě.
Vypněte přepínač Ask To Buy.
Kde najít své žádosti o koupi?
Ask-to-Buy je součástí Rodinné sdílení služba, ve které mohou rodiče nebo opatrovníci sledovat, spravovat a schvalovat nákupy, které jejich děti provádějí na zařízení Apple. Své požadavky na nákup najdete ve Zprávách nebo v Centru oznámení.
Hledání oznámení souvisejících s žádostmi o nákup vám může pomoc lépe spravovat nákupy vašeho dítěte. Toto oznámení se zobrazí, když se vaše dítě pokusí provést nákup, který vyžaduje schválení. Můžete také pracovat s tímto oznámením, abyste našli konkrétnější informace o požadované transakci. To zahrnuje detail o stahované aplikaci nebo jiném obsahu, ceně stahování a Apple ID použitém při procesu stahování. A na oznámení jsou možnosti, jak nákup schválit nebo odmítnout.
Zde je návod, jak můžete otevřít Centrum oznámení a najít žádosti o nákup.
Přejetím prstem dolů v horní části obrazovky přejděte do Centra oznámení vašeho iPhonu nebo iPadu.
Nebo můžete přejet prstem nahoru ze středu obrazovky z Uzamknout obrazovku.
Můžete také:
Otevřete na svém iPhonu nebo iPadu aplikaci Nastavení .
Přejděte dolů do levého menu úplně nahoře a najděte své jméno. Klepnutím na něj se dostanete do nabídky související s vaším Apple ID.
Pod Apple ID, Rodinné sdílení, můžete vidět souhrn členů rodiny s požadavky.
Vyhledejte informace, abyste získali „Schválení nákupů“ nebo „Požadavky Ask-to-Buy“. “
Zde můžete vidět seznam všech nevyřízených žádostí vašeho dítěte. Můžete se také rozhodnout nastavit oznámení na vašem zařízení pro nové zprávy a požadavky.
Jak může dítě požádat o koupi?
Ask-to-buy nabízí rodičům povolení kontrolovat, co jejich děti nakupují, a děti mohou mít svobodu nakupovat aplikace nebo věci, které si chtějí koupit, pod takovou kontrolou. Zde je návod.
Například v App Store, iTunes Store nebo Apple Books, pokud se dítě pokusí koupit aplikaci nebo obsah/média v aplikaci.
Klepněte na tlačítko ceny nebo stažení aplikace a poté zadejte přístupový kód nastavený na vašem Apple ID.
Poznámka: Pro Apple Watch uživatelé, dvakrát klikněte na boční tlačítko a zadejte přístupový kód.
A potom klepněte na Zeptat se.
Poznámka: Pokud jsou vaši rodiče poblíž, zvolte „schválit to osobně“ a oni mohou nákup schválit z vašeho zařízení. Pokud však rodiče nejsou poblíž, žádost o povolení bude gen ohodnoťte d automaticky.
Jakmile si dítě vybere produkt, který si přeje koupit, rodiče obdrží zprávu, že jejich žádost o koupi produktu byla předána správci rodiny. Tato zpráva může obsahovat detail o požadované položce a její odpovídající ceně.
Dítě musí počkat na návštěvu rodiče nebo opatrovníka, aby zvážilo žádost a/nebo rozhodlo o povolení nebo zrušení nákupu.
Po dokončení procesu nákupu se aplikace automaticky stáhne do telefonu dítěte.
Pokud rodiče žádost Ask to Buy odmítnou, dítě obdrží zprávu o odmítnutí.
Pokud je žádosti vyhověno, vytvořený nákup může dítě i organizátor rodiny sledovat nákup uskutečněný v historii spojené s dítětem. To umožňuje rodičům sledovat a mít kontrolu nad tím, co jejich dítě utrácí, a také nad obsahem, který konzumují.
Jak schválit nebo neschválit, co vaše dítě kupuje?
Prostřednictvím aplikace Ask-to-Buy na zařízeních Apple je snadné "schválit nebo "neschválit to, co chce vaše dítě koupit. Zde je postup:
Pokud jste rodič nebo organizátor rodiny, obdržíte na své zařízení oznámení , když si vaše dítě bude chtít něco koupit pomocí funkce Ask-to-Buy. Ten může obsahovat informace o příslušné položce a peněžní částce potřebné k jejímu nákupu.
Otevřete oznámení a zobrazí se zpráva o nákupech na vašem iPhone. K těmto oznámení můžete také přistupovat z oznamovací lišty na vašem zařízení.
Poznámka: Pokud nemůžete najít své oznámení Požádat o nákup, můžete požadavek najít ve Zprávách. Pokud se vám je nepodařilo najít ve Zprávách, podívejte se do oznamovacího centra
Věnujte prosím čas čtení oznámení. To znamená název položky, kterou chce vaše dítě koupit, kolik to stojí a někdy může vaše dítě uvést nějaké další detail .
Pro oznámení budou dvě možnosti: Přijmout nebo odmítnout nákup. Pokud s nákupem souhlasíte, přihlaste se pomocí svého Apple ID a hesla a proveďte nákup.
Některá oznámení mohou obsahovat možnost poskytnout zpětná vazba a/nebo si s dítětem popovídat o žádosti o nákup. To může být pomoc , když se pokoušíte vysvětlit, proč byl určitý nákup zamítnut, nebo když mluvíte o jiných možnostech.
Tímto způsobem, když rodiče souhlasí s nákupem, vy i vaše dítě to uvidíte v historii nákupů. Díky tomu bude snazší sledovat finanční výdaje a každý bude pohnán k odpovědnosti.
Můžete také nastavit kontroly nebo omezení výdajů v rámci možností Rodinného sdílení, abyste mohli například nakupovat. To umožňuje sledovat a kontrolovat vzorce výdajů vašeho dítěte i venku jeho vlastní uvážení.
Jak sledovat nákupy aplikací nebo obsahu vaším dítětem?
Chcete-li sledovat nákupy aplikací nebo obsahu vaším dítětem, můžete použít různé vestavěné funkce poskytované operačními systémy, jako je iOS a Android. Zavedení funkce upozornění pro tento účel může pomoc rodičům zůstat informováni a efektivně řídit výdaje svého dítěte.
- Stáhněte si FlashGet Kids aplikace na zařízení rodičů.
- Nainstalujte FlashGet Kids aplikace na zařízení dítěte.
- Získejte a zaregistrujte si účet FlashGet .
- Svažte zařízení dítěte se zařízením rodiče.
- Udělte potřebná oprávnění nastavit FlashGet Aplikace Děti pro děti.
- Nastavte příslušné funkce na palubní desce.
