Az előfizetés az egyik legfontosabb tényező, amelyet sok Apple-felhasználó nehezen kezelhet és védhet gyermekei számára. Az Apple több lehetőséget kínál, amelyek megkönnyítik ezt a folyamatot, beleértve az egyszerű visszatérítési lehetőségeket és az Ask-to-Buy rendszert. Itt elmagyarázzuk, hogyan kérhet visszatérítést az Apple-előfizetésre, és leírjuk, hogyan kell használni és konfigurálni a Vásárlás kérése funkciót a családi megosztás kezeléséhez.
Megtagadhatja az Apple a visszatérítést?
Igen, törvényes, hogy az Apple bizonyos feltételek mellett megtagadja a visszatérítést. Az Apple-előfizetés visszatérítését általában akkor engedélyezik, ha a felhasználó rövid időn belül a szolgáltatás igénybevétele után, vagy egy véletlen vásárlás után rövid időn belül igényelte azt, miközben technikai problémákat észlelt a szolgáltatással. Az Apple fenntartja a jogot, hogy a visszatérítési politikáján keresztül visszautasítson minden visszatérítési igényt, ha a követelések hamisak, a szolgáltatást a maximális mértékben igénybe vették, vagy ha a visszatérítési igényt az említett visszatérítési időszak után nyújtották be. Minden döntést eseti alapon hoznak meg, az Apple visszatérítési irányelveinek megfelelően.
Hogyan kérhetek visszatérítést az Apple-előfizetésekért?
Lehetőség van lemondásra alma Iratkozzon fel, és 8 lépésen belül kérje vissza pénzének visszatérítését. A következőképpen teheti meg:
Jelentkezzen be a reportaproblem.apple.com webhelyre a sajátjával Apple azonosító.
Érintse meg a „Szeretném” > „Kérjen visszatérítést.”
Válassza ki a visszatérítés okát, majd válassza a „Következő” lehetőséget.
Válassza ki az alkalmazást, előfizetést vagy más elemet, majd válassza a „Küldés” lehetőséget.
Jegyzet: Ha olyan előfizetésért számoltak fel díjat, amelyet nem szeretne, akkor az előfizetést is lemondhatja.
Hogyan kérhetek visszatérítést az Apple-től a gyermekek jogosulatlan vásárlásaiért?
Ha gyermeke az Ön engedélye nélkül vásárolt Apple-eszközökön, az alábbi lépések végrehajtásával kérhet előfizetés-visszatérítést.
Látogatás Jelentem a problémát. alma. com és jelentkezzen be fiókjával vagy Apple ID-jével.
Lapozd át a gyermekeddel végzett legutóbbi tranzakcióinak listáját, és keresd meg az engedély nélkül végrehajtott vásárlást.
Kattintson a 'Jelentem a problémát' gombot a kérdéses tranzakció mellett.
Választ "Nem engedélyezte ezt a vásárlást” a legördülő listában. Ha vannak további részlet , akkor azt mondhatja, hogy az engedélye nélkül egy gyermek számlája volt.
Töltse ki az alábbi űrlapon megadott adatokat, és nyomja meg az elküldést.
jegyzet: Az Apple-nek általában 24–48 órára van szüksége, hogy frissítse kérelmét, és a végső döntést e-mailben tájékoztatja Önről.
Hogyan lehet be- vagy kikapcsolni az Ask-to-Buy funkciót?
Kulcsfontosságú, hogy irányítsák a gyermekek vásárlásait, így az Apple eszközökön az Ask-to-Buy funkció be- és kikapcsolása hihetetlenül segítség .
A következőképpen kapcsolhatja be az Ask-to-Buy funkciót:
Nyissa meg Beállítások iPhone vagy iPad készülékén
Ezután lépjen le az Apple ID-beállítások eléréséhez> „Családi megosztás”> „Vásárlás kérése”.
A folytatáshoz érintse meg a „Vásárlási kérés bekapcsolása” lehetőséget.
Válassza ki az ikont annak a gyermeknek a fiókja alatt, akinek engedélyezni szeretné a vásárlást.
Kapcsolja be a Vásárlás kérése funkciót, hogy a kapcsoló zöldre váltson.
Kapcsolja ki az Ask-to-Buy funkciót
Először beállítások menüben érintse meg a nevét, majd a „Családi megosztás” lehetőséget.
Koppintson a Vásárlás kérése elemre.
Válassza ki gyermekét.
Kapcsolja ki a Vásárlás kérése kapcsolót.
Hol találja a vásárlási kérelmeit?
Az Ask-to-Buy része a Családi megosztás szolgáltatás, amelyben a szülők vagy gyámok figyelemmel kísérhetik, kezelhetik és jóváhagyhatják gyermekeik Apple-eszközön történő vásárlásait. Vásárlási kérelmeit az Üzenetekben vagy az Értesítési Központban találja.
A vásárlási kérésekkel kapcsolatos értesítések keresése segítség hogy jobban kezelje gyermeke vásárlásait. Ezek értesítések akkor jelennek meg, amikor gyermeke jóváhagyást igénylő vásárlást kísérel meg. Ezzel az értesítéssel kölcsönhatásba léphet, hogy pontosabb információkat találjon a keresett tranzakcióról. Ez magában foglalja a letöltött alkalmazás vagy más tartalom részlet , a letöltés költségét és a letöltési folyamat során használt Apple ID-t. A vásárlás jóváhagyására vagy elutasítására az értesítések lehetőség van.
Így nyithatja meg az Értesítési központot a vásárlási kérelmek kereséséhez.
A képernyő tetején csúsztassa lefelé az ujját az iPhone vagy iPad értesítési központjának eléréséhez.
Vagy csúsztassa felfelé az ujját a képernyő közepétől a Képernyőzár.
Ezenkívül a következőket teheti:
Nyissa meg a Beállítások nevű alkalmazást iPhone-ján vagy iPadjén.
Görgessen le a bal oldali menü legfelső részéig, és keresse meg a nevét. Koppintson rá, és az Apple ID-jához kapcsolódó menübe kerül.
Az Apple ID alatt Családi megosztás, láthatja a kéréssel rendelkező családtagok összefoglalóját.
Keresse meg az információkat a „Vásárlási jóváhagyások” vagy az „Ak-to-Buy kérések” megszerzéséhez. "
Itt láthatja a gyermeke által benyújtott összes függőben lévő kérés listáját. Azt is beállíthatja, hogy az új üzenetekhez és kérésekhez értesítések állítson be eszközén.
Hogyan kérhet egy gyermek vásárlási kéréssel?
Az Ask-to-buy feljogosítja a szülőket arra, hogy szabályozzák, mit vásároljanak gyermekeik, és a gyermekek szabadon megvásárolhatják azokat az alkalmazásokat vagy dolgokat, amelyeket ilyen ellenőrzések mellett szeretnének megvásárolni. Íme, hogyan.
Például az App Store-ban, az iTunes Store-ban vagy az Apple Books-ban, ha a gyermek alkalmazást vagy alkalmazáson belüli tartalmat/médiát próbál vásárolni.
Koppintson az alkalmazás ára vagy letöltés gombjára, majd írja be az Apple ID-jén beállított jelszót.
Megjegyzés: Mert Apple óra felhasználóknak, kattintson duplán az oldalsó gombra, és írja be a jelszót.
Ezután koppintson a Kérdezzen.
Megjegyzés: Ha a szüleid a közelben vannak, válaszd a „személyes jóváhagyás” lehetőséget, és jóváhagyhatják a vásárlást az eszközödről. Ha azonban a szülők nincsenek a közelben, akkor automatikusan értékelés d lesz engedélykérés.
Miután a gyermek kiválasztotta a megvásárolni kívánt terméket, a szülők üzenetet kapnak arról, hogy termékvásárlási igényüket továbbították a családmenedzserhez. Ez az üzenet tartalmazhat részlet a kért tételről és annak költségéről.
A gyermeknek meg kell várnia, amíg a szülő vagy a gyám jelen van, hogy elbírálja a kérést és/vagy döntsön a vásárlás engedélyezése vagy visszavonása mellett.
A vásárlási folyamat befejeztével az alkalmazás automatikusan letöltődik a gyermek telefonjára.
Ha a szülők elutasítják a Vásárlás kérését, a gyermek elutasított üzenetet kap.
A kérés teljesítése esetén a létrejött vásárlást a gyermek és a családszervező is megfigyelheti a gyermekhez kötődő történelemben. Ez lehetővé teszi a szülőknek, hogy nyomon kövessék és ellenőrizzék, mire költenek gyermekeik, és milyen tartalmat fogyasztanak.
Hogyan lehet helyeselni vagy elutasítani azt, amit gyermeke vásárol?
Az Apple készülékeken található Ask-to-Buy alkalmazáson keresztül könnyen „jóváhagyhatja vagy elutasíthatja azt, amit gyermeke vásárolni szeretne. Itt van, hogyan:
Ha Ön a szülő vagy a családszervező, akkor értesítés fog kapni eszközére, ha gyermeke vásárolni szeretne valamit az Ask-to-Buy használatával. Ez információkat tartalmazhat a kérdéses cikkről és a megvásárlásához szükséges pénzösszegről.
Nyissa meg az értesítést a vásárlási üzenet megtekintéséhez iPhone-ján. Ezeket értesítések az eszköz értesítési sávjából is elérheti.
Megjegyzés: Ha nem találja a Vásárlás kérése értesítést, a kérést az Üzenetek részben találja. Ha nem találta meg őket az Üzenetek alkalmazásban, kérjük, ellenőrizze az értesítési központot
Kérjük, szánjon időt az értesítés elolvasására. Ez azt jelenti, hogy a gyermeke meg akarja vásárolni a terméket, mennyibe kerül, és néha előfordulhat, hogy gyermeke további részlet is mellékelt.
Az értesítések két lehetősége van: Elfogadja vagy elutasítja a vásárlást. Ha elfogadja a vásárlást, a vásárláshoz jelentkezzen be Apple ID azonosítójával és jelszavával.
Egyes értesítések tartalmazhatnak visszajelzés és/vagy a vásárlási igényről gyermekeddel való beszélgetést. Ez segítség lehet, amikor megpróbálja megmagyarázni, miért utasított el egy bizonyos vásárlást, vagy amikor más lehetőségekről beszél.
Így amikor a szülők beleegyeznek a vásárlásba, Ön és gyermeke is láthatja azt a vásárlási előzményekben. Ez megkönnyíti a pénzügyi kiadások nyomon követését, és mindenkit felelősségre vonnak.
A családi megosztási beállításokon belül költésszabályozást vagy korlátozásokat is beállíthat például vásárláshoz. Ez lehetővé teszi gyermeke költekezési szokásainak nyomon követését és ellenőrzését, még saját belátása külső is.
Hogyan lehet nyomon követni gyermeke alkalmazás- vagy tartalomvásárlásait?
A gyermeke által vásárolt alkalmazás- vagy tartalom-vásárlások nyomon követéséhez használhatja az operációs rendszerek, például az iOS és az Android különféle beépített funkcióit. Az erre a célra szolgáló értesítési funkció bevezetése segítség a szülőknek abban, hogy tájékozottak maradjanak, és hatékonyan kezeljék gyermekük kiadásait.
- Töltse le a FlashGet Kids alkalmazást a szülő eszközén.
- Telepítés FlashGet Kids alkalmazás a gyermek eszközén.
- Szerezzen be és regisztráljon egy FlashGet fiókot.
- Kösse össze a gyerek eszközét a szülő eszközével.
- Adja meg a szükséges engedélyeket állítsa be FlashGet Kids for Children alkalmazás.
- Állítsa be a releváns funkciókat az irányítópulton.
