Подписки являются одним из наиболее важных факторов, которыми многим пользователям Apple сложно управлять и защищать своих детей. Apple предлагает несколько вариантов, которые облегчают этот процесс, включая несложные варианты возврата и систему «Попросить купить». Здесь мы объясним, как запросить возврат средств за подписку Apple, а также опишем, как использовать и настраивать функцию «Попросить купить» для управления семейным доступом.
Может ли Apple отказать в возврате средств?
Да, Apple имеет право отказать в возврате средств при некоторых условиях. Возврат подписки Apple обычно допускается, если пользователь подал заявку на него вскоре после использования сервиса или в течение короткого времени после случайной покупки при возникновении технических проблем с сервисом. Apple сохраняет за собой право отклонить любые требования о возврате средств в соответствии со своей политикой возврата, если претензии являются поддельными, услуга была использована в максимальной степени или если требования о возврате подаются после указанного периода возврата. Все решения принимаются в каждом конкретном случае в зависимости от правил политики возврата Apple.
Как запросить возврат средств за подписки Apple?
Вы можете отменить свой Яблоко Подпишитесь и попросите вернуть деньги за 8 шагов. Вот как вы можете это сделать:
Войдите на сайт reportaproblem.apple.com, используя свой идентификатор Apple ID.
Нажмите «Я бы хотел» > «Запросить возврат средств.”
Выберите причину возврата > «Далее».
Выберите приложение, подписку или другой элемент > «Отправить».
Примечание: Если с вас была списана плата за подписку, которая вам не нужна, вы также можете отменить подписку..
Как запросить возврат платежа Apple за несанкционированные покупки ребенка?
Если ваш ребенок совершил покупку на устройствах Apple без вашего разрешения, вы можете запросить возврат средств за подписку, выполнив следующие действия.
Посещать сообщить о проблеме. яблоко. ком и войдите под своей учетной записью или Apple ID.
Просмотрите список ваших недавних транзакций с ребенком, чтобы найти покупку, совершенную без разрешения.
Нажать на 'Сообщить о проблеме' Кнопка рядом с конкретной транзакцией.
Выбирать "Не авторизовал эту покупку» в раскрывающемся списке. Если есть какие-то дополнительные деталь , вы можете без вашего разрешения сказать, что это детский счет.
Заполните информацию, предоставленную в форме ниже, и нажмите «Отправить».
Примечание: Apple обычно требуется от 24 до 48 часов для получения обновленной информации по вашему запросу, и они сообщат вам окончательное решение по электронной почте.
Как включить или отключить функцию «Попросить купить»?
Крайне важно помогать детям совершать покупки, поэтому возможность включать и отключать функцию «Попросить купить» на устройствах Apple невероятно помощь .
Вот как включить функцию «Попросить купить»:
Перейдите в Настройки на вашем iPhone или iPad.
Затем перейдите к доступу к параметрам Apple ID> «Семейный доступ»> «Попросить купить».
Нажмите «Включить запрос на покупку», чтобы продолжить.
Выберите значок под учетной записью ребенка, которому вы хотите разрешить просить купить.
Включите параметр «Попросить купить», чтобы переключатель стал зеленым.
Отключить функцию «Попросить купить»
Сначала в меню настройки нажмите на свое имя > «Семейный доступ».
Нажмите «Попросить купить».
Выберите своего ребенка.
Отключите переключатель «Попросить купить».
Где найти запросы на покупку?
Функция «Попросить купить» является частью Семейный доступ сервис, с помощью которого родители или опекуны могут отслеживать, управлять и одобрять покупки, которые их дети совершают на устройстве Apple. Вы можете найти свои запросы на покупку в Сообщениях или Центре уведомлений..
Поиск уведомления , связанных с запросами на покупку, может помощь вам лучше управлять покупками, совершаемыми вашим ребенком. Эти уведомления появятся, когда ваш ребенок попытается совершить покупку, требующую одобрения. Вы также можете взаимодействовать с этим уведомлением, чтобы найти более конкретную информацию о запрашиваемой транзакции. Сюда входят деталь о приложении или другом загружаемом контенте, стоимость загрузки и идентификатор Apple ID, используемый в процессе загрузки. Кроме того, в уведомления есть возможность одобрить или отклонить покупку.
Вот как можно открыть Центр уведомлений, чтобы найти запросы на покупку.
В верхней части экрана проведите пальцем вниз, чтобы получить доступ к Центру уведомлений вашего iPhone или iPad.
Или вы можете провести вверх от середины экрана из Экран блокировки.
Также вы можете:
Откройте приложение « Настройки на своем iPhone или iPad.
Прокрутите вниз до самого верха левого меню и найдите свое имя. Нажмите на него, и вы попадете в меню, связанное с вашим Apple ID.
Под Apple ID Семейный доступ, вы можете просмотреть сводную информацию о членах семьи с запросами.
Найдите информацию, чтобы получить «Одобрение покупки» или «Запрос на покупку». «
Здесь вы можете увидеть список всех ожидающих запросов, сделанных вашим ребенком. Вы также можете настроить на своем устройстве уведомления о новых сообщениях и запросах.
Как ребенок может сделать запрос с просьбой купить?
Функция «Попросить купить» дает родителям разрешение контролировать, что покупают их дети, и дети могут иметь свободу покупать приложения или вещи, которые они хотят купить, в рамках такого контроля. Вот как.
Например, в App Store, iTunes Store или Apple Books, если ребенок пытается купить приложение или контент/медиа в приложении.
Нажмите кнопку цены или загрузки приложения, а затем введите пароль, установленный в вашем Apple ID.
Примечание: Для Apple Watch пользователи, пожалуйста, дважды нажмите боковую кнопку и введите код доступа.
Затем нажмите «Спросить».
Примечание. Если ваши родители находятся поблизости, выберите «Одобрить лично», и они смогут одобрить покупку с вашего устройства. Однако если родителей нет поблизости, запрос на разрешение будет рейтинг автоматически.
Как только ребенок выберет продукт, который он хочет купить, родители получат сообщение о том, что их запрос на покупку продукта был передан менеджеру семейного доступа. Это сообщение может содержать деталь о запрашиваемом товаре и его соответствующую стоимость.
Ребенку придется дождаться присутствия родителя или опекуна, чтобы рассмотреть запрос и/или принять решение о разрешении или отмене покупки.
После завершения процесса покупки приложение будет автоматически загружено на телефон ребенка.
Если родители отклонят предложение «Попросить купить», ребенок получит сообщение об отклонении.
Если запрос удовлетворен, созданная покупка, как ребенок, так и организатор семьи могут наблюдать совершенную покупку в истории, связанной с ребенком. Это дает родителям возможность отслеживать и контролировать то, что тратит их ребенок, а также контент, который он потребляет.
Как одобрять или не одобрять то, что покупает ваш ребенок?
Легко «одобрить» или «отклонить» то, что ваш ребенок хочет купить, с помощью приложения «Попросить купить» на устройствах Apple. Вот как:
Если вы являетесь родителем или организатором семейного доступа, вы получите на своем устройстве уведомление , когда ваш ребенок захочет что-то купить с помощью функции «Попросить купить». Он может содержать информацию о рассматриваемом товаре и сумме денег, необходимой для его приобретения.
Откройте уведомление, чтобы увидеть сообщение о покупке на вашем iPhone. Вы также можете получить доступ к этим уведомления из панели уведомлений на своем устройстве.
Примечание. Если вы не можете найти уведомление «Попросить купить», вы можете найти его в «Сообщениях». Если вам не удалось найти их в сообщениях, проверьте центр уведомлений.
Пожалуйста, потратьте время на чтение уведомления. Это означает название предмета, который ваш ребенок хочет купить, его стоимость, а иногда ваш ребенок может включить еще несколько деталь .
Для уведомления будет два варианта: принять или отклонить покупку. Если вы согласны на покупку, войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль, чтобы совершить покупку.
Некоторые уведомления могут содержать возможность отправить обратная связь и/или поговорить с вашим ребенком о запросе на покупку. Это может оказаться помощь при попытке объяснить, почему в определенной покупке было отказано, или когда речь идет о других вариантах.
Таким образом, когда родители согласятся на покупку, и вы, и ваш ребенок сможете увидеть это в истории покупок. Это позволит легче отслеживать финансовые расходы, и все будут привлечены к ответственности.
Вы также можете установить контроль расходов или ограничения в параметрах семейного доступа, например, для совершения покупок. Это позволяет отслеживать и контролировать структуру расходов вашего ребенка, даже внешний его/ее усмотрению.
Как отслеживать покупки приложений или контента вашим ребенком?
Чтобы отслеживать покупки приложений или контента вашим ребенком, вы можете использовать различные встроенные функции, предоставляемые такими операционными системами, как iOS и Android. Внедрение функции уведомлений для этой цели может помощь родителям оставаться в курсе событий и эффективно управлять расходами своего ребенка.
- Загрузите FlashGet Kids приложение на устройстве родителя.
- Установить FlashGet Kids приложение на устройстве ребенка.
- Получите и зарегистрируйте учетную запись FlashGet .
- Привяжите устройство ребенка к устройству родителя.
- Дайте необходимые разрешения настроить FlashGet Приложение Дети для ребенка.
- Настройте соответствующие функции на панели управления.
